2021年外貿工作總結

　　什么是工作總結？

　　就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。

　　2021年外貿工作總結（精選30篇）

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的2021年外貿工作總結（精選30篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　2021年外貿工作總結1

　　轉眼間我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了，都過(guò)了試用期了。回首這兩個(gè)多月來(lái)的工作，雖然對公司的貢獻微薄，但總的來(lái)說(shuō)對于自身而言我還是學(xué)到了很多，也逐漸進(jìn)入到一種新的狀態(tài)中去了。初到公司時(shí)，真的是什么都不懂，不了解包裝機械這個(gè)行業(yè)，不了解我們的設備，不了解公司的一個(gè)運作過(guò)程，而通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習，慢慢地我對這些都開(kāi)始有所了解。昨天主管也找我談了話(huà)（因為試用期已到），問(wèn)我的去留問(wèn)題，問(wèn)我有沒(méi)有打算去其它公司磨練，其實(shí)對于我個(gè)人而言，當然是選擇繼續留下來(lái)啦。因為才做了兩個(gè)多月，也還沒(méi)做出什么成績(jì)，所以打算繼續留下來(lái)奮斗。而且公司的環(huán)境也還好，與同事相處也很融洽。

　　這兩個(gè)月以來(lái)我的主要任務(wù)是在B2B網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息。記得剛接觸B2B時(shí)，我完全不懂得該如何發(fā)布我們的產(chǎn)品信息，后來(lái)經(jīng)過(guò)主管的指導，總算知道發(fā)布的一個(gè)基本流程，后來(lái)慢慢地自己也掌握了一些發(fā)布規律。雖然每天不停地發(fā)布，不停地更新，在別人看來(lái)顯得有點(diǎn)單調，但是在平臺上發(fā)布是每個(gè)業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路，如果發(fā)布的好也算是為今后的'業(yè)務(wù)開(kāi)展打下一個(gè)良好的基礎。我們知道一個(gè)好的平臺固然能帶來(lái)好的效果，雖然目前注冊的都是免費的B2B網(wǎng)站，也因此受到了很多的限制，但我相信只要認真去維護它，還是能收到一些成效的（我在ecplaza，ecvv上都收到過(guò)詢(xún)盤(pán)）。當然平時(shí)除了發(fā)布產(chǎn)品外，也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。對于客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)我都做了及時(shí)的回復，也在一直跟著(zhù)。但是到目前為止還沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)有意向要買(mǎi)設備的。像大多數客戶(hù)都說(shuō)自己剛涉入這一行業(yè)，所以還得考察市場(chǎng)，我想這些客戶(hù)開(kāi)發(fā)起來(lái)應該需要一定的時(shí)間，即便是如此，我還是會(huì )繼續跟著(zhù)，希望能有下蛋的一天。

　　接下來(lái)我們所面臨的最重要的任務(wù)就是這個(gè)月底義烏的展銷(xiāo)會(huì )了。之前也一直在跟蹤處理展銷(xiāo)會(huì )前的一些事情，但真正距離開(kāi)展會(huì )的時(shí)間也不遠了。我們知道展銷(xiāo)會(huì )的召開(kāi)為大小企業(yè)都提供了一個(gè)很好的機會(huì )，在展會(huì )上各地客戶(hù)都云。在一起，使得各企業(yè)能近距離直接接觸客戶(hù)，也能在大家面前充分展示自己的產(chǎn)品，讓客戶(hù)能更全面更直觀(guān)地了解到我們的產(chǎn)品，同時(shí)也能讓我們清楚地了解到客戶(hù)的需求。當然與此同時(shí)在展會(huì )上也會(huì )遇到很多同行，因此如何凸顯自己產(chǎn)品的特色顯得至關(guān)重要，當然在這里你也可以了解到市場(chǎng)趨勢及競爭對手的情況的。因為之前都沒(méi)有參加過(guò)任何的展銷(xiāo)會(huì )，也不知道在展會(huì )上會(huì )出現什么狀況，也沒(méi)有接待過(guò)客戶(hù)，所以缺乏一定的與客戶(hù)交流的經(jīng)驗，但是做任何事情都有第一次，希望自己到時(shí)候不要出太大的紕漏。

　　總的來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)月以來(lái)盡管有了一定的進(jìn)步，比如在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使自己的工作水平有了一定的進(jìn)步。但在很多方面我也還存在著(zhù)很多的不足，比如沒(méi)有跟客戶(hù)直接交流的經(jīng)驗，這有待于在今后的工作中加以學(xué)習及改進(jìn)。其次是我所了解的產(chǎn)品種類(lèi)還很單一，還有就是個(gè)別工作做的還不夠完善，特備是主管所說(shuō)的反饋方面的事情，這點(diǎn)我可能真的是做的很不好，沒(méi)能及時(shí)做到反饋，今后一定要多向其他同事學(xué)習。因此在以后的工作中，我將繼續認真學(xué)習全方面的專(zhuān)業(yè)知識，在工作方面會(huì )繼續做到認真對待自己的每一項工作，認真遵守公司的新規章，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平。當然現在我也算是成為正式員工了，今后一定要繼續努力加油啦。

　　2021年外貿工作總結2

　　在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會(huì )，帶著(zhù)興奮和激動(dòng)，我開(kāi)始了我的實(shí)習工作。以下是我的實(shí)習報告總結，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。

　　一、實(shí)習概述

　　實(shí)習時(shí)間：2021年x月x日至2021年x月x日

　　實(shí)習地點(diǎn)：xx公司

　　實(shí)習目的：通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。

　　二、實(shí)習內容

　　1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。

　　2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。

　　3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。

　　4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。

　　5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

　　6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

　　7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。

　　8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

　　9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

　　10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。

　　信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

　　成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后的潛在力。

　　棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員的老師。客戶(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為

　　四、實(shí)習內容

　　失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。

　　業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

　　在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。

　　五、實(shí)習總結

　　兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

　　在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!

　　七月，驕陽(yáng)似火，我從學(xué)校回到久違的家鄉——xx。度過(guò)我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假，在這個(gè)假期里，我進(jìn)行了我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一次社會(huì )實(shí)踐。

　　在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進(jìn)行了實(shí)習，這家公司的名字叫x公司，是一家外貿公司。公司位于x。公司的總經(jīng)理是個(gè)老外，他很和藹可親，但他不太會(huì )中文，第一次朋友帶我去見(jiàn)他，他就用流利的英語(yǔ)跟我交談，我只是愣愣地看著(zhù)他。他問(wèn)我些問(wèn)題，我也只能盡力用我那不地道的英語(yǔ)回答他。這下可考驗了我在學(xué)校學(xué)的成果了。最后他同意我在公司里實(shí)踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書(shū)，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會(huì )待多久，所以我朋友讓我幫她的忙，整理整理資料，打出貨的單子。

　　見(jiàn)過(guò)老板之后，我的朋友就帶我去了工廠(chǎng)轉了轉，因為打出來(lái)的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進(jìn)集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外。我跟著(zhù)我的朋友去了工廠(chǎng)，她一一介紹著(zhù)，我邊走邊聽(tīng)著(zhù)，工廠(chǎng)里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧!這里有許多的輕紡出口企業(yè)。這里都是布匹，沒(méi)有什么污水，垃圾。走進(jìn)工廠(chǎng)里，在我眼前的是機床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著(zhù)他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。

　　參觀(guān)完了工廠(chǎng)，回到辦公室，我的朋友就開(kāi)始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內容很多，如貨物的名稱(chēng)、數量、貨號等等。她說(shuō)做這些單子要仔細，不能有一點(diǎn)錯誤，如果有錯誤而沒(méi)有檢查出來(lái)，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒(méi)仔細看，到了要出口的國家，他們發(fā)現了錯誤，那這個(gè)后果就很?chē)乐亓恕４藭r(shí)我想到了我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，學(xué)會(huì )計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會(huì )帶來(lái)法律責任。于是我認真地練習著(zhù)，直到熟練的打出單子來(lái)。

　　正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來(lái)，拿給老板去看，老板看了點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“good!”然后我把單子拿給我的朋友，跟著(zhù)她去工廠(chǎng)提貨。讓他們裝車(chē)送往x港，我跟著(zhù)她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過(guò)這么一次實(shí)踐，我也有了經(jīng)驗，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了。從海關(guān)回來(lái)也已經(jīng)傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了，通過(guò)這么一天的實(shí)踐，我長(cháng)了不少知識。知道應該怎么和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。

　　接下來(lái)的一段時(shí)間里我就和我的朋友一起工作，因為是朋友，很熟悉，所以干起活來(lái)也得心應手，心照不宣。有生意來(lái)時(shí)，打好出貨和裝箱的單子，去工廠(chǎng)提貨，去海關(guān)審批;沒(méi)生意的時(shí)候就在辦公室里整理資料，看看商務(wù)外語(yǔ)的書(shū)，因為在外貿公司工作，會(huì )英語(yǔ)是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語(yǔ)言。這也算是邊工作邊學(xué)習了，也許以后工作了還用的著(zhù)呢。最后一天，我拿著(zhù)鑒定表去找老板，讓他對我這半個(gè)月的實(shí)踐進(jìn)行評價(jià)時(shí)，我覺(jué)得我自己沒(méi)有做什么，可這個(gè)老外老板給了我一個(gè)很高的評價(jià)。

　　短短的半個(gè)月的實(shí)習結束了，我收獲頗豐，不但訓練了我的口語(yǔ)，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書(shū)，在太陽(yáng)低下流血流汗，我應該努力學(xué)習，找份好的工作，讓父母過(guò)上好的生活。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，增長(cháng)了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會(huì )責任感，我要爭做中國特色社會(huì )主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人，為社會(huì )主義建設事業(yè)作出自己力所能及的貢獻。

　　2021年外貿工作總結3

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，如今為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，除了鞏固課本知識外，更重要的是讓我明白了許多人生道理，受益非淺，外貿公司實(shí)習報告。現在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。

　　一、國際貿易

　　（一）國際貿易（international trade）

　　國際貿易亦稱(chēng)世界貿易，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識和服務(wù)）的交換。它由各國（地區）的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會(huì )，其規模空前擴大，具有世界性。

　　（二）對外貿易（foreign trade）

　　對外貿易亦稱(chēng)國外貿易或進(jìn)出口貿易，是指一個(gè)國家（地區）與另一個(gè)國家（地區）之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對運出商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì )，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì )制度所決定。

　　二、國際貿易和對外貿易

　　（一）、國際貿易（international trade）

　　國際貿易亦稱(chēng)世界貿易，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識和服務(wù)）的交換。它由各國（地區）的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會(huì )，其規模空前擴大，具有世界性。

　　（二）、對外貿易（foreign trade）

　　對外貿易亦稱(chēng)國外貿易或進(jìn)出口貿易，是指一個(gè)國家（地區）與另一個(gè)國家（地區）之間的商品和勞務(wù)的交換，實(shí)習報告《外貿公司實(shí)習報告》。這種貿易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對運出商品或勞務(wù)的國家（地區）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì )和封建社會(huì )就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì )，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì )制度所決定。

　　三、對外貿易與國際貿易商品結構：

　　對外貿易商品結構是指一定時(shí)期內一國進(jìn)出口貿易中各種商品的構成，即某大類(lèi)或某種商品進(jìn)出口貿易與整個(gè)進(jìn)出口貿易額之比，以份額表示。

　　國際貿易商品結構是指一定時(shí)期內各大類(lèi)商品或某種商品在整個(gè)國際貿易中的構成，即各大類(lèi)商品或某種商品貿易額與整個(gè)世界出口貿易額相比，以比重表示。

　　為便于分析比較，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿易商品標準分類(lèi)》（sitc）公布的國際貿易和對外貿易商品結構進(jìn)行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構狀況和科技發(fā)展水平。

　　四、對外貿易值與對外貿易量：

　　（一）、對外貿易值（value of foreign trade）

　　對外貿易值是以貨幣表示的貿易金額。一定時(shí)期內一國從國外進(jìn)口的商品的全部?jì)r(jià)值，稱(chēng)為進(jìn)口貿易總額或進(jìn)口總額；一定時(shí)期內一國向國外出口的商品的全部?jì)r(jià)值，稱(chēng)為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿易總額或進(jìn)出口總額，是反映一個(gè)國家對外貿易規模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國編制和發(fā)

　　表的世界各國對外貿易值的統計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國際貿易來(lái)看，一國的出口就是另一國的進(jìn)口，如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿易總值就是重復計算。因此，一般是把各國進(jìn)出口值相加，作為國際貿易值。由于各國一般都是按離岸價(jià)格（fob即啟運港船上交貨價(jià)，只計成本，不包括運費和保險費）計算出口額，按到岸價(jià)格（cif即成本、保險費加運費）計算進(jìn)口額。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。

　　（二）、對外貿易量（quantum of foreign trade）

　　以貨幣所表示的對外貿易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實(shí)際規模，更不能使不同時(shí)期的對外貿易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿易的實(shí)際規模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標準來(lái)計算各個(gè)時(shí)期的貿易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數除進(jìn)出口值，得出按不變價(jià)格計算的貿易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素，就是貿易量。然后，以一定時(shí)期為基期的貿易量指數同各個(gè)時(shí)期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實(shí)際規模變動(dòng)的貿易量指數。

　　2021年外貿工作總結4

　　xx年，注定是不平凡的一年。原材料本錢(qián)增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得特別艱巨。忙繁忙碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。

　　一 回憶過(guò)去

　　1.對新銷(xiāo)售區域的拓展。以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)辟市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到xx年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了貿易合作關(guān)系。

　　2.重視品牌意識。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌氣力起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。xx年景功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)講，銷(xiāo)售情況良好。

　　3.對老客戶(hù)的優(yōu)良服務(wù)。重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)xx和意大利客戶(hù)yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實(shí)施，用時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。

　　二 總結現在

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步。不論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的展開(kāi)產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期太長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。

　　2.跟單工作的艱巨。依照公司以往的生產(chǎn)周期，通常是30-35天。以xx年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。特別是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這類(lèi)機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。

　　三 展望未來(lái)

　　海外市場(chǎng)的開(kāi)辟沒(méi)有終點(diǎn)，xx年對xx年來(lái)講只是出發(fā)點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中漸漸成長(cháng)，而新的一年每項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘暴的，xx年勢必是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，假如xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那末請讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!做這個(gè)軸承銷(xiāo)售工作整整三個(gè)半月了。

　　今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總結，回顧歷史，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作。從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠(chǎng)，自己就顯得有些急躁，電腦總是掉線(xiàn)，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個(gè)渠道找客戶(hù)。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類(lèi)和代號等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學(xué)習，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相干英語(yǔ)方面的學(xué)習吧。其中發(fā)現了一點(diǎn)錯誤，好在錯誤不大，固然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完善。我太尋求完善了。

　　這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。由于，以后，自己加的軸承群等，出現一些詢(xún)價(jià)的，那些軸承型號很多很奇異，有時(shí)候自己記不住是哪一類(lèi)的，有些知道是哪一類(lèi)的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺(jué)自己知道的怎樣還是那末少。

　　2021年外貿工作總結5

　　時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了。回首20xx年，世界經(jīng)濟特別是歐、美、日本等經(jīng)濟仍然在蕭條中緩慢復蘇，而國內原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊。這一切因素都導致出口貿易越來(lái)越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣(mài)式的小外貿公司，更是舉步維艱。現將我們公司20xx年的主要工作總結如下：

　　一、20xx年公司經(jīng)營(yíng)情況

　　20xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)美元，其中出口863.1萬(wàn)美元，比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達到96%。

　　20xx年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬(wàn)元，比去年的-51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元。

　　二、各部門(mén)工作完成情況

　　業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%，實(shí)現利潤3.22萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬(wàn)美元，比去年的206.5萬(wàn)美元增加了31.5%，實(shí)現利潤105.56萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬(wàn)美元，比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%，實(shí)現利潤0.21萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬(wàn)美元，比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%，實(shí)現利潤21.89萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬(wàn)美元，比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%，實(shí)現利潤5.17萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬(wàn)美元，比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%，實(shí)現利潤-2.66萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬(wàn)美元，比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現利潤33.13萬(wàn)元。

　　各部室大多數同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng )造良好的辦公環(huán)境，，保證各項工作正常進(jìn)行，保證公司的各項規章制度嚴格執行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。計財部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門(mén)的關(guān)系，嚴格資金管理，杜絕財務(wù)漏洞，嚴密細致的做好銷(xiāo)售收入、成本費用、經(jīng)營(yíng)利潤的核算，向公司各部門(mén)提供真實(shí)準確的財務(wù)信息，并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作;保證業(yè)務(wù)正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂(yōu)解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò )等正常運行，處理好和省外貿廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運行。

　　三、20xx年度先進(jìn)個(gè)人

　　20xx年是國際市場(chǎng)復蘇乏力、出口疲軟，而國內競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內外交困的一年。在這樣的的困境中，我們取得了出口創(chuàng )匯863.1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現利潤147萬(wàn)元的成績(jì)，創(chuàng )造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果，其間涌現出了許多工作努力、認真負責的同志。

　　根據今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì )研究決定授予王琦、王景州、韓軍區三位同志先進(jìn)工作者光榮稱(chēng)號。

　　王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(cháng)，是外貿行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習外貿工作經(jīng)驗，在20xx年取得了出口創(chuàng )匯萬(wàn)元，利潤萬(wàn)元的成績(jì)。

　　王景州同志是外貿行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細，20xx年出口創(chuàng )匯164.1萬(wàn)美元，實(shí)現利潤28.49萬(wàn)元，出口比去年提高了45.6%。

