銀行助理個(gè)人工作總結（通用10篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的銀行行長(cháng)助理個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行助理個(gè)人工作總結 1
在過(guò)去的一年里，在州分行黨委的堅強領(lǐng)導下，作為行長(cháng)助理，我始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，風(fēng)險防控作為第一責任，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極投入郵政儲蓄銀行改革、發(fā)展的大潮中，素質(zhì)不斷提升，能力不斷提高，自我價(jià)值得到了實(shí)現。現將一年來(lái)的工作情況述職如下，如有不正之處，請批評指正:
一、加強學(xué)習，不斷強化綜合素質(zhì)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，于是，我一方面加強政治理論學(xué)習。要做好金融業(yè)務(wù)工作，當好行長(cháng)助理，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從銀行的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶(hù)，認真對待每一項工作，堅持把工作獻給銀行，把愛(ài)心捧給客戶(hù)，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了銀行領(lǐng)導和客戶(hù)的好評，為行事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力。二是不斷增強業(yè)務(wù)素養。我既鞏固已有的金融業(yè)務(wù)工作知識，又特別注重學(xué)習當今最新的金融業(yè)務(wù)前沿知識，因而在具體實(shí)際工作中，我基本能做好自己的工作，沒(méi)有出現差錯，取得較好成績(jì)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。
二、恪盡職守，切實(shí)履行崗位職責
(一)加強內部管控
一是健全內部制度。由于工作需要，20xx年3月，我被調到直屬支行任命為行長(cháng)助理，在支行行長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在管理部門(mén)的大力支持下，加強了內控制度建設，制訂了完善的制度，并貫徹落實(shí)，使員工業(yè)務(wù)技能不斷提高，風(fēng)險意識得到不斷加強。
二是及時(shí)規避風(fēng)險。強化管理，防范風(fēng)險是做好本職工作的基本要求，一方面，嚴格管理，規范操作。對自己在處理工作上做到一個(gè)“嚴”字，對各項工作上做到一個(gè)“管”字，規范操作，杜絕違規,確保工作順利發(fā)展。制度是我們必須遵守的行為準則，它是幾代人工作經(jīng)驗的積累，針對直屬支行存在的風(fēng)險點(diǎn)，在不斷總結經(jīng)驗，完善制度的同時(shí)，嚴格地落實(shí)工作制度，及時(shí)進(jìn)行規范，大大提高了管理效率，節約了人力成本，杜絕了存在的風(fēng)險隱患，確保了各項工作安全順利得完成，使我行管理水平達到了一個(gè)新的高度。另一方面，廉潔自律，自覺(jué)防范金融風(fēng)險。我深刻認識到廉潔工作不僅事關(guān)銀行事業(yè)的健康發(fā)展，而且影響著(zhù)銀行各項工作的落實(shí)。做到廉潔工作既是銀行的要求，客戶(hù)的希望，也是我們銀行職員的起碼道德要求，作為行長(cháng)助理，更當做好表率作用，因此，我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來(lái)抓，每時(shí)每刻都要做到廉潔從業(yè)，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。同時(shí)我提高警惕，自覺(jué)加強分管工作的內控管理，切實(shí)防范金融風(fēng)險。
(二)強化專(zhuān)業(yè)技能
“人才興行”是郵政儲蓄銀行發(fā)展的方向，作為行長(cháng)助理，要以身作則，對各種制度和政策都要銘記于心，我認真學(xué)習新知識新技能，對基層員工加強培訓學(xué)習，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)的業(yè)績(jì)大，并建立了一套科學(xué)的績(jì)效管理辦法，將個(gè)人績(jì)效考核與組織績(jì)效考核有機結合，根據崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制，按月對每個(gè)員工進(jìn)行量化考核和業(yè)績(jì)考核，完全體現多勞多得的激勵機制，合理拉開(kāi)薪酬差距，實(shí)現真正的內部公平，使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現自己回報客戶(hù)，全面調動(dòng)了員工積極性。
(三)親情化服務(wù)
