加油站員工述職報告
一、加油站上崗規定
由于石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，加油站必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，保證安全經(jīng)營(yíng)。加油站工作人員必須經(jīng)過(guò)培訓，學(xué)習石油商品知識和用油機具知識，掌握業(yè)務(wù)操作要領(lǐng)，熟悉加油站管理制度，并經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)考核合格后方準上崗操作。
二、加油站員工述職報告（通用10篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的加油站員工述職報告（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站員工述職報告1
各位領(lǐng)導，同事們:
大家好!
一年來(lái)，平東加油站在分公司和經(jīng)營(yíng)處的各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。這一年來(lái)，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年分公司加強了加油站的數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)、嚴把數質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，進(jìn)入XX年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營(yíng)處領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，合理的調配資源，及時(shí)的供應油品，保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應，確保了客戶(hù)不流失，做好了客戶(hù)的思想工作，與此同時(shí)，我站積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)多次登門(mén)拜訪(fǎng)后，終于成功的把客戶(hù)拉入我站的固定客戶(hù)群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶(hù)，使我站在今年的成品油銷(xiāo)售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現全年1900噸的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，創(chuàng )下了建站以來(lái)的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶(hù)檔案，及時(shí)與客戶(hù)溝通，客戶(hù)的需求能夠及時(shí)的回應，客戶(hù)的抱怨能夠及時(shí)處理，把最大的方便留給客戶(hù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。
二、內部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等，以規范化管理為基礎以創(chuàng )新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細節決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規范中的內容，做好“程序至上”的原則，增強憂(yōu)患意識，從細節入手，抓好加油站的規范運營(yíng)，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習內容，通過(guò)培訓提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應知應會(huì )、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會(huì )，并努力提高員工以站為家的責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀律，消防安全，安全知識教育
3、在日常工作中落實(shí)安全責任制，做到“以防為主，防消結合”，今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規范。
3、管理人員的服務(wù)意識不強，還有待提高。
4、設備、設施的維護和保養工作做的還不到位。
五、20XX年的工作思路
1、加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量
2、增強管理服務(wù)能力。
3、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。
4、加強設備、設施的管理，定期對加油設備、設施進(jìn)行保養和維護。
5、把管理工作做精做細，爭取在新的一年時(shí)取得好的成績(jì)。
加油站員工述職報告2
各位領(lǐng)導，同事們:
大家好!
我叫xx，現任油站站長(cháng)工作，在XX年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長(cháng)。回憶過(guò)去的一年，對于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(cháng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì )更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng )新的局面”。一年來(lái)，我在公司的各級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)。現在我把近一年來(lái)的學(xué)習、工作和體會(huì )，等各個(gè)方面的情況匯報一下。
一、加強學(xué)習，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
自從20XX年競聘為和平站站長(cháng)助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時(shí)刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學(xué)習，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(cháng)，
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車(chē)輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現加大輕油的銷(xiāo)售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時(shí)加強了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(cháng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標的輕油銷(xiāo)售3200噸，實(shí)際銷(xiāo)量2538噸，其中持卡銷(xiāo)量903多噸，非油銷(xiāo)售114274、2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調理工作思路，在努力保護老客戶(hù)的.同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶(hù)講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在XX年根據不同的市場(chǎng)形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務(wù)。
