標準軟件項目實(shí)施方案
什么是工作方案？
工作方案是對未來(lái)要做的重要工作做了最佳安排，并具有較強的方向性、導性粗線(xiàn)條的籌劃，是應用寫(xiě)作的計劃性文體之一，在現代領(lǐng)導科學(xué)中，為達到某一特定效果，要求決策助理人員高瞻遠矚，深思熟慮，進(jìn)行周密思考，從不同角度設計出多種工作方案，供領(lǐng)導參考
標準軟件項目實(shí)施方案
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的標準軟件項目實(shí)施方案，歡迎閱讀與收藏。
1 項目實(shí)施概況
依據項目建設要求，對合肥農情統計分析系統進(jìn)行整體規劃設計更新維護，對系統運行的安全性、可靠性、易用性以及穩健性進(jìn)行全新設計，并將所有的應用系統進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓以及技術(shù)支持。項目組承諾項目獨立完成，不轉包外包。
1.1 項目實(shí)施管理原則
項目開(kāi)發(fā)維護的實(shí)施中，嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗、成熟的技術(shù)隊伍是工程實(shí)施的前提條件
完成任何項目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風(fēng)的技術(shù)隊伍，在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團隊協(xié)作精神和用戶(hù)密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責清晰是工程實(shí)施的基礎
建立層次分明的項目工程實(shí)施管理機構，明晰各層的管理職責，從組織管理的角度保證項目實(shí)施計劃落到實(shí)處。
（3）確定過(guò)程控制點(diǎn)，以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量
整體都是由局部和具體的細節構成，項目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節組成，只有認真對待每一個(gè)過(guò)程細節，才能保證項目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶(hù)參與是項目工程成功的保證
從項目開(kāi)始到項目的結束，每個(gè)階段都強調用戶(hù)的參與。開(kāi)發(fā)商只有和用戶(hù)相結合才能使開(kāi)發(fā)出的系統為用戶(hù)所用，發(fā)揮出系統的最大效益，而用戶(hù)的參與也是系統順利進(jìn)行的保證。對本項目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō)，如果有用戶(hù)的高度參與，項目工程的實(shí)施將大大加快。
1.2 項目組織結構
本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高，集數據處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執行該項目，將采取統一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項目能順利實(shí)施，便于項目的管理和協(xié)調，使工作職責更加清晰明白，建立項目組織實(shí)施小組，建立由項目領(lǐng)導小組、項目管理辦公室、項目監理公司、顧問(wèn)咨詢(xún)組、項目經(jīng)理、項目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項目實(shí)施組織具體職責如下：
（1）項目領(lǐng)導小組
負責項目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策；
根據項目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實(shí)行宏觀(guān)監控；
負責組建驗收小組，主持驗收工作；
協(xié)調參與項目各方的工作關(guān)系。
（2）項目管理辦公室
組織各方統一制定工程管理計劃；
組織總體實(shí)施方案評審，組織測試驗收；
負責項目進(jìn)度計劃與成本控制；
協(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。
（3）顧問(wèn)咨詢(xún)組
1）人員組成
農業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家；
多年從事IT行業(yè)和展廳建設的信息技術(shù)專(zhuān)家。
2）主要職責
系統總體設計指導；
對各子系統深化設計進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對各子系統進(jìn)行技術(shù)協(xié)調；
協(xié)助客戶(hù)對系統的設備配置予以確認；
對現場(chǎng)系統安裝、調試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項目經(jīng)理
1)人員組成
項目經(jīng)理由具有豐富項目管理經(jīng)驗的高級工程師擔任。
2）主要職責
制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。