　　韓軍區同志工作認真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。

　　另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競爭激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表?yè)P。

　　全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習，學(xué)習他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習他們認真負責、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習他們遵規守紀、顧全大局的高尚品德。

　　四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作

　　1、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴大公司的進(jìn)出口規模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻大的人能得到實(shí)惠，體現出多勞多得，刺激大多數人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高職工抓客戶(hù)、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì )，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗，互相取長(cháng)補短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。

　　2、建立科學(xué)的分配機制，提高全體員工的風(fēng)險意識。建立科學(xué)的分配機制，體現多勞多得，調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范，要組織這方面的學(xué)習，提高大家認識風(fēng)險防范風(fēng)險的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險掛鉤，不能說(shuō)利潤個(gè)人拿，風(fēng)險公司擔，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險防范方面的規章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì )越來(lái)越好。

　　3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬(wàn)元人民幣按當時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應該是638股，而我們現在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利于公司的發(fā)展。20xx年根據公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監事的改選，借改選的契機，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展。

　　4、要增強公司的向心力、凝聚力，打造一支團結、學(xué)習、進(jìn)取的團隊，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統一、團結進(jìn)取的團隊。每一個(gè)職工都要為公司的團結、思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團結的話(huà)少講。要充分認識到團結、統一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團結進(jìn)取的重要性，打造公司的團隊精神和企業(yè)文化。

　　同志們，我們在困難重重中走過(guò)了一年，以后的市場(chǎng)競爭會(huì )更加激烈，困難也會(huì )更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團結一心，共同努力。

　　2021年外貿工作總結6

　　郵件溝通：

　　1.報價(jià)多零，少零，或看錯價(jià)格；

　　2.型號寫(xiě)錯，報多個(gè)型號價(jià)格，直接修改價(jià)格，忘記更改型號；

　　3.發(fā)票號寫(xiě)錯；

　　4.跟蹤時(shí)，型號不正確；

　　5.寫(xiě)信時(shí)，不知道對方是男是女；

　　6.轉發(fā)時(shí)，忘記更改客戶(hù)名稱(chēng)；

　　7.寫(xiě)信時(shí)，落款時(shí)，忘記姓名；

　　8.讓客戶(hù)查看附件，忘記插入附件；

　　9.有新的信息，忘記備錄，沒(méi)給客戶(hù)及時(shí)回復；

　　10.寫(xiě)給一個(gè)客戶(hù)的郵件，轉發(fā)給另一個(gè)客戶(hù)時(shí)，忘記刪掉前一個(gè)客戶(hù)的信，

　　11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。

　　生產(chǎn)通知：

　　1.忘記修改客戶(hù)國家名稱(chēng)；

　　2.忘記修改出廠(chǎng)時(shí)間；

　　3.250設備給客戶(hù)帶上腳踏桿；

　　4.不值錢(qián)的易損件多帶一些；

　　5.備件通知，要帶包裝箱通知；

　　6.電制冷，要下鐵資包裝箱；

　　7.外購產(chǎn)品要準備嘜頭信息。

　　工作心態(tài)：

　　1.所有的客戶(hù)都要同等對待，因為你不知道哪個(gè)會(huì )下單；

　　2.因不屑一個(gè)錘頭，丟掉一臺整機(客戶(hù)買(mǎi)備件，他們也會(huì )需要整機)；

　　3.覺(jué)得客戶(hù)不買(mǎi)東西，讓別人去接，丟掉一臺數控設備；

　　4.不要怕麻煩，不要懶省事；

　　5.如果你能比他人替客戶(hù)考慮的多，做的多，他就會(huì )對你信任；

　　6.一定要和客戶(hù)多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來(lái)的。

　　7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；

　　8.只要客戶(hù)說(shuō)要，或者沒(méi)說(shuō)不要，那就得繼續跟蹤，知道有了明確回復。

　　9.客戶(hù)提到相關(guān)信息，如他們從其他廠(chǎng)家拿到的價(jià)格，必須重視起來(lái)。

　　10.客戶(hù)打過(guò)電話(huà)后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強調一下)

　　工作條理：

　　1.重要級別：已成訂單，重要客戶(hù)，已有信息，尋找信息；

　　2.要做的工作逐一列出來(lái)，按照從簡(jiǎn)到難，逐步處理；

　　3.郵箱管理；

　　4.客戶(hù)管理。

　　2021年外貿工作總結7

　　又是月末，已是三月末。春暖花開(kāi)，這月的工作總結未免有點(diǎn)磕磕絆絆。

　　進(jìn)入三月份來(lái)，工作上有了很大的轉變。開(kāi)始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當初在會(huì )議室里信心滿(mǎn)滿(mǎn)的連連答應要做外貿工作，心中有著(zhù)無(wú)法壓抑的沖動(dòng)。然而，事實(shí)與想象總是有那么點(diǎn)落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動(dòng)，心態(tài)波動(dòng)著(zhù)，從未成一條直線(xiàn)。也許外貿工作從一開(kāi)始就是一個(gè)考驗耐心的過(guò)程，只是最初的時(shí)候沒(méi)有把那句話(huà)聽(tīng)進(jìn)心里，沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )他的含義。

　　三月，外貿工作，激動(dòng)，終于可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什么，總想著(zhù)把這條路走好，就像經(jīng)理所說(shuō)的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，于是在思想的波動(dòng)中向前走著(zhù)。開(kāi)始期待自己的第一個(gè)詢(xún)盤(pán)，第一個(gè)客戶(hù)，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開(kāi)始迷惑，開(kāi)始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見(jiàn)了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開(kāi)始消沉。有一天，打開(kāi)電腦看到右下角閃出一條詢(xún)盤(pán)，才從這本已落寞的情緒中調整出來(lái)，立馬變得積極起來(lái)。在組長(cháng)的幫忙下，處理外貿工作以來(lái)的第一個(gè)詢(xún)盤(pán)，第一封郵件是組長(cháng)親自打出來(lái)的，后來(lái)的每次都會(huì )請教他。發(fā)郵件，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品細節，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿(mǎn)了期待。

　　郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒(méi)有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著(zhù)可能沾邊的所有詞匯，填在每一個(gè)框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會(huì )有不同的詞匯等著(zhù)你去思考。每當在你意志消沉的時(shí)候，他總會(huì )蹦出一些驚喜來(lái)。做好自己每天的工作，穩住自己的心。

　　這個(gè)月印象最深刻的是英語(yǔ)背書(shū)和對話(huà)練習，給日常的工作帶來(lái)了許多的樂(lè )趣。也加深了對產(chǎn)品的認識和英語(yǔ)介紹。尤其是場(chǎng)景對話(huà)練習，可以鍛煉一下應變能力和溝通能力。謝謝周妍組長(cháng)在那次心情很低落的時(shí)候帶我到車(chē)間散心。由于那幾天思想上的迷茫，在工作過(guò)程中難因為外界的分說(shuō)而影響自己的情緒，忽略了對周?chē)�人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會(huì )做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會(huì )出現工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。

　　明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點(diǎn)期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉；盡所能去幫助別人；心理受挫時(shí)，調整自己的情緒；天天向上，對自己多一點(diǎn)信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績(jì)越做越好。

　　2021年外貿工作總結8

　　本人于20xx年4月21日到職至今，主要從事單證工作，于此同時(shí)與業(yè)務(wù)員學(xué)習并實(shí)踐外貿業(yè)務(wù)。這九個(gè)月的時(shí)間，得到公司領(lǐng)導及同事的幫助與指導，感激之情溢于言表。在此對工作總結如下：

　　一、單證工作：

　　1、細致及時(shí)的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶(hù)、口岸、貨物描述、金額、核銷(xiāo)單、日期等。有利于業(yè)務(wù)員及財務(wù)后期整理工作。

　　2、每天及時(shí)對定金與余款進(jìn)行結匯，并在外匯管理局網(wǎng)站上對定金進(jìn)行登記與跟蹤注銷(xiāo)。

　　3、當天發(fā)出貨物，在國稅局網(wǎng)站打印發(fā)票。

　　4、及時(shí)申請并領(lǐng)取核銷(xiāo)單、代理報關(guān)委托書(shū)、出口所需一系列單據、證件。

　　5、定期催促退回核銷(xiāo)單進(jìn)行退稅，在出口收匯核銷(xiāo)網(wǎng)站上進(jìn)行提交確認。協(xié)助財務(wù)準備收匯核銷(xiāo)和退稅所需單據。

　　6、每個(gè)月末制定出口明細，業(yè)務(wù)單證及檔案的收集管理。

　　二、外貿業(yè)務(wù)工作

　　1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平臺，定期更新產(chǎn)品信息，通過(guò)阿里旺旺與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，進(jìn)行細致的產(chǎn)品咨詢(xún)回復。2、通過(guò)富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、與客戶(hù)進(jìn)行郵件往來(lái)與及時(shí)通訊，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、報價(jià)等相關(guān)工作。

　　3、對公司網(wǎng)站中的內容進(jìn)行核查，上傳更新新聞。

　　三、日常工作學(xué)習

　　1、閱讀外貿相關(guān)書(shū)籍，學(xué)習機械、外貿相關(guān)英語(yǔ)。瀏覽國際網(wǎng)站，拓展機械專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)知識。

　　2、接待國外客戶(hù)，溝通過(guò)程中，鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)，熟悉國外客戶(hù)的國家文化，禮貌，客戶(hù)需求。

　　3、積極投入每周的外教口語(yǔ)課，收獲頗豐。

　　四、收獲：

　　對社會(huì )、工作崗位一無(wú)所知的我，抱著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱走入信勝，通過(guò)20xx年的工作，受益匪淺。

　　1、單證工作不是很辛苦，但瑣碎，而且與財務(wù)、退稅有著(zhù)密切關(guān)系。剛開(kāi)始做的時(shí)候會(huì )因為馬虎而出錯，但是本人不斷變得謹慎，細致，且適應此項工作。2、跨專(zhuān)業(yè)就業(yè)的我，從對外貿一無(wú)所知，到對外貿術(shù)語(yǔ)的認知，外貿流程的了解，客戶(hù)心理的掌握，機械術(shù)語(yǔ)的運用等有了本質(zhì)性的提高。在這里要感謝公司給予我的良好的學(xué)習氛圍與環(huán)境。

　　3、懷著(zhù)對父母的感恩，對理想的追求，完善自身價(jià)值的強烈愿望。努力適應工作、生活環(huán)境，克服諸多不利因素，樹(shù)立信心投入工作。

　　五、遺憾

　　1、六個(gè)月在辦公室工作的時(shí)間并沒(méi)有做成一單客戶(hù)。

　　2、對于外貿出口整套流程沒(méi)有操作過(guò)，因此暫時(shí)不能獨立完成。

　　3、困惑如何獲得真實(shí)有效的詢(xún)盤(pán)信息。

　　4、繡花機專(zhuān)業(yè)知識還很欠缺。

　　時(shí)間的溜走，等不牢回味，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。無(wú)論是公司還是自身希望來(lái)年大不同。

　　2021年外貿工作總結9

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際，現對來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作匯報如下：

　　一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到美國，14個(gè)托盤(pán)的100P彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

　　主要負責

　　1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

　　2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

　　3.與客戶(hù)確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書(shū)。

　　4.協(xié)調好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。

　　5.核算出相關(guān)的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關(guān)。

　　6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

　　7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

　　此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。

　　期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤：

　　1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒(méi)做好。

　　3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

　　通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，

　　學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二.與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

　　主要負責與韓國B(niǎo)ESTSELECTION

　　公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節內容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。

　　期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶(hù)直接聯(lián)系。結果給客戶(hù)造成誤解，給x總帶來(lái)麻煩。

　　通過(guò)這項工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會(huì )多多注意，加以改善。

　　三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。

　　將x總與客戶(hù)的談判結果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門(mén)，并負責監督并隨時(shí)向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報價(jià)等，通過(guò)郵件反復確認。協(xié)助銷(xiāo)售為B.S.

　　整理庫存樣品并報價(jià);給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會(huì )樣品并報價(jià)等。

　　通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更順手。

　　四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。

　　由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉給小x負責。

　　五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排。

　　聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)。可能只是為了積累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。

　　第四季度，在xx月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

　　這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機器，那里面的細節涉及技術(shù)上的問(wèn)題應該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

　　總結到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著(zhù)朝那個(gè)目標邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實(shí)現。

　　另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿(mǎn)，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;與車(chē)隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結算費用;服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

　　總體說(shuō)來(lái)，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

　　展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

　　2021年外貿工作總結10

　　周二的會(huì )議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚、借此機會(huì )，再次審視自我，認清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標、從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結如下：

　　1、剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著(zhù)把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)、初來(lái)乍到，學(xué)習是非常重要的，當然外貿部?jì)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞、通過(guò)一系列的培訓，產(chǎn)品知識，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單、開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗、就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功、到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心、總結這一單，最重要的是客戶(hù)積累，培養重點(diǎn)、這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)、只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)、

　　2、從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個(gè)新的臺階、這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶(hù)資源很快上升，并學(xué)會(huì )如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù)，并達成訂單、三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定、總結這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù)、雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì )和客戶(hù)聊天聊到很晚，一般是客戶(hù)提醒我該休息了，我才下線(xiàn)正因為如此，客戶(hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng)，并順利下樣品單、總而言之，跟客戶(hù)的感情是需要長(cháng)期培養，關(guān)系好了，機會(huì )自然就多了、

　　3、 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單、這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì )花大量的時(shí)間和精力對付，也許是白費心思，但覺(jué)得是值得的，因為經(jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、6月份下單的美國affordable solar也是這段時(shí)間培養出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(cháng)，但是最終我看準了這個(gè)客戶(hù)，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬、總結這段時(shí)間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀(guān)望行情，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì )下單，然后消失、像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估計要一年或者兩年時(shí)間、而美國客戶(hù)，他問(wèn)題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會(huì )很耐心，很細致為他一一解答；因為他有單，我幾乎每周都會(huì )打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話(huà)，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶(hù)下單，一定會(huì )下給我、當然結果也是這樣的、

　　4、 6月份，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì )下樣品單、同時(shí)，跟老客戶(hù)保持著(zhù)緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)、可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了，只是需要維護好，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單、同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后，配合其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時(shí)并無(wú)差錯，贏(yíng)得客戶(hù)！上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想，主要是因為我客戶(hù)資源有限，很多客戶(hù)還處于培養階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷(xiāo)售額比較低、對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心、

　　會(huì )上我也給自己定了目標，這個(gè)目標是要用行動(dòng)去實(shí)現的，而不是空談、下半年總目標是12萬(wàn)美金、很難細化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶(hù)維護好，繼續翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好、

　　就目前客戶(hù)的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

　　1、順利處理美國客戶(hù)訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金、當然不能只盯著(zhù)一個(gè)客戶(hù)、墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測試已成功，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據和客戶(hù)的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標7月份拿下訂單、對于這樣的客戶(hù)，當然是要像貓盯著(zhù)老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金、所以給自己7月份的目標是5萬(wàn)美金、

　　2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶(hù)的進(jìn)展是在變化化的、希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)、

　　3、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應公司，盡早做出業(yè)務(wù)、目前，只有鄭蓉是我負責，我會(huì )耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業(yè)務(wù)作出成績(jì)、

　　我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿(mǎn)意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的，所以會(huì )腳踏實(shí)地做好、

　　在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導給我提出，我會(huì )虛心接受，并改正，爭取做得更好、每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì )配合公司的各項制度、對于公司，我也有以下建議：

　　1、對待資源資源、在上面的工作總結中，我提到，網(wǎng)絡(luò )平臺是一個(gè)很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶(hù)積累量也突飛猛進(jìn)、所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！

　　2、對待樣品、因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點(diǎn)體會(huì )比較深刻，如果樣品單客戶(hù)能培養成定期下單的長(cháng)期客戶(hù)，那目標是很容易實(shí)現，也為公司的長(cháng)期客戶(hù)做出貢獻、我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶(hù)都比較滿(mǎn)意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去、因為樣品是客戶(hù)對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們取得訂單的關(guān)鍵、

　　3、對待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、這一點(diǎn)只是細節，但是希望能引起注意、據我所知，我公司到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率，并不理想、相比，我知道的一家工廠(chǎng)，他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率幾乎是100%、探其究竟，工廠(chǎng)對待客戶(hù)細節等都非常注意、客戶(hù)到訪(fǎng)，無(wú)論客戶(hù)是否下單，都非常尊重、我也希望我們公司對遠道而來(lái)的客人，表現出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象、

　　這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力、我需要做的就是：為我的目標而努力！！

　　2021年外貿工作總結11

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了、年意味著(zhù)兩千年的第一個(gè)十年的結束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分、

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的、對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的、年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)、為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額、

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好、在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)、可能只是為了積累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功、在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題、

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高、同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素、所以成功與否，看實(shí)力、沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜、機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握、

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)、就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例、第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職、

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子、重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念、我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題、雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知、

　　2021年外貿工作總結12

　　外貿股在局黨組的正確領(lǐng)導下，嚴格按年初制定的工作目標，積極謀劃，扎實(shí)開(kāi)展工作，克服了人民幣持續升值、原材料和勞動(dòng)力價(jià)格上漲等不利因素影響，對外貿易取得了顯著(zhù)成效，現將全年工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　1、對外貿易情況

　　20xx年，全年新登記備案企業(yè)4家，有進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)7家，其中新增有出口實(shí)績(jì)企業(yè)2家，外貿進(jìn)出口倍增企業(yè)2家，全縣外貿和加工貿易均實(shí)現了“倍增”，全縣提前4個(gè)月超額完成了全年外貿目標任務(wù)。

