人事文員實(shí)習報告范文

　　什么是報告？

　　報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫(xiě)報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問(wèn)題以及今后工作設想等，以取得上級領(lǐng)導部門(mén)的指導。

　　報告，在已發(fā)布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關(guān)的公文處理規范中，都規定了這個(gè)文種。

　　人事文員實(shí)習報告范文（精選30篇）

　　一段辛苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，相信你會(huì )領(lǐng)悟到不少東西，該總結一下這段時(shí)間的得與失，好好寫(xiě)份實(shí)習報告了。你所見(jiàn)過(guò)的實(shí)習報告應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的人事文員實(shí)習報告范文（精選30篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　人事文員實(shí)習報告1

　　時(shí)光匆匆，轉眼實(shí)習已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗到社會(huì )真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。

　　因為機緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說(shuō)，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　由于我是新來(lái)的人員，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料，填寫(xiě)一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。

　　每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫(xiě)用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來(lái)，我從處理考勤開(kāi)始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問(wèn)題也決不是可以草草了之的。每天面對著(zhù)考勤里面那么多的數字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì )漏查的。剛開(kāi)始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會(huì )被領(lǐng)導批評，感覺(jué)做的很吃力，心情自然也不會(huì )高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著(zhù)自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領(lǐng)導也不會(huì )再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了，心情也就輕松多了。

　　正如我們領(lǐng)導說(shuō)的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠(chǎng)了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著(zhù)這句話(huà)。

　　我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠(chǎng)所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的`最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門(mén)的負責人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫(xiě)字要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯，否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　人事文員實(shí)習報告2

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年7月4日——20xx年8月14日

　　實(shí)習地點(diǎn)：我市某上市公司

　　實(shí)習目的：通過(guò)在公司實(shí)習辦公室行政文員，學(xué)習日常的行政管理工作，熟悉公司的工作流程，在實(shí)習中，能把在學(xué)校學(xué)到的理論知識充分的運用到社會(huì )實(shí)踐中去，拓寬知識面，盡早的接觸社會(huì )，方便以后能更快的融入社會(huì )。

　　實(shí)習內容和過(guò)程：在開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，因為我是行政管理專(zhuān)業(yè)，指導老師把我安排到辦公室去實(shí)習，從一個(gè)大學(xué)生突然轉換為一個(gè)實(shí)習生，對于角色轉換，我開(kāi)始還有點(diǎn)不適應，但是過(guò)了一段時(shí)間就適應了，我負責的辦公室文員工作，主要就是接打電話(huà)，收發(fā)下文件，算是比較輕松的了，沒(méi)什么工作壓力，但是就是有點(diǎn)無(wú)聊，所以一般在閑下來(lái)的時(shí)候，我就會(huì )看和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的書(shū)籍，來(lái)鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)習期間我還住在學(xué)校，所以每天一大早就要起床然后趕往實(shí)習公司，因為公司的規章制度很?chē)栏瘢�所以我每天早上神�?jīng)都高度繃緊，深怕遲到，終于，實(shí)習期間我克服了睡懶覺(jué)的習慣。每天上班都重復單調瑣碎的工作，讓我很厭倦，都想到要放棄了，但是我知道這次實(shí)習機會(huì )不容易，還是在上市公司，一家大企業(yè)，我不能這么容易就放棄，在自己的不斷告誡中，我堅持了下來(lái)，在辦公室行政管理文員實(shí)習期間，極大的磨練了我的耐心，在簡(jiǎn)單的工作也不能馬馬虎虎，一定要細心耐心還要有毅力來(lái)面對每天重復的工作。

　　實(shí)習心得體會(huì )：20xx年的暑假，我在辦公室實(shí)習行政管理期間的表現還是可圈可點(diǎn)的，總是能在第一時(shí)間完成工作安排，不遲到不早退，也學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理，畢竟實(shí)習的公司有一定的企業(yè)規模，里面的同事競爭激烈，各個(gè)都是抱著(zhù)不進(jìn)則退的心態(tài)拼命努力奮斗著(zhù)，處處存在著(zhù)利益和利用關(guān)系，工作又很忙，在實(shí)習過(guò)程中我去請教他們問(wèn)題都沒(méi)人愿意搭理我，讓我很灰心，我知道了什么事都要靠自己，不要指望別人，工作中少說(shuō)話(huà)，多做事，完成自己的工作就好了，閑事不多問(wèn)，這樣才不會(huì )惹麻煩上身，真的感覺(jué)到社會(huì )是多么的恐怖嚇人，人與人之間的關(guān)系不像在學(xué)校那樣單純直接了，不免為現實(shí)如此殘酷而感到一絲心寒，當然20xx年暑假辦公室行政管理文員實(shí)習也讓我學(xué)到了很多，我相信有這次實(shí)習經(jīng)歷，我的未來(lái)路會(huì )更加寬廣。

　　人事文員實(shí)習報告3

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象行政文員實(shí)習工作總結行政文員實(shí)習工作總結。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用行政文員實(shí)習工作總結社會(huì )實(shí)踐報告。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識：

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　人事文員實(shí)習報告4

　　不知不覺(jué)已實(shí)習工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)習中，我感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、同事們團結奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習改進(jìn)。現在我將一個(gè)多月來(lái)的實(shí)習情況作一總結。

　　我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。

　　我嚴格遵守公司的規章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結同事。蹋實(shí)工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思考，勤學(xué)習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作的既定目標前進(jìn)的中心。

　　辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。

　　一個(gè)多月來(lái)，在行政經(jīng)理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他部門(mén)需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

　　一個(gè)多月的時(shí)間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、初到公司，感覺(jué)每天都疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導、同事的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。

　　3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。

　　實(shí)習總結：

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習才能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，和樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我一個(gè)多月來(lái)實(shí)習的總結。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做得更好。

　　人事文員實(shí)習報告5

　　歡樂(lè )幸福的時(shí)光總是一晃而過(guò)，尊享團隊是一個(gè)充滿(mǎn)溫馨與正能量的團隊。領(lǐng)導對員工工作嚴格，有明確的工作任務(wù)，但卻又給予鼓勵與寬容，對員工生活充滿(mǎn)關(guān)心、關(guān)愛(ài)。同事之間和睦友好，老同事能主動(dòng)很快的與新同事成為朋友，并沒(méi)有讓新同事感覺(jué)到換新環(huán)境后的孤立無(wú)援。我想這種溫馨、向上的工作與生活的環(huán)境是任何一個(gè)人都無(wú)法抗拒的。

　　一個(gè)好的企業(yè)與一個(gè)優(yōu)秀的員工要不斷地上升、進(jìn)步，就要不斷地學(xué)習，不斷地提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，只有員工的綜合素質(zhì)提高了，公司才能向更高領(lǐng)域發(fā)展。尊享每天的早會(huì )，除了帶給公司員工朝氣蓬勃氣息，還給員工培訓新的各種知識，提高員工綜合素質(zhì)，教誨人人愛(ài)護子女孝敬父母，關(guān)心同事、朋友的同時(shí)，更要“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”把關(guān)愛(ài)失能老人不僅作為事業(yè)，更要當成是一種責任。

　　作為行政文員，平時(shí)的工作任務(wù)可能就是比較瑣碎繁雜，常常要做的事也不能有具體、常規的時(shí)間規劃。但是事情要分主次、有條理。要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。更要合理的安排時(shí)間來(lái)應對突發(fā)狀況。這樣就不會(huì )顯得雜亂，工作就能井井有條。雖然日常要做的事情不是很復雜，也不會(huì )有太大的難度，但是有時(shí)往往就需要耐心，還要有技巧，這樣不但能夠做的好，也能夠節約時(shí)間，提高效率。

　　實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。記得上班的第一天我的主管就說(shuō)“說(shuō)的多，不如做的多”。上帝只會(huì )把機會(huì )讓給腳踏實(shí)地的、做好準備的人，而不是說(shuō)的天花亂墜只坐等天上掉餡餅而沒(méi)有真本事的人。

　　勿以善小而不為，勿以惡小而為之。同理，不能因為事情小，你覺(jué)得它沒(méi)有價(jià)值，對你沒(méi)有幫助而不去做它，不能因為錯誤小而不去改正它。不積跬步無(wú)以至千里，千里之堤毀于蟻穴。日積月累，積小成大，這些往往對一件事的影響超乎你的想象。所以，經(jīng)驗往往要從小積累，慢慢積累。

　　在我試工的這五天里，由于才到公司來(lái)要熟悉公司環(huán)境，領(lǐng)導給的工作任務(wù)量并不是很大，有收集公司最近活動(dòng)的各種新聞媒體廣告資料，并作出統計；有幫著(zhù)主席秘書(shū)核對修改合同、協(xié)議、意向書(shū)等；有幫著(zhù)部門(mén)主管制定一些制度等；還有其他的一些瑣碎的事情。雖然事情很瑣碎但我確是秉著(zhù)認真的態(tài)度在做每一件事，也學(xué)習到了很多東西，比如工作經(jīng)驗、處事態(tài)度的等。

　　這些就是我在公司短短五天的體會(huì )與收獲，不管是在工作上、思想上還是生活上都有學(xué)習到很多的東西。這也是我繼之前從出納到現在行政工作的一個(gè)轉變，不管是從工作內容、公司性質(zhì)、工作生活環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，但我已基本適應。就像梁?jiǎn)⒊�同志說(shuō)的那樣“我們要做一行愛(ài)一行”，只有你對一個(gè)工作、公司充滿(mǎn)愛(ài)，你才能用你最佳的狀態(tài)發(fā)揮出你最好的能力，將工作做到最好，做的更好。雖然在這短短的五天里看到的只能是工作和個(gè)人素質(zhì)上的一個(gè)側面，學(xué)習到的也只是一些初步的方法，但這些對我非常重要。在以后的工作中，我會(huì )抱著(zhù)謙虛謹慎認真的態(tài)度，認真踏實(shí)的完成每一件事、每一件工作、走好每一步，無(wú)論大小。

　　人事文員實(shí)習報告6

　　通過(guò)四年大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，學(xué)習到許多專(zhuān)業(yè)的理論知識，同時(shí)也明白到專(zhuān)業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵，要檢驗自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識，實(shí)踐是的途徑。實(shí)習是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。在學(xué)校老師和實(shí)習單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個(gè)月的實(shí)習，現就這一階段的實(shí)習作出如下總結。

　　一、實(shí)習簡(jiǎn)介

　　1、實(shí)習目的：學(xué)致用是學(xué)習的最終目的，社會(huì )實(shí)踐是的途徑，尤其對與人打交道更多的人力資源管理專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)。通過(guò)實(shí)習，鞏固人力資源基礎知識，完善自己的知識結構，培養分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力及對實(shí)際工作的適應性，達到鍛煉能力的目的。了解現代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專(zhuān)業(yè)方向。實(shí)習起著(zhù)過(guò)渡作用，讓我了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì )的距離，在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會(huì )的轉變，為將來(lái)更好地投入工作和社會(huì )生活做準備。

　　2、實(shí)習地點(diǎn)

　　xx市勞動(dòng)局

　　3、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年x月——20xx年x月

　　二、實(shí)習單位、崗位簡(jiǎn)介

　　1、單位簡(jiǎn)介：xx市勞動(dòng)局

　　2、崗位介紹：人力資源助理，執行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標規劃。

　　三、實(shí)習內容

　　（一）內部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作

　　之前在學(xué)校的大部分時(shí)間是用來(lái)學(xué)習理論知識，并沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作且對公司各方面不熟悉，帶我實(shí)習的上級安排了公司最基層的工作，主要包括利用現代化辦公網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類(lèi)的工作看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但卻容不得半點(diǎn)馬虎大意，每一個(gè)細節都必須注意到，養成了我嚴謹認真的好習慣。

　　在內部考勤過(guò)程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對公司的各個(gè)部門(mén)及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調一致高效完成任務(wù)。這為我后來(lái)的人力資源助理工作做了準備。

　　（二）人力資源相關(guān)工作

　　在進(jìn)入公司幾天之后，我對公司的運作流程和管理有了相應的了解，開(kāi)始輔助人力主管從事人力資源基礎工作。

　　1、考勤管理

　　我了解到考勤對于一個(gè)公司的重要性，它更多的是一種約束監督。為維護良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進(jìn)行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會(huì )嚴格實(shí)行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。

　　2、招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協(xié)調和管理

　　在我熟悉公司招聘環(huán)節后，依據人力資源部門(mén)的要求計劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負責招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。對于招聘這一塊，我們招聘市場(chǎng)部經(jīng)理、校園兼職代理、專(zhuān)業(yè)輔導老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進(jìn)入筆試的準備和監考、面試預約、錄用、培訓環(huán)節。

　　3、人事檔案、考核、考查工作

　　給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實(shí)踐經(jīng)歷，每一項工作都必須嚴謹對待。

　　（三）其他日常工作

　　在工作需要的時(shí)候，我臨時(shí)充當文員的角色，完成上級及因工作需要所交付的任務(wù)。或者肩負辦公物資申請、發(fā)放、管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

　　堅持每周工作例會(huì )及工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。

　　四、實(shí)習心得

　　經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì )實(shí)踐是檢驗知識的重要標準。在工作中，不是時(shí)時(shí)會(huì )有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。

　　在實(shí)習期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊，還有幸在人事部門(mén)招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習招聘員工方面的技能。實(shí)習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應的實(shí)習計劃，有了計劃，我的實(shí)習工作就更加的得心應手了。

