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公司業(yè)績第一季度總結(jié)(通用14篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的公司業(yè)績第一季度總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼已到3月底,自己緩慢地步伐難以跟上時間的匆匆流逝,在這過去的3個月,我對自己的工作做一下總結(jié):
在業(yè)績方面,315車展展位費(fèi)800元這是我僅有的一點(diǎn)點(diǎn)成績,看到這個數(shù)字我慚愧至極。看看別人的業(yè)績3萬,2萬,一萬七......僅僅這一個月就跑出了這個成績,除了車展這800元我還有什么,與他們相比我被落下的太遠(yuǎn)了。每次例會主任都讓我們聽講座,學(xué)習(xí)廣告業(yè)務(wù)如何談如何策劃,學(xué)習(xí)了這么多,自己真正的研究過嗎,除了車展期間跑過一兩家車行,其他時間真正跑過幾家?針對客戶的需要真正策劃過方案嗎?真正的為客戶的需求服務(wù)到位了嗎?之所以會有這點(diǎn)業(yè)績那是情理之中的',沒有付出怎會有收獲。就拿這次車展來說,我去過一家水產(chǎn)商店,這家水產(chǎn)商店剛開業(yè)不久,當(dāng)時是以拉贊助獎品為主去的,跟客戶談的時候就直接了當(dāng)?shù)娜蝗思姨峁┆勂罚髞砜蛻暨主動問我廣告收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是多少,如果在進(jìn)這家商店之前,我做好策劃,先從日常廣告入手,精心為客戶準(zhǔn)備一份方案,然后根據(jù)客戶的需求錄一個音頻廣告,如果我把客戶的疑問一一解決了,這個廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談,讓人家提供幾樣獎品完成任務(wù)就可以了,如果每次工作都以應(yīng)付的心態(tài)去做不僅做的累而且收獲很少,只要肯用一點(diǎn)點(diǎn)心思,就會有不小的收獲!什么經(jīng)濟(jì)形勢不好,廣告難做,不要再給自己找這樣或那樣的借口,經(jīng)濟(jì)形勢不好為什么主任會完成任務(wù)而且還是超額完成。能力方面,什么我們沒有主任能力強(qiáng)人脈廣,這些都是借口,商家看的是策劃方案,不是人脈多少。在以后的工作中我不會再給自己找借口,用心策劃,用心做好創(chuàng)收工作。
在態(tài)度上,要時刻具有危機(jī)感,不要等到主任逼著你去做事情,這樣就不會體會到工作的樂趣,相反只會厭煩工作,未完成任務(wù)而不得以去做,如果還在年輕就應(yīng)經(jīng)進(jìn)入到這個階段,人這一生將在索然無味中度過!每一周都會學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍規(guī),第十一章中談到要有火一般的精神,熱情與夢想結(jié)伴而行,一個人一旦有了夢想,人生就變的有意義,一切就會清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒有了激情就如同空殼一樣,生命就會變得毫無意義。相反沒有激情,每天像機(jī)器一樣的重復(fù)著相同的事情,工作將永遠(yuǎn)不會做好,慢慢的你就會覺得枯燥無味,難道換個工作就會有更大的發(fā)展空間嗎,其實不然,沒有激情的人做任何事情都是枯燥無味的,你不喜歡工作,同樣工作也不會喜歡你!保持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作,生活才會有條不紊,工作才會充實高效,為工作付出的努力才會有意義,有價值。 每一次活動都是鍛煉自己的時候,不要怕麻煩不要怕付出,付出才會有收獲,或許還會有意想不到的驚喜!生活中,工作中要有一個積極向上的心態(tài),擁有一個好的心態(tài)任何問題將不再是問題。主任曾找我談過話,我說工作壓力大,跑不著商家,沒有業(yè)績,主任只說了一句話,問我你跑了幾家,用心策劃過幾個方案?是呀,捫心自問,我真正用心跑過幾家,用心策劃過方案嗎,每次的活動我細(xì)心研究過嗎,這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會我珍惜過嗎,沒有。所以沒有成績是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?以后無論做什么我不再為自己找借口,要找就找業(yè)績差的原因。
第一季度這三個月中,沒有一個良好的心態(tài),工作沒計劃,態(tài)度不積極,做事老是找借口,能糊弄過去就應(yīng)付,從來就沒有把真正的審過自己,20XX年又長一歲,不能再玩下去,我要審視自己,正視自己,用心做工作!
