【必備】服務承諾書模板匯總八篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用承諾書的場合越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。
中央國家機關政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
承諾人：
二0XX年 月 日
服務承諾書 篇2
我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關系。現(xiàn)階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營多年以來，對鋼材產品銷售服務執(zhí)行以下
六項承諾：
一、 接待服務承諾
（一）
（二）
（三） 實行全年365天營業(yè)制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關問題；
二、 品種、質量、交貨期承諾
（一） 滿足客戶所需產品品種的訂貨需求，以及非常規(guī)品質的批量
訂購要求;
（二）
（三） 產品質量符合鋼廠標準或用戶協(xié)議要求； 常規(guī)品種產品一般1-3天內交貨，如客戶急需的可協(xié)商縮短
交貨周期。
三、 代辦運輸服務承諾
（一）
（二） 嚴格按照鋼材售后服務承諾書規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時通知收貨方； 嚴格按規(guī)定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；
四、 數(shù)量、質量異議處理承諾
（一） 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記后，及時反饋鋼
廠質量部門；
（二）
（三） 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員盡快進行處理； 質量異議處理協(xié)議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結果。
五、 技術服務承諾
（一） 隨時接受客戶關于產品品種、規(guī)格、技術特性、工藝標準及
主要用途等咨詢；
（二）
（三） 盡量滿足客戶采購需求； 可根據(jù)客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解
決產品加工、使用中的有關技術問題。
六、 投訴監(jiān)督承諾
以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。
監(jiān)督電話：0991-435097113999220336
新疆利瑞祥商貿有限公司
服務承諾書 篇3
一、質保期內的售后服務
LED顯示產品是公司發(fā)展戰(zhàn)略，具有良好的信譽，通過公司總部及各地辦事機構可以給予全方位、周到有力的服務。
售后服務內容
免費質保期3年
遇有重大活動，我送死將派技術員現(xiàn)場值守，保證活動的順利進行。 ? 為及時的使顯示屏在故障后能迅速恢復功能。我公司在業(yè)主處設有備品備件庫，及時拆換故障木塊，使顯示屏正常使用。
工程完工并驗收合格后，因安裝工藝、材料和產品質量和部件造成的故障，質保期內免費提供維修服務（由于人為不當操作或不可抗力造成設備損壞的由業(yè)主自行承擔維修費用）。
投標人為本項目提供的控制軟件為擁有獨立自主知識產權的軟件，建設方享有設備所配置軟件的永久使用權，投標人將負責予以免費終身維護和升級。
定期每6個月進行一次檢修保養(yǎng)服務，每年至少提供一次免費的整屏編程服務，以便保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。
承諾在本項目中我公司產品實現(xiàn)三包的服務政策。
在質保期內，由專項售后服務經理成立專項小組，配備專門維護工程師，針對本項目的售后情況和工程現(xiàn)場情況制定售后計劃，并提交至用戶方備案，接受用戶方和社會的監(jiān)督指導。
二、質保期滿后的售后服務
本公司承諾質保期滿后將繼續(xù)為LED顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護服務，內容有：
免費長期技術咨詢，免費進行軟件版本升級。
提供與質保期內統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場服務。
提供與質保期內統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應服務。
質保期后的維修服務形式由雙方協(xié)商確定，可采用年保的方式，只收取備品備件的工本費；如不采用年保方式，可根據(jù)實際維修工作量收取相應的成本服務費用。
服務承諾書 篇4
1、保證優(yōu)先承接送印方的印刷業(yè)務，印刷質量符合國家印刷行業(yè)的質量標準和甲方要求，積極主動與送印方配合，在送印方規(guī)定的時間內，按時按質完成印刷工作并配備專車無償送貨到指定地點，讓客戶滿意。
2、作為建鄴區(qū)教育局校辦印刷廠，長期為機關學校服務，積累了豐富的為國家機關、事業(yè)單位和社會團體服務的經驗，熟悉國家機關各種文件的印刷要求。如客戶承印上級機關的轉發(fā)文件，能根據(jù)文件稿翻版印刷，不需校對，與原稿印刷效果完全一致，讓客戶放心。
3、設有2部專線服務電話，不論業(yè)務大小，隨時響應送印方的各項要求，并按送印方要求免費提供上門服務，并做到不厭其煩。
4、對承接送印方的定點印刷業(yè)務，單獨立帳核算，并在每季度結束前10日，向省級行政機關政府采購中心及市政府采購中心報送有關報表。
5、對送印方的印刷業(yè)務建立用戶檔案，檔案內容包括審批單、送貨單，發(fā)票復印件和印刷樣本，實行"三單合一"管理，并開展跟蹤服務。
6、協(xié)助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、有健全的保密制度，凡涉密文件的印制過程有專人全程負責，及時清理、銷毀涉密廢紙、廢片，保證密不外泄。
8、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度，確保送印方的業(yè)務快捷有序的完成。
9、對送印方的急件印刷業(yè)務，本公司積極配合并采取有力措施，24小時全程專人負責，按時、保質、保量地完成任務，且不收取任何費用，保證讓客戶滿意。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇5
縣國土資源局：