　　通過(guò)實(shí)習，我對人力資源這一專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的認識，對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠之計。

　　五、實(shí)習總結

　　實(shí)習是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長(cháng)。對于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，要學(xué)習的東西有很多，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開(kāi)職場(chǎng)前輩的悉心引導和教導，感謝那些幫助過(guò)我的人。現在，對于即將步入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會(huì )用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對即將到來(lái)的一切，努力！

　　人事文員實(shí)習報告7

　　即將畢業(yè) 的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作 內容是辦公室人事文員。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司人事工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習 期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué) 生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是上海和木家具，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要做各種小事。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的人事經(jīng)理學(xué)習一些人事辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是會(huì )計，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后工作中也可以讓自己更加得心應手，我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，我踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的每一份工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。 學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，

　　人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。 遇到困難了，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒Γ瑥亩�讓目光面向未�?lái)。人事管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級人事人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，所以，人事人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。人事管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。人事管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力！

　　人事文員實(shí)習報告8

　　一、實(shí)習目的

　　畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感;通過(guò)深入基層，了解人力資源管理現狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年1月24日 至2月12日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　新會(huì ) 亞太紙業(yè)(廣東)有限公司 人力資源部

　　四、實(shí)習報告內容

　　(一)實(shí)習單位情況

　　亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)(亞太資源集團)，農產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團)，

　　特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。集團的旗艦品牌"百旺"(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，銷(xiāo)往全球56個(gè)國家。

　　亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規的外資企業(yè)，企業(yè)內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機也一直在運作，幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。

　　該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號和密碼，用來(lái)登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個(gè)賬號有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號，取得自己辦公地資料。這給員工帶來(lái)很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每?jì)芍芟到y會(huì )提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統，而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統，剛開(kāi)始接觸時(shí)真的很不習慣，因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì )受到嚴格的限制。學(xué)生最喜歡用的聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。

　　(二)實(shí)習內容

　　短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于"轉變"二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結：

　　第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況。接著(zhù)通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了，有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。

　　第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)，才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

　　第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

　　第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

　　第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規政策。

　　(三)實(shí)習心得

　　當踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結如下：

　　在實(shí)習中遇到的困難不少。

　　一、公司是家外資企業(yè)，我英語(yǔ)底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外，與公司內部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒(méi)有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領(lǐng)導的英文郵件時(shí)，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。

　　二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學(xué)時(shí)對這個(gè)軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學(xué)習。對于自己

　　遇到的困難，我也會(huì )不斷總結。并且通過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習，去解決現在的問(wèn)題。

　　在這兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：

　　一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好，多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　二是少埋怨。有的人會(huì )覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì )影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

　　三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報告。等到領(lǐng)導親自來(lái)問(wèn)你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。

　　四是虛心學(xué)習。在工作過(guò)程中，我們會(huì )碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

　　五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。

　　通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我了解到了一個(gè)公司日常運作的一個(gè)基本模式;學(xué)習到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

　　我想，一個(gè)人實(shí)習的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習期內，用心體會(huì )之后，我得到了自己該得到的。

　　人事文員實(shí)習報告9

　　為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門(mén)的職能作用，工作總結：

　　一、勞動(dòng)人事工作

　　（一）建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料建立人事檔案與相關(guān)資料

　　2、建立相關(guān)制度

　　（二）招聘與檔案的管理招聘

　　A：人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。

　　B：除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專(zhuān)院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲備。

　　C：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

　　2、檔案管理

　　A：在職人員員工檔案、

　　B：離職人員員工檔案

　　C：應聘人員檔案存檔等三部分

　　（三）勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題現有人員編制情況：

　　1、人員流動(dòng)情況

　　2、勞動(dòng)關(guān)系情況

　　由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。

　　二、組織機構、勞資、福利工作

　　（一）勞動(dòng)工資

　　（二）人員定編、審核

　　淡季人員旺季增加人員

　　（三）員工食堂：

　　（四）員工宿舍：

　　三、培訓部門(mén)培訓

　　1、新員工崗前培訓：

　　2、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：

　　（1）碟片培訓

　　（2）經(jīng)理以上人員講大課

　　xx的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，xx的《服務(wù)員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(cháng)全方面的知識，而不是單一的接受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務(wù)中體現得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學(xué)習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng )造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊。

　　（3）聯(lián)系外來(lái)培訓：例如此次與xx技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受，既為員工提供了培訓的機會(huì )，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會(huì )，今后應多聯(lián)系此類(lèi)培訓。

　　四、質(zhì)檢

　　從現狀來(lái)看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門(mén)清潔衛生等全方面的檢查，主要起到監督的目的。

　　本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現各部門(mén)環(huán)境衛生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時(shí)質(zhì)檢的力度。

　　人事文員實(shí)習報告10

　　大學(xué)生活接近未聲，學(xué)校為了讓我們更適應社會(huì )就安排我們在21世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實(shí)習，實(shí)習前期21世紀經(jīng)紀機構對我們進(jìn)行了長(cháng)達14天的培訓，然后公司安排跑商圈（讓我們熟悉周邊樓盤(pán)的位置和路線(xiàn)）、樓盤(pán)調查（樓盤(pán)位置和周?chē)�配套設施）、房客源開(kāi)發(fā)（房源和客源的調查）、房屋勘察（了解房子戶(hù)型圖、結構、位置、配套等等）等等。經(jīng)過(guò)十四天培訓工作發(fā)現這份工作需要能說(shuō)、善于表達、性格外向開(kāi)朗、容易掌握銷(xiāo)售技巧的人。意識到自己不適合便沒(méi)有再繼續這方面的工作，幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司，從事關(guān)于行政方面的工作，因為大部分時(shí)間待在物業(yè)公司，所以具體寫(xiě)在物業(yè)公司的感受與總結。 負責職務(wù)：行政助理（實(shí)習）。

　　公司地址：成都市成華區雙林北支路473號

　　公司簡(jiǎn)介: 該公司主要設置的部門(mén)有：綜合管理部，業(yè)務(wù)管理部，人力資源部，

　　市場(chǎng)拓展部，財務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司，其業(yè)務(wù)包括(物管理，設備設施銷(xiāo)售以及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng))。

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年12月31日

　　工作內容：

　　在物業(yè)公司作為行政管理員，其管理的內容有：

　　㈠ 負責文檔（包括請示、報告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；

　　㈡ 負責各類(lèi)業(yè)務(wù)合同的管理工作；

　　㈢ 負責行政費用（通訊費、交通費等）報銷(xiāo)管理工作；

　　㈣ 負責就餐卡、考勤卡的管理工作；

　　㈤ 負責行政會(huì )議的組織工作，并進(jìn)行會(huì )議記錄；

　　㈥ 負責公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作；

　　㈦ 領(lǐng)導安排的其他工作。

　　㈧ 人事招聘

　　⒈ 人事招聘

　　①建筑管理及人事安排。這是物業(yè)管理的基礎工作，包括各類(lèi)、各種用途房屋的保養、維修，使之保持好的可使用狀態(tài)，選其有建筑管理經(jīng)驗的人才，安排其職務(wù)，使其人員的有效安排。

　　②設備管理，這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施進(jìn)行保養、維修，選其有設備設施操作技能的人才，安排其職務(wù)。

　　③大樓和小區內的交通管理。這是指對小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。

　　⑤綠化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個(gè)清靜、衛生的環(huán)境; 選拔些有責任心的人員負責該工作。

　　⒉檔案管理

　　通過(guò)前期招聘工作的完結，通過(guò)面試的人員，再經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓，最后辦理入職手續，這些工作都是有作為行政人員的工作，然后把他們的個(gè)人資料，分檔管理。

　　⒊會(huì )議記錄

　　公司每星期周一的時(shí)候都開(kāi)展一次會(huì )議，其會(huì )議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現的問(wèn)題和解決方案，在會(huì )議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會(huì )議的內容，會(huì )議結束后整理成案本，裝訂入冊。

　　⒋合同管理

　　工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開(kāi)展新的項目，在開(kāi)展工作的過(guò)程中就會(huì )與其他公司和個(gè)人產(chǎn)生法律關(guān)系，就這樣就會(huì )有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最后把這些合同歸檔入案。

　　⒌領(lǐng)導安排的其他工作

　　安排的工作有：①人員考勤打分 ②常務(wù)工作通知 ③公司活動(dòng)的策劃和安排 ④ 打印 復印 等等

　　人事文員實(shí)習報告11

　　為了了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力；深切體會(huì )人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習。

　　一、實(shí)習內容和方法

　　在公司實(shí)習期間，我從事的是人事專(zhuān)員工作，主要負責：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生；做好會(huì )議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司人事工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。在實(shí)習完后，我不管是理論基礎方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎。

　　我從事的是人事專(zhuān)員的工作，只要負責以下一些工作：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；統計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時(shí)工作。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，人事工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調；

　　4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。

　　雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節，還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。

　　由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會(huì )去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì )，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。

　　我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有永不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會(huì )去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)人事專(zhuān)員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘計劃里的職責編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做人事專(zhuān)員，針對人事專(zhuān)員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。

　　樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒Γ瑥亩�讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而人事專(zhuān)員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。

　　在我實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非人力資源專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對人事的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

　　三、實(shí)習總結

　　從自身方面看，作為新人，犯錯時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問(wèn)題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創(chuàng )造性的思維，很難在工作中創(chuàng )新。沒(méi)有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。 對于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實(shí)踐的重要性，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習、檢驗和強化技能的機會(huì )，為將來(lái)積累經(jīng)驗與基本技能。應該結合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀(guān)、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細的職業(yè)發(fā)展規劃

　　人事文員實(shí)習報告12

　　酒店的人事工作繁多，入職與離職人數想比別的行業(yè)要高太多。

　　一、實(shí)習單位，實(shí)習時(shí)間

　　實(shí)習單位：xx市xx城酒店

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　二、實(shí)習單位概況

　　1、xx園企業(yè)文化

　　xx園誕生于19xx年，從奠基的那天起，xx園便以“用心建設，關(guān)懷住戶(hù)，回報社會(huì )”的企業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴密保安”的五星級超大規模綜合社區。

　　目前，xx園真正實(shí)現了區域拓展和規模化的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅成功構建了“xx園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開(kāi)創(chuàng )性的建立了xx園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì )為內容的“休閑娛樂(lè )配套體系”。

　　“一年一個(gè)xx園”不僅反映出xx園強勁的生產(chǎn)制造能力"，更是xx園營(yíng)銷(xiāo)、策劃、品牌塑造的創(chuàng )新突破。在努力為社會(huì )提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，xx園永遠以一顆感恩的心對待社會(huì )，并盡可能的回報社會(huì )。在xx園看來(lái)，盡自己最大的努力回報社會(huì )才是xx園真正的成功。

　　在激烈的房地產(chǎn)競爭中，xx園人始終把“xx園，給您一個(gè)五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據社會(huì )和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規模社區、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)、超級配套體系、合理定價(jià)”為的xx園家園模式，繼續引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來(lái)愈多的人享受到五星級的生活，為追求幸福生活的人實(shí)現五星級的生活夢(mèng)想。

　　人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是xx園品牌最大的魅力所）在。對于消費者來(lái)講，一個(gè)五星級的家，不僅應包括五星級的硬件設施，還應包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類(lèi)型，只要是合理的需求，就應盡可能的滿(mǎn)足。

　　五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現在急客人所急、想客人所想，認真對待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉換為滿(mǎn)意的微笑和贊賞。近年來(lái)碧桂園營(yíng)銷(xiāo)系統的每一個(gè)環(huán)節都在執行“aa”標準，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。

　　aa標準細致嚴格的規定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節，向客人提供服務(wù)的標準。公司還采用“神秘顧客”“檢查團”等多種方式來(lái)檢查aa標準的貫徹執行情況，并制定了嚴格的獎懲制度。

　　在xx園，五星級服務(wù)，不是一句簡(jiǎn)單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺(jué)！

　　2、xx城酒店概況

　　xx城酒店—— 中國首家以白金五星級標準建造、xx的山水主題式酒店。 xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山，面朝儀態(tài)萬(wàn)方的x湖。整體占地面積達20萬(wàn)平方米，建筑面積達7。 8萬(wàn)平方米，是xx面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng )造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設施，溫情個(gè)性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

　　在xx城酒店大堂天頂及前廳100多米的長(cháng)廊，以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫(huà)為原形，重現了米開(kāi)朗琪羅《創(chuàng )世紀》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛(ài)琴文明融入了傳統的東方山水寫(xiě)意情懷，構筑成一種天然和諧的魅力。

　　漫步于酒店大堂之內，可盡情體會(huì )西方藝術(shù)的精華。 xx店是由xx團斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標而建造。酒店以其“會(huì )議、度假、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。

　　（三）實(shí)習內容

　　1、前臺接待處職能介紹

　　（1）銷(xiāo)售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；

　　（2）掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；

　　（3）制定客房營(yíng)業(yè)日報等表格；

　　（4）協(xié)調對客服務(wù)工作。

　　2、大堂接待處工作流程

　　（1）銷(xiāo)售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；；

　　（2）為次日到達的團隊以及vip客人提前準備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確；

　　（3）為當日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無(wú)煙房的客人的房間做無(wú)煙處理；

　　（4）為客人提供酒店內部部分問(wèn)訊服務(wù)；

　　（5）接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預訂服務(wù)；

　　（6）制作客房營(yíng)業(yè)日報表等表格。

　　3、行政樓層接待處工作流程

　　（1）為vip客人、商務(wù)客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價(jià)入住的客人辦理入住登記手續；