在金融業(yè)激烈競爭的今天，銀行的立行之本是服務(wù)，服務(wù)是我們事業(yè)的基礎，也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶(hù)群體，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目的。為此，我積極協(xié)助行長(cháng)，在行里時(shí)時(shí)強調服務(wù)的重要性，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作，樹(shù)立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強業(yè)務(wù)學(xué)習和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶(hù)提供準確、快捷的服務(wù)。不斷總結經(jīng)驗，要求全員始終抓住“服務(wù)”這個(gè)有關(guān)我行生死存亡的主線(xiàn)展開(kāi)工作，工作中注重運用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶(hù)成為忠誠客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù)。總之，我竭力保持儲蓄存款的穩定，做好了金融支持經(jīng)濟發(fā)展的工作，鞏固銀行向好的局面穩定發(fā)展。
(四)全力參與營(yíng)銷(xiāo)
今年以來(lái)，按照州分行李行長(cháng)提出的“支行長(cháng)就是高級客戶(hù)經(jīng)理”的要求，我全力參與營(yíng)銷(xiāo)，特別是在銀行業(yè)務(wù)上下了不少功夫，因郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)只存不貸現狀，我鎖定目標客戶(hù)，對沒(méi)有貸款的事業(yè)單位如財政、房管理局、房改辦等，通過(guò)朋友關(guān)系，摸清單位詳細情況，并向財務(wù)人員和業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，有一定可能性進(jìn)展后，再向領(lǐng)導進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)這樣的方式營(yíng)銷(xiāo)，成功率很高，收到很好的效果。截止12月31日，開(kāi)立基本戶(hù)1戶(hù)，一般戶(hù)2戶(hù)，專(zhuān)戶(hù)4戶(hù)，共實(shí)現余額1.9億元，為明年銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
三、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái)，在行長(cháng)的正確帶領(lǐng)下，自己切實(shí)發(fā)揮好助理的職責作用，使分管的各項工作都取得了一些新的進(jìn)步，但與現代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足：
一是管理力度應進(jìn)一步加大。認真總結一年來(lái)的工作，就銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，應當全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平。今年出臺了許多措施，但未達到理想效果，全年個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢。經(jīng)過(guò)認真討論分析，找到了服務(wù)是制約存款快速增長(cháng)的主要原因，并及時(shí)采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風(fēng)險管理工作時(shí)間不長(cháng)，但目前的形勢對風(fēng)險管理工作的要求卻越來(lái)越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強對風(fēng)險管理方面的學(xué)習，找準工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級行規定的范圍之內。
二是工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單。遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題，對分管部門(mén)的工作需要更加深入細致地研究、指導。
三是學(xué)習深度不夠。學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉，今年通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨委中心組的安排集中學(xué)習了一些理論知識，但由于日常事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習的時(shí)間相對減少，制訂的自學(xué)計劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對現代銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。
四、20xx年工作思路
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年，迎來(lái)輝煌的20xx年，面對日益激烈的競爭市場(chǎng)，我強烈感受到銀行在改變，在壯大，為了更好地為銀行發(fā)展創(chuàng )效，我在以后的工作中將從以下幾方面加強：
一是進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的'學(xué)習，補充能量，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。