　　據統計，1至11月全縣完成外貿進(jìn)出口額3615萬(wàn)美元，同比增長(cháng)118%，完成市年度目標任務(wù)(2350萬(wàn)美元)的153.8%，其中出口2751萬(wàn)美元，增長(cháng)135.1%，進(jìn)口864萬(wàn)美元，增長(cháng)77%。加工貿易進(jìn)出口額完成3143萬(wàn)美元，同比增長(cháng)130.6%，完成市年度目標任務(wù)(1760萬(wàn)美元)的178.6%。預計全年進(jìn)出口額3800萬(wàn)美元以上，加工貿易進(jìn)出口額3200萬(wàn)美元以上。進(jìn)出口和加工貿易按任務(wù)完成情況，在全市排名第一。

　　2、承接產(chǎn)業(yè)轉移情況

　　全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉移項目12個(gè)，新建標準化廠(chǎng)房16.5萬(wàn)平方米。不銹鋼一期項目和汽車(chē)濾心紙項目作為全縣商務(wù)經(jīng)濟重大產(chǎn)業(yè)項目已全面投產(chǎn)。標準廠(chǎng)房項目進(jìn)展順利。新上的威嘉生物甜菊糖項目已試投產(chǎn)、年產(chǎn)500噸硫酸軟骨素項目廠(chǎng)房基本建成，進(jìn)入設備安裝階段，各項進(jìn)出口手續辦理完成，公司已派人去印尼、澳大利亞、美國等國考察原材料和產(chǎn)品市場(chǎng)，預計農歷年前試投產(chǎn)。打火機生產(chǎn)基地建設項目已完成場(chǎng)平，規劃設計即將出爐。箱包制造項目采取先租賃廠(chǎng)房生產(chǎn)的興昂模式，各項工作取得了明顯進(jìn)展。

　　二、主要工作措施

　　1、狠抓“破零倍增”，促進(jìn)外貿加快發(fā)展。根據省廳“破零倍增”工作方案，有針對性地開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)和政策宣傳工作，確定擬“破零倍增”企業(yè)名單，要求企業(yè)拿出切實(shí)可行的計劃，逐月進(jìn)行跟蹤。與此同時(shí)，積極做好匯報工作，爭取領(lǐng)導重視，力推政府出臺相應的鼓勵政策，支持外貿發(fā)展。

　　2、強化服務(wù)職能，加大外貿增長(cháng)點(diǎn)的培育。全面摸排全縣生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，加強服務(wù)和指導，加快有生產(chǎn)無(wú)貿易企業(yè)轉變經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)解決制約企業(yè)進(jìn)出口的相關(guān)瓶頸問(wèn)題，使企業(yè)盡可能多在雙峰體現進(jìn)出口業(yè)績(jì)。3月份利用參加東莞家俱展的機會(huì )，深入興昂國際鞋業(yè)總部，與企業(yè)高層進(jìn)行面對面的交談和溝通，力爭雙峰興昂鞋業(yè)進(jìn)出口額有大幅度提高。為推動(dòng)湖南伍星生物科技有限公司硫酸軟骨素產(chǎn)品的自營(yíng)出口，多次陪同企業(yè)去長(cháng)沙、湘潭商檢部門(mén)了解相關(guān)情況，邀請他們來(lái)雙峰現場(chǎng)指導。

　　3、引導企業(yè)參會(huì )參展，多渠道拓展國際市場(chǎng)。充分發(fā)揮中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金的撬動(dòng)效應，及時(shí)發(fā)布鼓勵類(lèi)會(huì )展信息，鼓勵企業(yè)參加境外展覽會(huì )。年前及時(shí)做好威嘉生物、湘源皇視、農友集團等企業(yè)20xx年的展會(huì )備案工作。

　　4、組織國際推介會(huì )，提高雙峰農機的影響力。7月份17個(gè)發(fā)展中國家小型農機實(shí)用技術(shù)培訓班的24名農業(yè)官員來(lái)雙峰考察學(xué)習，安排了農機操作培訓、現場(chǎng)演示和企業(yè)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，學(xué)員親自操作，取得了較好成效。11月份，以第五屆湘博會(huì )為平臺，成功舉辦了農業(yè)機械國際推介會(huì )，參會(huì )的外賓是發(fā)展中國家的部長(cháng)級培訓班的官員，其中有正部級官員1人，司局級官員5人，為提高雙峰農機在國際上的知名度起到了積極的推動(dòng)作用。

　　5、組織企業(yè)參加全市對外貿易業(yè)務(wù)培訓。6月、8月、11月份先后組織80人次參加xx市商務(wù)局舉辦的國際貿易政策與實(shí)務(wù)操作培訓、巴林龍城項目推介會(huì )、韶山出入境檢驗檢疫局政策宣講會(huì )等，通過(guò)一系列學(xué)習活動(dòng)，不斷提高外貿企業(yè)業(yè)務(wù)員和管理層的政策水平。

　　6、積極為企業(yè)爭取項目資金，增強外貿企業(yè)凝聚力。今年我股室共組織企業(yè)申報各類(lèi)項目17個(gè)，申報項目資金200萬(wàn)元，為外貿企業(yè)爭取項目資金近百萬(wàn)元，在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，增強了企業(yè)的凝聚力。

　　7、積極做好局黨組分配的其它工作。對局安排的一整三創(chuàng )、群眾路線(xiàn)聯(lián)組入戶(hù)活動(dòng)、安全、信息等工作，都是主動(dòng)、認真地完成。

　　三、存在的困難和問(wèn)題

　　1、思想認識上存在偏差。一些部門(mén)的領(lǐng)導對稅收政策缺乏了解，單純注重企業(yè)交了多少稅，看不到出口對地方、對社會(huì )的積極作用，認為出口退稅影響了地方財政所得，主觀(guān)上不很支持企業(yè)出口。

　　2、開(kāi)拓國際市場(chǎng)的成本過(guò)高。企業(yè)到境外參展，目前1個(gè)展位少則3-4萬(wàn)，多的達7、8萬(wàn)，加上人頭費用，一次參展少不了10萬(wàn)，成本很高。鼓勵類(lèi)境外展雖可享受展位費100%補助和1個(gè)展位0.5-1萬(wàn)元的人員費補貼，但不一定適合各個(gè)企業(yè)，而企業(yè)自行參展則最高只能享受50%展位費補助。

　　3、勞動(dòng)力緊缺，影響外貿企業(yè)產(chǎn)能擴張。由于我縣加工貿易企業(yè)大都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工需求量大。受就業(yè)薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)習慣、就業(yè)心理諸多因素影響，雙峰本地人大都不愿意在家門(mén)口打工，現企業(yè)用工難的矛盾非常突出，光兩家制鞋企業(yè)用工缺口就在3000人以上。另外，我縣外貿專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏。目前，我縣尚沒(méi)有人取得報關(guān)員資格，熟悉國際貿易業(yè)務(wù)的人員也少之又少。

　　4、農機出口依然是我縣的短板。我縣是全省有名的農機生產(chǎn)大縣，有農機生產(chǎn)企業(yè)幾十家，目前有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的只有農友和勁松，且年出口額還不到百萬(wàn)美元，今年農友的出口額還有所減少，這種現狀與農機大縣稱(chēng)號很不相稱(chēng)。

　　5、享受到政策帶來(lái)的紅利十分有限。我縣外貿起點(diǎn)低，盡管近年來(lái)外貿取得了大的飛躍，但在省外貿發(fā)展資金項目的申報上，因文件對出口額的門(mén)坎都很高，很多支持項目我們根本無(wú)法申報。地方財力又有限，外貿骨干企業(yè)得不到鼓勵，這樣長(cháng)久下去，會(huì )影響外貿企業(yè)的積極性。

　　四、20xx年工作計劃

　　未來(lái)一年，我們將圍繞局黨組確定的目標積極開(kāi)展工作，統籌推進(jìn)各項工作，計劃20xx年完成進(jìn)出口額4000萬(wàn)美元，加工貿易完成3500萬(wàn)美元。重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、不斷壯大外貿經(jīng)營(yíng)主體，擴大外貿規模。進(jìn)一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿企業(yè)的業(yè)務(wù)指導，引導各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展對外貿易，擴大外貿經(jīng)營(yíng)主體數量。把伍星生物硫酸軟骨素和青樹(shù)坪箱包出口作為20xx年外貿工作跟蹤和服務(wù)的重點(diǎn)，著(zhù)力培育新的增長(cháng)點(diǎn)，做大全縣外貿總量。

　　2、積極應對國際經(jīng)濟形勢，加快轉變外貿增長(cháng)方式。一是加大對具有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導企業(yè)調整、優(yōu)化出口商品結構，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強出口企業(yè)的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向上級申報項目，爭取對有出口業(yè)績(jì)的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類(lèi)市場(chǎng)考察和國際展覽活動(dòng)，廣攬訂單。

　　3、加強對農機企業(yè)的服務(wù)。積極引導我縣農機企業(yè)成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團出海，力爭設立農機進(jìn)出口貿易平臺，組織外貿企業(yè)定期進(jìn)行國際貿易形勢分析和交流。

　　4、利用產(chǎn)業(yè)轉移成果，擴大加工貿易。在產(chǎn)業(yè)轉移項目中努力找尋加工貿易新的增長(cháng)點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)，幫助和培育轉移來(lái)的企業(yè)積極開(kāi)展加工貿易，在確保興昂鞋業(yè)進(jìn)出口穩定增長(cháng)的同時(shí)，力爭新增1家加工貿易企業(yè)。

　　2021年外貿工作總結13

　　一、主要工作

　　全年共完成進(jìn)出口貿易總額數萬(wàn)美元，其中出口貿易總額數萬(wàn)美元，進(jìn)口貿易總額數萬(wàn)美元。

　　（一）切實(shí)為外貿企業(yè)服務(wù)。為進(jìn)一步了解貿易壁壘對我公司的影響，一年來(lái)，認真按照公司要求，深入出口企業(yè)走訪(fǎng)調研，認真填好國外貿易壁壘對加工貿易影響的調查問(wèn)卷，了解了企業(yè)所面臨的困難，掌握了企業(yè)的出口動(dòng)態(tài)。積極參加公司組織的中小企業(yè)開(kāi)拓資金、出口信用保險、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)培訓會(huì )等，幫助公司了解出口信用保險知識及相關(guān)政策，有助于企業(yè)降低風(fēng)險、減輕成本、增加企業(yè)融資途徑，同時(shí)也提高我了我自身的素質(zhì)，促進(jìn)了我公司利用電子商務(wù)平臺來(lái)開(kāi)拓國際市場(chǎng)，努力保持公司外貿的穩定發(fā)展。

　　（二）積極爭取項目資金，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。2014年，為公司向上級部門(mén)爭取數數補貼資金數萬(wàn)元，實(shí)現以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展。

　　二、出口匯率對生產(chǎn)成本的影響

　　出口匯率直接左右生產(chǎn)成本，自2014年匯改以來(lái)，人民幣對美元升值幅度已累計達到20%左右，而人民幣升值最直接的影響就是對外貿易。當人民幣升值時(shí)，進(jìn)口中間產(chǎn)品的外幣價(jià)格下降，使成本構成發(fā)生變化，降低成本的對外依存度，降低成本水平。如果出口商品鎖定外幣價(jià)格，外幣貶值就會(huì )導致企業(yè)收益下降甚至虧本。尤其是技術(shù)含量較高、建設周期較長(cháng)的大型成套設備產(chǎn)品，匯率波動(dòng)較大，企業(yè)面臨的匯率風(fēng)險也越大。

　　三、三種貿易各有優(yōu)劣

　　加工貿易分來(lái)料加工和進(jìn)料加工，來(lái)料加工是外商提供的料件加工成成品后返回給提供料件的外商，收取加工費；進(jìn)料加工是自己付匯購買(mǎi)料件加工成成品之后復出口，之間的區別在于物權所屬不同。與一般貿易相比，好處在于：全額保稅，就是說(shuō)進(jìn)口的東西不用繳一分錢(qián)的稅收，包括關(guān)稅和增值稅。加工貿易也有退稅，加工過(guò)程中所使用的國產(chǎn)料件是可以退稅的。但加工貿易商品必須全部復出口，做核銷(xiāo)。相比一般貿易，加工貿易的海關(guān)監管方式也嚴格的多，復雜的多。

　　加工貿易與一般貿易的最大區別就是進(jìn)口時(shí)加工貿易不用交關(guān)稅和增值稅，一般貿易就得交了，其次加工貿易還分來(lái)料，進(jìn)料，輔料，常見(jiàn)的就是這三種，其中來(lái)料加工貿易出口不收匯，由國外客戶(hù)免費提供原材料，買(mǎi)方只負現加工，收取加工費，加工完成品后，再返回賣(mài)方，進(jìn)料就是出口可以收匯，是國內出口單位自籌資金購進(jìn)原材料加工成品也口。一般貿易的話(huà)就沒(méi)有限制了，正常進(jìn)出都可以，出口收匯，進(jìn)口交關(guān)稅，付匯。

　　四、出口市場(chǎng)前景分析

　　隨著(zhù)全球金融危機的神話(huà)及其影響向實(shí)體經(jīng)濟擴散，向新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家蔓延，2014年是我國進(jìn)入新世紀以來(lái)經(jīng)濟發(fā)展面臨困難最大、挑戰最嚴峻的一年，我外貿發(fā)展面臨的國內環(huán)境更加嚴峻，進(jìn)出口貿易特別是出口增長(cháng)可能大幅回落，一是發(fā)達經(jīng)濟體全面衰退，國際貿易增速急速下降，外需將繼續萎縮。二是國內外大量企業(yè)破產(chǎn)倒閉，嚴重侵蝕我出口增長(cháng)的微觀(guān)基礎。三是全球面臨通貨緊縮，世界貿易價(jià)格總體下行，嚴重制約我出口額增長(cháng)。四是經(jīng)濟衰退必然導致貿易保護主義盛行，使我出口面臨的外部環(huán)境進(jìn)一步趨緊。五是在外需持續收縮情況下，我國出口鼓勵政策可維持出口企業(yè)開(kāi)工和就業(yè)，但可能導致其他國家對我國實(shí)行貿易保護措施，總體來(lái)說(shuō)，2014年我國出口形勢不樂(lè )觀(guān)，或將出現先降后穩的總體走勢。

　　五、對公司發(fā)展的建議

　　一年來(lái)，公司的發(fā)展面臨著(zhù)嚴峻的市場(chǎng)形勢：一是國際金融危機持續加重。當前，金融危機已從虛擬經(jīng)濟向實(shí)體經(jīng)濟蔓延并進(jìn)一步加深，其嚴重后果還會(huì )進(jìn)一步顯現，危機帶來(lái)的滯后效應在我區已在逐步擴大加重。二是地方經(jīng)濟外向度偏低。由于經(jīng)濟外向度不高，外資、外貿總量偏小，也沒(méi)有大型的支撐型項目、企業(yè)，地方企業(yè)產(chǎn)品在龐大的國際市場(chǎng)所占份額極其微小，以致國際競爭力不強，同時(shí)也未能有效利用國際資源、資金、技術(shù)、人才等，發(fā)展的動(dòng)力和明顯后勁不足。對此，我建議從以下幾方面著(zhù)手：

　　1、強化政策支持，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展對外貿易。

　　經(jīng)常與市商務(wù)局、海關(guān)、銀行、稅務(wù)取得聯(lián)系和協(xié)調，了解和利用國家對外貿進(jìn)出口企業(yè)的一些新的政策和出口企業(yè)的扶持政策，促進(jìn)外貿進(jìn)出口工作朝著(zhù)良好的方向發(fā)展。幫助企業(yè)吃透用活國家、省、市支持外貿發(fā)展的有關(guān)政策，認真做好政策宣傳，扭轉過(guò)去那種“有好政策企業(yè)卻不知運用”的尷尬局面，要在國際市場(chǎng)開(kāi)拓、出口品牌建設等方面對企業(yè)給予支持，擴大公司外貿出口實(shí)績(jì)。

　　2、努力調整產(chǎn)業(yè)結構。

　　繼續轉變外貿增長(cháng)方式，積極引導企業(yè)培育自主品牌和高附加值產(chǎn)品，做好國家和省市級出口品牌培育工作，改變自營(yíng)出口產(chǎn)品單一局面，扭轉外貿“滯退”局面。

　　3、加大培植力度。

　　壯大出口實(shí)體。積極培植新興出口產(chǎn)品，宣傳出口鼓勵政策，全方位開(kāi)展進(jìn)出口服務(wù)，實(shí)行分類(lèi)指導，促使對外貿易快速增長(cháng)。

　　4、加大招商引資。

　　一要不斷改進(jìn)工作方法。要樹(shù)立超前意識，增強對接意識，強化包裝意識，具有接納意識，立足長(cháng)遠意識。要搞好內資與外資相結合，數量與質(zhì)量相結合，項目與市場(chǎng)相結合，引商與安商相結合。二要積極洽談、跟蹤項目。要有克難奮進(jìn)的精神，咬定青山不放松，拿出超常的盯勁、韌勁和鉆勁，積極洽談、跟蹤項目。碰到困難要硬著(zhù)頭皮，遭到冷遇要厚著(zhù)臉皮，尋找外資要踏破腳皮，介紹數數要磨破嘴皮，殫精竭慮，竭盡全力。要敢于引大攀高，大手筆謀劃大項目，大氣魄運作大資本。要加大跟蹤落實(shí)力度，意向項目抓洽談，洽談項目抓簽約，簽約項目抓開(kāi)工，在建項目抓投產(chǎn)，投產(chǎn)項目抓效益，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟，切實(shí)地提高招商項目的履約率和成功率。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感公司發(fā)展的艱辛，作為公司的一份子，公司的飛速發(fā)展也是我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！在今后的工作中，我將不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為數數的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