　　（2）為本田公司客人提前準備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單；

　　（3）為在行政樓層辦理入住手續的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內部娛樂(lè )設施；

　　（4）制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日報表以及飲料飲用報表；

　　（5）前臺接待處物資管理。

　　4、團體接待工作流程

　　（1）檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確；

　　（2）為團隊客人快捷的辦理入住手續；

　　（3）為團隊客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。

　　三、實(shí)習主要收獲和體會(huì )

　　（一）實(shí)習收獲

　　通過(guò)這次在xx店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。

　　1、溝通能力提高

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。

　　如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。

　　如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

　　2、突發(fā)事件應變能力提高

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高

　　通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務(wù)意識提高

　　作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的制服就應該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　（二）實(shí)習體會(huì )

　　1、自身不足與缺點(diǎn)

　　通過(guò)這次實(shí)習，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住xx店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在xx間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。

　　并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。

　　2、就業(yè)前景

　　據不完全統計，目前全國有各類(lèi)酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專(zhuān)或大專(zhuān)的學(xué)歷居多。我認為現在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線(xiàn)工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。

　　（三）實(shí)習想法和建議

　　1、想法

　　本次實(shí)習給予了我們一個(gè)很好的機會(huì )了解這個(gè)社會(huì )。是我們真正踏入社會(huì )前的一個(gè)重要的臺階。弱肉強食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習面對了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，賓客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。

　　但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習是在花園酒店，雖然當時(shí)的實(shí)習時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長(cháng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。

　　相對與花園酒店來(lái)說(shuō)，xx店是一間非常年輕的酒店。xx店由開(kāi)業(yè)到現在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上x(chóng)x店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。

　　所以，xx店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散，這無(wú)疑是會(huì )降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱(chēng)作為一間五星級酒店。

　　2、建議

　　對于這次實(shí)習，由于各種原因與實(shí)習單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題，由一開(kāi)始的以實(shí)習生的方式的進(jìn)入實(shí)習單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習單位。xx店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導能協(xié)助我們與實(shí)習單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現。

　　3、存在問(wèn)題及解決辦法

　　（1）經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題

　　xx間，xx所有酒店都很火爆，甚至會(huì )出現有錢(qián)也沒(méi)房間住的情況。因此，xx店也出現了爆房的情況。對于酒店而言，如果事先預訂的顧客在抵達之前突然取消了預訂、或者比預訂的時(shí)間晚了幾天才抵達、甚至根本就沒(méi)有出現，以上任何一種情況都會(huì )減少酒店的收入。

　　事實(shí)上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在xx間，酒店會(huì )預收客人的第一晚房費當作是保證金，即保證性預定，從而減少風(fēng)險，有效的防止酒店收入的減少。在xx間，因為客房利潤十分高，所以大部分酒店都會(huì )進(jìn)行超額預定。所謂超額預訂就是在訂房已滿(mǎn)的情況下，再適當增加訂房數量。

　　超額預訂可以有效地減少客房的“虛耗”（虛耗指本來(lái)有需求，但卻沒(méi)賣(mài)出去的產(chǎn)品），增加飯店的收益。但同時(shí)也有一定風(fēng)險，一旦預訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預訂點(diǎn)是當接受一個(gè)額外預訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。

　　達到最優(yōu)超額預訂點(diǎn)時(shí)應停止預訂。在計算超額預訂的成本時(shí)，除了可見(jiàn)的一些經(jīng)濟成本以外，還要充分考慮到一些無(wú)形的成本，如客人轉投其他酒店后，可能再也不會(huì )光顧該酒店，酒店永遠失去了一位顧客；顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿(mǎn)告訴他人等等。一般認為超額預訂數可由以下公式確定：超額預訂數=預計臨時(shí)取消預訂數，計預訂而未到的客人房數=預計提前退房數—預計延期離店房數，在我看來(lái)，xx城酒店的超額預定明顯是變成了過(guò)額預定。酒店的管理人員明顯是將超額預定數做得過(guò)高，并且沒(méi)有考慮到部分客人的續住以及延長(cháng)退房。

　　最后導致的結果要游說(shuō)客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽(tīng)到不是住在主樓，就開(kāi)始不滿(mǎn)。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車(chē)程，客人還是不滿(mǎn)意我們的安排，堅持必須按排他們入住主樓。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問(wèn)題。這種過(guò)額預定無(wú)疑是加重了前臺接待員以及一線(xiàn)工作人員的工作強度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

　　（2）員工管理體制問(wèn)題

　　不夠嚴謹的員工管理制度必定導致員工的工作心態(tài)松散。xx店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設施同時(shí)也必須擁有五星級的軟件設施。五星級的軟件設施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著(zhù)以及一切無(wú)法以實(shí)物表現的服務(wù)。

　　在xx店，我看到的是電得夸張的或著(zhù)染著(zhù)夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(cháng)長(cháng)的指甲，完全不統一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴謹，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現。

　　（3）解決方案

　　酒店應該考慮聘請專(zhuān)業(yè)的酒店管理集團來(lái)對酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習酒店管理集團的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

　　人事文員實(shí)習報告13

　　時(shí)光荏苒，轉眼間來(lái)xx實(shí)習已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。

　　一路走來(lái)，從開(kāi)始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能。

　　初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jì)效管理手冊。

　　在制作績(jì)效管理手冊中績(jì)效考評指標一部分時(shí)，前期準備需要做到以下三點(diǎn)：

　　1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查。

　　2、熟練掌握績(jì)效管理制度及績(jì)效考核指標體系的方法論。

　　3、熟悉公司的基本工作流程及組織結構。

　　在制作績(jì)效考核指標中也遇到了很多難題：

　　1 制定部門(mén)kpi時(shí)，部門(mén)負責人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導進(jìn)行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀(guān)化合理化。

　　2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過(guò)程的準確把握。對此我通過(guò)各種途徑熟悉理解各部門(mén)工作的內涵和流程。例如像財務(wù)部門(mén)，綜合處的工作內容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習起來(lái)難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門(mén)有其獨特性，則需要認真分析總結。

　　3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對此我們將節目編播制作人員的績(jì)效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現不出激勵作用。

　　人事文員實(shí)習報告14

　　在這工作的將近兩個(gè)月的時(shí)間我發(fā)現在工作中的一些問(wèn)題主要有:

　　㈠ 招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè )觀(guān)，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找 資源。

　　㈡ 文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確, 在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其 他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。 對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應移交到行政部？

　　㈢ 對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一 個(gè)大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位 置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應該承擔

　　行政部的責任并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管， 怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì )去買(mǎi)書(shū)再慢慢研 究。

　　㈣ 自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細心的人，但是上月卻錯誤百出。

　　工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來(lái)不及細寫(xiě)，所以順 手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來(lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會(huì )再犯這種問(wèn)題。②不夠細心。有的時(shí)候居然把字打錯了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì )細心一點(diǎn)。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會(huì )注意。

　　通過(guò)上月的工作，我已發(fā)現了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì )想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步,行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。

　　行政助理工作總結是我工作以來(lái)的第一份工作總結,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)長(cháng)達近兩個(gè)月以來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事：領(lǐng)導的幫助,自己已完全融入到了這個(gè)大環(huán)境中,我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)幾個(gè)月付出了不少,也收獲了比較多,自我也感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了。

　　人事文員實(shí)習報告15

　　20xx年x月x日，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們xx級旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋�(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì )的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問(wèn)題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專(zhuān)業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門(mén)的面試，經(jīng)過(guò)嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著(zhù)一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開(kāi)始了我們的實(shí)習。實(shí)習的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；

　　第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；

　　第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。

　　我們實(shí)習的單位——xx賓館是一所成立于19xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部（包括xx廳、xx廳和xx廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì )和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數名，工作比較繁忙。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng)；在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

　　在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。

　　三、心得看法

　　以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對xx賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：

　　各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流，但是實(shí)際情況是桂柳話(huà)還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用xx話(huà)的員工大有人在。

　　人事文員實(shí)習報告16

　　一 、引言

　　畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，它能使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)物，了解民情國情等等，提高我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好準備。12年初，通過(guò)應聘進(jìn)了武漢越眾時(shí)代通信服務(wù)有限公司，在人事部進(jìn)行人事助理的實(shí)習。越眾集團成立于2001年，在集團創(chuàng )始人郭俊峰的領(lǐng)導下，從一個(gè)很小的通訊產(chǎn)品代理行到目前在全國擁有22家分公司，上千人隊伍，月?tīng)I額業(yè)上千萬(wàn)的規模，目前主要和中國聯(lián)通，中國電信合作，做通信行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)。從事行業(yè)涉及到通訊、網(wǎng)站、軟件等。

　　二、實(shí)習內容

　　（一）初進(jìn)公司

　　年初，我進(jìn)入了武漢越眾時(shí)代通信服務(wù)有限公司開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習生活。公司在漢口，而學(xué)校在武昌。第一天上班的時(shí)候早上六點(diǎn)鐘就爬起來(lái)了去趕車(chē)。這一刻就體會(huì )到了痛苦。第一天張經(jīng)理給我們安排了一天的見(jiàn)習。早上去的時(shí)候會(huì )議室里已經(jīng)有很多人了。特別熱鬧，還放了很high的音樂(lè )。進(jìn)去我就蒙了。八點(diǎn)四十的時(shí)候就通知我們去開(kāi)早會(huì )。進(jìn)去后才發(fā)現，里面全是銷(xiāo)售部的人，每個(gè)人都拿著(zhù)一本《世界上最優(yōu)秀的推銷(xiāo)員》大聲的讀。不一會(huì )兒，張經(jīng)理就帶著(zhù)我們開(kāi)早會(huì )。喊口號，跳熱舞，玩游戲，互相鼓勵等等。就這般激情的開(kāi)始了一天的工作上午，這樣的開(kāi)始工作給了我一個(gè)全新的體驗。九點(diǎn)的時(shí)候就開(kāi)始了一天的工作。工作安排主要是教我們怎么下載簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷和回復應聘者的郵件。第一天操作，有一點(diǎn)點(diǎn)不熟練。有時(shí)候甚至把簡(jiǎn)歷下載重復了。結果到下午打電話(huà)通知面試的時(shí)候有幾個(gè)重復了的。工作失誤啊。下午的安排主要是培訓了一下通知面試和見(jiàn)習的用語(yǔ)。之后就開(kāi)始根據應聘者提供的信息進(jìn)行面試通知或者見(jiàn)習通知。由于上午下載簡(jiǎn)歷的時(shí)候沒(méi)注意多少，以至于在下午打電話(huà)的發(fā)現數量過(guò)多，導致到下班時(shí)間工作還沒(méi)有完成。結果本來(lái)六點(diǎn)下班的推遲到七點(diǎn)。又是一個(gè)失誤。

　　（二）正式工作

　　通過(guò)第一天簡(jiǎn)單的培訓，到第二天的時(shí)候，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

　　了。我是直接進(jìn)入人事部的，在此之前人事部的張經(jīng)理對我們人事部的幾個(gè)新職員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的部門(mén)培訓，這些培訓讓我進(jìn)一步的了解了自己所在部門(mén)的情況。簡(jiǎn)單的培訓之后，就開(kāi)始

　　了正式的工作。昨天我們的工作都是有老員工在帶著(zhù)我們做的，今天開(kāi)始就獨立完成了。工作其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，我主要負責在趕集網(wǎng)上下載一些別人投遞的簡(jiǎn)歷。記錄下應聘者的簡(jiǎn)單的信息，比如，姓名，求職崗位，聯(lián)系方式等等，為下午的電話(huà)通知面試做準備。這些完成之后，就開(kāi)始針對他們留下的e-mail，用公司的郵箱進(jìn)行通知面試的回復。然后檢查是否有恢復失敗的，是否有和其他人下載的簡(jiǎn)歷有重復的，并一一做好記錄。最主要的是這兩天在張經(jīng)理手下的學(xué)習。一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，面試技巧，說(shuō)話(huà)、溝通的技巧。他自己做模擬，讓我們從他的演示中自己領(lǐng)悟學(xué)習。比如，他模擬校園招聘現場(chǎng)，讓我們自己?jiǎn)?wèn)，自己刁難他，看他如何反應，如何應對。然后讓我們說(shuō)出自己的想法和感受以及意見(jiàn)。像這樣的模擬還是能讓我學(xué)到很多的，

　　三、實(shí)習收獲

　　（一）自身收獲

　　進(jìn)入到這個(gè)公司以后，我覺(jué)得自身真的是提高很多。以前在學(xué)校的時(shí)間都白白浪費掉了。記得入職第二天，照例每天的早會(huì )，經(jīng)理針對新人做了一個(gè)簡(jiǎn)單的公司介紹后在手寫(xiě)板上給出了三個(gè)詞：傳承，擔當，擁抱變化。他用傳承一詞告訴了我們要學(xué)習前人的精華和優(yōu)秀。說(shuō)到擔當的時(shí)候我就想到了責任感，但他隨后提成的一個(gè)問(wèn)題卻讓我思考了很久。他問(wèn)：你的責任感是什么？我的責任感是什么？我愣了。就這么一個(gè)問(wèn)題我就思考了很久，直到現在，也沒(méi)有一個(gè)很好的確切的答案。擁抱變化就說(shuō)到了現在社會(huì )的一個(gè)發(fā)展：瞬息萬(wàn)變。我們要適應，要接受這種變化，并且可以很好地融入進(jìn)去，等等。每天早上一個(gè)這樣的例會(huì )所的收獲比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。每天就在他們提出的這樣或者那樣的問(wèn)題中思考，工作，調整自己，開(kāi)始新一天的工作，面對未知的明天。我覺(jué)得不管我在這里拿到多少的薪資，以后是否還會(huì )在這里工作，但是這里教會(huì )給我的東西遠比我想象得多，這些知識，這些經(jīng)驗將會(huì )在我以后的工作中給予我很大的幫助，我現在的成長(cháng)也有賴(lài)于對生活的思考。我相信，我所收獲的不僅僅是一份工作而已。

