郵政心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的郵政心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
郵政心得體會(huì )1
有幸能夠來(lái)到郵局實(shí)習，并且很神奇地三周都來(lái)到不同的部門(mén)，不同的辦公地點(diǎn)，從下橋到鴻福路，再到長(cháng)安鎮，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)略不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動(dòng)交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿(mǎn)驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思考，從辦公室文員，到一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個(gè)部門(mén)是如何各施其職，保證郵局局這個(gè)龐大的機構實(shí)現精密有效運轉。雖然還是有很多環(huán)節不甚明了，還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉，但學(xué)習的步伐從未停止。
第一周被分配在辦公室。這是一個(gè)綜合統籌的部門(mén)，也讓我有機會(huì )在入門(mén)時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀(guān)高度鳥(niǎo)瞰郵局的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過(guò)來(lái)的一個(gè)禮品袋——里面全都是我們郵局局自編的業(yè)務(wù)紅寶書(shū)，這些資料作為是郵局人的“經(jīng)驗匯編”，當時(shí)花一天時(shí)間認真來(lái)學(xué)習，真正深入到一線(xiàn)時(shí)才發(fā)現當時(shí)只是囫圇吞棗地了解了大概，書(shū)里提到的基礎知識——比如信封分類(lèi)，大小講究等并不熟悉，回過(guò)頭來(lái)再讀這些資料，能發(fā)現些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn)，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽(tīng)到了肖局的很多次會(huì )議講話(huà)，并且認真地做好相關(guān)筆記，學(xué)習領(lǐng)導講話(huà)是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的最佳捷徑，領(lǐng)導的思維和高度就是不一樣。學(xué)習的途徑還包括辦公室里的報刊欄，那里有很多我們郵政方面的專(zhuān)業(yè)資料，我比較看好《現代郵政》雜志，里面介紹了全國各地許多郵局的創(chuàng )新思維和營(yíng)銷(xiāo)理念，個(gè)人覺(jué)得非常有啟發(fā)意義。郵局的很多業(yè)務(wù)具有地域可復制性，很多商函營(yíng)銷(xiāo)的新思維我局也可以嘗試運作，但據我觀(guān)察，只在辦公室發(fā)現了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場(chǎng)部門(mén)卻沒(méi)有這本雜志，我在這里大力推薦一下。
另外，在第一周，我被安排整理數據報審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類(lèi)，以便于以后設計師或者營(yíng)銷(xiāo)人員方便尋找樣本。類(lèi)似于“圖書(shū)分類(lèi)員”的工作，搬上搬下，重新分類(lèi)移位，非常簡(jiǎn)單重復無(wú)聊。
但當看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊漂亮的時(shí)候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無(wú)比挑剔，就不是一件容易事。并且后來(lái)我還驚喜地發(fā)現，這件小事給后來(lái)帶來(lái)的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過(guò)的所有項目的樣本，也就意味著(zhù)，我能從這里發(fā)現，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶(hù)的主要行業(yè)分布，各種廣告類(lèi)型，通過(guò)看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶(hù)達到廣告效果，并且我們還可以利用郵局推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調查問(wèn)卷，回函等各種創(chuàng )新形式，真是大開(kāi)眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項光榮任務(wù)，嘗試著(zhù)寫(xiě)一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實(shí)習記者從媒體的角度寫(xiě)企業(yè)的稿子，現在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑，這種思維的轉變是一件非常有趣的事情，以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無(wú)用的東西在無(wú)形中指導自己的思維。雖然計劃交給肖局沒(méi)有得到回應，但我依然很開(kāi)心，畢竟對業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時(shí)間和經(jīng)驗，我相信我可以做得更好。