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 2
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第一季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè),實行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的.作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在2006年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 3
20xx年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),過完了春節(jié)與xxx開始承擔(dān)軟件園的前期,濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備,濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù),以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的'初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計方案。 在港中旅工程中最后的調(diào)試中,我碰到了很多有關(guān)弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調(diào)試工程原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富。
在軟件園的前期中,我只幫xxx作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與xxx日常接觸上,我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補(bǔ)己家之短,這是也是一個提高自身水平的機(jī)會。
在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會。
在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便,且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設(shè)備,雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中,又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進(jìn)場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務(wù),大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務(wù),但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 4
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年的一季度已經(jīng)過去,在這三個月的時間里,西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報:
一、在人員穩(wěn)定方面
在人員穩(wěn)定方面,西餐廳在年前對人員也進(jìn)行了摸底,了解員工的最新動向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀,離職人員共計xx名,其中有xx名礦工離職。
二、在培訓(xùn)方面
完成了餐廳制定的'每月月度培訓(xùn)計劃,計劃外的培訓(xùn)有xx節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度,讓新員工盡快熟悉工作流程,融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面
嚴(yán)格按照餐飲部制定的報損額度進(jìn)行報損,一季度的報損金額在xxxx元。不銹鋼的盤虧也在xxxx元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生:嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表,對不合格的地方及時進(jìn)行整改,整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。員工儀容儀表:在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象,員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面:在xx月份時,餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況,擬定了細(xì)節(jié)服務(wù),根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面:制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則,根據(jù)每天的檢查情況,對員工進(jìn)行獎懲分明,在每月的月獎上予以體現(xiàn)。 五、在自身的學(xué)習(xí)方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處,在人員的穩(wěn)定方面,與員工面對面的溝通太少,沒能在心理上做出正確引導(dǎo),導(dǎo)致大部分員工流失,對新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時,導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊。對新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺,導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 5
xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在其他各部門同事的全力支持配合下,緊緊圍繞公司全年生產(chǎn)目標(biāo),積極融入到公司全面深化改革的熱潮中,對本職工作進(jìn)行認(rèn)真部署安排,克服困難,狠抓落實,現(xiàn)將第一季度工作情況做如下匯報:
匯報主要分三個方面:
一、綜合管理方面
(一)精心籌備會務(wù)
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要,及時做好召開各類行政會議的.前期準(zhǔn)備工作,并做好會議記錄。第一季度,精心承辦公司xx年度工作會議,制定會議方案,細(xì)化議程時間,撰寫公司年度工作報告,確保會議緊湊高效。
(二)認(rèn)真做好文件處理,
對上級下發(fā)的文件能夠及時登記、保管,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見進(jìn)行轉(zhuǎn)閱辦處理,積極配合各部門起早公司內(nèi)部紅頭文件,第一季度共起草文件9份。
(三)規(guī)范合同管理
積極同分公司法律顧問對收集、整理的合同模板的合規(guī)性進(jìn)行溝通,在符合法律規(guī)定的前提下,及時上傳至合同模板庫,第一季度共入庫合同模板5份。