三、團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了，計量局來(lái)站檢測加油機，查到4號機的時(shí)候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(cháng)和我的頭部留到了眼睛里，當時(shí)我什么都看不見(jiàn)，只是捂著(zhù)眼睛流淚，當時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著(zhù)，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(cháng)和同事們扶著(zhù)我喊我名字，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì )到只有和睦相處，取長(cháng)補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四、自己對XX年的工作計劃和打算，
1、我認為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷(xiāo)售效益，增強市場(chǎng)的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(cháng)肩負著(zhù)油品營(yíng)銷(xiāo)和站內管理的雙重任務(wù)，站長(cháng)是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿(mǎn)意了，員工讓顧客滿(mǎn)意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷(xiāo)量一定會(huì )增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績(jì)效團隊！在此我深深地感謝，成績(jì)屬于過(guò)去，可是挑戰還在未來(lái)，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習，多思考發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。
以上有不妥的述職請領(lǐng)導批評指正。謝謝大家！
加油站員工述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導：
20xx年以來(lái)，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我帶領(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷(xiāo)增量、減少成本”的工作目標，積極開(kāi)展全員銷(xiāo)售競賽活動(dòng)，搶抓機遇，爭先創(chuàng )優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來(lái)的負面影響，正確應對需求減少帶來(lái)的成品油銷(xiāo)量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)受住了嚴峻的市場(chǎng)考驗。
現將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，東郊加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。但是今年由于在直銷(xiāo)油品方面出現較大的銷(xiāo)售問(wèn)題，截止12月底只完成了成品油銷(xiāo)售600余噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著(zhù)銷(xiāo)售提升的目標努力。
二、安全管理
1、作為站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對員工進(jìn)行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務(wù)，為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗，24小時(shí)在崗，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。
三、服務(wù)方面
從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Α⒓佑汀^斗。
加油站員工述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年來(lái)，我們xx加油站在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過(guò)全站員工的`共同努力，1—11月份共計銷(xiāo)售油品9302 噸，超額完成了公司下達銷(xiāo)售任務(wù)，“標準站創(chuàng )建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績(jì)，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)邁上了一個(gè)新臺階。實(shí)現了全年安全無(wú)事故。
現將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái)，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習“標準站創(chuàng )建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養，熟練掌握操作技能，并每天書(shū)寫(xiě)學(xué)習筆記。在加油站落實(shí)標準站創(chuàng )建“二十四”字要求和“卸油操作規程”，使員工的操作規范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，培訓員工技能，并進(jìn)行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
二、加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴格按照“加油站管理規范”和“標準站創(chuàng )建”的要求，資源統一配置，嚴把進(jìn)油渠道，及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車(chē)，拉油車(chē)輛無(wú)論白天、夜晚還是節假日到站，都及時(shí)進(jìn)行接卸，并嚴格按照卸油操作規程，規規范范昨業(yè)，核對鉛封，核實(shí)油品種類(lèi)、數量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數量和安全工作無(wú)差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時(shí)掌握庫存，保證油品供應。每月進(jìn)行一次庫存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)準確掌握油品進(jìn)、銷(xiāo)、存數量和損溢情況。嚴把銷(xiāo)售數、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作，遇到問(wèn)題耐心的向顧客做好解釋工作，贏(yíng)得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng )建要求，整整齊齊，按期檢修，按時(shí)巡檢。