第二周我被分配到城區分部，但周一被借調到大客戶(hù)部幫忙完成“幸運郵天下”項目的問(wèn)卷調查。作一名電話(huà)調查員，對部門(mén)給出的一堆數據庫資料進(jìn)行電話(huà)調查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況，如何在第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)判斷對方所處的環(huán)境以及對話(huà)題的感興趣程度，從而調整講話(huà)策略和方式，表達主題，也是一件超有學(xué)問(wèn)的事情。通過(guò)調查還有一個(gè)意外的驚喜，就是被訪(fǎng)問(wèn)的很多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過(guò)去，他們當中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士，應該有相當的消費能力，是我們的郵品潛在消費群。通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，也發(fā)現我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創(chuàng )新思維，但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來(lái)幾天，正式在鴻福路的實(shí)習。直復營(yíng)銷(xiāo)中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設得非常漂亮。但個(gè)人覺(jué)得，這種窗口效應并沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值，或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現出來(lái)。每天都有大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句：“請問(wèn)這里可以寄錢(qián)嗎？請問(wèn)這里可以寄包裹嗎？”可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統的收寄包裹的地方，據很多一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員反映，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解，一時(shí)也很難接受，這對于營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)困難。所以，對于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們任重而道遠。
并且，對于直復營(yíng)銷(xiāo)中心如何更好地發(fā)揮展示功能，更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用，我覺(jué)得還有很多可改進(jìn)之處。首先，我們可以召開(kāi)各種行業(yè)推介會(huì )的形式，對于我們的目標客戶(hù)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷(xiāo)中心，肩負著(zhù)很好的郵品宣傳功能。通過(guò)這個(gè)平臺增進(jìn)市民對于郵品的了解，增進(jìn)他們的興趣，進(jìn)一步擴大郵品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也是一個(gè)很好的方式。
在城區分部，有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個(gè)部門(mén)的負責人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的團隊營(yíng)銷(xiāo)，比如分行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的團隊，然后大家齊心協(xié)力，有人收集資料，收集客戶(hù)信息，有人專(zhuān)攻營(yíng)銷(xiāo)，形成合力，并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要注意數據庫的管理，就像我們向客戶(hù)售賣(mài)的數據庫營(yíng)銷(xiāo)理念一樣，我們企業(yè)內部一樣要建立一個(gè)統一的數據庫，方便統一管理，數據共享，資料查詢(xún)，總結歸納。但實(shí)際情況是，我們的很多營(yíng)銷(xiāo)員基本上是單打獨斗，憑個(gè)人能力和關(guān)系去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，客戶(hù)資源很大程度上來(lái)講不是我們企業(yè)的資源而是營(yíng)銷(xiāo)員自己的資源。很多客戶(hù)對于我們的商函廣告這種形式并不熟悉，這對于營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人才干提出了很高要求。由于營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)的參差不齊，面對客戶(hù)沒(méi)有建立完善的營(yíng)銷(xiāo)計劃和體系，客戶(hù)很難產(chǎn)生信服感和合作欲望，這也是我們業(yè)績(jì)很難上升的重要原因。個(gè)人覺(jué)得，如何從細節處提升營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)能力，讓客戶(hù)產(chǎn)生郵政品牌信賴(lài)，這是至關(guān)重要的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建，規范化營(yíng)銷(xiāo)資料的'配具不失為可行的辦法。
另外，有機會(huì )和鄧川的主持下，一起參加城區分局的車(chē)行推介會(huì )的策劃工作。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì )最深的是，在工作中一定要考慮周全細致。看似常規的推介會(huì )，如何設身處地地站在客戶(hù)的角度考慮他們的感受，在細節處用心，這應該是作為一個(gè)活動(dòng)組織者最應該具備的一種素質(zhì)吧。
第三周，被分配到長(cháng)安分部，來(lái)到這里，真的又是一趟不妄此行的開(kāi)心之旅。來(lái)這里，經(jīng)理帶著(zhù)我們第一天去爬這里的蓮花山，在夜色迷蒙中，在山頂鳥(niǎo)瞰這個(gè)城市的燈火通明，長(cháng)安據說(shuō)是這邊最發(fā)達的一個(gè)鎮區。第一次近距離感受這邊鎮區的經(jīng)濟發(fā)展，堪比內地的很多地級市，讓我很是感嘆。
在業(yè)務(wù)上，經(jīng)理曾兩次帶我們去拜訪(fǎng)客戶(hù)。其中一個(gè)膳食公司，老板是一個(gè)非常精明的潮汕人，經(jīng)驗看來(lái)，很難成為我們的目標客戶(hù)。但據了解，他已經(jīng)是與我們合作四年的老客戶(hù)了。我們的廣告伴隨一個(gè)小公司一步步成長(cháng)。現在，老板精明地瞅準了東莞很多工廠(chǎng)缺工的市場(chǎng)商機，想利用我們的名址庫向內地的中專(zhuān)技校等郵寄廣告，開(kāi)辦一個(gè)“勞務(wù)輸入”的學(xué)校，從中提取傭金。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，如何幫忙客戶(hù)想點(diǎn)子，策劃更好的廣告方案和投送地址篩選，至關(guān)重要。并且，我們應該從長(cháng)效的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)。作廣告，本身就是作服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)的成長(cháng)xxxxxxxx于客戶(hù)的成長(cháng)，真正站在客戶(hù)的角度讓他成功達到營(yíng)銷(xiāo)目標，而不刻意計較每一單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來(lái)最大收益。只有伴隨著(zhù)我們的客戶(hù)一起成長(cháng)，我們的業(yè)務(wù)才能真正獲得市場(chǎng)認可，獲得源源不斷的持久生命力。