項目執行：對總體方案設計及工程設計；配置確認；工程質(zhì)量保證；系統設計、開(kāi)發(fā)、測試、安裝及調試；系統培訓、驗收。
項目檢查：通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報，將項目進(jìn)展狀態(tài)與項目計劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現過(guò)程誤差，提出整改措施。
項目控制：審核項目進(jìn)展狀態(tài)，必要時(shí)調集各種備用資源，確保項目按計劃進(jìn)度實(shí)施。
項目協(xié)調：與客戶(hù)、各分系統建設部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題；定期主持系統建設協(xié)調會(huì )，及時(shí)解決各系統間出現的相關(guān)問(wèn)題。
項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個(gè)項目的進(jìn)展情況，匯報在系統建設過(guò)程中出現的重大問(wèn)題，聽(tīng)取指導和建議。
（5）總體方案組
1）人員組成
由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項目的系統架構師、系統分析員和需求分析工程師組成。
2）主要職責
對項目經(jīng)理負責；
進(jìn)行系統的需求分析調研；
負責系統的總體設計；
策劃系統的模塊功能結構；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統驗收。
（6）軟件開(kāi)發(fā)組
對業(yè)主需求分析進(jìn)行全面細致的了解或確認，深入描述軟件的功能和性能，劃分系統的軟件功能需求和硬件功能需求，確定軟件同其它系統元素的接口細節，并與客戶(hù)一起討論決定系統驗收方案。
1）人員組成
高級程序員；
具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計人員。
2）主要職責
負責項目應用軟件的系統設計；
負責項目應用軟件的程序編碼；
負責項目應用軟件的運行調試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統驗收。
（7）系統測試組
從使用者的角度完成系統操作步驟的設計，在實(shí)施過(guò)程中監控測試系統是否達到最初制定的操作目標，并編寫(xiě)業(yè)主操作手冊。
檢驗系統開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測試。
當開(kāi)始試運行階段后，還要對項目的各個(gè)方面指標進(jìn)行測試和評估。
（8）系統實(shí)施組
1）人員組成
由具有豐富經(jīng)驗的系統工程師和參加系統開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責
負責各個(gè)實(shí)施區域的實(shí)施方案的設計與建議；
組織系統安裝及調試；
負責系統配置修改，安裝技術(shù)支持；
1.3 項目團隊
根據上述項目組織結構和職能分解，安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司計劃投入高級顧問(wèn)1人，項目經(jīng)理2人、技術(shù)負責人1人、實(shí)施經(jīng)理1人、系統設計組4人、軟件開(kāi)發(fā)組13人、系統測試組3人、系統實(shí)施組3人。共計28人。形成專(zhuān)門(mén)服務(wù)本項目的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施隊伍。隨著(zhù)開(kāi)發(fā)層次的深入、開(kāi)發(fā)量的增加，安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調整。未經(jīng)招標人同意，項目總負責人及各分項目負責人在項目結束前不得變更。
2項目實(shí)施計劃
項目實(shí)施的成功與否的關(guān)鍵因素中包括系統配置、工具的使用、人員組織、實(shí)施流程和工程方法等。項目開(kāi)發(fā)及實(shí)施過(guò)程要遵循應用系統開(kāi)發(fā)管理和流程管理規范，該規范包括以下幾部分內容：項目流程規范、人員組織規范、體系結構規范、業(yè)務(wù)需求規范、模型設計規范、最終用戶(hù)應用規范、計劃和部署規范、項目管理規范。
2.1 項目實(shí)施工作流程
項目正式啟動(dòng)后，項目將嚴格按照項目實(shí)施計劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項目的需求調研，開(kāi)始收集項目的各種資料，并形成詳細的需求規格說(shuō)明書(shū)；
在項目需求調研的基礎進(jìn)行《概要設計》和《詳細設計》的編寫(xiě)，并聘請專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)、論證，通過(guò)專(zhuān)家評審，經(jīng)修改后部分內容形成正式文稿；
在《概要設計》和《詳細設計》的指導下，開(kāi)始進(jìn)行系統的開(kāi)發(fā)實(shí)施，在此過(guò)程中軟件測試和軟件初始數據的錄入工作；
系統開(kāi)發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調試、試運行，同時(shí)進(jìn)行現有系統的集成和數據導入工作，進(jìn)入系統全線(xiàn)運行階段，完成整體測試、修改完善；