3月份按期申報，及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次，按季節溫度的不同更換機油，并維護保養，使發(fā)電機隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線(xiàn)路及設施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類(lèi)記錄，使各項工作規范化。在日常工作中，以身作責，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛生，著(zhù)裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時(shí)候都把顧客放在第一位，讓顧客切實(shí)感到滿(mǎn)意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪(fǎng)，建立客戶(hù)檔案，爭取來(lái)站加油，增加油品銷(xiāo)量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了顧客的好評，提高了加油站的銷(xiāo)量。
三、落實(shí)hse管理，提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時(shí)刻保持高度警惕，操作規規范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)現違規操作現象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時(shí)維護，不帶病作業(yè)。現場(chǎng)發(fā)現不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無(wú)力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì )，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個(gè)員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實(shí)負起責任，現場(chǎng)進(jìn)行監督、檢查，發(fā)現隱患及時(shí)上報，及時(shí)整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無(wú)事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加的職責。
一年來(lái)，我時(shí)刻牢記自己的職責和責任，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，認真學(xué)習，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、認真學(xué)習黨和國家路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴格履行《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書(shū)》，《職業(yè)道德規范確認書(shū)》，以身作則，模范帶頭，在加油站內部管理中，堅決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)展站文化建設，保持了良好的站風(fēng)。
加油站員工述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！
20XX年度在緊張和匆忙中度過(guò)，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。XX年，對于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì )時(shí)滿(mǎn)臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(cháng)。按照各級領(lǐng)導的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jì)。現就一年來(lái)我所做的工作，向上級領(lǐng)導和全體職工匯報，有不妥之處敬請指正。
一、思想政治學(xué)習方面
在李經(jīng)理的引導下，我牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的'宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，用知識來(lái)不斷充實(shí)自己，提高思想認識水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報效祖國，為企業(yè)添磚加瓦。
二、業(yè)務(wù)水平方面
針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識的學(xué)習。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計量方面的書(shū)籍，認真專(zhuān)研油品知識，學(xué)習工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結合的學(xué)習方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò )資源，大量的專(zhuān)業(yè)文獻資料更是我學(xué)習的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請教，結合網(wǎng)絡(luò )資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿(mǎn)足工作需要。
三、工作收獲簡(jiǎn)要
在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀(guān)測油面高度，在即將冒罐時(shí)，當班收款員及時(shí)發(fā)現液位儀報警，并立刻跑向卸油現場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立安全意識，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強工作時(shí)的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類(lèi)似情況。以這次事故為教訓，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是粗心大意，沒(méi)有認識到自己崗位的重要性，加油機設備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌；創(chuàng )新意識不夠；對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習，勤下現場(chǎng)，理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇于創(chuàng )新，多學(xué)習，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運用到保管油品和計量油品的工作中來(lái)。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強協(xié)調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。
以上是我任職半年來(lái)的述職報告，敬請各位領(lǐng)導批評指正。