做好合同管理系統(tǒng)維護(hù),根據(jù)實際情況,進(jìn)行合同審批流程節(jié)點(diǎn)修改,及時進(jìn)行合同歸檔,編制合同臺賬,按時填寫各類合同報表及法律年報,第一季度,存檔電子合同審批流程51份,紙質(zhì)合同0份。
(四)印章管理
嚴(yán)格按印章管理辦法進(jìn)行公司印章管理,規(guī)范印章使用流程,印章手續(xù)完備方可蓋章。
二、人力資源管理方面
(一)完成社保繳費(fèi)基數(shù)申報工作;一季度,為上市80名員工申報了xx年社保繳費(fèi)基數(shù)。
(二)按時編制人員工資表,繳納員工社會保險,及時統(tǒng)計、填報各類人事報表。
(三)匯總整理公司年度培訓(xùn)計劃,上報新疆公司。
(四)及時做好員工勞動合同終止工作,一季度為1名員工辦理了離職手續(xù)。
(五)參與起草公司全面深化改革實施方案(已形成正式文件上報)、劃小核算單元實施方案、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化實施方案和公司績效考核方案。
三、風(fēng)險管理方面
第一季度風(fēng)險管理工作未實質(zhì)有效開展,主要做的工作是編寫公司20xx年風(fēng)險管理工作總結(jié)及xx年工作計劃,參加集團(tuán)公司組織的兩次風(fēng)險工作溝通會。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 6
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xx這個大家庭已經(jīng)x個月了!在這x個月里我感覺收獲頗多,做為內(nèi)勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現(xiàn)將自己第一季度的工作總結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),履行崗位職責(zé)
20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個團(tuán)隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。
作為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的.事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
三、在工作中存在的問題
在這短短的一個季度中,我認(rèn)識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 7
回顧第一季度來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將第一季度來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規(guī)章制度的`基礎(chǔ)上,一季度的重點(diǎn)是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的`報修均達(dá)次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)——區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在月份,完成了#、#的收樓工作;同時,又完成了部分區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
組織進(jìn)行了第一季度一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在第一季度的工作基礎(chǔ)上,第二季度我們滿懷信心與希望,在新的季度里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 8
20xx年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里,我完成了在xx最后的調(diào)試任務(wù),過完了春節(jié)與xx開始承擔(dān)軟件園的前期,xx小區(qū)的開工準(zhǔn)備,xx倉庫的設(shè)備維護(hù),以及xx倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫xx地稅的初步建議方案與xx油庫的初步設(shè)計方案。
在xx工程中最后的調(diào)試中,我碰到了很多有關(guān)弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富。
在軟件園的前期中,我只幫xx作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與xx日常接觸上,我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補(bǔ)己家之短,這是也是一個提高自身水平的機(jī)會。
在xx小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會。
在xx倉庫的維護(hù)上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,這給后期的維護(hù)帶來了很大的`不便,且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在xx項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設(shè)備,雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材。
在xx的實施中,又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進(jìn)場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務(wù),大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如xx油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務(wù),但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 9
正值全國上下貫徹“兩會”精神之際,我司在上級行管部門和集團(tuán)公司的總體部署下,牢固樹立“運(yùn)輸生產(chǎn)第一重點(diǎn)是抓安全、第二還是抓安全”的指導(dǎo)思想,重點(diǎn)做好“一備、二訓(xùn)、三抓、四落實”十大安全管理工作,出色完成了第一季度的運(yùn)輸工作。
第一季度,我司投入營運(yùn)車輛28臺,與去年同期相比減少18%,開行5735班次(其中加班包車876班次),與去年同期相比減少17.1%,運(yùn)送旅客13.2萬人次,與去年同期相比減少18.2%,完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量17.9億人公里,與去年同期相比減少17.9%,客運(yùn)收入506萬元。責(zé)任事故率、受傷率、死亡率、經(jīng)損率等四項安全指標(biāo)都為0,與去年同比相等。
第一季度主要以圍繞“春運(yùn)”工作來進(jìn)行,作了以下幾點(diǎn)工作:
一、加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真抓好春運(yùn)工作準(zhǔn)備