二是支行的各項工作部署，進(jìn)一步加強對分管部門(mén)工作的指導，強化內部管理，打造更加和諧、積極向上的團隊，確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升，風(fēng)險控制能力不斷增強，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，以此推動(dòng)全行各項業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展，為全行員工收入的穩步提高做出積極的貢獻。
以上是的年度述職報告，請領(lǐng)導評議，希望對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。作為郵政儲蓄銀行的一名老員工，我憑著(zhù)一股不服輸的勁頭，憑著(zhù)強烈的責任心，憑著(zhù)對銀行工作的滿(mǎn)腔熱情，靠著(zhù)我頑強拼搏，取得了很好的成績(jì)，并得到了上級的好評。新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，更加嚴格要求自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，為郵儲的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，為郵儲銀行的成長(cháng)做出更大更好的貢獻。
銀行助理個(gè)人工作總結 2
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間20xx年就過(guò)去了，在新的一年中我一定會(huì )吸取往年的教訓，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能夠獲得更多客戶(hù)的喜歡。在本年度我經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的指導，如今有了很明顯的進(jìn)步，尤其是在自己的思想方面，懂得了很多。現在我就對我個(gè)人的這一年多工作經(jīng)驗做一個(gè)總結回顧。
一、敬業(yè)愛(ài)崗，取得成績(jì)
20xx年我在支行長(cháng)的和各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，用最快的時(shí)間熟悉了海量的業(yè)務(wù)，并且在工作中都進(jìn)行運用。一次次的實(shí)踐讓我的思想和業(yè)務(wù)能力都得到了顯著(zhù)的提高，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也在不斷上漲。工作中我勤勤懇懇的為支行長(cháng)排憂(yōu)解難，未雨綢繆的把事情做好，得到了領(lǐng)導的多次夸獎。
二、職責和使命
在擔任助理以來(lái)，我感受到了自己的職責，也明白了領(lǐng)導的不易。每天都需要為各種事情去奔波煩惱，還要應對一些客戶(hù)的刁難問(wèn)題。身為助理的我當然明白自身的職責，也會(huì )為領(lǐng)導進(jìn)行排憂(yōu)解難。我通過(guò)自身的學(xué)習和向同行請教，了解了很多溝通方法。通過(guò)良好的溝通，能夠為領(lǐng)導處理極端的`問(wèn)題，這也是領(lǐng)導惜愛(ài)我的因素。
三、存在的不足
如今市場(chǎng)的變化是不斷發(fā)生的，所以我在思想上沒(méi)有取得很好的進(jìn)步，這是我最大的不足。不能夠跟上時(shí)代的步伐，了解最前沿的資訊。在用戶(hù)問(wèn)一些話(huà)題的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行作答，這方面的思想我還需要不斷的提高。并且在工作中也需要多多去實(shí)踐，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。只有不斷的發(fā)現客戶(hù)的喜好，才能對癥下藥的給與方案，客戶(hù)才會(huì )對我們信賴(lài)。
在今后的這一年中，我的目標就是把所有的缺點(diǎn)改成，并且把自身的思想提高。通過(guò)不斷的學(xué)習，不斷的鉆研。認真努力的工作，為領(lǐng)導為客戶(hù)排憂(yōu)解難，通過(guò)一次次的努力，我想今后我肯定會(huì )更加完美的。
銀行助理個(gè)人工作總結 3
時(shí)光飛逝，進(jìn)入農行工作已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在城北支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示城北支行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行所有員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的.崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!
人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的弄行崗位，農行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。
在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行助理個(gè)人工作總結 4