另外一單業(yè)務(wù)來(lái)自“治摩”營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)客戶(hù)，海南馬自達。與客戶(hù)商務(wù)會(huì )談感受最深的是營(yíng)銷(xiāo)員一定要對我們生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節都非常了解，包括信封大小，價(jià)格規格，并且我們要提前告知客戶(hù)我們的妥投率，并不可能達到百分之百。誠懇地向客戶(hù)說(shuō)明一些他們前期并未意料到的情況，并且協(xié)商解決，跟客戶(hù)訪(fǎng)談前，作好充分的準備工作，客戶(hù)一般時(shí)間寶貴，一定要在最短的時(shí)間內達成最佳的合作意向，注意細節的溝通。
在長(cháng)安分局，魏經(jīng)理還帶我們去參觀(guān)當地的投送班和分揀部門(mén)。這里，是真正的前線(xiàn)，也是被很多人忽略的地方。但這里確是很多啟發(fā)思維的地方。這里是郵件到達收件人前的必經(jīng)之地。來(lái)自全國各地的郵件在這里匯合，我們也有機會(huì )一次性接觸眾多的有創(chuàng )意的商函郵簡(jiǎn)。各式各樣，有的在信封形式上創(chuàng )新，有的是廣告合作容出奇不意，比如有些印刷品將地址直接打印在印刷品內頁(yè)上端，這樣可以節約打印地址的成本和工效，很有新意。認真研究，收益匪淺。
在這里，經(jīng)理還經(jīng)常跟我們聊天，傳道授業(yè)解惑。魏經(jīng)理還給各種業(yè)務(wù)資料，內部合同等東西給我們學(xué)習研究，還可以通過(guò)東莞郵政的內部網(wǎng)絡(luò )下載了很多學(xué)習資料來(lái)學(xué)習，了解市場(chǎng)部近期策劃的各種營(yíng)銷(xiāo)方案，市局近階段的工作重點(diǎn)等等，也收獲不少。
回首實(shí)習，還有很多的心得感想并非一言?xún)烧Z(yǔ)能夠盡述，還有很多的疑問(wèn)不解需要進(jìn)一步學(xué)習認知，學(xué)習沒(méi)有停止。我愿和郵局一起成長(cháng)。
郵政心得體會(huì )2
說(shuō)起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞，也許有人會(huì )將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jì)嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書(shū)告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的崗位上照樣可以書(shū)寫(xiě)精彩的人生。有人說(shuō)，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過(guò)程。想要實(shí)現自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會(huì )浪費時(shí)間和經(jīng)歷，對以后的發(fā)展毫無(wú)益處。乍聽(tīng)此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò)，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事？一屋不掃，又何以?huà)咛煜拢?/p>
在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì )的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著(zhù)“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學(xué)醫學(xué)教授威廉奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫院錄取，但他從當上醫生起，就把醫學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執著(zhù)鉆研，最終成為了著(zhù)名的醫生并創(chuàng )立世界馳名的約翰霍普金斯醫學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊藏著(zhù)的機會(huì )。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì )得以提升。
常聽(tīng)有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的`人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線(xiàn)的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動(dòng)中國的鄉郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現出了“馬班郵路”的戰勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國人物頒禮的頒獎詞所說(shuō)：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(cháng)征傳郵萬(wàn)里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。”
在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著(zhù)偉大的人格，平凡之中彰顯著(zhù)高尚的職業(yè)道德。
“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線(xiàn)板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設施的電扇、水壺、電話(huà)他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說(shuō)，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色？就是這種“甘于平凡，拒絕平庸”的積極心態(tài)！抱著(zhù)這種心態(tài)，張師傅總能將復雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情快樂(lè )做，快樂(lè )的事情用心做。大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數精英人物外，絕大多數人都是凡人。但社會(huì )本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長(cháng)出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政心得體會(huì )3
