優(yōu)秀的公司的年終工作總結范文
優(yōu)秀的公司的年終工作總結范文
1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作(沈陽(yáng)、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售后問(wèn)題解答、處理及售后流程制定,返廠(chǎng)產(chǎn)品的評審、維修交接,在erp中退貨退款處理工作,售后費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門(mén)進(jìn)行有效溝通,對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場(chǎng)反饋的各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理,轉遞到相關(guān)部門(mén)
4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓指導工作,對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。
5.江蘇展廳來(lái)客產(chǎn)品介紹工作,江蘇客戶(hù)日常送貨、收款工作。
6.根據發(fā)貨周期及時(shí)開(kāi)據檢疫證書(shū)。
7.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)方案、進(jìn)行系統性銷(xiāo)售分析。
8.其它領(lǐng)導交辦事項。
工作履行情況(工作做得怎樣,存在哪些問(wèn)題,發(fā)生過(guò)哪些失誤?):
1.常因臨時(shí)事件把工作計劃打亂。
2.售后到廠(chǎng)維修產(chǎn)品處理不及時(shí)(要求為48小時(shí)內處理)。
3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)
5.開(kāi)據檢疫證書(shū)不及時(shí)。
6.銷(xiāo)售分析有待進(jìn)一步縱深化系統化的分析。
7.erp系統報表統計操作需要進(jìn)一步熟練掌握。
對兄弟部門(mén)工作建議:
財務(wù)部:
1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時(shí)性有待改進(jìn),建議專(zhuān)人專(zhuān)項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn)。
3.建議代理打款賬戶(hù)轉到江蘇財務(wù)部。
行政部:
1. 建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng)。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等)
2. 建議公司改進(jìn)食堂的衛生條件、伙食標準。
3. 豐富員工業(yè)余生活。
4. 增加專(zhuān)業(yè)培訓課程。
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