我在銀行的試用期的工作就結束了，作為銀行產(chǎn)品經(jīng)理的助理，我在銀行工作試用期是三個(gè)月，這三個(gè)月的工作我也跟著(zhù)經(jīng)理學(xué)到不少的東西，現在就對自己的工作進(jìn)行總結。
剛剛應聘上產(chǎn)品經(jīng)理的助理時(shí)，我因為是初次接觸這個(gè)職業(yè)，因此很多東西都不理解，需要我去了解才能上崗的，所以來(lái)時(shí)的半個(gè)月里就跟著(zhù)經(jīng)理學(xué)習，看他怎么工作，然后去逐漸的深入了解，也是在半月之后，我才能真正的幫著(zhù)經(jīng)理做事。
我們銀行的產(chǎn)品經(jīng)理所做的工作就是為客戶(hù)服務(wù)研究適合他們的理財產(chǎn)品，然后推給他們，那我作為他的助理，我要做的就是分析用戶(hù)產(chǎn)生的'數據，給他審查，然后他再去做個(gè)簡(jiǎn)單的修改。我跟在經(jīng)理身邊，除了做用戶(hù)產(chǎn)生的數據分析外，我還要在旁看著(zhù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí)記錄手機客戶(hù)反饋過(guò)來(lái)的意見(jiàn)，然后整理好了之后交給經(jīng)理。另外在這幾月的工作期間，我幫助經(jīng)理去研究對手的產(chǎn)品信息以及整理出市場(chǎng)的研究報告信息，以便于產(chǎn)品在市場(chǎng)上推行，為銀行盈利。
我做的工作都是一些輔助性的，但是我在旁邊也懂得很多對于理財產(chǎn)品的信息，同時(shí)也了解了其他銀行的理財產(chǎn)品。這樣我就能更好的去做產(chǎn)品的分析，幫助經(jīng)理完成對我們銀行的產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用和銷(xiāo)售，為銀行爭取更大的效益。三個(gè)月以來(lái)，我工作也都變得熟練了，不僅能很快的做出產(chǎn)品的一個(gè)分析報告出來(lái)，而且還更加的精確，能符合經(jīng)理的要求，慢慢的經(jīng)理就交給我一些其他的事情做了，開(kāi)始讓我去分工，以此加強對我的鍛煉，讓我更加能配合好他的工作。
不過(guò)我還是有很多地方需要加強和改進(jìn)的地方，也有一些缺點(diǎn)還要改正。我自己還不能很好的與客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)溝通，依賴(lài)性太強，總是想要經(jīng)理在場(chǎng)才行，這樣對自己以后的工作是不利的，所以很需要加強自己的獨立性和溝通能力，不然會(huì )給經(jīng)理帶去麻煩，也會(huì )影響經(jīng)理的工作，如此我以后必須要自己獨立做事才行，才能在銀行工作得更久。
試用期就這么結束了，工作也到了結尾，同時(shí)我也達到了有銀行對員工的考核，我順利的通過(guò)了，為此我是高興的，因為我有機會(huì )留下來(lái)繼續輔助產(chǎn)品經(jīng)理他的工作。我相信我可以把這工作做好的，未來(lái)不會(huì )辜負經(jīng)理的信任。
銀行助理個(gè)人工作總結 5
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的'融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的崗位，正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行助理個(gè)人工作總結 6
進(jìn)公司差不多一年有余，盡管其中做事比較累，但是日子過(guò)得還算較為充足。本年度我晉升為資金經(jīng)理助理職務(wù)，經(jīng)過(guò)這一年多的歷練，我成長(cháng)了許多，尤其跟著(zhù)領(lǐng)導做事，我開(kāi)闊了很大的視野。銀行的事情需要細心認真的工作，從工作以來(lái)我并無(wú)重大的過(guò)錯，就是也能完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。如今年末將至，我現在對我2019年的工作做出如下匯報總結。
一、思想和業(yè)務(wù)上的進(jìn)步。
這一年多以來(lái)，在支行經(jīng)理和領(lǐng)導同事的關(guān)懷指導下，我快速熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程。在工作中認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的學(xué)習活動(dòng)。身為資金經(jīng)理助理，我也需要時(shí)刻關(guān)注金融的走向，爭取為經(jīng)理解決一些工作上的煩惱。在這一年中，我情動(dòng)口，勤動(dòng)手勤動(dòng)腦，為經(jīng)理排憂(yōu)解難，取得了很多客戶(hù)的信任。如今的我在思想跟業(yè)務(wù)上都有了很大的改變，尤其是在工作能力上進(jìn)步神速。
二、崗位的職責與使命。
身為銀行的經(jīng)理助理，我時(shí)刻明白自身的責任。為領(lǐng)導辦事需要細心，需要提前知道領(lǐng)導的想法。通過(guò)這一年多的時(shí)間跟磨練，我已經(jīng)新車(chē)救贖的魅力領(lǐng)導解決所有的事情。不斷的核算銀行內的資金與解決客戶(hù)上遇到的麻煩，這一年是我成長(cháng)的一年也是我學(xué)習的一年。面對無(wú)數的刁難客戶(hù)，我也能從容處理問(wèn)題。
三、存在的問(wèn)題及反思。
