跟單文員工作內容

時(shí)間：2022-02-09 15:43:31 跟單文員工作內容我要投稿

跟單文員工作內容

　　跟單文員工作內容（通用9篇）

　　跟單文員需要管理合同制作及銷(xiāo)售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實(shí)施;款項的催收。以下是小編為大家整理的跟單文員工作內容（通用9篇）相關(guān)內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　　跟單文員工作內容1

　　1、工作職責：負責下單、交貨安排、售后服務(wù)等;

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理日常郵件;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報價(jià)、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類(lèi)數據報表的制作;

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員整理訂單，合同的執行并歸檔管理;

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理其他日常業(yè)務(wù)方面的工作。

　　跟單文員工作內容2

　　(1)尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　(2)設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　(4)推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　(6)收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　銷(xiāo)售跟單文員工作注意事項：

　　1：物料是否正確。

　　2：尺寸是否“準確”。

　　3：款式是否錯誤。

　　4：做工是否細致。

　　5：成品顏色是否“正確”。

　　6：有無(wú)漏定物料。

　　7：物料是否能按預定時(shí)間到加工廠(chǎng)。

　　8：時(shí)間上是否有問(wèn)題。

　　跟單文員工作內容3

　　一、跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙，對價(jià)錢(qián)，跟客戶(hù)確認，制作廠(chǎng)內訂單，通知各部門(mén)。

　　二、待貨物快完成時(shí)還要聯(lián)系報關(guān)，船務(wù)公司與拖車(chē)行，以及報關(guān)單證的填制，信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

　　三、另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網(wǎng)基本操作，比如手發(fā)E-mail等，報關(guān)也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗，知識。

　　跟單文員工作內容4

　　1、電話(huà)的接聽(tīng)工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的.回答問(wèn)題或轉給相關(guān)人員。

　　3、客戶(hù)訂單的跟進(jìn)和處理。

　　4、對客戶(hù)所下訂單的及時(shí)轉化到公司系統，下達到工廠(chǎng)跟單。

　　5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶(hù)的交貨期。

　　6、建立客戶(hù)及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反潰到生產(chǎn)。

　　7、開(kāi)具客戶(hù)的送貨單和收據。

　　8、協(xié)助司機和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶(hù)之間的協(xié)調。

　　9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

　　跟單文員工作內容5

　　1、追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據客戶(hù)訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　跟單文員工作內容6

　　1、接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶(hù)訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　4、根據當月的業(yè)績(jì)制作月業(yè)績(jì)報表。

　　5、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

　　跟單文員工作內容7

　　1.依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規定，做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2.對公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護，確保資料的完整性、準確性;

　　3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計劃，并對數據進(jìn)行分析;

　　4.定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報告、資金預算、銷(xiāo)售報表、應收款項等等數據資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領(lǐng)導咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報，并按照要求上報上級;

　　5.協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護工作，整理客戶(hù)信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶(hù)傳達公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

　　6.銷(xiāo)售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門(mén)、倉庫部門(mén)等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;

　　7.對客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理

　　8.幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權書(shū)、投標資料等等文件;

　　9.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì )用品、單據、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　10.做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。