加油站員工述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家上午好！我叫哈建新，現為興慶區友愛(ài)加油站經(jīng)理。20XX年我們面臨銷(xiāo)售市場(chǎng)充滿(mǎn)困難和挑戰的一年，經(jīng)濟增速放緩，市場(chǎng)需求不旺，銷(xiāo)售增量下滑，競爭日益加劇的復雜環(huán)境，在分公司正確領(lǐng)導和片區的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長(cháng)城站，8-12月在友愛(ài)站較好的完成了上級下達的各項目標和任務(wù)，各方面工作取得了一定的成績(jì)，有了新的進(jìn)步和發(fā)展，在此，我對各位領(lǐng)導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個(gè)時(shí)間段來(lái)對20XX年履職情況向各位做個(gè)匯報，請大家評議，謝謝！ 1-7月份長(cháng)城站履職情況：
一、加強學(xué)習，使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高
要想履職好，就必須有明確的目標，高標準的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我始終注重這方面的修養和提高。自20XX年元月份目標責任書(shū)簽訂之后，我就把責任放在心上，把擔子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時(shí)鞭策自己，始終把公司下達的目標責任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向，在公司領(lǐng)導和片區領(lǐng)導的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標，開(kāi)拓了一片市場(chǎng)，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項工作中，以公司黨委中心組學(xué)習活動(dòng)為契機，加強黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育及反腐倡廉的學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間參加公司開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，統一思想，不斷完善自己，使自己成為一個(gè)合格的加油站經(jīng)理。
二、盡職、盡責，努力工作，忠誠職業(yè)
1、嚴格落實(shí)“三條紅線(xiàn)”，事前管控和排除一切事故和隱患 在長(cháng)城站的7個(gè)月時(shí)間我每天早晨上班前堅持對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行排查確認，并做好記錄，切實(shí)加強員工HSE崗位培訓，按培訓計劃推進(jìn)，有效加強了員工的安全意識，提高了安全技能，每周進(jìn)行消防演練培訓和教育，并有針對性進(jìn)行專(zhuān)項演練培訓，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級事故，教育員工規范操作，及時(shí)保養設備，并制定了《自助機顧客安全操作規程》《自助機員工巡檢規程》、，兩個(gè)規范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規范了。制定了隱患發(fā)現獎勵機制，凡員工發(fā)現一處或或一個(gè)隱患都獎勵100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現隱患，并及時(shí)得到了處理，對設備和現場(chǎng)的安全重視了事前預防，達到了重預防、重保養、維護、少維修，使安全工作萬(wàn)無(wú)一失，為公司節省了不少費用。
2、強化關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，推動(dòng)了油站健康發(fā)展
對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長(cháng)都做為關(guān)鍵崗位，明確職責、強化監督，與每個(gè)人簽訂《風(fēng)險控制目標責任書(shū)》，對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點(diǎn)環(huán)節，每天做到及時(shí)入賬、及時(shí)掃碼入庫，對員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育，不斷強化思想、不斷豐富內涵，全站員工都和諧相處，增強了凝聚力，推動(dòng)了加油站健康持續發(fā)展。
3、采取靈活促銷(xiāo)手段，抓好上量增效工作
全員開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加強客戶(hù)管理。我們送油到工廠(chǎng)、到石料廠(chǎng)、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點(diǎn)、到挖湖工地、到農戶(hù)田間地頭，使新客戶(hù)變成老客戶(hù)。實(shí)行“誰(shuí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)誰(shuí)受益”的激勵機制，使員工開(kāi)發(fā)客戶(hù)的熱情高漲。憑借公司小油罐車(chē)送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開(kāi)挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標段項目經(jīng)理的聯(lián)系，拿下了六個(gè)標段中的四個(gè)標段的送油任務(wù)，就這個(gè)工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務(wù)，層層分解。制定目標分解方案，將任務(wù)層層分解，緊盯目標，天天推進(jìn)，月月分析，并不斷改進(jìn)措施。20XX年1-7月長(cháng)城站純槍的銷(xiāo)售成品油2098噸，完成全年任務(wù)3300噸的63.58%。非油品銷(xiāo)售1-7月份完成49.02萬(wàn)元，完成全年任務(wù)70萬(wàn)元的70.03%。我抓住元旦、春節、五一及公司“后備箱計劃”促銷(xiāo)政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，明確便利店主管職責，及時(shí)要貨按時(shí)退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛生大掃除日，使賣(mài)出的商品不過(guò)期、干凈、整潔、美觀(guān)，樹(shù)立良好的中油形象，增加了我們的信譽(yù)度。加油卡銷(xiāo)售穩定增長(cháng)，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲值員他們規范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢(qián)秘笈，迎來(lái)送往，熱情服務(wù)，使她們有了顧客和朋友。20XX年1-7月共銷(xiāo)售記名加油卡2890張，儲值額達8750.00萬(wàn)元，全站員工在現場(chǎng)和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達1200多張，使加油卡的推介成功率達到98%以上。
4、精細化管理長(cháng)足發(fā)展，推進(jìn)基礎工作提高