在系統全線(xiàn)運行后，進(jìn)行項目總結，完成系統的總體驗收。在此過(guò)程中，系統培訓貫穿始終，確保受訓人員能夠熟練的對系統進(jìn)行安裝、調試、運行、維護、管理。
在項目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段及安裝調試施工。
(1)需求分析
需求分析要從用戶(hù)的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內容如下：
系統的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明
系統的性能要求
系統的安全性要求
系統的容錯要求
系統接口要求
系統使用范圍
系統的客戶(hù)界面要求等
需求分析階段需要用戶(hù)方技術(shù)人員協(xié)調用戶(hù)各相關(guān)單位配合需求調研工作，在需求調研工作結束后，簽署用戶(hù)需求分析書(shū)。
(2)概要設計
從用戶(hù)的需求出發(fā)，概要設計人員在確認用戶(hù)最終需求的情況下進(jìn)行概要設計形成系統概要設計，在概要設計的結束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進(jìn)行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內容：
系統整體構架
系統開(kāi)發(fā)工具及方法
每一模塊的用戶(hù)需求的說(shuō)明
系統各模塊之間的接口
系統每一模塊的工作流及數據流定義
數據庫結構的定義
數據庫表結構的定義
(3)詳細設計
根據概要設計對每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現的詳細設計，此部分的文檔應該實(shí)現如下內容：
每一功能模塊的用戶(hù)需求的詳細說(shuō)明
每一功能模塊工作流的詳細實(shí)現的設計（對應需求）
每一功能模塊數據流詳細設計及數據實(shí)現走向詳細設計（對應需求）
各功能模塊子模塊的定義和詳細實(shí)現方式
各功能模塊之間接口的數據流及工作流的詳細描述。
各種界面原型的設計
要求：在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據的方式進(jìn)行設計，作到越詳細越好。
(4)編碼階段
在編碼階段程序員要按照詳細設計進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫(xiě)的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能；在代碼編制過(guò)程中，要求程序員嚴格執行編碼規范和格式要求。
(5)測試階段
測試過(guò)程嚴格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執行。測試方法除采用傳統的測試方式外，還采用了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個(gè)階段：?jiǎn)卧獪y試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開(kāi)發(fā)人員和測試人員交叉擔任，包括集成測試和系統測試，同時(shí)所有的測試文檔應該由專(zhuān)業(yè)測試人員完成。
(6)安裝調試及施工
測試工作結束后，項目由系統開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.2 項目進(jìn)度安排
項目執行計劃：九個(gè)月。
第一階段：調研和需求分析：第1個(gè)月
[1]調研合肥市農業(yè)信息化基礎設施建設運行現狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編制需求分析報告
[2]在需求分析報告的基礎上，結合項目建設目標和要求，制定詳細的項目實(shí)施方案。
第二階段：技術(shù)方案設計：第2 - 3個(gè)月
[1]平臺各系統各部分功能的需求分析與詳細設計
[2]建立平臺各應用系統的數據列表和數據庫表結構
[3]軟硬件技術(shù)、數據庫系統的選型和開(kāi)發(fā)環(huán)境的搭建
[4]建立完善的開(kāi)發(fā)環(huán)境，做好開(kāi)發(fā)前準備工作
第三階段：應用系統的建設及網(wǎng)絡(luò )測試：第4-7個(gè)月
[1]開(kāi)發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺各應用系統
[2]完成系統集成工作
[3]應用系統的測試、調試工作
第四階段：應用系統的完善、安裝使用與培訓：第8個(gè)月
[1]安裝部署應用系統
[2]應用系統使用培訓，進(jìn)入試運行。
[3]根據用戶(hù)反饋的意見(jiàn)對系統進(jìn)行完善，形成穩定的產(chǎn)品
第五階段：應用系統試運行：第9個(gè)月
[1]試運行期間系統進(jìn)一步修改和完善
[2]整理文檔，撰寫(xiě)項目竣工報告，完成項目的驗收工作
[3]系統交接
3人員培訓
為了保證系統建成以后良好的運行，制定完善的培訓計劃。
3.1培訓內容
對開(kāi)發(fā)的應用系統軟件的使用和數據維護進(jìn)行培訓，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使用系統，進(jìn)行數據的管理維護和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現決策、共享和信息發(fā)布等操作任務(wù)，使軟件系統發(fā)揮應有的作用。