這一年來(lái)，雖然我取得了一些較為可觀(guān)的成績(jì)，但其中也有很多不足的.地方。尤其是在金融改革后的中國經(jīng)濟，我對于現代經(jīng)濟的解讀還不夠熟悉，對市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)還沒(méi)有深刻的觸覺(jué)。很多時(shí)候對于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我還需要請示領(lǐng)導不能布置完成任務(wù)。今后我會(huì )根據這方面的缺點(diǎn)不斷的改進(jìn)，不斷的把自己的知識鞏固。爭取在今后能獨立完成任務(wù)，少向領(lǐng)導請教。
銀行助理個(gè)人工作總結 7
本人加入公司已經(jīng)有一年多啦，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導與幫助。20xx年這一年的時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常巨大的成長(cháng)時(shí)間，這年我剛剛入職銀行工作，是我的領(lǐng)導對我的幫助，使得我不斷地成長(cháng)。我也深知學(xué)習得靠自身的自覺(jué)，所以我個(gè)人會(huì )不斷地學(xué)習一些新的知識，并總結出自己的一套方法。通過(guò)這一年多的努力，由經(jīng)緯有了明顯的成長(cháng)，如今作出我20xx年的年度各方面總結。
一、履行職責，思想進(jìn)步。
20xx年本人擔任的是技術(shù)經(jīng)理助理這一職位，主要是協(xié)助部門(mén)的主管經(jīng)理布置安排工作。剛開(kāi)始接觸這個(gè)職位對于很多業(yè)務(wù)都不熟悉，需要領(lǐng)導親自帶領(lǐng)。當然我也不斷地努力，通過(guò)假期不斷地熟悉銀行的業(yè)務(wù)以及工作整體流程的安排。如今我已經(jīng)能獨立負責一項技術(shù)的開(kāi)發(fā)以及指揮，并且在思想上我也不斷地進(jìn)步，堅持按照公司的各項管理制度來(lái)執行。
二、工作中的不足以及進(jìn)步。
剛開(kāi)始接觸這個(gè)工作，我還是有很多不足的地方。不善于跟同事進(jìn)行溝通，對產(chǎn)品的認知也不夠全面，常常做出錯誤的決定。經(jīng)過(guò)這一年多的努力，我知道了自身的不足以及如何改正。現在的我踴躍跟同事進(jìn)行溝通，遇到不懂的問(wèn)題也會(huì )向同事進(jìn)行請教。我明白了，在工作中就是要團隊配合個(gè)人發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處，這確實(shí)讓我進(jìn)步良多。
三、明年的計劃跟學(xué)習。
今后我會(huì )不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力以及提高自身的.綜合水平，學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，這點(diǎn)道理我還是深有體會(huì )。尤其是在銀行職業(yè)競爭壓力如此大的情況下，我更需要提升自己的業(yè)務(wù)能力。除了負責好本職的工作以外，我也會(huì )不斷地了解銀行那其他的業(yè)務(wù)。為提升自己做好全面的準備，并不斷地努力迎接明年新的挑戰，為公司持續發(fā)展做出自己杰出的貢獻。
銀行助理個(gè)人工作總結 8
20xx年是我飛速發(fā)展的一年，本年度我擔任的是內控經(jīng)理助理一職，工作中我結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，著(zhù)重部署相關(guān)的品種業(yè)務(wù)整合，并建立相關(guān)的制度規則，和政策講解。通過(guò)會(huì )議形式傳達上級的內容，并進(jìn)行部署。現在一年多的時(shí)間過(guò)去了，我跟經(jīng)理學(xué)習到了很多，現在我將這一年的功內控工作做出總結匯報。
一、加強員工制度的學(xué)習和梳理
今年以來(lái)我不斷的跟隨領(lǐng)導進(jìn)行新文件的閱讀和學(xué)習，做好相關(guān)政策的理解。并且在實(shí)際的應用中進(jìn)行落實(shí)，并且深入開(kāi)展多項制度的普及。如今我支行內各個(gè)部門(mén)的職工都已經(jīng)對這些規章制度有了深入的了解，也在不斷的提升自身的職業(yè)素養。
二、加強外圍柜臺的監管
近期因為業(yè)務(wù)人員的冰凍較大，領(lǐng)導也下發(fā)了人員監管的文件。對于部分信用卡系統和零售信貸系統的操作人員和柜臺人員我們都加強了內控的監管。確保每一個(gè)人員的情況都在我們的管轄范圍內，并實(shí)時(shí)更新各職員的最新?tīng)顟B(tài)，進(jìn)行備份登記。
三、提升自己，完成工作
在銀行內控工作這一年多，我認真的做好登記，并且及時(shí)的對領(lǐng)導進(jìn)行匯報，配合上級的檢查和詢(xún)問(wèn)。尤其是企業(yè)信息和信貸情況的登記，我加強收集企業(yè)的信息，并且評估他們的信貸風(fēng)險。為了更準確的了解到企業(yè)的信息，我經(jīng)常加班加點(diǎn)的調查資料，為的就是能夠更準確無(wú)誤的給與信息。
如今這一年的`時(shí)間過(guò)去了，我在工作中有過(guò)很好的表現，也有過(guò)不足的地方。如今的我在工作中雖然能夠流暢的完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，但是很多時(shí)候還不能夠及時(shí)的了解領(lǐng)導文件中的用意。今后我還需要不斷的加強自己的政治覺(jué)悟，通過(guò)豐富自己的知識，從而更好的幫助內控經(jīng)理做事。