每天的班前會(huì )把加油站的.精細化工作作為推進(jìn)的重點(diǎn)，把現場(chǎng)服務(wù)、安全操作、員工形象、衛生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節，規范操作，把每一個(gè)細節融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細化服務(wù)平臺，重視每一位顧客的需求，準確應答顧客的訴求；以神秘顧客檢測為契機，把各項操作按照只有規定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作的要求去完成。長(cháng)城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區檢測第一名，兩次獲全區檢測第二名，得到公司領(lǐng)導的好評。
三、團結、融洽、和諧
和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團結的集體才有凝聚力，才有戰斗力，才能創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。長(cháng)城站員工都和諧共處，無(wú)論哪位員工有個(gè)頭疼腦熱，我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛(ài)之手。感冒了，我就去給員工買(mǎi)藥，有困難了，大家一起想辦法，這個(gè)集體就像一個(gè)家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒(méi)有高低貴賤之分，沒(méi)有上下級的區別。我們和諧相處，取長(cháng)補短，使長(cháng)城站的工作有了更大的成績(jì)，我在這里由衷的感謝他們。
下面再將8-12月份友愛(ài)站的工作向各位領(lǐng)導及同事們匯報一下：
我從8月5日聽(tīng)從公司領(lǐng)導的安排由長(cháng)城站調整到友愛(ài)站負責加油站的經(jīng)營(yíng)管理。在五個(gè)月工作中，我做了三方面的工作：
1、建立規章制度。我自到友愛(ài)站工作后，組織員工召開(kāi)站務(wù)會(huì )，首先對加油站的勞動(dòng)紀律和操作流程、細節管理、現場(chǎng)管理、安全管理等方面制定了一些管理規定，并經(jīng)站務(wù)會(huì )上全體員工通過(guò)，使各項管理工作有章可循，使加油站基礎工作有了一個(gè)明顯的改觀(guān)。
2、抓好交接班工作。每天利用班前會(huì )指出工作中的防控風(fēng)險，并傳達公司對加油站工作的要求，使員工在工作中有了會(huì )防控風(fēng)險的技能，把安全工作常抓不懈。
3、培訓員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不
加油站員工述職報告7
一、個(gè)人基本情況
本人XXX，出生于XXXX年，大專(zhuān)學(xué)歷，中共黨員，20xx年11月應聘于中國石油XXX分公司。
20xx年11月至20xx年1月任XXX分公司XXX三站核算員崗，期間參加過(guò)省公司通訊員寫(xiě)作培訓，獲得XX公司先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號，XXX分公司優(yōu)秀核算員稱(chēng)號。
20xx年月1月至20xx年11月任XXX分公司XXX六站核算員崗，同時(shí)負責整個(gè)片區稅務(wù)和監包工作，獲得XX公司優(yōu)秀核算員稱(chēng)號。
20xx年11月到20xx年5月任XX分公司財務(wù)部增值稅崗；期間參加公司舉辦的演講，獲得第X名，獲得XX分公司優(yōu)秀崗位能手稱(chēng)號。
20xx年5月至20xx年6月任XX分公司XXX片區片區核算員崗；期間獲得XX分公司管理優(yōu)勝個(gè)人稱(chēng)號。
20xx年6月至20xx年11月接任XX分公司XX第X站加油站任站經(jīng)理崗位，期間獲得集團公司先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，XX公司優(yōu)秀站經(jīng)理稱(chēng)號，XX分公司優(yōu)秀站經(jīng)理稱(chēng)號。
二、個(gè)人工作情況
中國石油XX銷(xiāo)售分公司XX第X加油站是一個(gè)美麗而溫馨的加油站，這里繁華似錦、車(chē)水馬龍，該站位于XX市XXX東200米處，是一座以圈內客戶(hù)開(kāi)發(fā)為主，線(xiàn)上客戶(hù)開(kāi)發(fā)為輔的市區加油站，2公里范圍內共有7座加油站，其中：中石化4座，中石油1座，社會(huì )加油站2座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢(mèng)想從這里開(kāi)始。20xx年11月我接任中國石油XX銷(xiāo)售公司XX分公司第X加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，我們的努力正在改變著(zhù)這里的一切，隨著(zhù)固定客戶(hù)數量的日益增加，我站的客戶(hù)由原先的89個(gè)增加到現在的870個(gè)，其中，流失客戶(hù)回頭率占50%，新增汽油客戶(hù)610個(gè)，柴油客戶(hù)159個(gè)，小額客戶(hù)12個(gè)，加油站的日銷(xiāo)量由剛接站時(shí)的不足4噸增長(cháng)到現在的14噸。現在我把近兩年來(lái)的學(xué)習、工作和體會(huì )，等各個(gè)方面的情況匯報一下：
（一）轉變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩定客戶(hù)的基礎上提升銷(xiāo)量。
俗話(huà)說(shuō)：攘外必先安內，更何況做為以汽油銷(xiāo)售為主的市區站，員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶(hù)只開(kāi)發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動(dòng)思想轉變成主動(dòng)思想？在此之前我只一味的注重開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而忽略了現場(chǎng)的服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結果是油品增量效果不但不明顯，銷(xiāo)量反而呈現出了下滑趨勢。通過(guò)現場(chǎng)與客戶(hù)溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現問(wèn)題的根源所在，因為員工不了解績(jì)效考核辦法，更不了解銷(xiāo)量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶(hù)進(jìn)站加油的熱情肯定也會(huì )受到影響，如此反復幾次，客戶(hù)肯定會(huì )流失。問(wèn)題找出來(lái)了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時(shí)間給員工講解績(jì)效考核辦法和加油站管理規范，讓大家真正了解增加客戶(hù)，提升銷(xiāo)量給自身帶來(lái)的好處，提高服務(wù)意識才是銷(xiāo)售生存的基本之道，讓大家主動(dòng)去開(kāi)口銷(xiāo)售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶(hù)在增加，銷(xiāo)量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人，XXX站的銷(xiāo)售量在每月遞增，XXX站員工的工資每月也在增加，站內呈現出了一種從未有過(guò)的“幸福圈”。相比20xx年，銷(xiāo)售增加3427.196噸，增長(cháng)率73％，更堅定了我們提高服務(wù)意識的信念。期間獲得加油站客戶(hù)管理一等獎，綜合管理一等獎，管理先進(jìn)加油站，優(yōu)勝集體。