3.2培訓方式
培訓使用建設中跟隨培訓和建設后集中培訓兩個(gè)方式。
建設中培訓：合肥市農科推廣中心在建設階段積極參與各系統的建設，參與系統設計、系統實(shí)施，隨時(shí)熟悉系統設備和軟件的使用方法和內容；
建設后培訓：系統建設完成后，對合肥市農科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統使用和維護培訓，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統的使用。提供完整的用戶(hù)手冊，作為培訓的材料。
4項目驗收
4.1 項目驗收
本項目由經(jīng)信局組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )議評審驗收，驗收前需對平臺各系統的功能進(jìn)行測試，并進(jìn)行72小時(shí)穩定性測試。驗收后由經(jīng)信局出具合肥市土肥信息管理服務(wù)平臺建設項目的驗收報告。
4.2 項目交付項
說(shuō)明項目任務(wù)完成后，投標方根據合同應提交給招標方的貨物、服務(wù)以及交接文件、用戶(hù)手冊等，并附上相應的交付時(shí)間計劃表。
投標方交給合肥市農業(yè)科技推廣中心的合肥市土肥信息管理服務(wù)平臺的代碼，必須是系統應用系統所有模塊不加密的、明文的、標準的源代碼。
4.3 項目付款
本項目以總價(jià)承包方式采購，采用分期付款方式。
1、合同簽訂后，投標人提交項目實(shí)施方案并通過(guò)采購單位審核之日起10個(gè)工作日內，采購單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20％；
2、系統完成設計、開(kāi)發(fā)、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進(jìn)入試運行之日起10個(gè)工作日內，采購單位啟動(dòng)支付流程向投標人支付合同總價(jià)的30%。
3、項目實(shí)施完成并通過(guò)經(jīng)信局組織的專(zhuān)家終驗之日起10個(gè)工作日內，采購單位啟動(dòng)支付流程向投標人支付合同總價(jià)的40%。
4、投標人按照采購單位要求完成質(zhì)保工作，項目質(zhì)保期結束之日起10個(gè)工作日，采購單位啟動(dòng)支付流程向投標人支付合同總價(jià)的10%。
5售后服務(wù)
針對本項目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：
安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司設置專(zhuān)門(mén)人員，為本項目售后及技術(shù)支持提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；
質(zhì)量保證期：系統驗收后12個(gè)月。
質(zhì)保期內，投標人所有服務(wù)不得收取任何費用；投標人有責任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標人必須在8小時(shí)內對業(yè)主所提出的維護要求做出實(shí)質(zhì)性反應，并提供應急響應策略。
系統運行過(guò)程中如果出現技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預案處置，確保系統最大限度地不中斷運行。投標人應保證8小時(shí)內解決此類(lèi)問(wèn)題，以恢復故障使得系統得以正常運行。
質(zhì)保期外，投標人為建設方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統維護服務(wù)等工作量情況，適當向建設方收取一定費用。
如果有幸中標，我們將在建設、實(shí)施以及今后的運行維護中安排專(zhuān)門(mén)人員，針對本系統的特點(diǎn)結合我們在不同項目中的維護經(jīng)驗，制訂高效完整的維護方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：
在安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)小組；
在客戶(hù)許可的情況下，維護人員將通過(guò)電話(huà)、郵件或者即時(shí)通訊工具，提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)指導維護，排除系統故障；
設立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)協(xié)調經(jīng)理，負責聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，定期對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，加強與客戶(hù)的溝通交流，調查系統運行情況，為客戶(hù)提供有預見(jiàn)性的建議與計劃，傳達公司產(chǎn)品發(fā)展狀況等信息。；
設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持經(jīng)理，在項目實(shí)施結束后，設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持經(jīng)理，負責各項售后服務(wù)工作；