　　（二）工作收獲

　　在這里工作了快三個(gè)月了，在此期間，我不僅僅是自身的提高與收獲，在工作中收獲的工作經(jīng)驗也是非常可貴的。

　　1）任何工作都應該仔細認真。同樣做人事也需要嚴謹的工作態(tài)度，每一件事都要通過(guò)細心的考證后才能下定論。像有的人前天來(lái)面試，本來(lái)應該在當天打電話(huà)讓他過(guò)來(lái)實(shí)習的，一般沒(méi)有接到電話(huà)的就說(shuō)明

　　你的簡(jiǎn)歷被淘汰了，面試不合格。有天我接到一個(gè)電話(huà)，是詢(xún)問(wèn)他之前一天的面試情況，說(shuō)他沒(méi)有接到見(jiàn)習的通知電話(huà)。我當時(shí)就回絕了他，告訴他已經(jīng)被淘汰了。但是事實(shí)是我們自己的失誤，打漏了電話(huà)。結果讓公司流失一個(gè)員工。

　　2）工作永遠不是一個(gè)人的，團隊的力量不容忽視。我們公司也是十分重視這一點(diǎn)的。從每天早上的早會(huì )活動(dòng)中就可以看出來(lái)。每個(gè)人在離開(kāi)公司之前會(huì )跟所有人來(lái)個(gè)擁抱，說(shuō)一聲加油。這種方式激勵著(zhù)大家不斷奮進(jìn)。也說(shuō)明我們這個(gè)團隊的凝結力。在我的工作中總會(huì )遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，很多事情要是多個(gè)人一起就可以節省下來(lái)很多時(shí)間。比如名單的核對，內刊的分發(fā)等等。在我們的工作團隊中，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )認為除了完成自己的工作之外，別人的事情就不需要理會(huì )，因為我們是一個(gè)共同成長(cháng)的團隊，在我們這個(gè)團隊中，我明白了團結的力量，相信夢(mèng)想，相信合作的力量。

　　3）工作中交流很重要。作為人事專(zhuān)員，少不了與人的溝通。其實(shí)不僅僅是這個(gè)工作，在生活中，社會(huì )中，我們都需要交流。在有意無(wú)意的與他人交往中，也逐漸的讓他人認識我，熟悉我，這在無(wú)形中而工作更加配合，為我的工作掃除很多障礙。在我進(jìn)入公司以前，我一直認為公司員工之間會(huì )比較冷漠，說(shuō)話(huà)也要時(shí)刻注意自己的語(yǔ)氣和用詞，以免傷到和氣，或令對方感到不滿(mǎn)。但是，來(lái)到這里以后，我發(fā)現這里完全是一個(gè)大家庭，這里有一種令人很舒服的氛圍。是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化，一種或許別的公司不曾有的企業(yè)文化，一種好的企業(yè)文化能使人與人之間的交流更加有效，更能促進(jìn)員工的成功。

　　四、實(shí)習感悟

　　（一）關(guān)于自己

　　初出茅廬的我們往往眼高手低，心高氣傲。大事做不了，小事不愿意做。在工作中，我們應該把心態(tài)放平和點(diǎn)，首先要給自己一個(gè)準確的定位，知道自己可以做什么，能夠做什么，千萬(wàn)不要沒(méi)學(xué)會(huì )走就想跑。來(lái)到一個(gè)新的工作區域，面對一個(gè)陌生的環(huán)境，面對一下沒(méi)有接觸過(guò)的人和事，會(huì )一下子不知所措砸來(lái)，有時(shí)候連一個(gè)傾心說(shuō)的地方都沒(méi)有，更別提傾訴的對象。這個(gè)時(shí)候的我們一定要克制住自己的浮躁，學(xué)會(huì )靜心，學(xué)會(huì )忍受孤獨。在孤獨中思考，成熟。不能因為無(wú)所事事而做一些無(wú)聊而又無(wú)益的事情，白白浪費的寶貴的時(shí)間。在工作中遇到挫折的時(shí)候，要調整自己的心態(tài)，不要像玻璃一樣一樣脆弱。一受到什么打擊就一蹶不振，怨天尤人。在外面，我們要多做多看，少說(shuō)少八卦。不要談?wù)撟约海�更不要議論人，談?wù)撟约和�往�?huì )自大虛偽，在名不副實(shí)中丟失自己。議論別人往往陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。所以，管住自己的嘴。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，沒(méi)一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力，而在

　　人事文員實(shí)習報告17

　　日月如梭，時(shí)光飛逝，我在賓館的實(shí)習生涯轉眼已經(jīng)過(guò)2個(gè)多月。作為一名專(zhuān)業(yè)并不對口，且沒(méi)有這方面工作經(jīng)驗的我來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。回首過(guò)往，接手這份工作時(shí)，我是帶著(zhù)對事業(yè)的激情和新生活的憧憬走上了賓館行政人事行政辦的工作。我在人事行政辦學(xué)到了很多東西，也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(cháng)，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時(shí)，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學(xué)習中加以克服，再接再厲。

　　開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。記得第一天來(lái)辦公室上班，大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衛生，希望能給同事留個(gè)好印象，得到她們的認可。之后開(kāi)是在辦公室中我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在過(guò)去的2個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”也算是對自己的一種鞭策，現將個(gè)人工作總結匯報如下：

　　一、員工招聘、錄用、轉正、離職。

　　（一）招聘：一般是通過(guò)現場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò )、員工帶熟人等方式，根據所提供的簡(jiǎn)歷表，通過(guò)面試，其中涉及到個(gè)人的語(yǔ)言表達能力、儀容儀表、工作經(jīng)驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來(lái)本公司服務(wù)的意志。

　　從事招聘工作2個(gè)月了，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現現場(chǎng)招聘的效果是最好的，其他幾個(gè)方式效果一般。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現場(chǎng)招聘能夠直接與應聘者面談，且應聘者大部分都是打算在當地工作的人，工資水平不會(huì )有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應聘者的語(yǔ)言表達能力、經(jīng)驗理論，應聘者的條件，同時(shí)也讓?xiě)�聘者了解到用人單位提供到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來(lái)說(shuō)，現場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢。

　　（二）錄用：經(jīng)面試后，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司

　　與主管面試。面試成功后，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗，對于新進(jìn)員工，一般將員工帶到賓館使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應的說(shuō)明。最后錄入指紋，講解和發(fā)放公司員工手冊，發(fā)放辦公用品，申請開(kāi)通OA系統權限等，

　　（三）轉正：賓館人員試用期一般為2個(gè)月，待試用期滿(mǎn)后，由用人部門(mén)主管根據該員工的工作態(tài)度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。各項要求符合后，由員工本人寫(xiě)工作總結附在轉正報告上，再有部門(mén)經(jīng)理、賓館總經(jīng)理簽字。 （四）離職：辦理離職手續一般需要提前一個(gè)月到人事行政辦公室填寫(xiě)離職申請表，再經(jīng)人事行政辦→用人部門(mén)經(jīng)理→賓館總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續。

　　二、人事檔案管理

　　人事行政辦負責將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢(xún)，離職人員在離職之后，將其檔案及時(shí)調出并做相應的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）。因檔案內容涉及賓館有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為辦公室工作提借準確的信息。

　　三、通知的發(fā)放

　　人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門(mén)，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來(lái)賓館的時(shí)候，對整個(gè)環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時(shí)候經(jīng)常會(huì )手忙腳亂。時(shí)間一長(cháng)，逐漸也就得心應手的進(jìn)行分發(fā)、存放。

　　四、審核考勤

　　結合賓館制度及國家規定管理員工考勤，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤是一個(gè)難點(diǎn)，上個(gè)月人事行政辦主任特意為此問(wèn)題在各月統計考勤時(shí)對員工進(jìn)行了考勤制度重申，加強大家對考勤制度的執行力度。此外，將完成的考勤表報領(lǐng)導簽批，按時(shí)及時(shí)交給財務(wù)，配合財務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。

　　每月按時(shí)完成薪資核定表，就當月入職新員工，離職員工，社保扣款，及其他特殊情況每月完成薪資核定表報領(lǐng)導簽批，按時(shí)及時(shí)交給財務(wù)，配合財務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。

　　五、質(zhì)檢方面

　　質(zhì)檢是為了保障球會(huì )更好地運作，由人事行政辦組織各部門(mén)質(zhì)檢員對賓館及員工進(jìn)行監督檢查的一項工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類(lèi)：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查；二是對不合格報告進(jìn)行驗證；三是對員工儀容儀表的檢查；四是對各部門(mén)培訓效果的抽查。通過(guò)這些檢查，賓館得以良性運轉，存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管，登記檢查時(shí)間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡(jiǎn)單的工作，但是透過(guò)這項工作能夠更清晰地了解球會(huì )的整體運作以及解決問(wèn)題的方式方法，對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。

　　從5月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了近10次質(zhì)檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者，其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質(zhì)檢工作的重要性，本位意識比較強，不愿意配合；另一方面，很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因，對"檢查"有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢，同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認真，但不能較真，否則會(huì )引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。

　　六、宿舍管理

　　賓館屬于服務(wù)性行業(yè)，夜班、加班便成了正常事。所以擁有宿舍，那是必不可少的。但宿舍卻是我的一個(gè)管理大頭。人事行政辦每周都會(huì )組織各部門(mén)主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn)，準備好評分表和筆，然后在規定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對30多間男女宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡(jiǎn)單的一項工作，但要真正做好，還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō)，因為賓館部門(mén)多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有2到3個(gè)人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報也是一樣，在反映典型問(wèn)題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

　　剛開(kāi)始做這項工作我很被動(dòng)，因為有人帶，所以自己對于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨立思考。在第一次檢查過(guò)后，我對自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思，同時(shí)也開(kāi)始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題，通過(guò)這些思考，我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項工作，我已經(jīng)連續參與了2個(gè)月的宿舍衛生檢查，不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧，還學(xué)到了如何組織類(lèi)似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報，為今后的工作打下了基礎。

　　七、勞動(dòng)合同管理

　　負責勞動(dòng)合同簽訂、續簽及管理工作，賓館在我來(lái)的這兩個(gè)月里新簽勞動(dòng)合同9份，續簽勞動(dòng)合同6份；目前，賓館所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同，無(wú)未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單位人員，為規避勞動(dòng)風(fēng)險，我部門(mén)要求此類(lèi)人員提交退休證及勞動(dòng)關(guān)系證明。

　　八、培訓工作

　　為滿(mǎn)足賓館快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，因為賓館沒(méi)有招聘培訓師，所以就讓我進(jìn)行代替。在短短的一個(gè)星期里，我制作了《新員工入職培訓》的PPT，主要講述賓館的發(fā)展歷程，賓館的規章制度，簡(jiǎn)單介紹各部門(mén)工作流程及部門(mén)經(jīng)理。每半個(gè)月組織對新員工進(jìn)行入職培訓，截止現在，進(jìn)行新員工入職培訓共4次。為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能水平，滿(mǎn)足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進(jìn)培訓執行情況，我部門(mén)每月都到培訓部門(mén)進(jìn)行旁聽(tīng)，截止5月，各部門(mén)完成內部培訓28次。

　　九、會(huì )議紀要

　　之前在寫(xiě)實(shí)習日記時(shí)，就提到了會(huì )議紀要，寫(xiě)會(huì )議紀要是一項簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀(guān)地記錄每一項會(huì )議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫(xiě)字速度有限，不可能做到記錄每一句話(huà)，所以常常會(huì )漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì )議紀要的一些文章，學(xué)到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快，其次是盡可能只記錄要點(diǎn)，再次是對于熟悉的內容可以省略，最后是用自己的"語(yǔ)言"代替一些專(zhuān)業(yè)名詞。這些技巧對我后來(lái)寫(xiě)會(huì )議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

　　十、社保補貼

　　社保補貼就是，新疆對使用本地員工及來(lái)新疆或在新疆的大中專(zhuān)學(xué)生的一項惠民補貼政策。補貼金額不超過(guò)自治區上年度社會(huì )平均工資為繳費基數標準，可享社會(huì )保險補貼，補貼期限與勞動(dòng)合同實(shí)際履行期限相同，最長(cháng)不超過(guò)3年。在自己不懈的努力下，圓滿(mǎn)完成賓館在第二季符合此政策并能度享受社保補貼，新疆籍：6人、大中專(zhuān)：4人，個(gè)人補貼共計4434元，企業(yè)補貼共計19419元。

　　十一、其他工作

　　除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作。

　　時(shí)光匆匆,為期2個(gè)多月的實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)的落下帷幕。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在同事、領(lǐng)導的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。作為人事行政辦的內勤，任務(wù)比較瑣碎繁雜，辦公室同事告訴我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì )亂。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的2個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。通過(guò)實(shí)習，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去。

　　人事文員實(shí)習報告18

　　我在我們公司里面是擔任人事部主管。人事部總體上負責公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運行秩序。

