東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結參考
東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結參考
回首6月到現在，我的銷(xiāo)售歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮事。似乎從一開(kāi)始，在這里帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求。總體觀(guān)察，這使我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷成長(cháng)中。
以下是我個(gè)人的工作總結，因為的從事的是銷(xiāo)售顧問(wèn)一職，銷(xiāo)售技巧與產(chǎn)品知識的提高是我目前最需要提升的地方！。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在主任或經(jīng)驗前輩帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作。而且自己也深深了解到，既然進(jìn)了這個(gè)競爭大的行業(yè)，周邊都是銷(xiāo)售精英們，自己也不能甘于落后。起步得慢，那就必須迎頭趕上，這樣才能追上人家！個(gè)人也對自己定了布標與提出建議。1、服務(wù)流程標準化2、 日常工作表格化3、 檢查工作規律化4、 銷(xiāo)售指標細分化。個(gè)人在業(yè)績(jì)方面也希望能保持一個(gè)上升的勢頭，每個(gè)月盡可能的超越上個(gè)月的目標，隨著(zhù)客戶(hù)量的增加，這也是理所當然的事情。在數據與技能都在上升的時(shí)候，自己的努力不可或缺，但也離不開(kāi)領(lǐng)導的指教與包容。在經(jīng)驗不足的情況下，也犯下了不少的錯誤，領(lǐng)導并沒(méi)有過(guò)多的責罵，而且總是耐心的教導，這也讓我非常感動(dòng)。綜合層面上，由于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職涉及到也是太多關(guān)于汽車(chē)方面的知識，從售前的接待新客戶(hù)，客戶(hù)的跟蹤，系統的維護，客戶(hù)的談判，銷(xiāo)售與成交，售后的跟進(jìn)，汽車(chē)的上牌，保險，結算，精品，到交車(chē)，甚至以后客戶(hù)車(chē)輛的保險理賠，保修保養，都是位于銷(xiāo)售基礎上的一個(gè)拓展領(lǐng)域。也使我不單已經(jīng)融入了銷(xiāo)售部，也融入了江門(mén)利豐整個(gè)運作系統。也明白到銷(xiāo)售顧問(wèn)如此，全部職位如此，甚至所有的食物鏈都是如此。
2013年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，內外因素影響的同時(shí)，但自己也是看到了以前沒(méi)看到過(guò)的景象，業(yè)績(jì)還是一如既往的紅，這也使我對公司的整體實(shí)力產(chǎn)生了深厚的信心，自己能成為一份子，有時(shí)候還是會(huì )不由自主地驕傲起來(lái)！
這就是我這5個(gè)多月的工作總結，是江門(mén)利豐成長(cháng)了我。
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