針對應用軟件本身出現的問(wèn)題，積極組織人力查找原因，及時(shí)給出解決方案，并在版本升級后徹底避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生；
對于非安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司應用軟件的問(wèn)題，而是由于其他因素影響用戶(hù)的正常使用，安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司將會(huì )積極配合用戶(hù)查找問(wèn)題原因。
5.1常規支持服務(wù)
從試運行期結束后算起，系統開(kāi)始正式運行，安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司承諾向用戶(hù)提供一年免費的標準支持服務(wù)，在免費服務(wù)期內，為用戶(hù)提供免費的現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，免費的現場(chǎng)軟件安裝調試、保修和升級，維護人員的免費現場(chǎng)培訓和技術(shù)指導等，針對軟件應用中出現的問(wèn)題在1小時(shí)內提供應急相應方案，若軟件系統出現無(wú)法遠程指導解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，根據實(shí)際情況最遲在48小時(shí)以?xún)刃迯汀Ｍ瑫r(shí)，安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司承諾本系統的知識產(chǎn)權歸用戶(hù)方所有。
在免費技術(shù)支持服務(wù)期內，除提供正常的工作時(shí)間熱線(xiàn)電話(huà)支持外，還提供8*24小時(shí)的值班手機支持服務(wù)，對于用戶(hù)關(guān)于軟件應用以及相關(guān)內容的咨詢(xún)和問(wèn)題提供解答和解決方案。
免費技術(shù)支持服務(wù)期結束后，安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司將繼續提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)，定期對系統進(jìn)行維護查詢(xún)，對用戶(hù)提出的維護請求，通過(guò)電話(huà)指導，E-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應和處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題和系統運行的故障。對用戶(hù)需要的系統軟件和應用軟件的現場(chǎng)維護，包括現場(chǎng)的安裝調試和重裝，應用軟件升級服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費用，具體的收費由雙方協(xié)議后決定。
5.2故障等級與響應時(shí)間
（1）故障等級定義
緊急故障：系統已無(wú)法使用，導致用戶(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中止；系統頻繁出錯，頻繁產(chǎn)生完全錯誤的處理結果。
嚴重故障：系統仍在維持狀態(tài)運行，但性能下降；系統能夠維持運行，但有多個(gè)功能無(wú)法工作，或某一功能不正常已嚴重影響系統的運行。
中等故障：系統能夠工作，但個(gè)別非核心功能出現異常，對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障：系統工作基本正常，但偶然出現個(gè)別非核心功能異常，可通過(guò)簡(jiǎn)單的`系統重啟或改變配置得到恢復。
故障修復時(shí)間，指技術(shù)支持服務(wù)人員到達用戶(hù)現場(chǎng)并且修復故障所需要的時(shí)間，從以傳真或E-Mail正式確認需要現場(chǎng)服務(wù)請求起開(kāi)始計時(shí)。出發(fā)地為安徽司科網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
6 項目保障措施
為了保障項目的順利實(shí)施，采用項目經(jīng)理負責制，由項目承建方制定的項目經(jīng)理全權負責項目所有問(wèn)題。同時(shí)，對項目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)方面設置專(zhuān)門(mén)的負責人，項目承建方需在園區派駐常駐聯(lián)絡(luò )員，八小時(shí)隨時(shí)待命，保證隨時(shí)問(wèn)題隨時(shí)反饋，即時(shí)溝通，快速解決。
6.1 組織保障體系
為了保證項目的成功實(shí)施，在組織管理方面要制定嚴密細致的組織保障體系，建議成立以合肥市農科推廣中心領(lǐng)導和項目承建方領(lǐng)導組成的項目領(lǐng)導組，主要負責項目組織和實(shí)施過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調和決策，并對項目進(jìn)行宏觀(guān)指導。
項目領(lǐng)導小組下設項目管理辦公室，由合肥市農科推廣中心的有關(guān)管理人員和項目承建方相關(guān)部門(mén)人員組成，負責項目實(shí)施的具體管理和協(xié)調工作，檢查和監督項目的進(jìn)展。
在項目領(lǐng)導組的指導下，成立項目的顧問(wèn)咨詢(xún)組，由項目管理辦公室聘請農業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、計算機等領(lǐng)域的專(zhuān)家組成，參與項目的咨詢(xún)、論證、評估，檢查、監督，指導項目的技術(shù)發(fā)展。