按照區公司關(guān)于“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發(fā)展”的戰略部署，我們必須以挑戰的勇氣，創(chuàng )新發(fā)展模式，創(chuàng )新管理機制，一切從發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，探索現代郵政發(fā)展的客觀(guān)規律。寧夏郵政要實(shí)現跨越式發(fā)展，就要有敢闖、敢試、敢冒的膽略和氣魄，敢于闖前人未敢涉足的“盲區”，敢于闖矛盾錯綜復雜的“難區”。思想上克服“穩”的思想、“守”的觀(guān)念、“怕”的心理，敢于突破常規，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。正如馬贊福總經(jīng)理在“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發(fā)展”電視電話(huà)會(huì )議上強調的：要實(shí)現郵儲業(yè)務(wù)的大發(fā)展，必須再次掀起思想大解放的高潮，堅決摒棄小成則滿(mǎn)、小富即安的思想觀(guān)念，堅決消除悲觀(guān)氣餒、畏步不前的消極情緒，堅定信心，振奮精神，重整旗鼓，舉全局之力，打好郵儲業(yè)務(wù)翻身仗。在深化郵儲改革的過(guò)程中，必須清醒地認識到，郵儲銀行是郵政的銀行，郵儲業(yè)務(wù)依然是郵政的支柱業(yè)務(wù)，郵政企業(yè)和郵儲銀行分工不分家，要保持思想統一，步調一致，齊心協(xié)力，堅定不移地抓好郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展。
為了全面完成區公司“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發(fā)展”電視電話(huà)會(huì )議確定目標，我們必須調動(dòng)全局之力，發(fā)揮團隊力量，同心同德，堅定信心，才能排除萬(wàn)難，爭取郵儲必須再次大發(fā)展的勝利。所以說(shuō)解放思想，不僅僅是管理層、決策層的.事情，必須有大量的創(chuàng )新者、冒尖者。管理者在自己解放思想的同時(shí)，還要積極引導廣大職工共同解放思想。鼓勵干部、職工大膽創(chuàng )新，放手工作，利用一切激勵因素，調動(dòng)干部、職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。同時(shí)，要加強思想政治工作，教育職工，把“局興我榮，局衰我恥”這種觀(guān)念灌輸到每個(gè)職工的頭腦中，使全局每個(gè)職工都能牢固樹(shù)立起大局意識、責任意識。讓每位干部、職工從思想上徹底擺脫不適應發(fā)展要求的觀(guān)念的束縛，讓職工在實(shí)際行動(dòng)中充滿(mǎn)執行力。
郵政心得體會(huì )4
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在省郵電干校培訓的22天里，對郵政有了初步的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應該充滿(mǎn)著(zhù)古板和條條框框的規矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領(lǐng)導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團屆大學(xué)生崗前培訓拉開(kāi)帷幕。開(kāi)學(xué)的第一天，省公司孫總給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排。領(lǐng)導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓課程會(huì )以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著(zhù)眼于我們的未來(lái)發(fā)展，開(kāi)拓我們的創(chuàng )新精神。
培訓期間，各局局長(cháng)也在百忙之中抽空來(lái)為我們新人進(jìn)行授課，他們深入淺出的講解，讓我們對郵政有了初步的了解，也對郵政的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開(kāi)辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，中郵人壽保險公司即將成立，郵政再一次面臨重大改革。對于我這個(gè)學(xué)財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓的二十二天非常的短暫，內容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識，讓我對郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認識。
以下是我為未來(lái)工作所作的打算：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅持的文化和核心理念，必定不能長(cháng)久地發(fā)展下去，必定會(huì )在社會(huì )發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境、生活習慣都會(huì )發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應，仍然把自己當學(xué)生看待，必定會(huì )為殘酷的社會(huì )所淘汰。既然走上了社會(huì )，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，
嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會(huì )有最大的工作熱情。而好的執行力是一個(gè)團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng )造更多的價(jià)值。我們對上司要本著(zhù)“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執行力的同時(shí)力爭更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，應該多虛心向別人請教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過(guò)的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì )起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現出我們高調、積極的一面，對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實(shí)認真的工作態(tài)度。 “態(tài)度決定一切” 。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節。
