優(yōu)質(zhì)護理總結模板
優(yōu)質(zhì)護理總結模板
20xx年，醫院組織開(kāi)展了以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。科室也以此為契機，全面深化了護理工作內涵，提升了護理服務(wù)水平。為持續改進(jìn)護理質(zhì)量，現總結如下：
一、 全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
加強了基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到了提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)，從而保證護理服務(wù)質(zhì)量。
加強了護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。按照有關(guān)護士崗位技能所規定的訓練項目，有計劃的對護士進(jìn)行了技能操作培訓與考核，直至合格。
加強了護士禮儀規范學(xué)習。強化護士注重“美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節”的意識，使患者感到被理解、被尊重，從而促進(jìn)疾病的康復。
培訓專(zhuān)科護理骨干，提高臨床護士的實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習培訓，提高護理人員觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、 加強制度管理，確保護理安全
強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
加強了病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、身份核查等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理目標的落實(shí)。
加強了護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋。全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
三、 夯實(shí)基礎護理，建立績(jì)效考核制度
切實(shí)加強基礎護理，保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視病人，及時(shí)觀(guān)察發(fā)現問(wèn)題，妥善解決。責任護士嚴格進(jìn)行崗位管理與考核，并作為績(jì)效評定依據。
每月組織科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，及時(shí)反饋科室。讓護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，全年無(wú)服務(wù)態(tài)度投訴發(fā)生。
四、嚴格落實(shí)責任制整體護理，加強患者健康教育
實(shí)行APN排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休，充分滿(mǎn)足了病人需求。
責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等，為患者提供連續、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。個(gè)體宣教由責任護士根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食等，向病人做每天不少于1次的講解.集體宣教由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。
深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
今年，我科護理人員“以病人為中心”，以患者滿(mǎn)意為目標，努力為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全、高效的護理服務(wù)，受到病員好評，并被授予成都市“青年文明號”稱(chēng)號。
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