同時(shí)，積極探索項目的運行管理機制，加強項目目標管理與過(guò)程管理結合，加強實(shí)施過(guò)程中的規范管理和動(dòng)態(tài)的監督、檢查，確保工作質(zhì)量，為項目提供完善的管理體系和組織保障體系。
6.2 技術(shù)保障體系
只有具有成功實(shí)施過(guò)類(lèi)似項目經(jīng)驗的技術(shù)隊伍，才能保證本項目的成功。項目承建方要集中一批有經(jīng)驗的實(shí)施技術(shù)人才參加項目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨立解決問(wèn)題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項目的高質(zhì)量實(shí)施，建立由項目總負責人（項目經(jīng)理）負責，系統總設計師技術(shù)把關(guān)，專(zhuān)業(yè)分組，具有成熟案例開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的軟件工程師開(kāi)發(fā)，監控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過(guò)程來(lái)看，每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段的實(shí)施，都由有項目經(jīng)驗的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過(guò)成功的經(jīng)驗，才能準確把握項目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn)，把問(wèn)題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊伍，才能保證項目的質(zhì)量和性能。
6.3 質(zhì)量保障體系
嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系規范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項目承建方需在項目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應充分保證項目質(zhì)量，項目承建方需制定本工程項目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標準與規范、工程設備選型以及工程開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商資格認定等方面來(lái)進(jìn)行規范管理，以按時(shí)保質(zhì)地完成應用工程實(shí)施。
（1）過(guò)程控制
根據GB/T 19001—2000 idt ISO9001:2000標準的要求，建立以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系。各級管理層按照”P(pán)-D-C-A”的方法，系統地識別、策劃和管理各個(gè)過(guò)程，建立程序和相關(guān)制度，并根據需要形成文件。其中產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)過(guò)程、工程實(shí)現過(guò)程等主要過(guò)程形成了相應的制度及體系文件。
制定《開(kāi)發(fā)項目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客及各相關(guān)方的要求。針對本項目的實(shí)現過(guò)程，將主要控制以下幾點(diǎn)：
1）設計和開(kāi)發(fā)策劃
軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)立項后，由項目經(jīng)理組織對項目進(jìn)行設計開(kāi)發(fā)策劃，形成《軟件項目計劃》。
2）設計和開(kāi)發(fā)輸入
項目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規定和標準的基礎上，確定設計的輸入要求，形成《軟件需求規格說(shuō)明書(shū)》。
開(kāi)發(fā)項目組負責組織有關(guān)部門(mén)和人員對”設計輸入”的內容進(jìn)行評審，以確保設計輸入是充分的和適宜的。
3）設計和開(kāi)發(fā)輸出
項目經(jīng)理根據《軟件項目計劃》的要求，按產(chǎn)品設計程序分階段提供經(jīng)過(guò)評審的軟件產(chǎn)品、驗收標準、使用說(shuō)明書(shū)等全部設計輸出，并滿(mǎn)足設計輸入的要求。設計輸出文件發(fā)布前應予以評審，并經(jīng)過(guò)授權人的批準。
4）設計和開(kāi)發(fā)評審
由開(kāi)發(fā)項目組組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，按程序文件規定的方法評審，并做好記錄。設計評審的參加者除要求的專(zhuān)家外，還應包括與評審內容相關(guān)的設計人員。對于評審識別的任何問(wèn)題及提出的必要措施，由項目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn)，改進(jìn)措施應做出記錄。評審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