　　2021年外貿工作總結14

　　2021年馬上就要過(guò)去，大部分外貿朋友都苦于寫(xiě)年度總結，在這里我們一起來(lái)梳理下，這一年外貿公司多多少少都存在的問(wèn)題：

　　1，高附加值產(chǎn)品居多，部分出口產(chǎn)品附加值小：產(chǎn)品結構需要調整;

　　2，外貿人才缺：人才培養跟不上;具備互聯(lián)網(wǎng)思維和營(yíng)銷(xiāo)思維的人才更是鳳毛麟角，身邊沒(méi)有成功轉型的案例，造成很多傳統老板不敢于嘗試新方式;

　　3，生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng )新科研投入不夠，人才儲備不夠：造成產(chǎn)品結構單一，競爭力弱;國家是支持外貿創(chuàng )新以及中國品牌的;與高校合作：產(chǎn)學(xué)研申報，鼓勵高校知識產(chǎn)權部分歸個(gè)人

　　4，營(yíng)銷(xiāo)手段單一：主要依靠廣交會(huì )等傳統方式，電子商務(wù)以阿里巴巴等傳統平臺為主，沒(méi)有建立起立體化的營(yíng)銷(xiāo)體系(交易會(huì )+電子商務(wù)+大數據)，浪費了大量的商業(yè)機會(huì );

　　5，企業(yè)內部管理和激勵程度不夠：造成很多人才流失，各立山頭;

　　6，外部服務(wù)商落地少，本土服務(wù)商成長(cháng)慢：包括阿里巴巴在內服務(wù)不能本土化，落地服務(wù)少，只是硬賣(mài);很多客戶(hù)斷約，并且對電商造成了心理陰影，不敢于嘗試新服務(wù)，新方法，新思路;

　　而針對這些問(wèn)題，2022年我們需要做如下改進(jìn)：

　　1、一把手工程：老板帶頭重視：投入資金、精力、人才;

　　2、找好帶頭人：有經(jīng)驗、有事業(yè)心的經(jīng)理人;

　　3、選好產(chǎn)品，做好地產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)扶持，找好配套供應商;特別是利用好大學(xué)智力，快速實(shí)現大學(xué)科研成果的商品化，能夠降低成本，提高研發(fā)和創(chuàng )新的速率;

　　4、提升隊伍戰斗力：內訓、外訓相結合;請進(jìn)來(lái)、走出去;

　　5、找好服務(wù)商：提升公司發(fā)展速度;節省時(shí)間和成本;

　　6、利用好政策：針對國家和省市各種政策，積極對接，認真學(xué)習，并且合理利用。

　　7、組建科學(xué)、立體化銷(xiāo)售體系：利用貿易數據引領(lǐng)貿易發(fā)展新趨勢。

　　2021年外貿工作總結15

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20xx年意味著(zhù)兩千年的第一個(gè)十年的結束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)。可能只是為了積累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

　　2021年外貿工作總結16

　　在外貿部我接觸到了：

　　一、從業(yè)務(wù)員那里拿來(lái)PI，S/C和工廠(chǎng)的信息后，開(kāi)始聯(lián)系工廠(chǎng)。詢(xún)問(wèn)：有沒(méi)有現貨？要不要商檢？如果走空運有沒(méi)有空運鑒定？如何包裝？毛重？體積？HS編碼，CASNO。付款的銀行資料有沒(méi)有給過(guò)？

　　二、跟貨代聯(lián)系訂倉：制作托書(shū)托書(shū)上注意運費，出運港，目的港，件毛體。索要進(jìn)倉地址（入貨通知）。走空運的情況下，要給貨代空運鑒定，非危保函（蓋公章）。海運情況下，給貨代非危保函，有的還需要MSDS

　　三、做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。英文。劃匯資料本來(lái)應該工廠(chǎng)制單，用來(lái)描述工廠(chǎng)和我外貿公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿公司對工廠(chǎng)劃匯的依據。內容跟采購合同一致。蓋上工廠(chǎng)的章，交給財務(wù)。

　　四、跟工廠(chǎng)確認嘜頭。逐字核對！注意嘜頭上要顯示CAS號碼。批號要正確（要與分析單上一致）生產(chǎn)日期到期日期

　　伍、關(guān)于商檢：做美金的情況下，工廠(chǎng)自己做商檢，給工廠(chǎng)提供目的港，出運港信息。做人民幣情況下，可以委托工廠(chǎng)做商檢。看工廠(chǎng)要正本的商檢文件還是傳真件就可以。制作商檢資料：采購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢委托書(shū)（蓋章）。商檢做好后，讓工廠(chǎng)傳真商檢憑條，確認無(wú)誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。

　　六、關(guān)于報關(guān)：做美金時(shí)，工廠(chǎng)自己報關(guān)。提供出運港，目的港。做人民幣時(shí)，讓貨代公司幫忙報關(guān)。給貨代公司寄報關(guān)資料：報關(guān)發(fā)票，報關(guān)箱單，報關(guān)單，核銷(xiāo)單（備案到出運港），報關(guān)委托書(shū)，準備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。注意都要蓋好章，報關(guān)單上顯示的品名要注意，是工廠(chǎng)可以開(kāi)發(fā)票的品名。零退稅產(chǎn)品報關(guān)，要跟財務(wù)說(shuō)，問(wèn)財務(wù)報關(guān)金額怎么寫(xiě)，因為要交稅，金額要少報。注意，商檢資料和報關(guān)資料上的數量金額沒(méi)有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的數量金額來(lái)報關(guān)商檢。

　　七、嘜頭確認好，付款底單給工廠(chǎng)傳真過(guò)去，敦促工廠(chǎng)按時(shí)發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤方式。

　　八、和貨代聯(lián)系，確認是否按時(shí)進(jìn)倉。

　　九、確認提單。注意：出運港，目的港。客人名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對。件數，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對！顯示運費。出運日期。顯示裝船指示上要求的內容。

　　如果可以押匯，要投信用證保險。打印一張議付的發(fā)票，發(fā)票右上角寫(xiě)上HS編碼和出運日期。一定要確認提單簽發(fā)的日期，與申請信保時(shí)發(fā)票上寫(xiě)的日期一致。工廠(chǎng)分析單。做美金時(shí)，用工廠(chǎng)寄來(lái)的分析單給客人，一定要讓工廠(chǎng)顯示上CAS號碼做人民幣時(shí)，讓工廠(chǎng)傳真分析單，我公司重新制作，蓋上自己公司的章。同樣要注意CAS號碼，批號和嘜頭上的是否一致。生產(chǎn)日期保質(zhì)期，品名。貨物報關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，付款，寄單。給貨代付運費時(shí)要在友邦登記，財務(wù)管理－運費登記－新建－發(fā)票號。金額幣種。申請付款通知書(shū)要交給負責人簽字。給財務(wù)付款（申請付款通知書(shū)銀行資料）給工廠(chǎng)傳真開(kāi)票資料，讓工廠(chǎng)開(kāi)增值稅發(fā)票，有疑問(wèn)的要根據貨代那里報關(guān)預錄單的品名開(kāi)。數量，金額也要對應一致。

　　工廠(chǎng)寄單。做美金時(shí)，讓工廠(chǎng)寄商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單（2份顯示有CAS號碼）做人民幣時(shí)，讓工廠(chǎng)寄增值稅發(fā)票，合同正本，正本分析單。制作CO。注意打印出來(lái)CO的發(fā)票后，記得要蓋章，和付款申請單一起交給財務(wù)。投保。保單上被保險人寫(xiě)出口商，保單上顯示的出運日期要與提單上顯示的一致。收到工廠(chǎng)寄來(lái)的資料后，將增值稅發(fā)票復印留底。正本合同、增值稅發(fā)票、報關(guān)預錄單、提單復印件。收到貨代提單，復印留底。制作匯票。詢(xún)問(wèn)財務(wù)交單交單哪個(gè)銀行。匯票上注意發(fā)票號碼，金額。日期為提單日。備齊所有資料后準備交單。商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單，產(chǎn)地證。仔細核對：蓋章是否正確。內容是否一致17。貨代退回核銷(xiāo)單，先不要寄給工廠(chǎng)，做美金時(shí)，財務(wù)到銀行核銷(xiāo)，核銷(xiāo)好銀行蓋章后，寄回工廠(chǎng)。如果用離岸公司的帳戶(hù)劃美金給工廠(chǎng)，就可以直接寄回工廠(chǎng)，不用去核銷(xiāo)。做人民幣時(shí)，外貿公司自己去核銷(xiāo)外匯，辦理退稅。用離岸公司與工廠(chǎng)做美金時(shí)，工廠(chǎng)的核銷(xiāo)單退下來(lái)后可以直接寄還給工廠(chǎng)，不需要財務(wù)核銷(xiāo)。

　　2021年外貿工作總結17

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò)。xx年對我來(lái)說(shuō)意義深重，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　今年年初，決定踏入外貿這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候。接下來(lái)的工作也驗證了這一點(diǎn)。短短的一年，很快就過(guò)去了。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛開(kāi)始踏入外貿銷(xiāo)售這一行的我來(lái)說(shuō)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難。但是到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短。xx年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得理想的成績(jì)，但是我覺(jué)得做得對得起自己，每天我沒(méi)有虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣迎來(lái)更多客戶(hù)，對于業(yè)務(wù)員最大的肯定就是業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　今年年初，我在武漢一家培訓機構參加了外貿業(yè)務(wù)員實(shí)戰培訓。這次培訓讓我對外貿有了一個(gè)初步的認識和接觸，對我接下來(lái)的工作很有幫助。10月，我來(lái)到張揚。開(kāi)始接觸LED 這一行。這對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的開(kāi)始，公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)，所用平臺是阿里，中國制造和批發(fā)網(wǎng)。對于阿里等平臺的操作，對我來(lái)說(shuō)并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產(chǎn)品，詢(xún)盤(pán)管理都比較順利。但是阿里的詢(xún)盤(pán)含金量確實(shí)不高，到目前為止，我都沒(méi)有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒(méi)有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門(mén)檻太低，很多供應商都用，客戶(hù)的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣(mài)通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶(hù)以及前業(yè)務(wù)的老客戶(hù)外，我的主要工作就是速賣(mài)通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

　　以上是我的主要工作內容。關(guān)于在這過(guò)去的一年里的經(jīng)驗，其實(shí)談不上經(jīng)驗，經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結：

　　耐心，信心，決心!

　　耐心主要體現在三方面：

　　1. 耐心的回復客戶(hù)的細小問(wèn)題，即便客戶(hù)反復問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，也不要煩躁。做到有問(wèn)必答，還要答的及時(shí)。

　　2. 耐心的有計劃的跟進(jìn)。有些客戶(hù)可能會(huì )一直沒(méi)有回復，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒(méi)了回音。這時(shí)候不要放棄，從沒(méi)有回復過(guò)的客戶(hù)，也需要至少跟進(jìn)5次，如果仍然沒(méi)有回復就電話(huà)聯(lián)系。回復過(guò)的客戶(hù)就更不能放棄，繼續跟進(jìn)直到找到客戶(hù)不再回復的的原因。

　　3. 耐心的分析客戶(hù)的真正需求。有的客戶(hù)在詢(xún)價(jià)一段時(shí)間后再次詢(xún)問(wèn)同一產(chǎn)品，這就說(shuō)明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品，只是第一次的報價(jià)他覺(jué)得不滿(mǎn)意。價(jià)格問(wèn)題應該是這個(gè)客戶(hù)的重心。

　　信心主要體現在兩個(gè)方面：

　　1. 對自己的業(yè)務(wù)水平有信心。在客戶(hù)面前，一定要展現一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶(hù)覺(jué)得你可以信任。即使自己覺(jué)得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。

　　2. 對公司的產(chǎn)品有信心。這一點(diǎn)需要公司各部門(mén)的配合，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。

　　決心體現在以下幾個(gè)方面：

　　1. 遇到好的客戶(hù)一定要拿下這個(gè)客戶(hù)。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。

　　2. 堅持，堅持，再堅持。在業(yè)績(jì)不好的時(shí)候，多多尋找機會(huì )，仔細分析原因，不要輕易說(shuō)放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。

　　其實(shí)，以上三點(diǎn)總結無(wú)外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到。

　　在這過(guò)去的一年里，失望過(guò)也慶幸過(guò)，失望的是沒(méi)有做到我理想的目標。慶幸的是雖然坎坷，但我沒(méi)有放棄。也在不斷成長(cháng)過(guò)程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近4個(gè)月的工作中，問(wèn)題總是不斷，既遇到了客戶(hù)退貨，又碰上了客戶(hù)收錯件等很多問(wèn)題。但是問(wèn)題越多，學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過(guò)一次，以后就知道怎么處理。遇上問(wèn)題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問(wèn)題，學(xué)會(huì )總結，積累的多了，以后處理什么都簡(jiǎn)單了。

　　最后，非常感謝張揚在過(guò)去的一年里，提供給我的就業(yè)機會(huì )和鍛煉的機會(huì )。在這個(gè)剛開(kāi)始的xx里，我希望自己能夠通過(guò)努力邁向心中的目標，取得理想的業(yè)績(jì)，和公司一同做出更好的成績(jì)。要達到這個(gè)目標，以目前的水平還遠遠不夠，還要多學(xué)習多努力。產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習。關(guān)于產(chǎn)品，我希望公司在接下來(lái)的一年里，能夠多一些培訓。并且認真完成每一次培訓。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，希望能夠多多參加各平臺組織的培訓。

　　展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jì)，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在鼠年龍騰虎躍，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng )百萬(wàn)業(yè)績(jì)!

　　2021年外貿工作總結18

　　20xx年從大學(xué)畢業(yè)，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導就把軸承業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作交給了我，我對此很是高興，但是盡管對軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解，一想到要自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項，還是有一點(diǎn)打怵，畢竟沒(méi)有真正的去接觸過(guò)這兩個(gè)行業(yè)。困難是有，做什么沒(méi)有困難，把它當成是自己創(chuàng )業(yè)的開(kāi)始，做好準備迎著(zhù)困難向上上！從一開(kāi)始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準備！

　　現在說(shuō)說(shuō)廣交會(huì )吧，參加廣交會(huì )是每一個(gè)外貿新人的夢(mèng)想，廣交會(huì )好像是外貿人的圣殿一樣。第一次準備去廣交會(huì )還是在學(xué)校的時(shí)候，心里真的很美，也很是讓同學(xué)羨慕，好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿人一樣。但是想到自己什么都不懂，不禁就頭大。做某個(gè)產(chǎn)品出口，至少要有個(gè)樣子，現在說(shuō)自己是外貿公司好像不吃香了，很多客戶(hù)都不認外貿公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說(shuō)明，號稱(chēng)自己是某某工廠(chǎng)，要是有客戶(hù)要去工廠(chǎng)看怎么辦？早想好了，找個(gè)自己熟悉的工廠(chǎng)，帶客戶(hù)過(guò)去看，說(shuō)我們是工廠(chǎng)的外貿部門(mén)，我們是相互持股形式的合作，相信會(huì )編的很圓的吧。去廣交會(huì )樣品是少不了的，為此特地回去了一趟，找了個(gè)我爸的朋友，開(kāi)車(chē)帶著(zhù)去找工廠(chǎng)搜集樣品，各式各樣的都搜集著(zhù)，反正也不閑多，而且做軸承出口所有的品種都要準備著(zhù)，客戶(hù)需求多種多樣，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個(gè)年頭，不開(kāi)車(chē)沒(méi)有個(gè)排場(chǎng)很多人都不點(diǎn)你啊。初入社會(huì )就嘗到了社會(huì )的苦澀。樣品好了，要發(fā)到攤位上去，碰巧集團也不管樣品統一運送了，自己找了一個(gè)發(fā)了過(guò)去，沒(méi)想到其他人找的是可以回運的，我都不知道這個(gè)，結果導致回來(lái)的時(shí)候到處打電話(huà)找貨運運貨，讓那個(gè)運貨的坑了我好幾百，想想都郁悶！去了廣交會(huì )以后要自己布置展位，看著(zhù)別人漂亮的展位，自己也想弄好點(diǎn)，吸引一下客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)賣(mài)展架的吧，都5、6百一套！一塊玻璃更貴！這不是明擺著(zhù)搶錢(qián)！誰(shuí)讓咱是外來(lái)人，沒(méi)有自己的展架呢，總不能全放地上吧，坑了也辦法啊，后來(lái)學(xué)會(huì )了，從外面買(mǎi)，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少。

　　準備好價(jià)格單，準備好軸承英語(yǔ)，老外也就要來(lái)了，估計是我的展位位置不正確，真正過(guò)來(lái)問(wèn)我的軸承的不是很多，比起25號館的賣(mài)軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會(huì )也就有大約20幾個(gè)過(guò)來(lái)的，還沒(méi)有幾個(gè)和我談很長(cháng)時(shí)間的（這次找到了我的第一個(gè)客戶(hù)，是快要結束的時(shí)候一個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了一句，就問(wèn)了一句的外國女的，很多談的時(shí)間長(cháng)的都沒(méi)有成功，發(fā)現原來(lái)不是和你聊很多的就是有誠意的，也可能是他累了，休息會(huì )呢？所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶(hù)！），比起別人hch的在那里暢談的，心里那個(gè)嫉妒啊。心想我早晚也要比你們還牛！