　　在ERP的實(shí)習時(shí)間內，我作為人事主管，實(shí)踐的主要內容：

　　一、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

　　三、做好公司人力資源戰略規劃，適應公司戰略發(fā)展需要。

　　四、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

　　五、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作最新人事部實(shí)習報告最新人事部實(shí)習報告。

　　六、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

　　實(shí)習感想

　　當初剛到實(shí)習的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在ERP實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，我面對的全是新面孔，心想：接下來(lái)的一個(gè)月就要和我的新同事共事了，不知道我們會(huì )否合作得來(lái)呢?很快，我的疑問(wèn)已經(jīng)解開(kāi)了。大家合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現小許問(wèn)題，導致工作上出現錯誤。但是經(jīng)過(guò)重新溝通后，問(wèn)題很快就解決了。在我們的共同努力下，我們公司取得的業(yè)績(jì)還是不錯的，即使在這個(gè)過(guò)程中大家的工作都很多很辛苦，除了上課時(shí)間要工作外，在課后還有很多的工作要做要準備。

　　有的時(shí)候，大家都工作到深夜才休息，我們甚至開(kāi)玩笑的說(shuō)：真的比真正工作還辛苦!因為我們基本上都是一個(gè)部門(mén)只有一個(gè)同事，一個(gè)人要做一個(gè)部門(mén)的工作，工作量還是很大的。但是面對我們取得的成績(jì)，大家都覺(jué)得一切的付出都是值得的。而且大家在ERP實(shí)習中得到了很多實(shí)際操作的就會(huì )，雖然說(shuō)是模擬的，但很多工作對現實(shí)都有借鑒作用。

　　在ERP實(shí)習的過(guò)程中，我對人力資源管理有了新的理解。我認為人力資源的管理有三大內容，招聘錄用、員工培訓、績(jì)效考核，其它工作都是為這三大內容服務(wù)的。

　　一個(gè)企業(yè)的啟動(dòng)首先是人力資源的啟動(dòng)，為確保生產(chǎn)活動(dòng)當企業(yè)內部人力資源缺乏時(shí)就需要從外部招聘人才，為企業(yè)的發(fā)展及時(shí)補充合格的人力資源，實(shí)現企業(yè)內部人力資源合理有效的配置。從另一個(gè)角度來(lái)講，是確保人員的個(gè)人素質(zhì)和群體素質(zhì)的保障。

　　眾所周知現在的企業(yè)競爭不是過(guò)去那種視低價(jià)銷(xiāo)售為主要手段附之以高額扣率的哪種低層次競爭，而目前在現代管理理念的指導下企業(yè)間的競爭是全方位的，主要突出在人才的競爭，人員素質(zhì)的競爭。

　　因為現代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理手段、市場(chǎng)意識等先進(jìn)的競爭方式是靠高素質(zhì)的人才去完成的，如國際知名企業(yè) 通用汽車(chē)公司 在上海每年從各名牌大學(xué)選拔優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生不斷地充實(shí)到企業(yè)中，并不斷地培訓其工作能力和業(yè)務(wù)知識，使得企業(yè)整體素質(zhì)不至于出現競爭力的斷層，招聘錄用工作是企業(yè)間競爭的前哨站。

　　員工培訓。培訓活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，主要包括企業(yè)文化的培訓，企業(yè)方針的培訓，行為規范的培訓，專(zhuān)業(yè)技能的培訓，對工作責任感的培訓。培訓目的是使企業(yè)保持旺盛的發(fā)展勢頭，為企業(yè)的發(fā)展輸送合格的人力資源，現在的培訓工作已成為一系統，強化了目標性，制度性。

　　人事文員實(shí)習報告19

　　我于20xx年x月x日進(jìn)入公司人力資源部工作，職位為社保專(zhuān)員。由于剛出校門(mén)沒(méi)任何工作經(jīng)驗，工作起來(lái)感覺(jué)非常棘手，出現了幾次工作失誤后，在同事及領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，已經(jīng)能夠較好的完成本職工作，并融入到沂州的大家庭之中，現將三個(gè)月來(lái)的工作及學(xué)習情況總結如下：

　　一、企業(yè)文化的學(xué)習

　　首先通過(guò)學(xué)習，了解了公司的發(fā)展理念、精神理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、用人理念。其次，通過(guò)對企業(yè)的規章制度學(xué)習，深入了解了集團的企業(yè)文化。集團提供給每個(gè)人的平臺都是一樣的，關(guān)鍵是看自己怎樣去發(fā)展，企業(yè)對員工的管理始終是公平、公正的，這是一些企業(yè)所無(wú)法比擬的。為此，加深了我扎根集團的信心。

　　二、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習

　　1、社會(huì )保險費的繳納

　　學(xué)習并掌握了社保的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并每月根據邳州市當地社會(huì )保險政策和公司的社保費明細表，為員工繳納社保費用。

　　2、參保人員社保手續的變更和社保的申報

　　每月根據合同制員工變動(dòng)情況，整理參加社會(huì )保險人員增減表，到社保經(jīng)辦機構為新增及離職員工辦理社保的增加及退訂。對于入職時(shí)有繳納社會(huì )保險意愿的員工，在其試用期結束后，連同公司內部在職的有繳納社會(huì )保險意愿的員工，指導其寫(xiě)社保申請書(shū)，并為其辦理社保手續。

　　3、員工人事檔案的整理

　　根據每天日報考勤人員增減情況、員工入職登記資料以及員工離職審批資料，整理員工電子花名冊。

　　4、勞動(dòng)合同的簽訂

　　在每批次員工入職的當日，依據公司規定，組織新入職員工簽訂勞動(dòng)合同，并告知試用期結束后可以申請繳納社會(huì )保險等相關(guān)事宜。對于告知后仍不愿繳納社會(huì )保險的員工，要求其在簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，再與之簽訂自愿不繳納社會(huì )保險的聲明。

　　5、招聘的相關(guān)工作

　　對求職人員，指導他們認真填寫(xiě)《應聘人員登記表》，并根據崗位空缺認真篩選簡(jiǎn)歷，對簡(jiǎn)歷合格人員，組織相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行面試。面

　　試合格后，按程序層級報批后，確定新員工入職時(shí)間。并做好新員工入職的安排工作。

　　6、根據公司的生產(chǎn)需要，按時(shí)交納員工的人身意外傷害險和雇主責任險，并為工傷員工及時(shí)辦理理賠手續等事宜。

　　三、個(gè)人感悟及發(fā)展方向

　　個(gè)人感悟：短短的三個(gè)月實(shí)習讓我從書(shū)本回歸到現實(shí)，從最初的幻想轉為務(wù)實(shí)。三個(gè)月的實(shí)習使我深刻認識到了人力資源管理工作的繁瑣，根本不是自己在學(xué)校想的那么簡(jiǎn)單，它要求要有足夠的信心和耐心，更要據有善于觀(guān)察的眼睛和靈活的思維方式。而且通過(guò)幾次工作失誤，使我認識到與人打交道的壓力之大，面對企圖投機倒把的應聘者，我不得不小心再小心，這可以很好的培養我辦事嚴謹的工作作風(fēng)，相信在沂州這樣一個(gè)制度嚴謹公私分明的企業(yè)里，我學(xué)到的還會(huì )有很多很多。

　　發(fā)展方向：雖然實(shí)習期間在同事和領(lǐng)導的幫助下，了解了部門(mén)的一些工作流程，掌握了一定的工作技巧，但更深知自己專(zhuān)業(yè)及能力離公司的要求還相差甚遠，自己還有很多地方還需學(xué)習。為盡快融入沂州這個(gè)大家庭，目前我正在對面試和交談的技巧做深刻的學(xué)習和實(shí)踐，以求全面發(fā)展，做一個(gè)出色的HR，實(shí)現個(gè)人的自身價(jià)值。

　　人事文員實(shí)習報告20

　　一、實(shí)習目的

　　這次實(shí)習是為了增加自己的見(jiàn)識，也為了增加一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也學(xué)會(huì )如何與人溝通和交流，畢竟學(xué)校里面和學(xué)校外面的世界是不同的，要盡快適應社會(huì )才行。此外，實(shí)習也能讓自己快速的從學(xué)生轉變?yōu)橐幻�工作者，遇上了比較好的實(shí)習單位當然是不能錯過(guò)的。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　學(xué)校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學(xué)生去參加頂崗實(shí)習，原本我還是想再好好地休整一段時(shí)間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學(xué)們也都紛紛去找實(shí)習了，所以我也只能抱著(zhù)試一試的心態(tài)去找一找。在找實(shí)習的過(guò)程里，我被一些公司放過(guò)鴿子，也差點(diǎn)被一些公司坑過(guò)，在面試過(guò)不少公司后也沒(méi)有得到消息，這讓我越來(lái)越懷疑自己了，中間一度想放棄找實(shí)習的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進(jìn)入到了一家公司，在這里開(kāi)始了我的實(shí)習，而我的崗位則是人事專(zhuān)員。

　　這個(gè)崗位聽(tīng)起來(lái)挺厲害的，但實(shí)際上就是做一些人事部門(mén)經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負責公司的招人啥的，由于我只是一個(gè)新來(lái)的實(shí)習生，而且還沒(méi)什么工作經(jīng)驗，所以我在公司里面只能做一些最基礎的事情，大部分時(shí)間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務(wù)。雖然這樣的工作看起來(lái)挺無(wú)聊、瑣碎，但是我感覺(jué)自己成長(cháng)的很快，我一邊看前輩們如何做事，一邊把這些動(dòng)作和方法都記在了腦子里，時(shí)間一長(cháng)后，我也能獨立地處理一些不是很復雜的工作了，領(lǐng)導也夸獎了我不少次，說(shuō)我進(jìn)步的挺快，這讓我體會(huì )到了工作帶給我的樂(lè )趣。

　　三、實(shí)習心得

　　在工作的時(shí)候，我得保持好耐心和細心，不然很容易就會(huì )在工作上出現紕漏，哪怕犯下的錯誤很小，但它造成的連鎖反應可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進(jìn)步。

　　人事文員實(shí)習報告21

　　實(shí)習目的：

　　通過(guò)三個(gè)月實(shí)習試用期，了解廠(chǎng)區生產(chǎn)流程，為本職hr工作打好基礎；通過(guò)本部實(shí)習。了解hr方面在廠(chǎng)區的工作范圍，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時(shí)有對hr方面的自己看法。

　　實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實(shí)習部門(mén)：

　　制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。

　　工作范圍：

　　招聘、培訓并參與考核。

　　實(shí)習內容：

　　一：xx月初進(jìn)入公司報道后，我就按照實(shí)習計劃進(jìn)入廠(chǎng)區實(shí)習，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠(chǎng)區三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠(chǎng)區環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

　　在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門(mén)，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報：

　　制造一部分為配料過(guò)程和制粉過(guò)程。配料過(guò)程又細分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱(chēng)重，檢驗、熔煉，檢驗等程序；制粉過(guò)程又細分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細粉攪拌，檢驗等程序。經(jīng)過(guò)這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結工段，成型工段又細分為，稱(chēng)粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序；燒結工段又細分為裝爐、燒結、檢驗、入庫等工序。

　　經(jīng)過(guò)這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗等工序。之后就進(jìn)入包裝車(chē)間。在對三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程詳細的了解的同時(shí)，我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績(jì)和肩負的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。

　　進(jìn)入企業(yè)后，來(lái)到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應的步入正軌。

　　二：經(jīng)過(guò)一個(gè)月廠(chǎng)區部門(mén)的實(shí)習，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門(mén)人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門(mén)對一線(xiàn)工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導下，充分利用自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )招聘等手段中，根據崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側。

　　例如，對于一線(xiàn)工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò )招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò )招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專(zhuān)場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養崗位，我們主要從應屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò )，專(zhuān)場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。也正于此。我們人資部根據企業(yè)發(fā)展需求參加內蒙古工業(yè)大學(xué)20xx年應屆畢業(yè)生雙選會(huì )。并協(xié)助高科參加內蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，取得了良好的效果。

　　從我自身崗位工作來(lái)講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹(shù)立企業(yè)用工的規范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹(shù)立，而且有利于減少用工風(fēng)險。當然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動(dòng)合同法出臺后。各種相應的細節更是體現尤為重要。

　　當然北方地區，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識不是很強，但誰(shuí)又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會(huì )存在相應的風(fēng)險。所有這個(gè)流程每個(gè)細節都尤為重要。針對我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署，只需設計這方面的人員即可，實(shí)習協(xié)議，主要針對來(lái)我廠(chǎng)實(shí)習人員。而相對崗位的實(shí)習計劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署，既浪費資源，又不具有實(shí)際意義。

　　對于培訓，從幾次培訓看來(lái)，企業(yè)部分人員對培訓重視不夠，我們的個(gè)別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學(xué)習的'機會(huì )。認為只要干好本職工作就萬(wàn)事大吉，卻不知思想決定行動(dòng)，觀(guān)念改變人生。沒(méi)有再學(xué)習的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步。這需要我們加強培訓重視程度，規范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。

　　對于考核，現在企業(yè)提倡組織扁平化管理，而我們…公司談不上模具性組織扁平化管理，因到20xx年1月25日統計人數為413人，現階層管理基本符合管理要求。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認識到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現企業(yè)人員合理化運用，在行政與技術(shù)方面達成一個(gè)共贏(yíng)點(diǎn)。無(wú)論從馬斯洛需求層次理論，還是現代管理思想，以及斯蒂芬。羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者，特別是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠。