（二）推行線(xiàn)圈建設，轉變開(kāi)發(fā)方式，抓住機遇尋找新途徑。
在公司“強三基，抓管理，完任務(wù)”銷(xiāo)售方針指引下，加油站零售工作被提到了前所未有的高度。“得零售者得天下”，成為各級石油人的共識。
我如何找到經(jīng)營(yíng)的突破口呢？經(jīng)過(guò)一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)踐，我理出了一個(gè)全新的思路：找準市場(chǎng)定位，立足自身優(yōu)勢，推出特色服務(wù)，培植營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。服務(wù)是銷(xiāo)售企業(yè)永遠不變的主題。加油站的服務(wù)一流，會(huì )迎來(lái)許多的回頭客戶(hù)，員工們的跑動(dòng)服務(wù)，會(huì )使司機感到一種被尊重的感覺(jué)。現在的加油站內都有洗車(chē)、保養車(chē)、更換潤滑油、免費上廁所等多種服務(wù)項目。我們用什么留住客戶(hù)呢？特色化服務(wù)--給司機擦車(chē)。只要進(jìn)站加油的車(chē)輛我站都免費給客戶(hù)擦前后玻璃，反光鏡等。堅持是一種力量，正是我們的特色服務(wù)留住了“頭回客”客戶(hù)。
引來(lái)客戶(hù)不易，留住客戶(hù)更難。如何將頭回客變成回頭客，再變?yōu)楣潭ǹ停鸵獜母旧险仪腥朦c(diǎn)。為了車(chē)輛能頭回來(lái)站加油，我多次登入XX網(wǎng)，查看關(guān)于李霞的事跡，學(xué)習她不怕挫折，勇往向前的精神，學(xué)習她開(kāi)發(fā)客戶(hù)的三步曲，就這樣，我帶領(lǐng)我站上的員工，挨家挨戶(hù)的發(fā)放宣傳單，介紹中石油品牌，推薦IC卡，雖然中間碰到過(guò)難說(shuō)話(huà)，甚至說(shuō)話(huà)難聽(tīng)的客戶(hù)，但我們始終都保持一種和藹的微笑，最終，走訪(fǎng)的200家客戶(hù)，成為我站固定客戶(hù)的有67戶(hù)，頭回客占122戶(hù)，站內的固定客戶(hù)增加97戶(hù)，使我站的銷(xiāo)量出現了穩步增長(cháng)。
（三）精細內部管理，豐富員工業(yè)務(wù)知識，培育硬隊伍員工。
為了精細內部管理，我首先從改變分配辦法入手，打破平均分配的舊模式，實(shí)行“員工日常考核制度”。即根據“規范服務(wù)、加油數量、勞動(dòng)紀律、設備維修、安全、客戶(hù)動(dòng)態(tài)”等八個(gè)方面進(jìn)行全員民主評議打分，薪酬和績(jì)效分開(kāi)，獎優(yōu)罰劣。分配辦法的改變極大地調動(dòng)了全站員工的工作積極性，也增強大家的工作責任感和危機意識，規范服務(wù)等有了明顯變化。業(yè)余下，我組織員工學(xué)習《加油站管理規范》、《加油站營(yíng)銷(xiāo)理論》、《加油站應知應會(huì )200問(wèn)》以及庫站文化建設等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍、影視資料和相關(guān)內容。通過(guò)學(xué)習，達到以知識促管理、以素質(zhì)促營(yíng)銷(xiāo)、以服務(wù)爭客戶(hù)、以文化樹(shù)形象的目的。
正是我們擁有一支年輕、團結的青年隊伍，20xx年獲得省級青年文明號集體，它肯定了我們的工作，象征了我們的形象，請大家監督。
（四）豐富員工伙食，實(shí)行真正公平，讓員工有種回家的感覺(jué)。
俗話(huà)說(shuō)：“民以食為天”，要想員工有好的工作效率，好的工作狀態(tài)，員工的伙食必須到位，營(yíng)養必須均衡，在伙食方面，我講求公平，公正，公開(kāi)，每周公開(kāi)伙食明細，讓員工了解伙食的花費情況，每周末定制下周的伙食食譜，成立伙食委員會(huì )，每周X組織全體員工商議伙食存在的問(wèn)題，好的建議，每日飯后都要有水果，正是我們像朋友一樣的互進(jìn)，像家人一樣的互幫，食堂才能按照我們想像的那樣，越辦越好，員工才能吃好，工作才能干好，20xx年我站被評為省公司標桿食堂，20xx年復檢時(shí)順利通過(guò)，感謝領(lǐng)導對我們伙食管理的肯定，感謝員工們的維護才使我們的食堂一直發(fā)光。
（五）以多種形式開(kāi)展防災知識的宣傳，切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)。
我站長(cháng)期堅持對車(chē)主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過(guò)典型案例的分析，強化車(chē)主的自我防范意識，增加客戶(hù)對XXX站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶(hù)業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)，我站牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、應急知識的教育，10月份利用消防器材的維護、換藥機會(huì )，與聯(lián)防單位聯(lián)合進(jìn)行消防滅火實(shí)戰演練。每周組織一次安全大檢查，落實(shí)隱患整改，確保安全運營(yíng)。在日常工作中，嚴格日巡檢，做到“預防為主，防消結合”，確保無(wú)安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內無(wú)發(fā)生過(guò)安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運營(yíng)提供了好的保障。
三、自我評價(jià)和今后的工作思路。
1、自我評價(jià)
勝任加油站經(jīng)理兩年來(lái)，我在各個(gè)方面都嚴格要求自己，無(wú)論是協(xié)調方面，還是在解決問(wèn)題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于XXX，職能部門(mén)的檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，兩年來(lái)，我站迎接各個(gè)職能部門(mén)檢查從來(lái)沒(méi)有大的問(wèn)題，也沒(méi)有大的安全方面的隱患，更沒(méi)有因為我們的不合格而被封過(guò)站，在團隊建設方面，作為一名共產(chǎn)黨員，我熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，忠誠黨的領(lǐng)導，注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想理論學(xué)習，為了更好的帶領(lǐng)站內員工，我經(jīng)常謙虛地向老黨員學(xué)習經(jīng)驗，思想上嚴于律己，工作中甘于奉獻，生活中為人師表，時(shí)時(shí)處處以黨員的標準約束自己，鞭策自己。力爭以自己的實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)榜樣作用。每日交接班與員工進(jìn)行互動(dòng)，經(jīng)驗分享，我們做為一支年青的青年集體，我們是幸運的，我們是奔放的，我們是向前的，我們是積極的。
2、今后的工作思路
（1）增強安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規定。堅持日安全巡檢制度，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為0.