回想一下二十二天的培訓，所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過(guò)細節表現出來(lái)的。總而言之，我覺(jué)得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì )盡自己最大的努力做一個(gè)出色的郵政人。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認認真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導布置的工作。同時(shí)，我也會(huì )盡快地使自己融入郵政這個(gè)大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂(lè )的話(huà)，必須有一個(gè)團體值得他全心投入和貢獻。 ”而我通過(guò)培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團隊中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們對省郵政公司有了進(jìn)一步的了解，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。
郵政心得體會(huì )篇盛夏時(shí)節，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽(yáng)還要炙熱。作為郵政屆新入局員工的我們滿(mǎn)懷著(zhù)興奮、憧憬與期待來(lái)到了江蘇省郵政培訓中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專(zhuān)業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。 8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著(zhù)高溫，趕早班高鐵來(lái)到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓班的開(kāi)班典禮并作了重要講話(huà)。他著(zhù)重介紹了郵政的規章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰和機遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數據庫商函和電子商務(wù)兩大戰略高地，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現速度、質(zhì)量、安全、效益統一協(xié)調。通過(guò)張榮林總經(jīng)理的細心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國郵政，是國家開(kāi)辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現代社會(huì )進(jìn)行政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著(zhù)傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟信息流的'大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò )使用最普遍的一種方式。由此我們可以說(shuō)中國郵政是中國特色社會(huì )主義現代化建設和社會(huì )和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著(zhù)選擇了平庸;選擇了努力，就意味著(zhù)你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著(zhù)你領(lǐng)悟了一種高尚。”這句話(huà)振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無(wú)法平息。我意識到要達到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現出獨特見(jiàn)解和價(jià)值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當今這個(gè)復雜的社會(huì )得以適應生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學(xué)習，增長(cháng)學(xué)識。要學(xué)會(huì )溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì )靈動(dòng)，適應環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì )技能，增長(cháng)才干、眼界以及膽識。
4、培養習慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養成大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的習慣，對自己高標準、嚴要求，養成良好的工作作風(fēng)，確保各項工作落到實(shí)處。
5、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開(kāi)拓思路發(fā)現問(wèn)題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢與實(shí)際工作相結合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng )新，在創(chuàng )新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習短暫而漫長(cháng)，短暫在于只有區區12天的時(shí)間，而漫長(cháng)在于在學(xué)習期間內我們充實(shí)了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長(cháng)了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了本質(zhì)的提高，我認識到了要想學(xué)會(huì )做事先要學(xué)會(huì )做人。誠實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語(yǔ)言規范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來(lái)得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰略目標，服從于組織的安排和調整，只有將個(gè)人的目標融合于組織的戰略，才能使自己的價(jià)值得以體現、目標得以實(shí)現。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”中國郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政心得體會(huì )5