　　三個(gè)月的大家庭生活，深刻感觸到"誠信下的責任"的寓意，收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標。人們常說(shuō)"十年磨一劍"，我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。

　　感謝各位領(lǐng)導在實(shí)習期間對我的關(guān)系，感謝同事們對我的包容與支持，感謝老總一直對我的信心。更感謝人資部韓經(jīng)理，管勞資的孟姐對我細心的指導。我會(huì )努力工作，虛心學(xué)習。在各位領(lǐng)導的指引下，鑄就企業(yè)輝煌，展現…。人的風(fēng)采！

　　人事文員實(shí)習報告22

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　休斯服裝有限責任公司于2015年1月1日成立，本公司在經(jīng)營(yíng)之年起就確定公司發(fā)展戰略，以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主，以時(shí)尚品牌為目的，以實(shí)用性為出發(fā)點(diǎn)，服飾色澤調配得體，用料考究，典雅大方、簡(jiǎn)潔中不失高貴。我們的理念是：為客戶(hù)創(chuàng )造超值產(chǎn)品，為社會(huì )傳播優(yōu)秀文化，為員工創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活。公司也一直按照這個(gè)理念運營(yíng)，也得到了各界社會(huì )人士的高度認可，享有良好的聲譽(yù)，成為同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一間知名品牌公司，引領(lǐng)潮流。

　　二、個(gè)人工作職責

　　作為休斯服裝有限責任公司人力資源部的人事主管，主要是配合公司的戰略需要而做出相對應的決策，比如人力資源規劃，員工培訓，招聘、薪酬設計、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系等等，同時(shí)編制公司章程和計算各種人員工資也是主要工作。

　　三、 實(shí)習目的

　　所謂仿真就是高度的模擬現實(shí)社會(huì )中真個(gè)經(jīng)濟環(huán)境的運行情景，在整個(gè)仿真實(shí)習過(guò)程中，讓學(xué)生能夠在校內就能充分了解企業(yè)等各種機構的運作，運用學(xué)過(guò)的理論知識進(jìn)行現實(shí)操作，起到理論與實(shí)踐相結合的目的，同時(shí)也可以讓學(xué)生在實(shí)習的過(guò)程中發(fā)現自己的不足，從而及時(shí)對自己進(jìn)行充電，使自己將來(lái)踏出社會(huì )更具有競爭力。

　　四、實(shí)習內容

　　（1）每年每個(gè)季度我都根據銷(xiāo)售合同以及和銷(xiāo)售總監進(jìn)行討論，擬好招聘廣告，確定招聘的員工數量。

　　（2）根據招聘計劃發(fā)送招聘廣告，并到人才交流中心進(jìn)行繳納招聘廣告費，確定招聘人數。

　　（3）做好員工培訓計劃，并交好培訓費用以及確定員工入職。

　　（4）每個(gè)季度末，我計算員工薪酬.

　　（5）根據信息中心發(fā)的表格，填好并且發(fā)給信息中心，再把紙質(zhì)版的表格寫(xiě)好，并交給財務(wù)部門(mén)進(jìn)行記賬。

　　（6）嚴格按照指導老師對網(wǎng)盤(pán)的指導要求，每日寫(xiě)好個(gè)人日志并上傳

　　（7）每年年末我會(huì )認真總結每天的工作，并認真寫(xiě)好年度總結報告，總結自己的錯誤，并且及時(shí)糾正

　　五、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)措施

　　（一）存在的問(wèn)題

　　在從事這次仿真實(shí)習之前雖然也有參加過(guò)沙盤(pán)推演和企業(yè)行為模擬行為的練兵，但是因為這次的實(shí)習更具有真實(shí)性，也具有更大的挑戰性和復雜性。所以對各方的能力的要求也是相對應的提高了不少。在剛剛開(kāi)始第八年的操作時(shí)，對人事部的工作我還真的時(shí)一竅不通，完全不知道從哪里著(zhù)手，即使是到了第十年，也同樣是存在著(zhù)相對應的問(wèn)題，把問(wèn)題規整起來(lái)如下：

　　 1、規則的誤讀

　　 2、溝通的缺乏 

　　 3、專(zhuān)業(yè)知識的缺乏 

　　 4、工資計算的失誤

 　   5、人員調配的誤差

　　（二） 改進(jìn)措施

　　問(wèn)題的出現并不可怕，可怕的是知道了問(wèn)題卻部尋找解決方法。我深深理解這句話(huà)的深刻意義。所以在問(wèn)題的不斷出現的同時(shí)，我也不斷的尋找著(zhù)解決問(wèn)題的方法。事在人為，只要我們肯定努力做，就沒(méi)有什么事情是不能做好的，這是我一直堅信的。所以在遇上以上出現的問(wèn)題的時(shí)候我也并不覺(jué)得驚慌失措，而是認真的分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈，從而能從本質(zhì)上認識問(wèn)題，以找到更好的解決方法。正對以上的問(wèn)題，我通過(guò)思考和實(shí)踐得出了一下的對策：

　　1，熟讀規則，而且是要在不斷的反復操作過(guò)程中理解規則，這樣才能更好的掌握規則，因為我知道，看懂不一定會(huì )用，只有看懂了用對了那才叫真正的掌握。

　　2， 加強溝通，提高對溝通的認同度。常言道：溝通萬(wàn)歲。只要能夠很好溝通，那么就沒(méi)有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑，我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績(jì)，這就要歸結溝通的作用。

　　3，加強對理論知識的閱讀與理解并運用。俗語(yǔ)說(shuō)：學(xué)海無(wú)涯苦作舟。既然學(xué)海是無(wú)涯的，那么我們就需要更加刻苦的學(xué)習，只有這樣才能有機會(huì )使無(wú)涯變成有涯。

　　4，仔細做好每步工作，認真完成各項任務(wù)。既然是因為計算的錯誤導致問(wèn)題的出現，那么克服這個(gè)問(wèn)題的辦法就是減少錯誤，減少錯誤的方法就是更加用心，更加認真。康德說(shuō)：認真是這個(gè)世界上最可怕的東西。可見(jiàn)認真的巨大魔力。

　　5，精心計算好各種人員的比例。用數字管理業(yè)務(wù)。

　　六、心得體會(huì )

　　時(shí)間總是這樣的飛快，轉眼間兩個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了，作為一門(mén)實(shí)習的課程，能夠讓學(xué)生真正的了解企業(yè)與銀行，企業(yè)與工商局，企業(yè)與人才市場(chǎng)，企業(yè)與稅局等等的內在關(guān)系，其實(shí)這個(gè)不是直線(xiàn)關(guān)系，而是一種循環(huán)的關(guān)系，都是一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)都不能出現差錯，否則滿(mǎn)盤(pán)皆輸。在這樣的一個(gè)實(shí)習過(guò)程中，讓我體會(huì )到了現實(shí)中業(yè)務(wù)的高度復雜性，同時(shí)也讓我深深的認識到知識掌握的不牢固性，在實(shí)踐中去完善自己的知識空白處，這樣的實(shí)習機會(huì )確實(shí)起到了至關(guān)重要的作用。我們知道，在這次實(shí)習中，我犯了不少的錯誤，說(shuō)是說(shuō)仿真，即使是做錯了也一樣會(huì )收到懲罰，但是無(wú)論怎么說(shuō)都好，這樣的處罰遠遠不能跟現實(shí)的處罰相比，在實(shí)習中，做錯了可能可以重來(lái)一次，但是如果我們在現實(shí)中，那么損失就是不可估量的，而這次實(shí)習就給我們提供了一個(gè)犯錯然后改正的平臺，讓我們提前意識到錯誤的發(fā)生的災害，從而能讓我們在將來(lái)的社會(huì )工作中盡量避免這些錯誤的發(fā)生。

　　另外，通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現這次實(shí)習課程還是存在著(zhù)改進(jìn)的地方，比如說(shuō)對學(xué)生的課堂監督不夠，有些人根本就沒(méi)有做事，這樣會(huì )影響到團隊中其他成員的工作積極性。當然，我所在團隊中不會(huì )出現這種情況。同時(shí)我建議在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中可以組織一部分人進(jìn)行交流學(xué)習，這樣我相信會(huì )收到更好的效果。

　　七、總結

　　“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章。”這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助，很感謝學(xué)校設置的這個(gè)仿真實(shí)習。雖然，這次短暫的仿真實(shí)習結束了，但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷帶到社會(huì )，指導以后學(xué)習的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實(shí)際結合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　在即將走出學(xué)校的我們，能夠在大學(xué)最后時(shí)光遇見(jiàn)我們小組成員，感謝學(xué)校組織的仿真實(shí)習，給了我們一個(gè)平臺，讓我在有限的時(shí)間內學(xué)習到更多的社會(huì )知識，感謝小組成員們在這兩個(gè)月的時(shí)間內，團結一致，把公司經(jīng)營(yíng)得有聲有色，在你們身上我學(xué)到了許多知識，使我受益匪淺，我將用我所學(xué)到的知識幫助更多的人，這次的仿真實(shí)習使我得到很到鍛煉，讓我知道如何去經(jīng)營(yíng)一間公司，也為我們在未來(lái)的職業(yè)生涯中奠定堅實(shí)的基礎。

　　人事文員實(shí)習報告23

　　一、 實(shí)習目的：

　　畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感；通過(guò)深入基層，了解經(jīng)濟管理和財會(huì )會(huì )計工作現狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20XX年2月5日至5月5日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部

　　四、實(shí)習報告內容

　　（一）實(shí)習單位情況

　　xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內太陽(yáng)能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和xx發(fā)電系統等，產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

　　（二）實(shí)習內容

　　當踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習情況總結如下：

　　第一、錄用，建立員工檔案。

　　1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；

　　2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。

　　第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

　　第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

　　第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

　　工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來(lái)學(xué)習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

　　（三）實(shí)習調查情況

　　當然，在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專(zhuān)員之后，我以我自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識結合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

　　案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專(zhuān)員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人，部門(mén)經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調處理，包括行程車(chē)輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專(zhuān)員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì )保險，結算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說(shuō)都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著(zhù)人力資源幾個(gè)模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門(mén)，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來(lái)就很難處理。

　　分析：公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。通常的公司會(huì )按照這些專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)分支設置職能部門(mén)。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過(guò)幾個(gè)月我發(fā)現公司的管理還不夠規范與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒(méi)有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門(mén)行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個(gè)擺設，沒(méi)有真正實(shí)現該部門(mén)的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事部操作的，而實(shí)際上卻將權力下放給各部門(mén)單獨進(jìn)行，這十分不利于員工的管理。

　　案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計薪的，績(jì)效考核評比是以獎金來(lái)發(fā)放的，這對員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(cháng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來(lái)看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線(xiàn)的員工，長(cháng)期下來(lái)，這會(huì )造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對公司的損失是巨大的。

　　分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來(lái)設定的新的薪資管理機制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

　　案例三：該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，重視對公司員工的培訓，以及技術(shù)指導，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠遠不夠，首先，公司領(lǐng)導對員工的人本關(guān)懷不夠，其次，公司對企業(yè)文化的建設并不重視，沒(méi)有形成統一的思想文化以及內在精神，因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發(fā)展來(lái)說(shuō)是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著(zhù)極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會(huì )上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì )產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì )加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護企業(yè)的榮譽(yù)和形象。共同的價(jià)值觀(guān)念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運共同體，把本職工作看成是實(shí)現共同目標的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調一致，形成統一的整體。

　　分析：作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的公司，在注重產(chǎn)值的同時(shí)，更應該注重企業(yè)文化的創(chuàng )立，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著(zhù)非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。

　　除以上三個(gè)簡(jiǎn)單的案例分析之外，我對此次實(shí)習還有以下幾點(diǎn)看法：

　　第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門(mén)的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機會(huì )。制度有形，企業(yè)的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業(yè)文化建設，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著(zhù)非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導下建立的企業(yè)制度，可以規范企業(yè)內部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設和文化建設是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設、文化建設良性互動(dòng)過(guò)程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)念、管理理念和發(fā)展戰略來(lái)引領(lǐng)公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應勢，不斷健全現代企業(yè)制度，同時(shí)強調企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷完善并加以創(chuàng )新，將制度建設視為企業(yè)的一項持續的系統工程。通過(guò)企業(yè)制度建設，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強企業(yè)。

　　第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。

　　4、培訓開(kāi)發(fā)：

　　現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開(kāi)發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規范在職培訓開(kāi)發(fā)的指導，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達到期望的標準。

　　第三．管理方法要經(jīng)常創(chuàng )新，管理員工就像開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話(huà)，信息革命改變著(zhù)人類(lèi)社會(huì )，必定要改變企業(yè)的組織和機制。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，隨著(zhù)新知識、高科技發(fā)展異常迅猛，競爭也越來(lái)越激烈，因此我們必須學(xué)會(huì )增強創(chuàng )新力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強創(chuàng )新力，為企業(yè)增添活力，并為做大做強企業(yè)打好基礎。

　　人事文員實(shí)習報告24

　　一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介

　　xx通訊有限公司是全國最大的通訊運營(yíng)公司之一，于19xx年x月x日正式成立，主要的工作方向是國際及長(cháng)途通訊業(yè)務(wù)、IT維護、網(wǎng)絡(luò )構筑、信息安全、集成系統等等多方面的服務(wù)，可以說(shuō)是在很多領(lǐng)域都有所涉及，并且都做出了成績(jì)，xx通訊有限公司的總部位于xx市，并且在我國的xx省、xx省、xx省等均設有分公司，公司的工作理念就是為全國的各大企業(yè)客戶(hù)提供更好的IT支持，增加企業(yè)客戶(hù)在同行里的競爭優(yōu)勢，并一定程度上保證企業(yè)客戶(hù)的穩妥發(fā)展。我所位于的分公司職員數量高達近一百名，是一家實(shí)力雄厚的公司。