　　這就是我第一次廣交會(huì )的經(jīng)歷，第一次廣交會(huì )、第一次和這么多老外談話(huà)、第一次做飛機，都是很新鮮的。當然回來(lái)之后就是和老外聯(lián)系，有的在廣州和你談很多，結果回來(lái)發(fā)郵件吧，就沒(méi)有回音了，20幾個(gè)有回音現在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個(gè)，有人說(shuō)和你有聯(lián)系的客戶(hù)一定不要放棄，一般和他聯(lián)系半年會(huì )有成績(jì)的，所以我就堅持和他們聯(lián)系，其中有一個(gè)的本來(lái)我可以做起來(lái)的，可能是我給他的價(jià)格沒(méi)有別人的低，他沒(méi)有和我做起來(lái)吧，反正他要的質(zhì)量一般、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了。第一次廣交會(huì )有個(gè)一個(gè)小小的成績(jì)，成了一筆，金額也不大，就是那個(gè)女的，她可幫了我很多，我很多不知道的，我們在談話(huà)中她就不自覺(jué)的教了我，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票、第一次做預核簽章、第一次商檢、第一次抓貨、第一次去碼頭、第一次收匯、第一次訂艙等等，開(kāi)頭開(kāi)算不錯，至少沒(méi)有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了，還碰見(jiàn)了廣交會(huì )增加進(jìn)口攤位，特地去參觀(guān)了一下，感覺(jué)也沒(méi)什么，大多數是香港的，很沒(méi)意思，剛開(kāi)始嘛，也是開(kāi)頭難。

　　經(jīng)歷了幾次廣交會(huì )的磨礪，在這里做個(gè)總結吧：

　　1：事先要做好樣品、價(jià)格、宣傳資料的準備，免得客戶(hù)問(wèn)了抓瞎，這個(gè)還要提前準備，看好時(shí)間；

　　2：展位要布置的顯眼，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上；

　　3：不要放過(guò)每一個(gè)客戶(hù)，有可能不采購的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢；

　　4：解答要細致，盡量多說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，多問(wèn)客戶(hù)一些要求；

　　5：軸承實(shí)際是屬于機械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面，上次又離機械配件更遠了，還是在兩個(gè)柱子之間，專(zhuān)門(mén)要軸承的很少會(huì )滿(mǎn)個(gè)展館找軸承，肯定會(huì )去機械館找的，能到我這里來(lái)的都是很少的，要是可以去機械館相信客戶(hù)有多一點(diǎn)，至少看了hch的會(huì )到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧；

　　6：網(wǎng)上廣交會(huì )也不要忽視，看見(jiàn)很多老外手里都有個(gè)紙條，那是他們在網(wǎng)上找的工廠(chǎng)的攤位號的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況。

　　大體也就這么些吧，無(wú)論怎么樣，廣交會(huì )是個(gè)窗戶(hù)，是個(gè)手段，沒(méi)有它我的工作真的很難展開(kāi)，它使得我學(xué)了很多東西，對自己的成長(cháng)也是有利的。當然自己不能在廣交會(huì )上套死，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶(hù)，數量很多，成功的太少，沒(méi)有廣交會(huì )的質(zhì)量高，不過(guò)不能氣餒，找客戶(hù)要是那么簡(jiǎn)單，大家都要撐死不可了。

　　然后說(shuō)說(shuō)客戶(hù)吧，為什么有的成功有的失敗呢？

　　我能夠合作的這個(gè)客戶(hù)是做傭金的，上一次她的單子很雜、很亂，可能是別人沒(méi)有愿意做的，也可能是我看著(zhù)比較和善，也可能是我的價(jià)格還可以，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快，單子給我了，做這個(gè)單子我可是費了很大的勁，貨要自己去找，一個(gè)個(gè)的看，因為她的價(jià)格低啊，怕弄的貨不好，當然我也不能虧本不是，盡量給她好的吧。貨過(guò)去了，客戶(hù)不是很滿(mǎn)意，她都不愿意再和我合作了，我是好說(shuō)歹說(shuō)，經(jīng)常聯(lián)系，才答應再合作要先驗貨，留點(diǎn)錢(qián)在她外國帳戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給，還是暫時(shí)穩住她為主。不怕麻煩、不怕吃苦、常聯(lián)系、尊重別人的意見(jiàn)，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗。

　　失敗的當然很多了，這個(gè)就不能一一的說(shuō)了，說(shuō)幾個(gè)典型的吧。

　　第一次廣交會(huì )認識了個(gè)人，要鋼球，我可以做啊，軸承的配套產(chǎn)品嘛，不難，但是我給他價(jià)格以后，他說(shuō)我不是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)的，然后就不和我合作了。我很納悶他為什么這么說(shuō)，結果后來(lái)知道鋼球是很小的東西，有的人你要給萬(wàn)粒的價(jià)格，要不他就說(shuō)你不專(zhuān)業(yè)了。想想就后悔，也沒(méi)去問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家。所以外貿業(yè)務(wù)員要對產(chǎn)品很了解，要對工廠(chǎng)很了解，要不然兩頭都擺不平，都不愿意和你合作。到目前為止，對我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了，客戶(hù)問(wèn)的產(chǎn)品，除非是特殊的，我都基本知道，沒(méi)有再出現過(guò)上次客戶(hù)的情況。還想再去聯(lián)系他，沒(méi)有什么回音，或許要告訴一下我的情況，多多聯(lián)系才好。

　　還有一個(gè) 的客戶(hù)，產(chǎn)品好做，可是給了價(jià)格以后就沒(méi)有回音了，我多次發(fā)郵件也沒(méi)有回音，或許就是一個(gè)詢(xún)價(jià)的。前幾天一個(gè) 的也是這樣的情況，它有自己的中國公司，這樣采購對我們而言就不好做了。但是無(wú)論怎么樣，開(kāi)始很難去判斷一個(gè)客戶(hù)的質(zhì)量，也許現在低質(zhì)量，后來(lái)高質(zhì)量呢？這個(gè)要靠自己去開(kāi)發(fā)，不要去放過(guò)任何一個(gè)客戶(hù)，也是我目前的宗旨吧。實(shí)際上只是問(wèn)一個(gè)價(jià)格的，還不能叫作客戶(hù)，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶(hù)。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔心價(jià)格，他們需要強烈服務(wù)意識，完全對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來(lái)說(shuō)，問(wèn)價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員、公司、理念、成熟程度的一個(gè)完全測試過(guò)程，只有通過(guò)這層測試才能歸于客戶(hù)一類(lèi)。

　　當然手上還有很多客戶(hù)的資料，正在聯(lián)系，還沒(méi)有做起來(lái)，也不能叫做失敗吧。對待這些人，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問(wèn)、表示自己的友好，接觸多了他們接受了你，認為你是朋友了，那才是業(yè)務(wù)合作的開(kāi)始。

　　總之，對于找客戶(hù)，是一個(gè)不是很簡(jiǎn)單的過(guò)程，很多時(shí)候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān)，很多時(shí)候也是業(yè)務(wù)員無(wú)法去控制的。對于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的東西，我想我的工作是不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，讓客戶(hù)認可你、認可你的素質(zhì)、認可你的產(chǎn)品，多和客戶(hù)交流、聯(lián)系，表達自己的看法，當然應該是對的看法，錯誤的或者是模棱兩可的都不能說(shuō)，那只能讓客戶(hù)覺(jué)得你的淺薄。另外一點(diǎn)，客戶(hù)是要靠自己去找，不是憑空出現的，如果不付出點(diǎn)努力，想成功是不可能的，梅花香自苦寒來(lái)的道理大家都知道。最近找到了不少客戶(hù)的資料，等忙完了最近幾個(gè)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)我準備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶(hù)，無(wú)論是潛在的還是要去新開(kāi)發(fā)的。

　　下面說(shuō)說(shuō)自己的情況吧。在大學(xué)里面學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識還是不錯的，對與知識上面的東西我不打怵，盡管有新東西去學(xué)習，我還是很愿意去學(xué)。我覺(jué)得現在的大學(xué)放羊式的教育真的很失敗，中國學(xué)生一開(kāi)始被管的太多了，上大學(xué)就放開(kāi)了，很多都承受不了，一放就收不回來(lái)。還有大學(xué)里面的知識畢竟是少，學(xué)的少，如果自己不去學(xué)習新的是無(wú)法在競爭者中脫穎而出的，所以我考出了外貿類(lèi)的所有的證件，什么報關(guān)員、外銷(xiāo)員等等，主要是學(xué)習知識。還好，它們起到了作用，我在工作中不用再花時(shí)間去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識了，節省了很多力氣。我想在外貿中有所作為，為此我不惜去河南考外銷(xiāo)員證書(shū)（不允許學(xué)生參加），我也愿意去接受新的我不知道的知識，從本能上愿意。一個(gè)業(yè)務(wù)員，如果沒(méi)有對工作的興趣是很悲哀的，很多我的同學(xué)想轉行，這也和最近外貿不好做有關(guān)，但是做什么行業(yè)對自己而言簡(jiǎn)單？自己的興趣在哪里？還是外貿。生活上的困難公司會(huì )幫忙解決，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來(lái)自己去做！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績(jì)來(lái)，這個(gè)行業(yè)很大，水很深，沒(méi)有什么沒(méi)有前途的說(shuō)法，要是我可以做到行業(yè)精英，對公司對自己是最大的報答。外貿工作不僅僅是工作，它將會(huì )是我的生活。

　　再說(shuō)說(shuō)以后的打算吧。對于以后的工作，我會(huì )根據成功和失敗的經(jīng)驗去改正自己的錯誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗的好作用。外貿專(zhuān)業(yè)知識上去增加自己的素養，畢竟還有很多東西自己不知道；產(chǎn)品知識上在給客戶(hù)報價(jià)格時(shí)、平時(shí)工作中多了解，好的外貿業(yè)務(wù)員起碼也要是個(gè)好的采購員。現在手頭上有公司分下來(lái)的代理客戶(hù)，對于這些客戶(hù)，應該盡量去協(xié)助他們的工作，提供一切可能去服務(wù)。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù)，我想既然那邊是一個(gè)歐盟市場(chǎng)，很多人會(huì )去那里采購，短褲可以出到那里去賣(mài)，為什么軸承不可以呢，如果那里有很多人會(huì )像 、 人去 采購一樣去 采購，或許這項業(yè)務(wù)可以做一下。另外對于現有的客戶(hù)，好好跟蹤合作，爭取做大；對于潛在的客戶(hù)，多去聯(lián)系，告訴他們我的產(chǎn)品的現有情況和新的發(fā)展；對于新的客戶(hù)，要有時(shí)間就去開(kāi)發(fā)，功在平時(shí)才可能更快的出成績(jì)。另外，我在考慮是不是可以去代理一個(gè)產(chǎn)品呢？這樣產(chǎn)品的知名度有，成本也不高，關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上，這個(gè)還要再考慮。我很難去說(shuō)未來(lái)的一年能為公司創(chuàng )造多少利潤，賺到多少錢(qián)，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶(hù)，以最小的成本收獲最大的成績(jì)！敬請領(lǐng)導監督！

　　最后說(shuō)說(shuō)公司的情況吧。公司現在改名不長(cháng)時(shí)間，但是公司體制還是很完善的，這個(gè)也為業(yè)務(wù)員的工作的展開(kāi)提供的很好的平臺，無(wú)論在資金還是環(huán)境上都是很不錯的。然而就是有一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)也是很多公司面臨的問(wèn)題，就是在財務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作，業(yè)務(wù)員去做，無(wú)論是貨物還是單據，關(guān)于付款、收款當讓是雙方都要去協(xié)調，但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問(wèn)題，比如單據的交付，業(yè)務(wù)說(shuō)交過(guò)去了，財務(wù)說(shuō)沒(méi)有，這個(gè)就是雙方要做好記錄的事情，否則分容易出問(wèn)題。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷(xiāo)、算帳、退稅的核對、與銀行有關(guān)的事情上，是不是財務(wù)的工作呢？在有些票貨物的出口上，出過(guò)一點(diǎn)問(wèn)題，不是很大，但是至少說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題的存在。大家都是公司的員工，既然在公司工作，就要看成自己的事情去做，出了什么問(wèn)題不能相互推脫，要在協(xié)助下解決問(wèn)題，這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步。

　　最后，希望在公司領(lǐng)導的監督、指導下，公司取得更好的成績(jì)，自己可以做出傲人的業(yè)績(jì)！業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

　　2021年外貿工作總結19

　　回首這一年的外貿工作，一種難以言表的感覺(jué)，以前從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，現在慢慢發(fā)現這個(gè)行業(yè)具有獨特的魅力。其中經(jīng)歷了很多個(gè)人的心理歷程，通過(guò)業(yè)務(wù)讓自己慢慢成熟起來(lái)。這也許是我做了快一年外貿的最深刻的感受，而且通過(guò)外貿發(fā)現原來(lái)地球很小，世界很小，以前想都不敢想的外國感覺(jué)就在眼前，對地球村的認識也更加深刻，外貿開(kāi)拓了我的眼界放寬了我的思路，同時(shí)發(fā)現自己懂得實(shí)在太少，需要學(xué)習的歷史文化科學(xué)地理銷(xiāo)售英語(yǔ)等知識也是與日劇增，慢慢感覺(jué)明顯力不從心，看似每天就是簡(jiǎn)單的報價(jià)聯(lián)系客戶(hù)，但是這其中背后的工作卻需要很大的自我提高。

　　剛開(kāi)始也是什么都不懂，在同事的幫助和指導下才慢慢摸到一些感覺(jué)，面對詢(xún)價(jià)報價(jià)聯(lián)系客戶(hù)，看似簡(jiǎn)單的'工作，其實(shí)是需要很多的技巧和耐心，只有為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)才能被感動(dòng)，只有以客戶(hù)的利益為自己的利益，才能爭取很多的利益，這是一個(gè)雙贏(yíng)的社會(huì )，只有幫到了別人，才能幫到自己，一個(gè)不為客戶(hù)著(zhù)想的業(yè)務(wù)不會(huì )做出很好的業(yè)績(jì)，記得有天去買(mǎi)早餐，就一杯很簡(jiǎn)單的豆漿，我說(shuō)的很明白溫的，服務(wù)員還是給了我一杯熱的，而且還不給我打包，讓我拿著(zhù)滾燙的豆漿去上班，讓我很不舒服，心里想以后不去這家買(mǎi)東西了，連我的要求都達不到，或者不考慮顧客的感受，這樣就失去了我這位忠實(shí)的客戶(hù)，得不償失，而這都是服務(wù)不到位的原因，其實(shí)大家的商品都差不多，甚至你的還不如他家，但是如果你的服務(wù)態(tài)度好，客戶(hù)照樣會(huì )跟你做生意的，因為我買(mǎi)的不光是產(chǎn)品，我買(mǎi)的還是一種服務(wù)一種態(tài)度一種尊重，讓客戶(hù)感覺(jué)他就是上帝唯一，尊重他，服務(wù)他，這樣客戶(hù)也會(huì )報以同樣的態(tài)度對待你，就好比有個(gè)人說(shuō)過(guò)一句話(huà)，想讓別人怎么對你，你也怎么對別人，只有這樣才能讓生意讓生活繼續美好的進(jìn)行下去，分析總結這一路走來(lái)的這許多客戶(hù)的性格和文化背景，歷史淵源，各不相同，面對不同的客戶(hù)，只有尋找共同語(yǔ)言，多跟客戶(hù)溝通，多了解客戶(hù)，才能讓客戶(hù)更了解你，進(jìn)而相信你，與你做生意，這就需要外貿人士，不斷的修煉內功，不斷的去增強自己的溝通和語(yǔ)言能力，真的是感覺(jué)活到老學(xué)到老了，一個(gè)人的成長(cháng)其實(shí)就是一個(gè)不斷更新，不斷學(xué)習，不斷自我超越的艱難歷程，表面的平靜，并不代表內心沒(méi)有進(jìn)行過(guò)激烈的自我斗爭和掙扎，痛苦的思索，面對工作中的種種問(wèn)題，慢慢感覺(jué)，只有去面對，別無(wú)他法，走上這條路，只能前進(jìn)，不能后退，沒(méi)有退路給你走，人生沒(méi)有回頭路，只能逼著(zhù)自己去找方法去解決而不是逃避，逃避沒(méi)有任何作用，面對不斷增長(cháng)的年齡和社會(huì )家庭責任和壓力，似乎感覺(jué)自己慢慢思維漸漸發(fā)生著(zhù)改變，看世界的角度和思維方式也大不相同。

　　展望20xx年，希望自己能不斷進(jìn)步，爭取取得更好的進(jìn)步和超越，不能老是原地踏步，希望無(wú)論是在理論上還是在利潤上，以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)維護客戶(hù)的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助，以一顆感恩的心去面對生活，始終積極向上，努力學(xué)習。加油！

　　2021年外貿工作總結20

　　今年以來(lái)，在縣委縣政府正確領(lǐng)導下和大力支持下，我局認真貫徹落實(shí)縣委縣政府的激情精神，積極搶抓機遇，應對挑戰，實(shí)現外貿進(jìn)出口穩定增長(cháng)。