我司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《關(guān)于做好xx年春運(yùn)工作的通知》的要求,結(jié)合《北海市公路運(yùn)輸管理處春運(yùn)工作方案》以實現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo),切實加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以公司總經(jīng)理聞?wù)妆鵀榻M長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了春運(yùn)工作方案,重點(diǎn)抓好運(yùn)輸安全和運(yùn)輸。服務(wù)質(zhì)量,做到任務(wù)明確,責(zé)任到人,一級抓一級,層層落實。1月5日召開了車輛經(jīng)營責(zé)任人和司乘人員春運(yùn)動員大會,在會上特別強(qiáng)調(diào)了要落實安全生產(chǎn)防范工作。
二、掌握客流動態(tài),合理安排運(yùn)力,加強(qiáng)運(yùn)輸組織工作
根據(jù)預(yù)測,xx年春運(yùn)客量與xx年春運(yùn)同期持平。由于xx年春運(yùn)比xx年推遲,節(jié)前客流高峰相對錯開,節(jié)后客流高峰較前明顯。我司認(rèn)真調(diào)查分析,及時掌握客源流時、流向、流量以及運(yùn)力動態(tài)變化,提早制定出了運(yùn)輸計劃和方案。
三、認(rèn)真落實“三關(guān)一監(jiān)督”,嚴(yán)把參加春運(yùn)資質(zhì)關(guān)
(一)強(qiáng)化營運(yùn)車輛的源頭管理,嚴(yán)把技術(shù)狀況關(guān)。參加春運(yùn)的車輛必須證照、裝備齊全,車容整潔,其技術(shù)都達(dá)到二級以上,全部安排一級車況車輛參加跨省春運(yùn)。且對所有參加春運(yùn)的車輛安排進(jìn)行了一次二級維護(hù),并對維護(hù)后的車輛上檢測線進(jìn)行安全性能測試,對檢測合格的車輛才準(zhǔn)參加春運(yùn),并粘貼全區(qū)統(tǒng)一的春運(yùn)車輛技術(shù)合格標(biāo)志。
(二)全面落實營運(yùn)客車和駕駛員新報班管理制度。始發(fā)運(yùn)行的車輛和駕駛員都先要通過我司的安全檢查,憑我司簽發(fā)且有效的《營運(yùn)客車及駕駛員安全檢查合格證》,方可到車站檢驗報班運(yùn)行。
(三)我司按照文件要求于1月15日前,將擬參加跨省春運(yùn)的車輛及駕駛員資料報北海市運(yùn)管處備案。資料包括車輛的道路運(yùn)輸證號、車號、車架號、發(fā)動機(jī)號及拓印,駕駛員從業(yè)資格證號、駕駛證號及檔案號。
四、落實措施抓防范,確保春運(yùn)安全
我司堅持“安全第
一、預(yù)防為主”方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家、自治區(qū)、市政府有關(guān)安全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理的各項指示規(guī)定,認(rèn)真履行各自的職責(zé),研究制定切實有效的措施,重點(diǎn)是搞好營運(yùn)車輛、營運(yùn)駕駛員的源頭管理,確保組織到位,責(zé)任到位,保障運(yùn)輸安全。
(一),組織人員開展運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查,根據(jù)交通部《關(guān)于開展道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作的通知》精神要求。在春運(yùn)開始前,我司對參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行一次全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立急進(jìn)行整改,防止加座、加鋪以及增加車輛鋼板彈簧行為的發(fā)生。
(二)春運(yùn)前對駕駛員進(jìn)行了資格審核,對多次違章、違法和沒有按規(guī)定進(jìn)行年審的駕駛員不準(zhǔn)參加春運(yùn)。春運(yùn)期間我司認(rèn)真落實駕駛員休息制度,防止駕駛員疲勞駕駛,嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)運(yùn)管局有關(guān)規(guī)定,配備駕駛員和安排中途休息及輪休。對單程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客車配備2名以上駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛客車3小時內(nèi)停車或停車休息不少于20分鐘;24小時內(nèi)累計駕駛客車達(dá)8小時或夜間累計駕駛客車達(dá)6小時的駕駛員必須落地休息輪換。長途客車駕駛員回程后必須落地休息滿8小時方可再次出車。對未落實長途營運(yùn)客車駕駛員中途落地休息簽章制度的'車輛,不準(zhǔn)繼續(xù)參加春運(yùn)。建立了春運(yùn)安全值班記錄,對當(dāng)天不能返程的車輛實行監(jiān)控,并隨時注意天氣變化情況,及時提醒駕駛員安全駕駛,防止連續(xù)的低溫陰雨天氣發(fā)生安全事故。
(五)做好防控傳染性非典型肺炎和高致病性禽流感等傳染性疾病疫情的防控準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生疫情,按照有關(guān)規(guī)定立即采取緊急應(yīng)對措施。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采
為唱響春運(yùn)“溫馨服務(wù)”這一主題,我司想旅客之所想,急旅客之所急,為旅客提供更加人性化的服務(wù)。推出了“5s”服務(wù):微笑服務(wù)smile、安全服務(wù)safe、滿意服務(wù)satisfy、快速服務(wù)speed、真城服務(wù)sincere,給旅客留下了深刻的印象,充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。
六、做好宣傳工作
(一)我司設(shè)立了春運(yùn)辦公室并安排好值班人員,在車輛上公布春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量投訴電話,執(zhí)行24小時電話值班,做好春運(yùn)期間聯(lián)絡(luò)、宣傳、信息收集、受理投訴和反饋工作。
(二)向司乘人員發(fā)放《春運(yùn)指南》40份,宣傳畫冊40份。還利用廣播、電視、報紙等形式,宣傳運(yùn)輸法規(guī),向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車常識,編發(fā)春運(yùn)消息和動態(tài)。為了加大春運(yùn)知識的宣傳力度,在春運(yùn)之前,根據(jù)北海市運(yùn)管處編寫的春運(yùn)知識考試題,組織管理人員、司乘人員共60多人進(jìn)行一次春運(yùn)知識考試,使參加春運(yùn)的人員都能了解今年春運(yùn)的有關(guān)知識,遵守有關(guān)春運(yùn)的有關(guān)規(guī)定。
七、做好越南旅游專線駕駛員的培訓(xùn)工作