　　二、實(shí)習工作簡(jiǎn)介

　　我在xx通訊有限公司的職位是一名人事專(zhuān)員，我的工作職責就是負責公司的招聘工作，具體點(diǎn)就是在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，然后先篩選一遍求職的人員，把夠公司招聘條件的人，安排好時(shí)間約來(lái)來(lái)公司進(jìn)行面試，說(shuō)來(lái)也好笑，我這個(gè)才進(jìn)入社會(huì )不久的毛頭小子，居然實(shí)習的工作就是去面試別人，我已經(jīng)這輩子才經(jīng)歷過(guò)一次面試，就是才不久進(jìn)入xx通訊有限公司的那次面試，由于一些客服保潔之類(lèi)的員工求職者，都是我單獨面試，我覺(jué)得行就直接安排崗位，不需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導大的確認，這是我的權力。而那種技術(shù)人員，就需要跟人事部經(jīng)理他們一起面試，比如來(lái)應聘的網(wǎng)絡(luò )工程師、高級系統集成工程師等等。

　　三、實(shí)習的心得與收獲

　　在本次的實(shí)習中，我做到了自己都不敢想的成績(jì)，經(jīng)過(guò)我的面試進(jìn)入公司的員工也有近十位之多。我在實(shí)習之前，一直覺(jué)得工作就是枯燥乏味的，但是這份工作卻刷新了我對工作的認知，原來(lái)面試官的感覺(jué)是這么的棒，讓我發(fā)現了自己居然還有這方面的才能，這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的，我居然完全可以勝任這份工作，這次實(shí)習讓我明白了一個(gè)道理，遇事不要想著(zhù)放棄，你不逼逼自己，永遠不知道自己的潛能有多大。

　　人事文員實(shí)習報告25

　　題目：實(shí)習報告

　　姓名：xx

　　學(xué) 號： xx

　　專(zhuān) 業(yè)：工商管理

　　班 級： 工管四班

　　實(shí)習點(diǎn)：南京市鼓樓區榮軍標牌服務(wù)中心

　　指導教師： xx

　　職 稱(chēng)：

　　時(shí)光匆匆,轉眼間實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)多月結束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗到，社會(huì )真的是一所大學(xué)，在工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),當然也有挫敗后的失落和無(wú)奈。但是在師傅們的諄諄的教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內心也經(jīng)歷了微妙的成長(cháng)。 我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工商管理，這樣的專(zhuān)業(yè)內容比較廣泛，涉獵面積比較廣。

　　20xx年2月9號，也是因為機緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家標牌制造公司：南京市鼓樓區榮軍標牌服務(wù)中心。在公司里，我擔任了一名行政助理。回顧在榮軍兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光，心中有很多不一樣的體會(huì )。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，讓我增長(cháng)了許多見(jiàn)識，積累了很多經(jīng)驗，也在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習，提高了我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對于我以后的人生也會(huì )有很大的幫助。

　　一．實(shí)習目的

　　在這次的實(shí)習開(kāi)始之前，我的目的就是想找一個(gè)基層的工作，來(lái)鍛煉自己的基礎能力。所以，能來(lái)到榮軍標牌服務(wù)中心擔任行政助理一職，我感到非常的榮幸，因為行政助理的工作內容比較基礎，事情比較繁多雜亂，所以很能鍛煉我的能力。

　　我的工作是通過(guò)各種行政事務(wù)上幫助和服務(wù)于公司員工，通過(guò)安排主管日程，填寫(xiě)計劃列表，處理信息需求，制作數據報告，安排會(huì )談會(huì )議等各項任務(wù)來(lái)鍛煉自己的工作能力和危機處理能力，并通過(guò)在此崗位上的鍛煉培養了解企業(yè)運營(yíng)流程，積累經(jīng)驗，建立屬于自己的人脈。建立好自己與領(lǐng)導，同事，以及客戶(hù)之間的人際關(guān)系，這是我目前最想要增強的能力。

　　二．實(shí)習單位概況

　　南京市鼓樓區榮軍標牌服務(wù)中心成立于1992年，集標識設計，標牌制作，標識安裝維護于一體的標牌制作廠(chǎng)家。主要致力于南京標識系統：樓層標識、醫院標識、企業(yè)形象標識、戶(hù)外標識、亞克力雕刻、制品。

　　榮軍標牌受到多家裝飾設計公司、招牌公司、以及各種行業(yè)公司的青睞，榮軍標牌以客戶(hù)滿(mǎn)意為準則，具備全力以赴的服務(wù)精神，一貫秉承“誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新”的作風(fēng)，努力為社會(huì )各界做出最好的服務(wù)。這樣的精神與原則也為榮軍帶來(lái)了社會(huì )的信任，也使得公司發(fā)展的越來(lái)越好。

　　三．實(shí)習內容

　　作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫(xiě)作、復印、接收與傳達、對一些相關(guān)客戶(hù)投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達，接聽(tīng)電話(huà)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等。在這里，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時(shí)，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作，分類(lèi)整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。

　　此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責范圍內。我的主管說(shuō)過(guò)，在行政部，我們的客戶(hù)不僅僅是公司的客戶(hù)，公司的員工也是我們的客戶(hù)，員工對于我們的工作滿(mǎn)意，才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)簡(jiǎn)單，內容卻雜亂、繁多，工作強度很大。有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。

　　有時(shí)侯會(huì )奔波各處，安排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓，偶爾還會(huì )要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續，周末偶爾還會(huì )額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。這就要求我要非常的細心，有很好的處理各種事務(wù)的能力。

　　剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張的情緒，不知道該怎么辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導和一群好同事，每當我遇到不明白的問(wèn)題或者處理錯了什么事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，而且對我這個(gè)剛剛到來(lái)的實(shí)習生非常友善，這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂很好的禮儀課。

　　主管更是愿意給予我諄諄的教導，樂(lè )意把一些事情交給我自己去單獨處理，以鍛煉我的能力，每次我有問(wèn)題，主管都會(huì )給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作的間隙，我也會(huì )更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，以及解決問(wèn)題的方法，讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近，以此來(lái)提高我的工作效率。

　　四．實(shí)習心得

　　在這2個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習中，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，很多道理，在我們真正走進(jìn)社會(huì )了，一定會(huì )為我帶來(lái)很大幫助。首先，明白自己的職責所在是一個(gè)工作的根本，也是能夠協(xié)助上司的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是應該堅決反對的，即使是常規的機械的事務(wù)性工作，也應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認認真真地對待才行。

　　第二，助理的工作關(guān)鍵是要細心，還有學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于工作經(jīng)驗比較少，我現在這方面的能力還有欠缺。有時(shí)難免會(huì )出現一些我處理不好的事情，但是同事或是主管都會(huì )細心教導我，幫助我解決。看到他們處理事情的方法我才明白，只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了，才會(huì )有經(jīng)驗。所謂“熟能生巧”不無(wú)道理。

　　實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課，它教會(huì )了我怎樣去待人接物，如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這也是我走進(jìn)社會(huì )的第一步，也是最重要的一步。

　　所以現在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變化了一些，會(huì )比以前為人處事了。所以，現在我們應該珍惜學(xué)習的機會(huì )，而不是抱著(zhù)埋怨的心態(tài)。

　　在工作中不是沒(méi)遇到過(guò)挫折，在這期間，我也會(huì )有遇到困難與挫折，心情不好的時(shí)候，也會(huì )想辭職不做了，想著(zhù)在校做學(xué)生的時(shí)候多好，為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣，也許我是剛投入工作，自己給自己的壓力比較大。所以就會(huì )想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是一樣，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始，就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì )干不好的。在遇到困難的時(shí)候，我們不妨調整自己的心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古話(huà)說(shuō)：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”在遇到挫折時(shí)應該冷靜的進(jìn)行分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，進(jìn)而采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，要經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度；要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟；要知道正是失敗本身才最終造就了成功；要學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折；要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。我們是時(shí)候走出那個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的象牙塔了。

　　從現在開(kāi)始，我要好好鍛煉自己。在鍛煉中體會(huì )，在體會(huì )中學(xué)習，為自己的未來(lái)努力奮斗。

　　通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì )，我學(xué)到了許多，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走，應該抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小事情都要認真踏實(shí)的完成，走好每一步。我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì )努力！

　　人事文員實(shí)習報告26

　　我于年月日至月日到公司人事部進(jìn)行了為期個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習崗位是行政助理。在人事部各位領(lǐng)導、指導老師的認真、細致的輔導下，我不僅提高了人力資源業(yè)務(wù)知識，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，而且提高了思想覺(jué)悟與組織紀律性。無(wú)論是個(gè)人素質(zhì)、思維方式，還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少收獲。現將本次實(shí)習情況具體報告如下：

　　一、實(shí)習過(guò)程

　　1、熟悉公司人事部總體情況

　　我到公司人事部參加行政助理實(shí)習，人事部領(lǐng)導安排我跟隨實(shí)習，他就是我的指導老師，我親切地叫他老師，他呵呵笑了。實(shí)習初期，我在指導老師的帶領(lǐng)下熟悉人事部的總體情況。指導老師非常熱心，在陪我熟悉完人事部的總體情況后，還詳細介紹了他們公司其他科室部門(mén)的基本情況，詳細介紹了員工隊伍的基本情況，使我對公司和員工情況有了比較全面的了解，為自己今后的實(shí)習，當好行政助理打下扎實(shí)基礎。

　　2、了解人力資源管理工作的重要性

　　為做好行政助理的實(shí)習工作，指導老師化了整整2個(gè)小時(shí)給我講述了人力資源管理工作的重要性，使我印象深刻，初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著(zhù)社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng )造效益，企業(yè)的成功與否很大因素決定于人，這基本的道理已為大家所共識。所以，作為企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存與發(fā)展，就必須重視和加強人力資源管理。在人力資源管理中，首先管理觀(guān)念要先進(jìn)，對人力資源有科學(xué)的理解，應認識到，德才兼備、有創(chuàng )造力、有貢獻的人就是人才。不僅高工是人才，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過(guò)系統教育的人是人才，從基層摸爬滾打成長(cháng)起來(lái)的技術(shù)工人也是人才。其次，要深刻懂得現代人力資源管理的核心是“以人為本”，要從人的自然屬性出發(fā)，視員工為最寶貴的資源，用科學(xué)的、人性的方式尊重員工的人格和選擇，關(guān)心他們的需求，幫助他們自我完善，實(shí)現自身的目標和價(jià)值。

　　3、制作員工社會(huì )保險名冊

　　指導老師安排我制作員工社會(huì )保險名冊，說(shuō)這社會(huì )保險名冊非常重要，要跟社保局核對，不能有差錯，因為社會(huì )保險關(guān)系員工的切實(shí)利益，是老有所養，對維護公司和諧，維護員工隊伍穩定，至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)2天的認真細致工作，我制作好了員工社會(huì )保險名冊，員工姓名，身份證號碼，養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等內容逐項填清楚，沒(méi)有任何遺留。指導老師看了十分滿(mǎn)意，夸獎我工作認真、細致、負責。

　　二、實(shí)習結果

　　時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)為期個(gè)月的實(shí)習結束了，通過(guò)本次實(shí)習，我對人力資源管理工作有了正確的認識，以前學(xué)習的是理論，現在是實(shí)際工作，懂得了人力資源工作的流程，懂得了人力資源工作的各個(gè)環(huán)節的操作，懂得了要做好人力資源工作，履行好行政助理的工作職責，除了掌握原則性，堅持正確立場(chǎng)外，還要做到細心和謹慎，要具有責任性，才能做好行政助理工作。

　　三、實(shí)習總結及體會(huì )

　　我要非常感謝公司能給予我這次難能可貴的實(shí)習機會(huì )，感謝人事部的領(lǐng)導和同事對我在實(shí)習期間的幫助，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐，我更加清楚了解了企業(yè)人力資源管理和運作的基本流程，對行政管理工作也有了一定的了解，鍛煉了自己的實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助。

　　在實(shí)習過(guò)程中，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際,鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力,提高行政管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作技能，掌握行政管理專(zhuān)業(yè)的操作技巧，豐富自我實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性，積極探求日常工作管理的運作流程和模式。讓我清醒的認識到，隨著(zhù)現代社會(huì )的不斷發(fā)展，科技的進(jìn)步，尤其是我國構建和諧社會(huì )主義社會(huì )的時(shí)下，企業(yè)管理工作提出了新的目標，對其從業(yè)人員的素質(zhì)科學(xué)也提出了更高的要求、合理的將行政管理專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)際的生產(chǎn)中，符合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟需求的行政管理模式非常必要，也非常迫切。同時(shí)我感覺(jué)到書(shū)本的理論知識和現實(shí)生活還有一定的差距，實(shí)踐是檢驗理論的惟一標準，只有不斷的將自己融入到實(shí)踐中，不斷的總結，才能不斷的提高和完善自己的理論知識。并在工作中學(xué)習新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升,以指導未來(lái)的學(xué)習重點(diǎn)和職業(yè)生涯發(fā)展方向。所以，行政管理專(zhuān)業(yè)的理論實(shí)踐必須要結合公司（企業(yè)）的實(shí)情，在實(shí)習或以后的工作中都很重要。