　　一、外貿完成基本情況

　　20xx年1—4月份全縣完成外貿進(jìn)出口23191萬(wàn)美元，同比增長(cháng)283.01%，任務(wù)完成率51.54%。其中，外貿出口22704萬(wàn)美元，同比增長(cháng)300。35%；外貿進(jìn)口488萬(wàn)美元，同比增長(cháng)27.08%。截止目前，全縣完成外貿經(jīng)營(yíng)者備案登記企業(yè)19家，任務(wù)完成率47.5%。

　　1、經(jīng)營(yíng)載體不斷增加，重點(diǎn)外貿企業(yè)增長(cháng)強勁。20xx年1—4月份全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)46家，同比增長(cháng)2%。我縣標爾進(jìn)出口、綠康洪澤湖大閘蟹、貝甜寵物、斯迪克新材料、正午實(shí)業(yè)、馬格仕機械、協(xié)友電子、美迪洋、摩騰運動(dòng)器材及慶邦電子等重點(diǎn)外貿企業(yè)增長(cháng)強勁，累計進(jìn)出口2366萬(wàn)美元，占全縣本地企業(yè)進(jìn)出口78.35%。

　　2、機電產(chǎn)品和農產(chǎn)品出口主體，高新技術(shù)產(chǎn)品出口不斷增加。20xx年1—4月份全縣機電產(chǎn)品和農產(chǎn)品出口1519萬(wàn)美元，占全縣進(jìn)出口52.93%，在商品貿易中占主體地位，高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口388萬(wàn)美元，同比增長(cháng)193。94%，占全縣外貿進(jìn)出口12.68%，高新技術(shù)產(chǎn)品出口增勢迅猛。

　　二、主要工作做法

　　世界經(jīng)濟回暖明顯，特別是發(fā)達經(jīng)濟體加快回暖，有望引領(lǐng)世界經(jīng)濟逐步走出金融危機的陰影，這將改善我國出口的外部環(huán)境；我國外貿已步入平穩增長(cháng)期，外貿發(fā)展的質(zhì)量和效益也有望進(jìn)一步提升，宏觀(guān)經(jīng)濟形勢這一利好形勢為我縣今年做好外貿工作奠定了良好的外部環(huán)境。

　　1、加強了對全縣外貿企業(yè)的調研，引導企業(yè)泗洪自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。我局堅持開(kāi)展了“重點(diǎn)走訪(fǎng)，異地轉化”的調研活動(dòng)，組織斯迪克、楠景水產(chǎn)、沃爾德工貿、建一機床等16家企業(yè)召開(kāi)座談會(huì )，并深入走訪(fǎng)了艾格森、領(lǐng)焰科技等進(jìn)出口企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、出口、報關(guān)、檢疫檢驗等環(huán)節遇到的困難和問(wèn)題，同時(shí)，積極宣傳我縣外貿發(fā)展促進(jìn)政策，鼓勵企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，已取得實(shí)質(zhì)性效果。同時(shí)，加強了對全縣外貿進(jìn)出口運行形勢的分析，做到每周有小結計劃，每月有月度分析。

　　2、組織我縣外貿進(jìn)出口企業(yè)積極參加各類(lèi)境內外展。今年以來(lái)，我局先后組織了我縣斯迪克、油嘴油泵、森林袋業(yè)、騰宇銅業(yè)、富爾達、艾格森數控、沃爾德工貿、美赫家居、榮建制衣、和昌服飾、光延三吉服飾等企業(yè)參加了第115屆廣交會(huì )、第116屆廣交會(huì )、法國巴黎服裝展和十八屆日本大阪展等境內外展會(huì )，幫助企業(yè)搶抓訂單，開(kāi)拓國際市場(chǎng)。

　　3、做好外貿經(jīng)營(yíng)權的備案工作。我局積極宣傳國家貿易政策，壯大全縣外貿隊伍。截止目前，全縣擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權企業(yè)152家，其中今年新增外貿經(jīng)營(yíng)者備案企業(yè)19家。

　　4、爭取政策扶持做大做強外經(jīng)貿企業(yè)。幫助楠景水產(chǎn)申報20xx—20xx年江蘇省國際知名品牌；向上級爭取商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金__萬(wàn)元。這些都激發(fā)了企業(yè)發(fā)展對外貿易積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步推動(dòng)外經(jīng)貿企業(yè)擴大規模，做大做強外貿企業(yè)。

　　下半年計劃

　　1、培育外貿大企業(yè)大公司。我縣外貿進(jìn)出口總量20xx年將有非常大的起色，如：協(xié)友電子今年計劃自營(yíng)出口近4000萬(wàn)美元、慶邦電子今年計劃出口2500萬(wàn)美元。同時(shí)，我們正在爭取舜天集團來(lái)洪設立外貿公司，圍繞集團設立公司非常關(guān)注的銀行授信問(wèn)題，我們已與縣四大國有銀行進(jìn)行了溝通、對接，并將有關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行了反饋。若舜天集團外貿公司設立成功，對我縣外貿進(jìn)出口也將起到一定的拉動(dòng)作用。

　　2、進(jìn)一步扶持外貿企業(yè)擴大外貿進(jìn)出口規模。我局將更深入地開(kāi)展服務(wù)外貿企業(yè)“兩幫兩扶”活動(dòng)，定期深入企業(yè)了解困難，協(xié)調解決問(wèn)題，培育壯大貿易主體規模。努力加大進(jìn)出口轉化，對在本地出口額較小的生產(chǎn)基地型企業(yè)，動(dòng)員爭取到企業(yè)總部拉訂單；對從異地出口企業(yè)，上門(mén)服務(wù)，了解困難，解決問(wèn)題，努力實(shí)現進(jìn)出口本地化。積極組織企業(yè)參加各類(lèi)境內外展會(huì )，特別是廣交會(huì )、華交會(huì )、日本大阪展、亞歐博覽會(huì )等大型展會(huì )，對我縣企業(yè)拓展業(yè)務(wù)往來(lái)具有非常重要的意義。積極開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等，加快拓展潛在出口市場(chǎng)。扶持出口產(chǎn)品優(yōu)化升級。以國家、省外貿扶持政策為導向，進(jìn)一步提高扶持資金的覆蓋面和受惠率，引導企業(yè)產(chǎn)品結構調整和設備更新?lián)Q代。

　　3、培育重點(diǎn)龍頭骨干外貿企業(yè)。重點(diǎn)扶持具有自主知識產(chǎn)權的高新技術(shù)產(chǎn)品，以及紡織服裝、機電產(chǎn)品等傳統特色產(chǎn)品出口，提升產(chǎn)品檔次和附加值。創(chuàng )新自主品牌建設。篩選一批重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對其進(jìn)行重點(diǎn)指導，分類(lèi)推進(jìn)，創(chuàng )建更多出口品牌。同時(shí)，強化出口產(chǎn)品分類(lèi)管理和企業(yè)誠信管理，鼓勵企業(yè)積極參與境外注冊、申請專(zhuān)利、開(kāi)展國際認證，提升企業(yè)形象和競爭力，搶占市場(chǎng)份額。完善我縣農產(chǎn)品出口基地的建設，以綠康洪澤湖大閘蟹為龍頭企業(yè)農產(chǎn)品出口基地，通過(guò)龍頭企業(yè)帶動(dòng)，公共服務(wù)平臺、產(chǎn)品研發(fā)，國際市場(chǎng)開(kāi)拓，品牌培育等一系列措施，努力爭創(chuàng )江蘇省農副產(chǎn)品出口基地。

　　4、進(jìn)一步加大政策扶持力度。對照縣委縣政府出臺的外經(jīng)貿政策文件，對全縣外貿企業(yè)已實(shí)施的項目進(jìn)行整理分類(lèi)，建立外經(jīng)貿項目庫，積極為企業(yè)向上爭取進(jìn)口貼息資金、商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金、進(jìn)出口信用保險補貼資金、技改研發(fā)資金等政策資金，補充和促進(jìn)外經(jīng)貿企業(yè)發(fā)展壯大。

　　2021年外貿工作總結21

　　本周工作主要如下：

　　1.維護平臺和詢(xún)盤(pán)處理的分配按日期的單雙號輪值。

　　單號由一外貿人員負責環(huán)球平臺的發(fā)布和環(huán)球詢(xún)盤(pán)的處理，另一外貿人員負責阿里巴巴中國制造網(wǎng)平臺的發(fā)布和相應詢(xún)盤(pán)的處理。雙號反之即可。

　　在本周輪值中處理環(huán)球詢(xún)盤(pán)10個(gè)，阿里巴巴2個(gè)，中國制造網(wǎng)2個(gè)。除里面非有效詢(xún)盤(pán)外，其中詢(xún)盤(pán)來(lái)自美國，英國和印度為主。美國以網(wǎng)絡(luò )球，紅外球詢(xún)盤(pán)為主，英國以迷你球為主。其他有3G手機的視頻攝像機需求。有些像烏拉圭等南美國家有需求我們的高速球。待后接下來(lái)跟進(jìn)。

　　2.工作日的工作情況

　　(1）處理詢(xún)盤(pán)

　　(2）更新和發(fā)布平臺信息，確保信息排前

　　(3）每日判斷和跟進(jìn)5個(gè)客戶(hù)并做記錄

　　(4）網(wǎng)上搜索同行或專(zhuān)業(yè)的描述信息，產(chǎn)品知識充電

　　感覺(jué)每天的工作時(shí)間都處于飽和狀態(tài)。雖然覺(jué)得工作方式善可，但還看不出成效。加上對產(chǎn)品和行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識還遠遠不足的狀態(tài)下，對客戶(hù)的分析和溝通還欠缺信心。例如：

　　1.之前意大利買(mǎi)去的網(wǎng)絡(luò )球，因為操作手冊不完善，自身還不能全面了解產(chǎn)品性能和應用。只能三緘其口。暫時(shí)還沒(méi)和此客戶(hù)做更進(jìn)一步的溝通。

　　2.之前伊朗客戶(hù)說(shuō)主板的瑕疵，不知其因，給予的反饋速度較慢和對產(chǎn)品質(zhì)量有點(diǎn)疑惑。暫時(shí)雖有聯(lián)系著(zhù)，但有些擔心今后的合作穩定性。

　　對于行業(yè)的深淺，自知不能一步到位。需要自己的不斷積累。同時(shí)還不能很明確看出國際需求和整個(gè)行業(yè)的出口狀態(tài)。希望領(lǐng)導們空閑之余多多提點(diǎn)。

　　2021年外貿工作總結22

　　今年以來(lái)，我市著(zhù)力引進(jìn)外向型企業(yè)，努力培育外貿主體，不斷改善外貿環(huán)境，積極“架橋拓市”，推進(jìn)“破零倍增”，多措并舉，外貿運穩回暖，至9月份，共完成進(jìn)出口總額x億元，同比增長(cháng)x%，完成省定任務(wù)的x%，全年預計完成x億元，同比增幅30%；1—9月加工貿易共完成x億元，同比增長(cháng)x%，“破零”企業(yè)x家，“倍增”企業(yè)9家。

　　一、 主要工作

　　1、加強調查研究，著(zhù)力推進(jìn)外貿工作。市委、市政府領(lǐng)導高度重視發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟工作，把擴大外貿進(jìn)出口作為重要工作強力推動(dòng)。市政府分管副市長(cháng)多次帶隊到外貿企業(yè)走訪(fǎng)調研，并組織相關(guān)涉外職能部門(mén)與重點(diǎn)外貿企業(yè)召開(kāi)座談會(huì )，深入了解企業(yè)在外貿方面存在的困難，提振企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)發(fā)展難題。起草了《關(guān)于促進(jìn)外貿外經(jīng)和口岸發(fā)展的若干措施》。為貫徹落實(shí)省委“創(chuàng )新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起”戰略，市委、市政府領(lǐng)導多次召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)研討會(huì )，構筑我市“1+x”政策文件體系，“1”即《關(guān)于加快開(kāi)放崛起建設開(kāi)放強實(shí)施辦法》，“x”包括《關(guān)于促進(jìn)外貿外經(jīng)口岸發(fā)展的若干政策》、《婁底市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展考核辦法（試行）》等幾個(gè)政策性文件。

　　2、加強政策宣傳，搞好重點(diǎn)幫扶。我局主動(dòng)深入進(jìn)出口企業(yè)，宣傳出口退稅、進(jìn)口貼息、信用保險、便捷通關(guān)等一系列外貿穩增長(cháng)的相關(guān)政策，同時(shí)還利用電視臺、外貿企業(yè)QQ群進(jìn)行政策宣傳，在婁底電視臺《商務(wù)民生》欄目制作有關(guān)外貿政策宣傳的專(zhuān)題報道。另一方面，積極開(kāi)展“保姆”式服務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導與幫扶，協(xié)調解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的通關(guān)、物流、融資等方面的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步擴大進(jìn)出口規模。今年上半年，我市共有湖南鄂爾萌菲皮草服飾等38家企業(yè)破零，共有湖南北成實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、婁底市龍盛電子等9家企業(yè)業(yè)績(jì)翻倍。

　　3、推進(jìn)平臺建設，推動(dòng)外貿便利化。推動(dòng)婁底鐵路口岸海關(guān)監管場(chǎng)所建設。現湘中國際物流園多式聯(lián)運中心主體工程已全部封頂，所有建筑外墻裝飾即將完成，正在進(jìn)行園區管網(wǎng)敷設和路面硬化，預計今年年底投入運營(yíng)，現正在協(xié)調海關(guān)、國檢部門(mén)，請求支持在婁底設立正式機構，加強對海關(guān)辦公樓、通關(guān)作業(yè)區的建設、驗收、申報指導，以確保下半年能封關(guān)運行。另一方面積極推進(jìn)外貿綜合服務(wù)中心建設。為外貿企業(yè)提供對外貿易咨詢(xún)，進(jìn)出口相關(guān)資質(zhì)申領(lǐng)、退稅、核銷(xiāo)、物流、報關(guān)、報檢、信保、融資等“一站式”全程服務(wù)。今年以來(lái)，重點(diǎn)幫助市經(jīng)開(kāi)區與浩通國際貨運代理有限公司進(jìn)行了對接洽談，指導其它縣市區開(kāi)展外貿綜合服務(wù)中心建設，并在全市上半年商務(wù)糧食工作會(huì )議上對各縣市區提出了明確目標，要求各縣市區在年底之前完成外貿綜合服務(wù)中心建設。

　　4、大力發(fā)展加工貿易。一是加大招商引資力度，積極承接境內外產(chǎn)業(yè)轉移。今年4月，組織婁星區、新化等商務(wù)主管部門(mén)和相關(guān)企業(yè)參加了2017年中國加工貿易產(chǎn)品博覽會(huì )，積極對接沿海產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè)。二是通過(guò)財政獎勵扶持措施，幫助加工貿易企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級改造。年初，幫助我市英越船舶配套工程有限公司、雙峰榮城鞋業(yè)有限公司等兩家加工貿易企業(yè)申報了技改資金，支持現有企業(yè)擴產(chǎn)升級。三是積極培育發(fā)展加工貿易企業(yè)。今年以來(lái)，先后幫助指導新化縣金品電器、湖南錫礦山親星銻業(yè)、冷水江市松野電器有限公司等企業(yè)申報辦理加工貿易手續，該三家企業(yè)今年加工貿易業(yè)績(jì)有望“破零”。

　　二、主要特點(diǎn)

　　1、進(jìn)出口總額持續保持x%以上正增長(cháng)。今年以來(lái)，我市進(jìn)出口總額持續保持x%以上的正增長(cháng)，主要原因是漣鋼、閃星銻業(yè)等進(jìn)出口企業(yè)量?jì)r(jià)齊升，貢獻突出。今年以來(lái)，鋼鐵行業(yè)延續了去年以來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺、量?jì)r(jià)齊升的運行態(tài)勢，全市鋼材產(chǎn)量持續保持x%以上的增長(cháng)，價(jià)格繼續穩定在較高水平。1—9月，華菱漣鋼進(jìn)出口總額實(shí)現x億元，同比增長(cháng)x%，其中進(jìn)口x億元，同比增長(cháng)x%，出口x億元，同比增長(cháng)x%。銻的氧化物出口價(jià)格增長(cháng)較大，去年同期均價(jià)為3萬(wàn)元/噸，今年均價(jià)達5萬(wàn)元/噸，同時(shí)銷(xiāo)售量也比去年同期增長(cháng)了x%。1—9月，閃星銻業(yè)共出口x億元，同比增長(cháng)x%。

　　2、外貿結構逐步改善。鞋類(lèi)、服裝、機電產(chǎn)品、高新技術(shù)、箱包、藥材、農產(chǎn)品等商品出口總額不斷增加。1—9月份，上述類(lèi)商品出口總額x億元，同比增長(cháng)x%，同時(shí)，出口商品種類(lèi)不斷增加，達x多種。

　　3、“破零倍增”成績(jì)顯著(zhù)。加大招商引資力度，引進(jìn)外貿企業(yè)和外貿綜合服務(wù)中心企業(yè)，進(jìn)一步夯實(shí)外貿主體基礎，不斷推進(jìn)企業(yè)“破零倍增”。1—9月，我市共有38家企業(yè)“破零”，9家企業(yè)實(shí)現倍增，新增進(jìn)出口總額9.8億元，占全市進(jìn)出口總額的x%。冷水江市引進(jìn)的皮草基地，已有12家企業(yè)進(jìn)駐，3月份投入生產(chǎn)，9月份已有12家企業(yè)外貿業(yè)績(jì)破零，共計出口x萬(wàn)元，預計今年產(chǎn)值可達3億元。