我司將于4月底正式開通北海至越南下龍市的公路跨國客運(yùn)班車,為保證駕駛?cè)藛T進(jìn)一步了解、掌握國際道路運(yùn)輸有關(guān)知識,切實做好運(yùn)輸過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保此線路順利開通,根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的有關(guān)規(guī)定,于28日、29日、30日、31日對有關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:員工手冊、公司安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)法、事故處理有關(guān)法律、道路運(yùn)輸條例、國際道路運(yùn)輸相關(guān)知識。
總的來說,第一季度我司各項工作還比較穩(wěn)定,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,但安全生產(chǎn)事關(guān)全局,我們絕不能掉以輕心,麻痹大意,必須從思想上、行動上繼續(xù)抓好落實,牢固樹立“以人為本”的思想,增強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的意識。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 10
第一季度工作的總體情況:整車銷售業(yè)績有較大幅度提高,售后服務(wù)收入實現(xiàn)扭虧為盈,公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序,整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺階。
其具體情況如下:
一、一月至三月份各項指標(biāo)的完成情況:
1、整車銷售收入實際完成2059.58萬元,計劃2090萬元,完成計劃98.7%;完成整車銷售利潤67.27萬元,計劃54.56萬元,超計劃12.71萬元。
2、銷售整車(東標(biāo)307、206)共153臺。其中307:東標(biāo)計劃107臺,公司計劃115臺,實際完成125臺,完成公司計劃108.7%;206:東標(biāo)計劃40臺,公司計劃40臺,實際完成28臺。完成公司計劃70%(因東標(biāo)資源緊缺)。
3、售后維修收入66萬元,計劃60萬元,超計劃6萬元;完成售后維修利潤19.97萬元,計劃21萬元,完成公司計劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營狀況來看,第一季度略有盈利,已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場狀況:
1、一月份正處于06年春節(jié)前夕,購車的客戶相對較多,部分車型出現(xiàn)脫銷,還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下,部分車型出現(xiàn)了搶購現(xiàn)象,甚至還出現(xiàn)了加價銷售的狀況。
2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過了一年多時間的市場摔打,其品牌、品質(zhì)在市場上得到了較好的認(rèn)可,在消費(fèi)者的心中樹立了良好的口碑,銷售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。
3、三月份,隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷售,在無任何優(yōu)惠銷售政策的情況下,公司取得了較好的利潤,這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面,通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施(如:部分服務(wù)項目免費(fèi)檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等),進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù),業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作:
1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過去的一年在工作上各方面的一些情況,揚(yáng)長避短,取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車銷售,一手抓服務(wù)維修;”確保銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù),狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,跟保險公司進(jìn)行資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手等。
2、對銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn),反復(fù)強(qiáng)調(diào)“抓銷售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動搖”。
3、按照集團(tuán)公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如:員工思想動員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。
4、根據(jù)東標(biāo)20XX年的商務(wù)政策,重新規(guī)范和優(yōu)化二級網(wǎng)點(diǎn)的銷售結(jié)構(gòu),加大對大客戶資源的開發(fā)力度;始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤放在首位,確保“三點(diǎn)一線”工作的.全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如:走訪二級網(wǎng)點(diǎn),疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工,調(diào)整了部分崗位等,使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。
四、第一季度存在的主要問題:
1、資源與市場:自從06年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長一段時間,東風(fēng)標(biāo)致307一直無車可分,其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售;東風(fēng)標(biāo)致206上市銷售以來,資源與市場一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時交車,導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶,從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo)。
2、長沙兩家一級經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價格惡性競爭的局面,只是比以往稍好一些。