5）設計和開(kāi)發(fā)驗證
根據本項目產(chǎn)品的特點(diǎn)，常用的設計驗證方法是測試、同行評審、走查。測試工作應有經(jīng)批準的測試依據，保留測試記錄。同行評審和走查應保留相關(guān)記錄。
設計驗證結果應有明確的驗證結論。設計驗證的結論及隨后采取的必要措施應由項目經(jīng)理形成報告，并保持記錄，隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
6）設計和開(kāi)發(fā)確認
為確保產(chǎn)品滿(mǎn)足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設計確認。確認結果和跟蹤措施應予以記錄。設計確認常采用系統驗收測試+鑒定會(huì )的方法。
在設計確認之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準，由軟件配置管理員實(shí)施。
7）設計和開(kāi)發(fā)更改的控制
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設計更改的實(shí)施部門(mén)負責人批準。
設計更改必須經(jīng)過(guò)評審和驗證，必要時(shí)組織設計確認。對設計更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見(jiàn)。
（2）質(zhì)量控制
軟件開(kāi)發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制體系，每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節點(diǎn)，這些質(zhì)量控制節點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程，從而構成軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的QA活動(dòng)必須依據一整套的規范來(lái)進(jìn)行，在每個(gè)里程碑結束時(shí)質(zhì)量控制機構SQA（由技術(shù)質(zhì)量部和測試小組組成），根據相應的軟件開(kāi)發(fā)管理規范及應用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應用開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應用系統能夠滿(mǎn)足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統能夠代表項目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規避軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險。
1）質(zhì)量保證措施
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿(mǎn)足，要求按照ISO 9001系列標準對本項目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設計、開(kāi)發(fā)、安裝和維護等各階段活動(dòng)均按以下要求監控質(zhì)量：
2）實(shí)施預防與校正措施
目的：制定有效、切實(shí)可執行的預防和校正措施并貫徹執行。對業(yè)主方項目組提出的意見(jiàn)明確處理規程，積極預防不合格的現象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現象。
工作程序：
預防為主、采取預防措施。根據項目實(shí)施進(jìn)度，預防項目各階段可能出現的問(wèn)題，采取相應的預防措施。
出現問(wèn)題（不合格現象）、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí)，分析不合格現象產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施，并控制不合格現象的影響范圍，同時(shí)控制不合格現象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現象，制定出文檔，以備以后查詢(xún)。
預防與糾正措施要經(jīng)過(guò)雙方共同評審。
6.4 應急保障措施
為保障項目的順利實(shí)施，應對實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)事件，成立應急保障小組，在項目實(shí)施過(guò)程中常駐合肥市。由項目經(jīng)理負責，組織處理實(shí)施中的突發(fā)問(wèn)題。應急保障小組配有應急電話(huà)，采用輪流值班方式，保證應急電話(huà)二十四小時(shí)開(kāi)通。項目實(shí)施過(guò)程中，每天會(huì )在施工現場(chǎng)派駐一名小組成員，處理現場(chǎng)問(wèn)題，項目經(jīng)理每天保證各現場(chǎng)巡查一次。如遇到緊急情況，由現場(chǎng)保障小組成員處理，事后匯報給項目經(jīng)理；如果現場(chǎng)解決不了，第一時(shí)間匯報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時(shí)內給出解決方案。
【標準軟件項目實(shí)施方案】相關(guān)文章：