（2）對油品嚴格把關(guān)，確保合格。
卸油前要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要求計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
（3）督促收款員及時(shí)入帳。
按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
（4）加強基礎建設，規范管理。
繼續開(kāi)展交接班制度，進(jìn)行班前講話(huà)，真正為加油站員工搭建競爭、交流、學(xué)習的平臺。明確基礎管理責任，形成規范實(shí)用的制度。強化制度的學(xué)習、執行和落實(shí)。促進(jìn)各項業(yè)務(wù)規范運行。下大力度從細節入手，從角落抓起，全面提高基礎建設和規范管理水平。
（5）加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維系力度。
實(shí)現銷(xiāo)售新突破。開(kāi)展圈內客戶(hù)再摸排，細化客戶(hù)檔案，了解客戶(hù)習性；開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，加強對潛在和游離客戶(hù)的宣傳；固定客戶(hù)維系責任到人，利用老客戶(hù)帶新客戶(hù)，持卡客戶(hù)帶動(dòng)未持卡客戶(hù)，大力開(kāi)發(fā)團體客戶(hù)和機構客戶(hù)；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷(xiāo)售，宣傳薪酬激勵制度，加強銷(xiāo)售技巧培訓，利用品牌優(yōu)勢擴大影響力。實(shí)現銷(xiāo)售新突破。
以上是本人近年來(lái)所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當作自己的一份事業(yè)來(lái)做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們全站員工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
加油站員工述職報告8
公司領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
我于20XX年被聘為XXX加油站長(cháng)，一年來(lái)在X分公司領(lǐng)導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、能力、協(xié)調能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理打好基礎。下面我就這一年的所作的及今后的思路作以下匯報：
一、思想與品德：
自從20XX年被聘為XXX加油站站長(cháng)之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無(wú)論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨的政策。目前我們正處在教育改革時(shí)期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經(jīng)濟效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行職責，積極向黨員同志學(xué)習，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(cháng)。
二、素質(zhì)與能力：
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷(xiāo)售量？如何降低應收款？是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務(wù)》。強抓內部管理，努力使加油站的管理步入規范化、程序化的軌道，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、“內強素質(zhì)，外樹(shù)形像”。
人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下，沒(méi)有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學(xué)習、學(xué)習再學(xué)習，創(chuàng )造、創(chuàng )造再創(chuàng )造，是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是XXX加油站和XXX北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我要把充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學(xué)習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實(shí)現維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn)，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過(guò)程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，上支持他們，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動(dòng)他們。把本職做好做扎實(shí)，激發(fā)了員工的熱忱。在中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心和幫助站內員工在和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹慎的感悟和學(xué)習中國石油的先進(jìn)管理理念和作風(fēng)，使日常正常高效的發(fā)展。
四、以身垂范，努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時(shí)、地利、人和”，說(shuō)到底是凝聚力的問(wèn)題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在中倡導集體主義，團隊協(xié)作精神和愛(ài)崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過(guò)年過(guò)節我都會(huì )帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來(lái)我從未和家人過(guò)過(guò)一個(gè)節假日。遇上員工的生日，會(huì )給員工買(mǎi)蛋糕，開(kāi)生日party。今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題。為結束XXX加油站零綠化的歷史，我自己動(dòng)手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、中不足之處
1、精細化管理中做還不夠。各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2、今年XXX北加油加氣的銷(xiāo)售量不理想，未完成分公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。
3、員工隊伍不穩定，給服務(wù)帶來(lái)了一些負面影響。
六、20XX年的思路
1、加強市場(chǎng)占有率，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量。
2、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準確、完整。
3、在管理上推行5S管理方式和5s服務(wù)法，把管理做精做細。爭取來(lái)年取得好成績(jì)。
印度詩(shī)人泰戈爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，而葉的事業(yè)是平凡的。”加油站的就是一種平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中，不知不覺(jué)已過(guò)了6年多時(shí)間。“著(zhù)是美好的”。當進(jìn)展順利，獲得一些成功的時(shí)候，我覺(jué)得“著(zhù)是美好的”；當克服了困難取得成功以后，我更覺(jué)得“著(zhù)是美好的”。追求人生的完美，盡管那伴著(zhù)的是千辛萬(wàn)苦，可我還是沒(méi)有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著(zhù)加油站天天有變化，員工天天有進(jìn)步，我覺(jué)得自己活得很踏實(shí)，活著(zhù)很有質(zhì)量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當前，開(kāi)放的市場(chǎng)給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間，我們要在創(chuàng )精品油站，在數量、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場(chǎng)競爭，樹(shù)立公司品牌，為企業(yè)做出更大的貢獻。
加油站員工述職報告9
我叫常世鳳，山西省朔州市人，出生于19xx年，本科畢于海南師范大學(xué)物理系，現在是北京工業(yè)大學(xué)應用物理學(xué)院的在讀碩士生，于20xx年加入中國共產(chǎn)黨。
我于20xx年10月經(jīng)過(guò)省里百人百站招聘考試，光榮成為了山西朔州石油分公司的一員，經(jīng)過(guò)20多天專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓，使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解，20xx年11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實(shí)習生涯。