3、整體營銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高,二級網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷,特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車市場情況來看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營的產(chǎn)品中,東風(fēng)標(biāo)致307車型、綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢,這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署:
1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求,嚴(yán)格內(nèi)部各項工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、進(jìn)一步對銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),堅定以客戶為中心,繼續(xù)抓好銷售和對新老客戶的跟蹤及回訪等工作。
3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時機(jī),分別配合做好四月份在長沙的兩次車展(紅星會展中心、中南汽車世界),力爭提前完成第二季度的銷售指標(biāo);立足在堅持原則的前提下,按制度講程序辦事,靈活經(jīng)營。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運(yùn)達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營銷區(qū)域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)及資格驗收的工作,規(guī)范二級網(wǎng)點(diǎn)的銷售、維修網(wǎng)絡(luò),以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷售。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和維修兩方面的隊伍建設(shè),使員工的團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。
總之,“抓”是強(qiáng)手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達(dá)到“盈利”的直接目的。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 11
20xx年的第一季度,安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下健康有序地開展,沒有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認(rèn)真貫徹落實上級部門安全工作方面的文件精神,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的指導(dǎo)思想,始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念,廣泛深入地開展安全生產(chǎn)工作,為公司各項目營造了一個安定、和諧的工作環(huán)境,確保了我公司的各項工作的順利進(jìn)行。
下面就這三個月來我公司的'安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下:
1、 根據(jù)公司今年安全生產(chǎn)主要管理人員的變動,本季度成立了公司新的安委會,成員15人。
2、 元月10日,召開了公司第一次安委會會議,總結(jié)了20xx年的安全生產(chǎn)工作情況,安排部署了公司20xx年度安全生產(chǎn)工作。研究并兌現(xiàn)20xx年度項目安全、環(huán)境、質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、 3月16日,公司全體員工傳達(dá)學(xué)習(xí)了20xx你安全生產(chǎn)工作會議精神,學(xué)習(xí)了《關(guān)于對20xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作的通知》。在年會上,公司與在建工程項目部簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書四份。
4、 積極推進(jìn)《職業(yè)健康安全管理體系(GBT28001-20xx)換版培訓(xùn)2人。堅持每周對在西安工地的現(xiàn)場安全檢查。
5、 編制了20xx年的公司安全生產(chǎn)管理制度19個、公司20xx年度安全生產(chǎn)和質(zhì)量工作計劃。
6、 創(chuàng)建了公司質(zhì)量安全網(wǎng)站,制定了質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)會議制度和計劃。
7、 積極參與局安全生產(chǎn)QQ交流,及時上傳下達(dá)上級文件和會議精神,及時上報有關(guān)資料,在局網(wǎng)站值班。
下階段工作計劃:
1、加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)組織建設(shè),壯大安全管理隊伍,辦理安全管理人員證件。
2、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)“四個體系建設(shè)”、“班組建設(shè)”;
3、繼續(xù)修訂公司的各種安全管理方案、預(yù)案
4、監(jiān)督各項目安全生產(chǎn)責(zé)任執(zhí)行情況;
5、督促各項目加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)意識的培訓(xùn)和教育;
6、督促各項目對現(xiàn)場危險因素的檢查、安全隱患的排查整改;
最后,加大公司對各項目的檢查力度,計劃近期對各在建項目進(jìn)行一次安全大檢查;并對檢查結(jié)果在公司網(wǎng)站公布也將這次檢查納入公司年度考核。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 12
時光荏苒,第一季度即將過去,回首過去的一個季度,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。
我們的.工作著重于公司的使命讓生活更美好,秉著“以人為本”精神,圍繞配合領(lǐng)導(dǎo)工作,緊跟公司各項工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將第一季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘工作(包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用);
二、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請假、調(diào)動、離職手續(xù);共入職x人,離職x人(其中x名實習(xí)生),做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓(xùn)(培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、GMP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識等)及督促各部門實施完成第一季度度培訓(xùn)計劃;錄入培訓(xùn)匯總及個人培訓(xùn)明細(xì),并做好定期培訓(xùn)評估。