銀行助理個(gè)人工作總結 9
20xx的各項工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來(lái)我始終嚴格要求自己，按照規章辦事，認真履行領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)。在擔任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶(hù)的交流。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導,如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結。
一、加強學(xué)習提高自身的素質(zhì)。
這一年以來(lái)我認真學(xué)習各種金融法律法規，積極參加行內組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力。對于不懂的問(wèn)題我都會(huì )跟我的領(lǐng)導進(jìn)行請教，領(lǐng)導也會(huì )耐心的為我提出一些見(jiàn)解跟處理方法。通過(guò)不斷的接觸跟交流，如今我的成績(jì)已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開(kāi)始有了自己的'客戶(hù)群體。
二、勤奮務(wù)實(shí)盡職盡責的工作。
這一年以來(lái)我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì )不斷地努力。通過(guò)先進(jìn)的方法學(xué)習。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶(hù)更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找自身的增長(cháng)點(diǎn)。
當業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰(shuí)產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶(hù)進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長(cháng)很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶(hù)，雖說(shuō)存款量并不是很大，但我依然很知足。
當然我并不會(huì )滿(mǎn)足于上面的現狀，今后的我還會(huì )不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶(hù)對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。
銀行助理個(gè)人工作總結 10
20xx年是我幸運的一年，在這一年中我擔任的是風(fēng)險經(jīng)理助理一職，我慶幸我的領(lǐng)導是個(gè)開(kāi)明的人。在這一年中，我感謝領(lǐng)導的栽培和信任，也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中，我始終跟隨領(lǐng)導的步伐，每天堅持跟客戶(hù)認真交談，替客戶(hù)解決難處。尤其是授信客戶(hù)的調查，我都會(huì )認真填寫(xiě)報告，并且認真審批放款數額，確保資金的風(fēng)險是最低的。現在我把這一年多的工作進(jìn)度做出總結進(jìn)行匯報。
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)能力
剛開(kāi)始接觸這份工作，我對于如何審批如何降低風(fēng)險的'事情并不是很熟練，多虧了經(jīng)理的不斷帶領(lǐng)，我才逐步的學(xué)會(huì )如何工作。在這一年多的時(shí)間內，我時(shí)常跟隨經(jīng)理一起去辦理業(yè)務(wù)，并且處理一些繁雜的事物，這是我的機遇，也是我學(xué)習的機會(huì )。通過(guò)這一年的努力，我如今對于風(fēng)險評估的各項細節都全部熟悉，也知道整個(gè)流程的操作情況。如今的我對于業(yè)務(wù)非常熟悉，已經(jīng)能夠獨立進(jìn)行風(fēng)險評估。
二、增強服務(wù)意識
我們在跟客戶(hù)評估風(fēng)險都是時(shí)候，一定要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，認真的給客戶(hù)進(jìn)行講解。只有把客戶(hù)當成家人，認真的對待而不是敷衍，才能夠獲取客戶(hù)的信任。這一年多以來(lái)，我通過(guò)這種努力，獲得了1000多萬(wàn)金額的投資，也獲得了相當多用戶(hù)的肯定。這也是我今后不斷努力的方向，增加自身的服務(wù)意識，確保客戶(hù)的資金安全。
三、存在的缺點(diǎn)
我的政治覺(jué)悟還不夠高，很多領(lǐng)導下發(fā)的文件我都不能第一時(shí)間參悟透，經(jīng)常還要領(lǐng)導對我解釋。這些事情都是我的政治缺點(diǎn)，沒(méi)有認真的鉆研造成的。今后我會(huì )不斷的提高自己的政治覺(jué)悟，爭取做一個(gè)一點(diǎn)就通的助理。當然業(yè)務(wù)能力我也不會(huì )拉下，也會(huì )不斷提高自己的服務(wù)能力，爭取明年的業(yè)績(jì)穩步提升。
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