這座加油站地理位置有點(diǎn)偏，我家離加油站騎自行車(chē)大約得半小時(shí)，設備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距，站長(cháng)是荊建軍，會(huì )計計帳員是田建平，六個(gè)加油員，一個(gè)計量員，對于一個(gè)剛剛邁向社會(huì )的學(xué)生，雖說(shuō)對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備，苦和累，但當我第一天興高采烈地去報道，真正面對現實(shí)時(shí)，不免有點(diǎn)氣餒，感覺(jué)到了理想和現實(shí)的差距，剛開(kāi)始在工作中，我積極聽(tīng)從站長(cháng)的安排，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎做起，我主要從事加油和計帳工作，經(jīng)過(guò)認真學(xué)習，不恥下問(wèn)，由不懂到懂，由掌握到熟練，逐漸在工作中邁向新臺階，在工作中，以認真負責的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個(gè)人情感帶到工作中，因為我時(shí)刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯，小則給顧客或者加油站帶來(lái)經(jīng)濟損失，大則會(huì )造成一場(chǎng)事故在一次計帳中，一個(gè)小數點(diǎn)的錯位或數字的差錯都將給站和公司帶來(lái)很多麻煩。
在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線(xiàn)加油員都有這樣的經(jīng)驗。諸如有的顧客加完油支付x幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門(mén)開(kāi)車(chē)就跑的。更有勝者，仗著(zhù)一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問(wèn)題，在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵。我們不斷的總結經(jīng)驗教訓，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰。
就這樣日復一日，我不畏嚴寒，風(fēng)雨無(wú)阻地堅持每天按時(shí)上下班，在站長(cháng)和會(huì )計的嚴格要求和耐心指導下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉眼間六個(gè)月實(shí)習期到了，我繼續留在加油站工作，在原有的基礎上，站長(cháng)安排我在工作之余學(xué)習一些IC卡管理知識，拉卸油作業(yè)過(guò)程和需要注意的事項，計量的有關(guān)知識，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班，遇到了一些問(wèn)題，通過(guò)和同事們商量解決，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊員有四名，經(jīng)過(guò)初賽復賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓，經(jīng)過(guò)太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學(xué)習中，歷經(jīng)兩次嚴格考試篩選，11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè)，由原來(lái)預選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒(méi)有辜負趙書(shū)記和支科長(cháng)的厚望，但令我遺憾的是，我沒(méi)有進(jìn)入總決賽。
20xx年一月，我調到了平朔加油站工作，這個(gè)站是一個(gè)標準站，設備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進(jìn)，感謝領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作，我明顯感覺(jué)到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務(wù)態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個(gè)臺階。我會(huì )在這里充分利用領(lǐng)導給我的這次機會(huì )，憑借這里先進(jìn)的條件，在原有的基礎上彌補以前的不足，提高自己的各方面知識，學(xué)習一個(gè)標準站是如何運營(yíng)的，以認真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導的安排，絕不辜負領(lǐng)導對我的期望，踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻自己。
加油站員工述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導：
歲末將至，回想自己一年來(lái)的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己。把一年的工作寫(xiě)在紙上，卻不知從何落筆，盤(pán)點(diǎn)自己的工作，有得有失。對于成績(jì)，得力于公司領(lǐng)導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴：
一、 營(yíng)業(yè)情況
20xx年以來(lái)，面對競爭加劇的復雜市場(chǎng)環(huán)境，作為站長(cháng),我帶領(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷(xiāo)增量”的工作目標，積極開(kāi)展全員銷(xiāo)售競賽活動(dòng)，搶抓機遇，爭先創(chuàng )優(yōu)，迎難而上，想方設法增銷(xiāo)量，鞏固大客戶(hù)，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷(xiāo)量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過(guò)社會(huì )關(guān)系就近尋找客源，另外由站長(cháng)與領(lǐng)班負責尋找小額配送客戶(hù)。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補了零售銷(xiāo)售總量的不足。大力宣傳長(cháng)城潤滑油的品牌保障，讓客戶(hù)放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份，汽柴油銷(xiāo)量達xxx噸，完成年度任務(wù)的xx％，其中柴油xxx噸，同比xx％，汽油xxx噸，同比xxx％。潤滑油銷(xiāo)售噸，同比xx％。
二、 加油站管理
堅持規范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調，解決了員工夏天洗澡和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力，每逢節假日就組織員工集體會(huì )餐或舉辦各種文體活動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會(huì )加油點(diǎn)、中石油站展開(kāi)競爭，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客感覺(jué)到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、 安全管理
今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機，認真組織員工學(xué)習各項安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負責安全責任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論，通過(guò)大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺(jué)履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規范了作業(yè)行為；同時(shí)，組織員工開(kāi)展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現并消除的能力。結合加油站實(shí)際情況，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應急預案，組織員工開(kāi)展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據公司要求，分別與ME簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書(shū)。明確加油站與安全責任的關(guān)系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。
四、 加強數質(zhì)量管理，努力降低油品消耗
堅持對油罐車(chē)進(jìn)行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時(shí)結合實(shí)際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶(hù)大都為小流量加油的摩托車(chē)。在校對加油機的準確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現問(wèn)題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
五、 設備管理
本人本著(zhù)“大修早處理小修不出門(mén)”的原則，通過(guò)對領(lǐng)班的培訓，每日進(jìn)行設備檢查，做到了早發(fā)現，早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。
不足之處：
1、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2、員工隊伍不穩定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。
3、員工規范服務(wù)意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
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