四、核對各部門員工考勤,核對后錄入月考勤給財務(wù)核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理;
六、了解員工想法及做法,及時與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通,以免人員流失。
七、公司工會組織活動,積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作(xx的再次注冊執(zhí)業(yè)藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費(fèi)用報銷、生育津貼、xx的工傷等事宜)。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結(jié)、月計劃總結(jié)、第一季度度培訓(xùn)計劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與xx聯(lián)系共采購x臺復(fù)印機(jī)(研發(fā)、行政)及x臺打印機(jī)(凍干、倉庫),與xx公司聯(lián)系共采購電腦x臺(研發(fā)x臺、質(zhì)量x臺、財務(wù)x臺)。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機(jī)維護(hù)保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務(wù)。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 13
我還沒有回過神來,這短暫的第一季度就已經(jīng)結(jié)束了,在這短短的三個月中,在上級的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,經(jīng)過我自己不懈的努力,在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。現(xiàn)在總結(jié)我在這三個月中的工作:
一、工作方面。
新年新開始,謹(jǐn)記自己的職責(zé),沒有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里,我對自己在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié),安排了新的一年的工作計劃,使自己以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn),抓住屬于我的機(jī)會,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在日常工作中,我更加注重細(xì)節(jié),對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求,和同事一起進(jìn)步,一起提高。
二、學(xué)習(xí)方面。
公司正在高速發(fā)展的階段,為了跟上公司的腳步,我抽出時間不間斷的學(xué)習(xí),爭取做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。在整個公司積極向上的氛圍中,我也在不斷拓寬自己的知識面,增長自己的見識。在我看來,公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系,公司不斷發(fā)展,我們員工也不斷進(jìn)步,一起奔向美好的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放松自己,一直關(guān)注著最前沿的知識信息,鞏固已有的基礎(chǔ)知識,加強(qiáng)自己的專業(yè)能力。
三、存在的問題以及改進(jìn)的方向。
在整個的工作當(dāng)中我出現(xiàn)了一些失誤,雖然沒有造成什么損失,但是也對我在工作的過程中造成了一定的`影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤,容易被其他的事情分心,同時在日常工作時沒有合理的安排好時間,常常不是忘了這件事就是忘了那件事,導(dǎo)致在時候要花費(fèi)時間去回想還有什么事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高,比同事花費(fèi)更多的時間和精力。
我在今后的時間里會從一下三個方面去改進(jìn):第一是提高自己的專注力。第二是每天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下,加快自己做事情的速度,提高工作的效率。
公司業(yè)績第一季度總結(jié) 14
20年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲,作為公司財務(wù)部的會計出納人員,在工作中負(fù)責(zé)貨幣資金核算,辦理現(xiàn)金收付,嚴(yán)格按規(guī)定收付款項。現(xiàn)將個人第一季度工作情況總結(jié)報告如下:
一、配合總公司完成員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作,使各項工作實現(xiàn)集團(tuán)化,正規(guī)化。
二、出納工作
自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯,每月認(rèn)真做好備份,以及對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,具有實施的工作內(nèi)容有:
1)與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3)核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
三、有針對性的落實制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂,管理離不開制度,所謂的管理更重要的'是紀(jì)律,是規(guī)則,所以自我反省后,找出原因,并改變以往的管理模式,有針對性的落實制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。并迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱;同時按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
但是在出納工作中,有好的一面,也有發(fā)現(xiàn)的問題,在近階段的工作檢查理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)出納本著“務(wù)實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,要及時調(diào)整自己的理念,讓各項工作真正落實到實處,才能讓日后的財務(wù)工作更順利。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,“當(dāng)好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。只有更好地對本年度第一季度的工作進(jìn)行總結(jié)和歸納,才能在以后的工作中得到較大的提升。
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