　　4、外貿環(huán)境逐步改善。建立商務(wù)、財政、稅收、外匯、金融機構聯(lián)動(dòng)機制，合理運用政府信用和政策工具，幫助中小微企業(yè)申請出口融資無(wú)抵押式擔保+銀行優(yōu)惠貸款，鼓勵金融機構進(jìn)一步擴大出口信用保險融資和出口退稅質(zhì)押融資。為解決中小微企業(yè)融資難、融資貴難題，計劃于11月上旬舉行一次促進(jìn)外貿發(fā)展政銀企對接座談會(huì )。

　　三、下步工作打算

　　20xx年，我市外貿形勢仍然不容樂(lè )觀(guān)，鋼材市場(chǎng)雖然活躍，但會(huì )漸趨平穩，鐵礦砂等進(jìn)口原材料價(jià)格會(huì )逐步回落，我市進(jìn)口增幅會(huì )略有下滑。隨著(zhù)一些外向型企業(yè)的投產(chǎn)，出口增幅會(huì )逐步回升。

　　1、進(jìn)一步壯大外貿主體。

　　一是盤(pán)活存量，不遺余力扶持本土企業(yè)做大做強外貿業(yè)績(jì)，鼓勵企業(yè)積極參加境內外展會(huì )活動(dòng)和運用跨境電子商務(wù)開(kāi)拓國際市場(chǎng)。二是擴大增量，加大力度引進(jìn)大型生產(chǎn)型外貿企業(yè)尤其是加工貿易企業(yè)，鼓勵本土企業(yè)內外貿融合發(fā)展，強化對外貿易和對外投資聯(lián)動(dòng)，加大對在本地體現外貿業(yè)績(jì)企業(yè)的政策扶持力度，并力爭通過(guò)高層推動(dòng)外流的外貿業(yè)績(jì)回流本地。三是“破零培增”，在引導我市企業(yè)開(kāi)展對外貿易的基礎上，大力扶持外貿綜合服務(wù)平臺及園區外貿綜合服務(wù)中心為企業(yè)提供一站式、全流程外貿綜合服務(wù)，幫助本土外向型企業(yè)及有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權的企業(yè)實(shí)現“破零倍增”，擴大國際市場(chǎng)份額。

　　2、進(jìn)一步改善外貿結構。

　　一是加大招商引資力度，積極承接沿海及境外外向型企業(yè)和加工貿易產(chǎn)業(yè)轉移，進(jìn)一步壯大我市外貿經(jīng)營(yíng)主體。二是在商品結構方面，繼續實(shí)施“質(zhì)量興貿”、“科技興貿”、“品牌興貿”戰略，在穩定傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，不斷提高機電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品、服裝、農產(chǎn)品、鞋類(lèi)、旅行及箱包、燈具、藥材等產(chǎn)品的出口比重，積極支持先進(jìn)技術(shù)裝備、關(guān)鍵零部件、國內短缺資源的進(jìn)口，合理增加與群眾生活密切相關(guān)、必要的一般消費品進(jìn)口。三是積極推進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級，充分利用我省“湘博會(huì )”平臺，架橋拓市，幫助我市農業(yè)機械、礦山機械、電子陶瓷產(chǎn)品等傳統產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開(kāi)拓國際市場(chǎng)，鼓勵企業(yè)加快“走出去”步伐，助推傳統產(chǎn)業(yè)不斷做大做強。

　　3、進(jìn)一步加大扶持力度。

　　一是嚴格落實(shí)國家、省、市相關(guān)對外貿易的扶持政策。二是督促各縣市區出臺縣級促進(jìn)配套政策，扶持發(fā)展縣域特色外貿產(chǎn)業(yè)集群。三是聯(lián)合海關(guān)、商檢、國稅、外匯管理局等涉外單位和各縣市區商務(wù)部門(mén)，做好政策宣傳，加大服務(wù)力度，積極引導幫助外貿企業(yè)用好用活政策爭資爭項，尤其開(kāi)展好“一對一”的精準幫扶行動(dòng)。

　　4、加快推進(jìn)平臺建設。

　　加速推進(jìn)婁底鐵路口岸建設，爭取在20xx年正式投入使用，讓婁底本土企業(yè)早日實(shí)現“家門(mén)口”辦理通關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2021年外貿工作總結23

　　一、繼續大力推進(jìn)開(kāi)展“家電下鄉”工作

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)財政部、商務(wù)部加強家電下鄉監管，防止騙補的要求，認真開(kāi)展家電下鄉“監管年”活動(dòng)，確保財政資金安全，確保惠民政策落實(shí)到位。今年我局聯(lián)合財政局采取了定期檢查和不定期抽查相結合的方式，加強對家電下鄉網(wǎng)點(diǎn)的監管。全年累計檢查20多次，共查處違規資金20萬(wàn)元，有效的保障了財政資金安全和防止騙補現象的發(fā)生。

　　截止到11月5日，銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品8636臺(件)，銷(xiāo)售金額1788.61萬(wàn)元，兌付補貼資金232.52萬(wàn)元，銷(xiāo)售摩托車(chē)460臺，銷(xiāo)售金額211.15萬(wàn)元，兌付補貼資金27.45萬(wàn)元，銷(xiāo)售汽車(chē)35輛，銷(xiāo)售金額104.92萬(wàn)元，補貼資金13.64萬(wàn)元。“家電下鄉”銷(xiāo)售額名列全州各縣市前列，在全市5月底省商務(wù)廳、省財政廳“家電下鄉”補貼資金檢查中，獲得省廳的好評。

　　二、積極開(kāi)展做好“家電以舊換新”工作

　　“家電以舊換新”工作是繼家電下鄉后國家實(shí)施的又一項重大惠民利民政策。我局高度重視，認真做好企業(yè)備案及資料初審工作，全市共備案銷(xiāo)售、回收企業(yè)105家。截止到11月份,我市家電以舊換新累計銷(xiāo)售21900臺，銷(xiāo)售金額8104.2萬(wàn)元，補貼資金493.29萬(wàn)元，回收舊家電23772臺。

　　三、全力推進(jìn)開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程

　　為繼續推動(dòng)農村消費市場(chǎng)、打造農家店營(yíng)銷(xiāo)水平，今年州商務(wù)局分配我市建設“萬(wàn)村千鄉”農家店15家的任務(wù)，為了完成該任務(wù)，我們對全市所在鄉鎮進(jìn)行摸底調查，會(huì )同永順家家樂(lè )超市一家一家上門(mén)改造裝修，完成農家店15家，覆蓋全市所有鄉鎮，圓滿(mǎn)完成州分任務(wù)。

　　四、狠抓食品安全，加強生豬定點(diǎn)屠宰管理

　　為了讓市民吃上“放心肉”，今年我們結合我市實(shí)際、牽頭起草、市人民政府出臺了《吉首城區生豬屠宰管理辦法》。我們繼續加強定點(diǎn)屠宰稽查，加強對超市、學(xué)校食堂、賓館酒店等集體伙食的用肉管理，督促市定點(diǎn)屠宰場(chǎng)加強內部衛生及生豬來(lái)源、檢疫檢驗的管理，打擊私屠濫宰，防止了矮寨私宰死灰復燃。今年定點(diǎn)屠宰生豬目標管理10.3萬(wàn)頭，已完成7.6萬(wàn)頭，防止了稅費流失，市民吃上了“放心肉”。

　　五、突出商貿物流中心建設

　　圍繞市委、市政府打造吉首“旅游、商貿、工業(yè)、科教文化”四個(gè)中心的目標，今年四月我市成立了以市人大常委會(huì )主任吳文釗為組長(cháng)，市人大市政府分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，發(fā)改、商務(wù)、規劃、國土等部門(mén)主要領(lǐng)導為成員的吉首市發(fā)展商貿物流業(yè)領(lǐng)導小組，進(jìn)一步發(fā)展現代商貿物流業(yè)，主要做好以下幾項工作：

　　(一)完成了商貿物流中心建設可行性論證中心方案。

　　我們結合吉首實(shí)際，于三月份制訂了《吉首市商貿物流中心建設方案》，提出了發(fā)展總體思路和發(fā)展目標，到2020年實(shí)現社會(huì )消費品零售總額200億元，年均增長(cháng)17%，明確了工作重點(diǎn)，建立保障措施。今年四月初，我們與湖南商學(xué)院簽訂協(xié)議，委托該院對我市建設商貿物流中心進(jìn)行可行性論證。該院組織了以賀康莊教授、肖文金副教授的專(zhuān)家團隊，到吉首進(jìn)行了調研，先后考察了懷化、張家界及貴州銅仁，研究了浙江義烏、山東臨昕、武漢漢正街、長(cháng)沙高橋大市場(chǎng)、株州蘆松市場(chǎng)等全國最具影響力的批發(fā)市場(chǎng)、物流中心后，編制了可行性研究報告，已形成文本。

　　(二)編制出吉首物流業(yè)發(fā)展規劃。

　　6月下旬，經(jīng)過(guò)考察比較，我們委托處于全國物流業(yè)發(fā)展發(fā)達地區，位居國內商貿物流業(yè)研究前沿、曾經(jīng)為國內多個(gè)地區編制過(guò)商貿物流規劃、編制質(zhì)量高的中山大學(xué)編制我市物流業(yè)發(fā)展規劃，該課題組于8月份和11月上旬先后二次來(lái)我市和四省邊區調研，現正在對初稿進(jìn)行修改完善，預計11月底可完稿。

　　(三)加快物流園區建設。

　　今年我們將發(fā)展物流業(yè)、加快物流園建設這一新型業(yè)態(tài)作為工作重點(diǎn)。目前已完成《吉首肉類(lèi)加工冷藏保鮮》、《大湘西礦產(chǎn)品物流園建設工程》等三個(gè)項目可行性論證報告。二個(gè)物流園重點(diǎn)項目正在建設中：一是大湘西物流城建設項目，于今年2月成立了大湘西物流城開(kāi)發(fā)有限公司，注冊資本xx萬(wàn)元，由湖南中翔投資管理有限公司及彭任軍兩位自然人股東組成。

　　該項目?jì)仍O礦產(chǎn)品物流園(項目總投資4983.8萬(wàn)元)、建材物流園(項目總投資4990.5萬(wàn)元)、倉儲配送中心(項目總投資4993.8萬(wàn)元)，目前該項目的礦產(chǎn)品物流園已在市發(fā)改委立項，建材物流園和倉儲配送中心在立項申報，項目用地指標在省國土資源廳報批。

　　湘西農產(chǎn)品物流中心建設項目，該項目由國家、省、州、市四級共建，項目總投資5億元，占地400畝，規劃為兩部分，第一部分為蔬菜水果交易中心項目區，即吉首市蔬菜果品批發(fā)大市場(chǎng)升級改造項目，占地100畝，由州、市共建，湘西五里牌蔬菜果品有限責任公司負責實(shí)施，已投資500萬(wàn)元，新征土地21畝，完成市場(chǎng)南大門(mén)的土建、電動(dòng)門(mén)、電子地磅、電子顯示屏建設，農產(chǎn)品全國聯(lián)網(wǎng)報價(jià)系統等設備已安裝調試完成并啟用，二期24畝土地的三通一平建設正在實(shí)施。

　　2021年外貿工作總結24

　　一、20xx年外經(jīng)貿工作任務(wù)完成情況

　　（一）對外貿易情況

　　20xx年，全縣外貿進(jìn)出口總額預計465萬(wàn)美元左右，其中進(jìn)口12萬(wàn)美元。進(jìn)出口同比增長(cháng)208%，完成年計劃的155%。加工貿易進(jìn)出口14萬(wàn)美元，同比增長(cháng)130%，完成年計劃的7%。20xx年全縣對外貿易進(jìn)出口額出現了一次新飛躍，創(chuàng )造了歷史最高記錄。對外貿易呈現出如下亮點(diǎn)：

　　1、骨干企業(yè)增勢強勁，支撐作用進(jìn)一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬(wàn)美元，占全縣進(jìn)出口總額的61%，湘源皇視數碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢，其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%。穩居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿出口企業(yè)為全縣外貿出口的快速增長(cháng)起到了重要的支撐作用。

　　2、 加工貿易開(kāi)始走出低谷，讓我們看到了來(lái)年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉移的重點(diǎn)企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工，沒(méi)有進(jìn)出口業(yè)績(jì)。隨著(zhù)興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線(xiàn)的建成，該公司從12月份開(kāi)始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營(yíng)進(jìn)出口，現第一本加工貿易電子手冊順利通過(guò)商務(wù)、海關(guān)的審批，第一單價(jià)值6萬(wàn)美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報關(guān)。預計20xx年將實(shí)現加工貿易進(jìn)出口1000萬(wàn)美元以上，將成為我縣重要的加工貿易企業(yè)。

　　3、 中藥材出口從零到有，增長(cháng)幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產(chǎn)的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶(hù)的喜愛(ài)，目前已實(shí)現280萬(wàn)美元的出口，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品。

　　4、外貿主體得到進(jìn)一步加強。今年，有6家外貿企業(yè)進(jìn)行了對外貿易經(jīng)營(yíng)者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿進(jìn)出口實(shí)績(jì)。對外貿易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿隊伍逐步壯大。

　　（二）外經(jīng)工作情況

　　今年，全縣外派勞務(wù)人員266人，年末在外人數332人，完成外派勞務(wù)合同額444萬(wàn)美元, 外派勞務(wù)營(yíng)業(yè)額285.47萬(wàn)美元。新增境外投資企業(yè)1家。外經(jīng)工作得到了穩步發(fā)展。

　　（三）其他工作任務(wù)完成情況

　　1、全年共申報外經(jīng)貿扶持資金、加工貿易引導資金、中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等項目25個(gè)，申請資金991萬(wàn)元，已到位資金40萬(wàn)元，預計尚有120萬(wàn)元左右資金有望在年內到位。

　　2、按期完成了全縣外貿行業(yè)“十二五”規劃編制的相關(guān)工作。

　　3、外經(jīng)貿數據統計及時(shí)、臺賬完整。

　　二、所做的主要工作

　　1、深入外向型企業(yè)走訪(fǎng)調研。為進(jìn)一步引導我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪(fǎng)調研，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及代理進(jìn)出口情況、政策需求以及需要政府部門(mén)提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調查了解，同時(shí)傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策，指導企業(yè)開(kāi)展直接出口和加工貿易。

　　2、強化服務(wù)理念，促進(jìn)外貿發(fā)展。在外貿業(yè)務(wù)開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中，我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報關(guān)等方面提供全程指導，對期間出現的問(wèn)題及時(shí)出面協(xié)調解決，對辦理加工貿易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同，簡(jiǎn)化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續和加工貿易手續，在我們的努力下，都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān)、電子口岸、商檢等部門(mén)的所有手續，受到了企業(yè)的好評。

　　3、積極申報外經(jīng)貿發(fā)展資金、加工貿易引導資金、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等項目，為企業(yè)申報材料提供指導和把關(guān)，全年共申報各類(lèi)項目25個(gè)，申報資金991萬(wàn)元，爭取資金支持可達160萬(wàn)元。

　　4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會(huì )和第二屆湘博會(huì )。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會(huì )。本次博覽會(huì )由我們股室負責前期工作的協(xié)調和聯(lián)絡(luò )，我縣組織了14家企業(yè)的十多類(lèi)產(chǎn)品參展，展會(huì )上縣委副書(shū)記、縣長(cháng)吳德華接受了湖南衛視、廣西衛視等多家省級媒體的專(zhuān)訪(fǎng)，有力地推介了雙峰農機，受到各界的好評。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場(chǎng)舉行的第二屆湘博會(huì )的組織聯(lián)絡(luò )工作，我們精心組織31家農機機電企業(yè)和68個(gè)境內外農機客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農機機電30多個(gè)品種，會(huì )上我縣共簽訂15個(gè)貿易項目，合同成交額達2.5億元。

　　5、成功接待了亞非拉22國商務(wù)官員來(lái)我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務(wù)官員一行40余人的考察團來(lái)到我縣對我縣農機機電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察。我局負責整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。由于制定了詳細的接待工作方案，加之有部門(mén)、企業(yè)的緊密配合，活動(dòng)安排有條不紊，達到了預定目的。

　　6、認真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿易、電子商務(wù)的培訓，組織外派勞務(wù)培訓基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對接會(huì )。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項目。

　　三、存在的問(wèn)題和困難

　　一是我縣外貿出口主體弱小，上百萬(wàn)美元出口的企業(yè)不多，目前還沒(méi)有出口上500萬(wàn)美元的外貿企業(yè)。導致全縣外貿出口量不大。

　　二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難，嚴重制約外貿發(fā)展。隨著(zhù)國家信貸政策調整，特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張，導致企業(yè)無(wú)法承接外貿單子，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降，影響自營(yíng)出口。

　　三是出口成本大幅上升。今年以來(lái)，國內原材料、勞動(dòng)力成本、海運費大幅上漲，漲幅超過(guò)10%，企業(yè)很難自行消化。

　　四是外派勞務(wù)出國費用過(guò)高、專(zhuān)業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展。

　　四、明年的工作計劃

　　1、繼續積極擴大出口主體。加大外貿政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業(yè)申請自營(yíng)進(jìn)出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，著(zhù)力培育外貿出口新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　2、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開(kāi)展加工貿易。爭取20xx年實(shí)現加工貿易500萬(wàn)美元，進(jìn)出口總額1000萬(wàn)美元以上。

　　3、鞏固現有中藥材、高新機電技術(shù)產(chǎn)品出口成果，加強對企業(yè)的引導。

　　4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務(wù)輸出資格，穩步推進(jìn)勞務(wù)輸出。