基，用量約 立方，中心坐標為（ ° ′ ″， ° ′ ″），地質災害恢復治理保證金押金為：￥ 萬元。采挖用地管理費從保證金中扣除。時間為：20xx年 月日至201 3年 月 日。為了避免地質災害的發(fā)生，保護農牧民生命財產安全。根據(jù)《地質災害防治條列》的有關規(guī)定，本公司鄭重承諾，本工程完成后十五日內予以回填，并通過國土資源局驗收。若不按時回填，保證金不予退還，并自愿接受《地質災害防治條列》第四十一條的處罰，罰金為50萬元。
承諾單位：
法人代表：
項目經理：
聯(lián)系電話：
單位地址
20xx年 月 日
服務承諾書 篇6
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造綿陽市旅游行業(yè)的'良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現(xiàn)旅游產品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度， 四川綿陽國際 旅行社現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營” 貫穿企業(yè)經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2.在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。
3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務細節(jié)。
4.堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
5.在企業(yè)內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告
在旅游產品的發(fā)布、銷售過程中，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務質量。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務細節(jié)。國際組團社出境旅游團隊應配備合格領隊。
四、嚴格按行業(yè)資質和接待質量選擇旅游業(yè)務合作伙伴
1.建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷售的旅游產品質量的穩(wěn)定性。
3.按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議。
五、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排
嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
六、嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動
堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后服務
1.建立出境旅游服務質量管理體系。建立健全出境旅游服務質量檢查機構和監(jiān)督機制，依據(jù)本標準對出境旅游服務進行監(jiān)督檢查。
2.做好服務質量的監(jiān)督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務的滿意度。
3.服務質量的改進。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現(xiàn)質量問題的原因。針對出現(xiàn)質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務質量的持續(xù)改進。
4.投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經營和承包經營
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各屆、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，損害游客利益，損害綿陽市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰。
承 諾 方：（蓋章）
法人代表：（簽字）
20xx年 1 月 1 日
服務承諾書 篇7
本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定：
一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金;
三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償;
四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。
五、保證按時休息，生活有度，凡是都有節(jié)制，注意量的問題。
六、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
七、保證工作有良好的精神狀態(tài)，對工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環(huán)境。附：身份證復印件。
本保證書一式兩份，簽名后即可生效。
本人簽名：
日期：
身份證號：
貼身份證復印件處
陽光樂家超市年月日
服務承諾書 篇8
一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機構完善、制度健全、誠實守信、守法經營。
二、依法取得物業(yè)服務資質和收費許可，做到手續(xù)齊全、服務和收費“質價相符”。
三、公開公示物業(yè)服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。
四、嚴格履行《物業(yè)服務合同》，確保各項服務達到合同約定的內容。
五、建立和規(guī)范物業(yè)管理機制，做到服務流程清晰、管理有序、記錄完整。
六、加強員工服務意識和技能培訓，做到員工持證上崗、行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動。
七、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程服務維修及時、快捷、有效。
八、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業(yè)主滿意。
九、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、和諧文明安心。
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