涉外商務(wù)禮儀論文

　　文化差異必然導致行為差異,不同的文化環(huán)境下會(huì )形成不同的商務(wù)禮儀。以下是“涉外商務(wù)禮儀論文”，希望能夠幫助的到您！

　　一、維護形象

　　在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規范的、得體的方式塑造、維護自己的個(gè)人形象。在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國友人的第一印象。

　　個(gè)人形象在構成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱(chēng)個(gè)人形象六要素。

　　儀容，表情，舉止，服飾，談吐，待人接物。

　　二、不卑不亢

　　不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國際交往時(shí)，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著(zhù)自己的國家，代表著(zhù)自己的民族，代表著(zhù)自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得低三下四，也不應該表現得自大狂傲。

　　三、求同存異

　　首先，對于中外禮儀與習俗的差異性，應當予以承認的。

　　再者，在涉外交往中，對于類(lèi)似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

　　四、 入鄉隨俗

　　“入鄉隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習慣。

　　五、信守約定

　　作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。

　　說(shuō)話(huà)務(wù)必要算數，許諾一定要兌現，約會(huì )必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在下列三個(gè)方面身體力行，嚴格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。第二，對于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認真地加以遵守。第三，萬(wàn)一由于難以抗拒的因素，致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報，如實(shí)地解釋?zhuān)�并且還要鄭重其事向對方致以歉意，并且主動(dòng)地負擔按照規定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

　　六、熱情有度

　　“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時(shí)，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì )事與愿違，過(guò)猶不及。

　　中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列四個(gè)方面的具體的“度”。

　　第一，要作到“關(guān)心有度”。

　　第二，要作到“批評有度”。

　　第三，要作到“距離有度”。

　　第四，要作到“舉止有度”。

　　在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。

　　其一，是私人距離，其距離小于0.5米之內。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱(chēng)其為“親密距離”。

　　其二，是社交距離， 其距離為 大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應酬，故亦稱(chēng)"常規距離"。

　　其三，是禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米。它適用于會(huì )議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn)，意在向交往對象表示敬意，所以又稱(chēng)"敬人距離"。

　　其四，是公共距離。其距離在3米開(kāi)外，適用于在公共場(chǎng)同陌生人相處。它也被叫作"有距離的距離"。

　　七、不必過(guò)謙

　　不必過(guò)謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價(jià)時(shí)，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過(guò)度地對外國人進(jìn)行謙虛、客套。

　　八、不宜先為

　　所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱(chēng)作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時(shí)難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話(huà)，面對這種情況時(shí)，不妨先是按兵不動(dòng)，然后再靜觀(guān)一下周?chē)�之人的所作所為，并與之采取一致的行動(dòng)。

　　“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動(dòng)才好時(shí)，應當盡可能地避免采取任何行動(dòng)，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動(dòng)時(shí)，最好先是觀(guān)察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時(shí)的絕大多數在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。

　　九、尊重隱私

　　中國人在涉外交往中，務(wù)必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個(gè)方面的私人問(wèn)題，均被海外人士視為個(gè)人隱私問(wèn)題。

　　收入支出,年齡大小,戀愛(ài)婚姻,身體健康,家庭住址,個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見(jiàn)，所忙何事。

　　要尊重外國友人的個(gè)人隱私權，首先就必須自覺(jué)地避免在對方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問(wèn)題。

　　十、女士?jì)?yōu)先

　　所謂“女士?jì)?yōu)先”，是國際社會(huì )公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)。

　　“女士?jì)?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著(zhù)男士的失職。

　　“女士?jì)?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。

　　十一、愛(ài)護環(huán)境

　　在涉外交往中，之所以要特別地討論“愛(ài)護環(huán)境”的問(wèn)題，除了因為它是作為人所應具備的基本的社會(huì )公德之外，還在于，在當今國際舞臺上，它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。

　　十二、以右為尊

　　正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。

　　大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。

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