　　一年來(lái)，我縣的外經(jīng)外貿工作雖取得一定成績(jì)，但距離上級領(lǐng)導的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領(lǐng)導下，發(fā)揚成績(jì)，不斷總結經(jīng)驗，爭取來(lái)年創(chuàng )造出更大實(shí)效，為開(kāi)創(chuàng )我縣外經(jīng)外貿工作盡微薄之力。

　　2021年外貿工作總結25

　　每個(gè)周末都是這個(gè)周的結束，也是新的工作的開(kāi)始，所以對一周的工作進(jìn)行總結，不僅是對公司業(yè)務(wù)的一個(gè)漸漸熟悉過(guò)程，更是對個(gè)人工作能力的改進(jìn)和提高。

　　本周工作內容大體有：做了兩個(gè)新合同，交單；結匯；辦理網(wǎng)銀；做一筆信用證的融資等。工作內容不是很多，但是細節不少。雖然做這個(gè)工作已經(jīng)兩個(gè)月了，但是在工作中還總會(huì )遇到很多新的問(wèn)題，有些工作做起來(lái)還不是非常熟練。

　　新問(wèn)題有：

　　第一：跨行結匯。

　　由于近期結匯的業(yè)務(wù)不多，因此腦子里固有的結匯思路都是之前做的業(yè)務(wù)。本行內的結匯比較簡(jiǎn)單，但是銀行與銀行之間的結匯就比較麻煩。之前做過(guò)浦發(fā)銀行本行內的，浦發(fā)和臨商銀行之間的，這周又接觸了浦發(fā)和中行之間的結匯形式。結匯最主要的就是要掌握錢(qián)什么時(shí)候到賬，了解近期有沒(méi)有需要用到的，到賬了需要結出多少或者留出多少，以備公司他們方面用到。本周內有個(gè)重大失誤，就是沒(méi)有把上級交代的事牢記在心上，錢(qián)到后未及時(shí)和領(lǐng)導說(shuō)，導致另一項付匯工作很被動(dòng)，給公司帶來(lái)不必要的匯率損失。所以以后要做這個(gè)業(yè)務(wù)前，需要把結匯資料和銀行早確認好早準備好，和上級確認下結匯數額，以免耽誤其他工作。

　　第二：結匯時(shí)余額不足需要融資。

　　之前都是在賬戶(hù)余額夠的情況下當天能結匯的就直接結了。本周遇到一個(gè)問(wèn)題，就是有一筆業(yè)務(wù)需要當天結匯的，但是賬戶(hù)錢(qián)不夠不能結，不知道該怎么辦。還好及時(shí)問(wèn)了領(lǐng)導，這種情況應該做融資。不管以后有沒(méi)有余額不足的情況都是提前做好以后辦理融資的相關(guān)工作。

　　我知道有新的問(wèn)題出現，不管它難不難，都是個(gè)挑戰，都要努力學(xué)習，虛心向同事和領(lǐng)導請教，一定把同事和領(lǐng)導說(shuō)的話(huà)牢記在心，還是要不懂就問(wèn)，多問(wèn)肯定不會(huì )多出錯，對自己總是好的。

　　有些工作不是很熟練，比如給客戶(hù)做保稅庫的合同，因為對保稅庫相關(guān)的理解不是很深，所以做合同時(shí)不像做船貨合同那么熟練。做合同時(shí)，一定要先了解是船貨還是保稅庫的貨，再與客戶(hù)確認好相關(guān)條款，跟老板也確認好，最后再簽訂；再就是對于進(jìn)口了一批貨之后分賣(mài)了好幾次這種情況不太熟悉，尤其是保稅庫里的貨，賣(mài)給一家后要記得用了哪個(gè)備案清單，倉庫的費用應該怎么付，這些有的要自己記清楚，有的需要和客戶(hù)協(xié)商好和倉庫確認好。

　　通過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的實(shí)際工作與學(xué)習，對自己工作大部分都已經(jīng)掌握，在交單方面有些進(jìn)步，結匯方面了解的也多了。做的多了，工作思路也比較順了，不像剛接觸時(shí)很長(cháng)時(shí)間都是一頭霧水。知道工作的先后順序，輕重緩急，做一件事情的目的是什么，該怎么做，怎么做得好，怎么才能為公司高效地服務(wù)。

　　在本周結束之際，整理了本周發(fā)生工作的一些資料，記錄了新的工作中需要注意的事項，對于易出錯的地方一定多看多吸取教訓，接觸不多的工作要多學(xué)習。對于下周要做的工作提前整理好思路，吸取上周容易發(fā)生錯誤的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法。還要做到經(jīng)常查漏補缺。

　　2021年外貿工作總結26

　　自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷(xiāo)售額134325元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了15%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：

　　1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。

　　2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：

　　一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；

　　二是10kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

　　五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區域市場(chǎng)潛力巨大。現就陜北區域的市場(chǎng)分析

　　（一）、市場(chǎng)需求分析

　　陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。

　　（二）、競爭對手及價(jià)格分析

　　這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)（分廠(chǎng)）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yh5ws—17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、prw7—10/100銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

　　六、20xx年區域工作設想

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域：

　　一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；

　　二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

　　（二）針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。

　　（三）對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，20xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。

　　（四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

　　（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

　　（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。

　　（二）20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。

　　（三）20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

　　（四）由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

　　2021年外貿工作總結27

　　20xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，這一年是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉型為社會(huì )人士，在機遇與挑戰共存的競爭時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯。回顧這三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì )總結如下。

　　一、初入崗位

　　我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè )道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。

　　因為在畢業(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續堅持做下去。直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。

　　初入外貿銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿英語(yǔ)知識和國際貿易知識，缺乏實(shí)際經(jīng)驗，對于xx國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。

　　首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來(lái)乍到，懷揣著(zhù)夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況……方方面面的學(xué)習我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸xx后臺管理，注冊了一個(gè)制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trade manager，Email等國際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。

　　此外我還自己創(chuàng )建了一個(gè)屬于自己的xx免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應用，速賣(mài)通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。

　　二、熟悉業(yè)務(wù)流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過(guò)程中，我通過(guò)xx平臺免費版，收到了很多客戶(hù)的訂單（xx的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。

　　在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢(xún)盤(pán)回復，終于有位瑞典客戶(hù)接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì )了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

　　在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEx，其間還是出現一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過(guò)于精確，導致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運公司，改走FEDEx。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓，明白了算運費的時(shí)候要按最大值計算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

　　三、參與展會(huì )

　　10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會(huì )，展會(huì )上的客戶(hù)基本上都是國外的。其間因展會(huì )上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。

　　與外國客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶(hù)，要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國客戶(hù)的交流中，也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　一個(gè)展會(huì )辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶(hù)的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。展會(huì )過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向，聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠(chǎng)。

　　也做了一筆數量的訂單。其間，我學(xué)會(huì )了要認真判斷客戶(hù)意向，了解客戶(hù)需求，才能做到有求有應。

　　四、收發(fā)郵件

　　把展會(huì )上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項很重要的事。既然是工廠(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。

　　其次就是價(jià)格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。

　　因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。

　　但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價(jià)格沒(méi)有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細……等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

　　五、接觸xx會(huì )員版

　　11月份開(kāi)始接觸xx會(huì )員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢(xún)盤(pán)的機會(huì )。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。

　　首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。

　　不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢(xún)盤(pán)也相應上升了，在線(xiàn)咨詢(xún)的客戶(hù)也多了起來(lái)。買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，一個(gè)詢(xún)盤(pán)他會(huì )發(fā)給很多的供應商，因而買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為外貿工廠(chǎng)最主要的優(yōu)勢是能提供廠(chǎng)家直銷(xiāo)價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏(yíng)取更多的客戶(hù)。

　　但，在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多展會(huì )客戶(hù)資源，主要是因為自己不會(huì )跟進(jìn)客戶(hù)，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì )好好學(xué)習，耐心地請教。在平時(shí)的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶(hù)資源，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應的計劃和工作。

　　在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶(hù)的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。

　　六、工作失誤

　　前段時(shí)間因為報價(jià)失誤，和客戶(hù)理解的不一樣，導致公司流失了一個(gè)客戶(hù)。客戶(hù)要的是模組，我就按我們常規的報價(jià)，一個(gè)模組報給他。等客戶(hù)寄來(lái)樣品，要我報價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報了出去。

　　其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當。直到客戶(hù)過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報價(jià)嚴重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂的上一個(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì )找到解決的辦法的。

　　七、心得體會(huì )

　　1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，用這句話(huà)在時(shí)刻提醒、鞭策著(zhù)自己。

　　在公司的這段時(shí)間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務(wù)員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習。

　　2、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，要進(jìn)行實(shí)際結合。要熟悉專(zhuān)業(yè)的外貿術(shù)語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶(hù)的需求，給予客戶(hù)相應的服務(wù)。與客戶(hù)交流要有針對性。

　　3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專(zhuān)心工作，做好與客戶(hù)的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

　　4、心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。要長(cháng)期堅持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。

　　八、展望20xx年

　　辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)人目標。本人將更認真工作，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅持下去，好好奮斗！

　　以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來(lái)做，需要不斷的努力。

　　以上是我的年度個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導給予指正。

　　2021年外貿工作總結28

　　回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。

　　下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。

　　一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

　　我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

　　知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。

　　所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？

　　在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

　　例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。

　　20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

　　外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。

　　所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。

　　記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。

　　經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

　　二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益

　　年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

　　可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。

　　在大家的幫助配合下，我從xx廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，xx廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

　　當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼xx廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件。

　　因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。

　　盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。

　　接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。

　　想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

　　通過(guò)總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。

　　最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。

　　20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。

　　2021年外貿工作總結29

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20___年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20___年。在這年終之際，現對來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報如下：

　　一、20xx年工作業(yè)績(jì)

　　完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到xx，14個(gè)托盤(pán)的100P彩虹出口到xx，10個(gè)托盤(pán)的60P和100彩虹到xx，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到xx。

　　主要負責

　　1、簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

　　2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

　　3、與客戶(hù)確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書(shū)。

　　4、協(xié)調好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。

　　5、核算出相關(guān)的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關(guān)。

　　6、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

　　7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

　　此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤：

　　1、拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2、與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒(méi)做好。

　　3、車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

　　通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

　　主要負責與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節內容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。

　　期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶(hù)直接聯(lián)系。結果給客戶(hù)造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。

　　通過(guò)這項工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會(huì )多多注意，加以改善。

　　三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。

　　將王總與客戶(hù)的談判結果（有時(shí)旁聽(tīng)并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門(mén)，并負責監督并隨時(shí)向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報價(jià)等，通過(guò)郵件反復確認。協(xié)助銷(xiāo)售為領(lǐng)導整理庫存樣品并報價(jià)；給領(lǐng)導準備從日本帶回的新樣品；給MORRIS準備美國展會(huì )樣品并報價(jià)等。

　　通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更順手。

　　與xx訂遙控鉛芯；催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉給小畢負責。

　　四、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排。

　　聯(lián)系xx展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證準備資料；與車(chē)隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結算費用；服從領(lǐng)導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門(mén)職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

　　總體說(shuō)來(lái)，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

　　展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

　　2021年外貿工作總結30

　　一、從業(yè)務(wù)員那里拿來(lái)pi，s/c和工廠(chǎng)的信息后，開(kāi)始聯(lián)系工廠(chǎng)。

　　詢(xún)問(wèn)：

　　①有沒(méi)有現貨？要不要商檢？

　　②如果走空運有沒(méi)有空運鑒定？

　　③如何包裝？毛重？體積？

　　④hs編碼，casno。

　　⑤付款的銀行資料有沒(méi)有給過(guò)？

　　二、跟貨代聯(lián)系訂倉

　　①制作托書(shū)托書(shū)上注意運費，出運港，目的港，件毛體。

　　②索要進(jìn)倉地址（入貨通知）。

　　③走空運的情況下，要給貨代空運鑒定，非危保函（蓋公章）。

　　④海運情況下，給貨代非危保函，有的還需要msds。

　　三、做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。

　　英文劃匯資料本來(lái)應該工廠(chǎng)制單，用來(lái)描述工廠(chǎng)和我外貿公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿公司對工廠(chǎng)劃匯的依據。內容跟采購合同一致。蓋上工廠(chǎng)的章，交給財務(wù)。

　　四、跟工廠(chǎng)確認嘜頭。

　　逐字核對！注意嘜頭上要顯示cas號碼批號要正確（要與分析單上一致）生產(chǎn)日期到期日期。

　　五、關(guān)于商檢

　　①做美金的情況下，工廠(chǎng)自己做商檢，給工廠(chǎng)提供目的港，出運港信息。

　　②做人民幣情況下，可以委托工廠(chǎng)做商檢。看工廠(chǎng)要正本的商檢文件還是傳真件就可以。

　　③制作商檢資料：采購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢委托書(shū)（蓋章）。

　　④商檢做好后，讓工廠(chǎng)傳真商檢憑條，確認無(wú)誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。

　　六、關(guān)于報關(guān)

　　①做美金時(shí)，工廠(chǎng)自己報關(guān)。提供出運港，目的港。

　　②做人民幣時(shí)，讓貨代公司幫忙報關(guān)。

　　③給貨代公司寄報關(guān)資料：報關(guān)發(fā)票，報關(guān)箱單，報關(guān)單，核銷(xiāo)單（備案到出運港）。

　　④報關(guān)委托書(shū)，準備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。

　　⑤注意都要蓋好章，報關(guān)單上顯示的品名要注意，是工廠(chǎng)可以開(kāi)發(fā)票的品名。

　　⑥零退稅產(chǎn)品報關(guān)，要跟財務(wù)說(shuō)，問(wèn)財務(wù)報關(guān)金額怎么寫(xiě)，因為要交稅，金額要少報注意，商檢資料和報關(guān)資料上的數量金額沒(méi)有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的數量金額來(lái)報關(guān)商檢。

　　七、嘜頭確認好，付款底單給工廠(chǎng)傳真過(guò)去，敦促工廠(chǎng)按時(shí)發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤方式。

　　八、和貨代聯(lián)系，確認是否按時(shí)進(jìn)倉。

　　九、確認提單。注意：

　　（一）出運港

　　（二）目的港

　　（三）客人名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對。

　　（四）件數，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對！

　　（五）顯示運費

　　（六）出運日期

　　（七）顯示裝船指示上要求的內容。

　　（八）如果可以押匯，要投信用證保險。

　　①打印一張議付的發(fā)票，發(fā)票右上角寫(xiě)上hs編碼和出運日期。

　　②一定要確認提單簽發(fā)的日期，與申請信保時(shí)發(fā)票上寫(xiě)的日期一致。

　　（九）工廠(chǎng)分析單

　　①做美金時(shí)，用工廠(chǎng)寄來(lái)的分析單給客人，一定要讓工廠(chǎng)顯示上cas號碼

　　②做人民幣時(shí)，讓工廠(chǎng)傳真分析單，我公司重新制作，蓋上自己公司的章。

　　③同樣要注意cas號碼，批號和嘜頭上的是否一致。生產(chǎn)日期保質(zhì)期，品名。

　　（十）貨物報關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，付款，寄單。

　　1、給貨代付運費時(shí)要在友邦登記，財務(wù)管理—運費登記—新建—發(fā)票號金額幣種

　　2、申請付款通知書(shū)要交給曉燕簽字

　　3、給財務(wù)付款（申請付款通知書(shū)銀行資料）

　　（十一）給工廠(chǎng)傳真開(kāi)票資料，讓工廠(chǎng)開(kāi)增值稅發(fā)票，有疑問(wèn)的要根據貨代那里報關(guān)預錄單的品名開(kāi)。數量，金額也要對應一致。

　　（十二）、工廠(chǎng)寄單。

　　①做美金時(shí)，讓工廠(chǎng)寄商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單（2份顯示有cas號碼）。

　　②做人民幣時(shí)，讓工廠(chǎng)寄增值稅發(fā)票，合同正本，正本分析單。

　　（十三）制作co。注意打印出來(lái)co的發(fā)票后，記得要蓋章，和付款申請單一起交給財務(wù)。

　　（十四）投保。保單上被保險人寫(xiě)出口商，保單上顯示的出運日期要與提單上顯示的一致。

　　（十五）收到工廠(chǎng)寄來(lái)的資料后，將增值稅發(fā)票復印留底。正本合同、增值稅發(fā)票、報關(guān)預錄單、提單復印件、給曉燕。

　　（十六）收到貨代提單，復印留底。

　　（十七）制作匯票。詢(xún)問(wèn)財務(wù)交單交單哪個(gè)銀行。匯票上注意發(fā)票號碼，金額。日期為提單日。

　　（十八）備齊所有資料后準備交單。商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單，產(chǎn)地證。

　　仔細核對：

　　蓋章是否正確

　　內容是否一致

　　（十九）貨代退回核銷(xiāo)單，先不要寄給工廠(chǎng)。

　　①做美金時(shí)，財務(wù)到銀行核銷(xiāo)，核銷(xiāo)好銀行蓋章后，寄回工廠(chǎng)。

　　②如果用離岸公司的帳戶(hù)劃美金給工廠(chǎng)，就可以直接寄回工廠(chǎng)，不用去核銷(xiāo)。

　　③做人民幣時(shí)，外貿公司自己去核銷(xiāo)外匯，辦理退稅。

　　④用離岸公司與工廠(chǎng)做美金時(shí)，工廠(chǎng)的核銷(xiāo)單退下來(lái)后可以直接寄還給工廠(chǎng)，不需要財務(wù)核銷(xiāo)。

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