　　同時(shí)，我在實(shí)習的過(guò)程中，還發(fā)現了很多自身不足的地方，如專(zhuān)業(yè)理論知識不夠扎實(shí)，實(shí)踐操作能力比較差，當面對復雜的問(wèn)題時(shí)，經(jīng)驗不足，溝通能力還需不斷的加強等，工作的細致不夠，存在很多粗心大意的地方。實(shí)習的過(guò)程就是不斷提高的過(guò)程，是一個(gè)認識自我，認識社會(huì )的過(guò)程。

　　人事文員實(shí)習報告27

　　作為人事干部（人事管理人員），如何最大限度地發(fā)揮人員的才能？這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)體研究方面，目前是做得不夠的。因為個(gè)體寓于群體之中，群體對人員才能發(fā)揮之影響作用，可利用系統原理去指示。通過(guò)群體研究來(lái)尋求合理的年齡結構、知識結構、專(zhuān)業(yè)結構、來(lái)取得令人滿(mǎn)意的配合效果等。

　　過(guò)去，在人事管理工作中，人事工作信息滯后，傳遞慢、“馬后炮”，人事管理數據加工不及時(shí)。比如：干部考核、人員的工資計算、人事的統計、人事檔案的填寫(xiě)，貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時(shí)費力，準確性差、效率低、手工操作已難以適應形勢的發(fā)展的要求。為此，我們應該努力學(xué)習有關(guān)人事管理現代化的有關(guān)理論資料，提高對管理現代化重要性的認識，嘗試去利用計算機來(lái)實(shí)現人事管理的現代化。比如現在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力，由于從事計算機工作人員的技術(shù)指導和從事多年人事工作的老同志的幫助，他們：

　　首先，開(kāi)發(fā)了“中華職專(zhuān)職工檔案管理”軟件系統。

　　其次，將學(xué)校或單位人員的檔案內容的所需數據，存儲在計算機的磁盤(pán)里，需要時(shí)可以通過(guò)計算機方便地進(jìn)行查詢(xún)、檢索、維護，還可以將有關(guān)數據打印出來(lái)。

　　第三，還用計算機進(jìn)行了日常辦公現代化的管理工作的使用。

　　第四，及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數據。

　　使其單位人事管理初步實(shí)行計算機化，讓計算機在人事管理中得到初步應用。使人事管理者總是根據準確、及時(shí)的人事信息來(lái)進(jìn)行決策，實(shí)現管理。只有計算機才能將現代化社會(huì )中，成倍增長(cháng)的人事信息量，進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。

　　即：（1）對輸入的人事數據，進(jìn)行數值運算和邏輯運算，求解各種問(wèn)題。

　　（2）對人事信息進(jìn)行加工來(lái)解決各種數據處理問(wèn)題，為人事決策者在決策時(shí)提供依據。

　　（3）對人事管理的各種資料數據和計算機順序，具有記憶存貯的能力。

　　實(shí)踐證明，當管理的信息量和復雜程度達到某一限度時(shí)，即管理人員的勞動(dòng)強度超過(guò)其承受能力時(shí)，就必須采用新的管理手段，即用計算機技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等，可以使用人事基礎信息，高效、合理、恰當地管理。這樣，人事信息系統隨著(zhù)計算機的應用、發(fā)展而不斷完善，計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。

　　正因為如此，實(shí)現人事管理現代化，要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率。現代人事工作的信息量越來(lái)越大，保密性越來(lái)越強，而且信息的密度不斷提高，靠傳統的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無(wú)法搞好人事管理工作。而計算機作為數據處理系統，已逐漸成為人事管理現代化的重要手段，在人事管理中正在發(fā)揮著(zhù)重要的作用。一般來(lái)說(shuō)，計算機在人事信息系統中的作用有：

　　（1）計算機能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的人事數據；

　　（2）計算機能夠比人提供更新的人事數據；

　　（3）計算機能夠比人提供更加準確的人事數據；

　　（4）計算機能夠比人處理更多的人事數據等等。

　　正因為如此，我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統，即計算機人事信息系統，其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn)：

　　一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息，大幅度地提高人事管理信息系統的工作質(zhì)量和效率。

　　二是可以及時(shí)掌握整個(gè)人事管理系統的全面情況，提供系統的準確的人事信息，可以促進(jìn)人事工作的規范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全，從而提高行政管理水平。

　　三是可以提供各種加工處理了的人事信息，以滿(mǎn)足人事管理的特殊要求，適應新形勢對教職工隊伍提出的新要求，幫助選擇方案，實(shí)現優(yōu)化決策。

　　當前，不少單位的人事部門(mén)對于計算機的應用還僅限于簡(jiǎn)單的單機應用，隨著(zhù)時(shí)間的推移、任務(wù)的復雜、用戶(hù)的需求，其應用還會(huì )

　　總之，計算機的廣泛應用，計算機人事管理信息系統的建立，適應了社會(huì )經(jīng)濟發(fā)的客觀(guān)要求，是人事管理現代化的一大進(jìn)步。今天我們運用計算機進(jìn)行了學(xué)校人事檔案管理的初步現代化的開(kāi)發(fā)和使用，它大大提高了人事管理工作者的工作效率，它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，用更多精力從事創(chuàng )造性的管理活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去；它能使決策、計劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。因此，建立計算機人事管理信息系統是一種客觀(guān)發(fā)展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機，但從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，人事管理現代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術(shù)，就不可能真正地、全面地實(shí)現人事管理現代化。隨著(zhù)我國經(jīng)濟、科技的發(fā)的，人才開(kāi)發(fā)管理的加強，我們一定要努力創(chuàng )造條件，促進(jìn)使用計算機的人事管理現代化。為建設中國特色的社會(huì )主義而努力奮斗。

　　人事文員實(shí)習報告28

　　部門(mén)：

　　實(shí)習崗位：行政部

　　姓名：×××

　　指導教師： xxx

　　完成時(shí)間： 20xx年5月10日

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習目的是，通過(guò)行政部相關(guān)工作崗位實(shí)習使我了解以后再行政部相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗行政部相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上行政部相關(guān)工作崗位做好崗前準備。

　　同時(shí)通過(guò)行政部相關(guān)工作崗位的實(shí)習，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)行政部工作崗位理論知識應用于實(shí)際，鍛煉行政部工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì )交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習行政部相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結并提升，以指導未來(lái)在行政部相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年03月01日～20xx年06月15日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　蘇州市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道

　　四、實(shí)習單位

　　江蘇省蘇杭教育集團

　　五、實(shí)習主要內容

　　我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己行政部相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)開(kāi)展行政部崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有行政部崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)行政部相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對行政部崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。

　　在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事行政部相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和行政部相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及行政部相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在行政部相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。

　　畢竟是人生第一次在行政部工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對實(shí)際行政部崗位的工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實(shí)習單位的情況也不太了解，不過(guò)杜老師會(huì )告訴我該怎樣處理自己在行政部崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的行政部崗位工作內容，在行政部崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。

　　在單位實(shí)習期間，我從事的行政部工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習的行政部相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書(shū)。

　　六、實(shí)習總結

　　對于第一次在行政部相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的行政部相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和行政部工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多行政部相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了行政部相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　一是低調地做人，高調地做事。我到行政部崗位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，不在于掌握了多少行政部相關(guān)工作崗位知識，而是關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前

　　人事文員實(shí)習報告29

　　一、 實(shí)習目的：

　　畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步，大學(xué)生公司人事部畢業(yè)實(shí)習報告。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感；通過(guò)深入基層，了解經(jīng)濟管理和財會(huì )會(huì )計工作現狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20XX年2月5日至5月5日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部

　　四、實(shí)習報告內容

　　（一）實(shí)習單位情況

　　xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內太陽(yáng)能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商，實(shí)習報告《大學(xué)生公司人事部畢業(yè)實(shí)習報告》。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和xx發(fā)電系統等，產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

　　（二）實(shí)習內容

　　當踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習情況總結如下：

　　第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。

　　第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

　　第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

　　第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

　　人事文員實(shí)習報告30

　　在四年的本科學(xué)習過(guò)程中必須完成三次暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。第一次我聯(lián)系到南通大鵬化工有限公司人事部，因為是托關(guān)系進(jìn)去的，被老同志帶著(zhù)，學(xué)到很多東西，但是都只是純粹的學(xué)習，沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際；第二次，我聯(lián)系到南京郵政局，被分配到金山支局，但是這次雖然動(dòng)手的內容很多，卻和自己的專(zhuān)業(yè)不太符合，非常遺憾。加上實(shí)踐報告寫(xiě)的不太精彩，兩次的社會(huì )實(shí)踐都沒(méi)有評到優(yōu)秀。

　　今年六月份，江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習生，我整理好自己的資料寄過(guò)去，被錄取了。7月15日，我準時(shí)到南通郵政局報道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我，在對我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)和了解后，王主任分配給我一項任務(wù)：目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績(jì)效考核，需要進(jìn)行一些前期的調查。

　　工作績(jì)效考核是對員工在一個(gè)既定時(shí)期內對組織的貢獻作出評價(jià)的過(guò)程。員工績(jì)效要從員工工作成績(jì)的數量和質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統的評價(jià)。這個(gè)過(guò)程涉及到觀(guān)察，判斷，度量，組織的介入以及人們的感情因素，是一個(gè)非常復雜的過(guò)程，很難完全客觀(guān)和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法，發(fā)現他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎》上接觸到的行為錨定評價(jià)法，又結合360度全方位評價(jià)的思想，評價(jià)細則之精細，等級描述之準確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。然而，把具體的知識應用到實(shí)際的工作中，又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯綜復雜以及人的因素的影響，才能作好實(shí)際工作。這大概就應該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差別吧！

　　在這一段日子的工作中，人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如，人事教育部是與領(lǐng)導、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門(mén)，因為所有的工作都是要和這些人打交道。而且，人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門(mén)之一，它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工，降低員工的流動(dòng)率，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系，并對員工進(jìn)行充足有效的培訓，而所有的這些都將對公司的發(fā)展壯大起著(zhù)巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系，一致團結，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。

　　在工作中，我還有意識的觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )高，廣東人所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，而這些則是在教科書(shū)上永遠也學(xué)不到的知識，但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無(wú)涯，我們實(shí)踐不僅要學(xué)習知識，運用知識，更重要的是學(xué)習如何做人。

　　二十天的實(shí)習時(shí)間一轉眼就過(guò)去了，在實(shí)習的過(guò)程中，我沒(méi)有一味死板地只做調查，而是按照老師的要求，將其和教育、經(jīng)濟和三農問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。

　　在我報道的那天，我就聽(tīng)到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識競賽的事情，在我的試探下，思想匯報專(zhuān)題負責培訓的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識競賽，現在已經(jīng)到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復習和準備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天，整個(gè)南通都在積極準備，這其中就有一項關(guān)于評建文明城市的知識抽查，我作為南通郵政局的實(shí)習生也義不容辭地進(jìn)行了復習準備。

　　到經(jīng)濟，郵政企業(yè)和其有著(zhù)不可分割的話(huà)題，雖然郵政儲蓄現在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨成立了中國郵政儲蓄銀行，但是其儲蓄業(yè)務(wù)還是通過(guò)郵政代辦的。在我實(shí)習期間，郵政儲蓄在搞一個(gè)理財產(chǎn)品活動(dòng)，該理財產(chǎn)品利息比三個(gè)月定期利息（%3.33）高，時(shí)間也只有70天，但是要求儲戶(hù)承擔一定的風(fēng)險。該活動(dòng)要求在南通地區募集到10億資金，否則活動(dòng)將會(huì )取消。由于之前基金呈虧損狀態(tài)，很多人都不敢將錢(qián)再投入到這些理財產(chǎn)品中來(lái)。儲蓄銀行在了解這一情況后，通過(guò)前期的大力宣傳，并鼓勵郵政內部人員參與，再加上在發(fā)行當天，工作人員細致耐心的解釋說(shuō)明，第一天就將10億的理財產(chǎn)品賣(mài)空，第二天追加發(fā)行10億又賣(mài)空。

　　關(guān)于三農問(wèn)題，在市區沒(méi)有明顯的體現，畢竟這里是市中心。但是在我實(shí)習完成之后，通過(guò)市郵政局的介紹，我走訪(fǎng)了幾家縣鎮郵政局，這里和市區是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業(yè)務(wù)之外，縣鎮郵政局全在經(jīng)營(yíng)著(zhù)和農業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如：如東某鎮上郵政局在經(jīng)營(yíng)批發(fā)農藥業(yè)務(wù)，通過(guò)預定，給農戶(hù)送化肥等業(yè)務(wù)。

　　在20多天的暑假里，我認真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì )實(shí)踐報告的完成準備了扎實(shí)的物質(zhì)條件。社會(huì )實(shí)踐報告的形式也同時(shí)有賴(lài)于實(shí)踐活動(dòng)的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會(huì )實(shí)踐所取得的成果十分滿(mǎn)意，通過(guò)活動(dòng)，我明白了作為一個(gè)大學(xué)生的職責、任務(wù)，通過(guò)自己的努力，為創(chuàng )建文明城市、構建和諧社會(huì )做出了一點(diǎn)貢獻。在今后的學(xué)習，工作，生活中，我還將繼續努力，嚴格要求，不以這次活動(dòng)的結束為結束，把從這次活動(dòng)中學(xué)到的知識，收獲的道理真正運用到生活中去。

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