為投遞班組長(cháng)隊伍建設的需要，局舉辦了一期杭州地區投遞班組長(cháng)培訓班，我有幸參加了這次培訓班。雖然自己不是一名投遞班組長(cháng)，但通過(guò)這次培訓，從中我學(xué)到了不少管理方面的知識，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了很好的補充，并且得到了很多啟發(fā)，對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用。
首先聽(tīng)了xx局長(cháng)等局領(lǐng)導的講話(huà)，就郵政投遞目前的現狀和發(fā)展的趨勢，以及面臨的諸多問(wèn)題，我有了進(jìn)一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛(ài)，我們必須團結起來(lái)勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過(guò)體制改革，不斷健全機制，以適應日趨激烈的市場(chǎng)競爭，除做好傳統的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，加強我們的`個(gè)性化服務(wù)的要求。
培訓中還學(xué)習了郵政法規政策及投遞服務(wù)標準，體會(huì )到加強郵政法規政策學(xué)習的重要性，以此來(lái)武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產(chǎn)當中去；學(xué)習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，縱觀(guān)全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶(hù)第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶(hù)服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書(shū)里的這個(gè)平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng )造力，為客戶(hù)提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓為我今后的工作注入了新的動(dòng)力，我將嚴格要求自己，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。
郵政心得體會(huì )6
xx月份，為保障企業(yè)合規運營(yíng)，郵儲銀行青島分行在全轄范圍內組織開(kāi)展了開(kāi)展了“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看及“合規回頭看”兩個(gè)活動(dòng)，xx月底，該行相關(guān)負責人分別帶隊對7家一級支行活動(dòng)開(kāi)展情況及“十條禁令”執行情況進(jìn)行了現場(chǎng)督導檢查。從督導檢查結果看，該行未發(fā)現從業(yè)人員存在違反“十條禁令”等高風(fēng)險的問(wèn)題，監管部門(mén)相關(guān)要求執行基本到位，相關(guān)活動(dòng)也正在緊鑼密鼓的開(kāi)展。
此次合規“回頭看”活動(dòng)，安排在業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，向基層從業(yè)人員傳遞了業(yè)務(wù)發(fā)展不忘合規的信息，重點(diǎn)強調了“禁令紅線(xiàn)不觸碰，合規底線(xiàn)不突破”的發(fā)展理念，有效提升了員工的合規意識，在全行范圍內營(yíng)造了合規經(jīng)營(yíng)氛圍。
據了解，近年來(lái)，郵儲銀行青島分行在注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的同時(shí)，尤其注重企業(yè)發(fā)展的合規性，以最堅決的態(tài)度、最嚴格的標準、最嚴厲的手段，將企業(yè)合規要求與檢查等各項措施落實(shí)到位，堅決防止違規事件發(fā)生。
郵儲銀行天津分行啟動(dòng)“合規回頭看”活動(dòng)
為持續提升全行合規管理水平，打造郵儲銀行合規文化品牌，根據郵儲銀行總行的統一安排和部署，天津分行在全轄范圍啟動(dòng)“合規回頭看”活動(dòng)。
天津分行近日召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )議，分行行領(lǐng)導、金融業(yè)務(wù)局負責人、各部門(mén)負責人和風(fēng)險聯(lián)絡(luò )員、各一級支行領(lǐng)導班子，支行各部門(mén)負責人和各網(wǎng)點(diǎn)負責人參加了會(huì )議。會(huì )議詳細解分行活動(dòng)方案，明確各項活動(dòng)的.具體安排和要求，要明確責任抓落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。分行行領(lǐng)導對活動(dòng)提出具體要求，一是加強領(lǐng)導、積極實(shí)施，切實(shí)組織好“合規回頭看”各項活動(dòng)。二是深入查找違規問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。三是做好信息的宣傳，建立“合規回頭看”活動(dòng)專(zhuān)刊。四是切實(shí)加強郵銀雙方的協(xié)同配合，同步落實(shí)“合規回頭看”的各項要求。
合規是銀行經(jīng)營(yíng)的基準線(xiàn)，開(kāi)展“合規回頭看”活動(dòng)，是郵儲銀行繼“合規大討論”、“合規大行動(dòng)”活動(dòng)取得良好效果的基礎上，又一項重要的合規管理活動(dòng)。活動(dòng)旨在進(jìn)一步改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立健全合規工作機制，從根源上解決問(wèn)題、消除隱患，努力形成有效的合規機制，持續提升全行合規管理水平，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)健康可持續發(fā)展。
郵政心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)層層篩選，我加入了中國郵政儲蓄銀行，我很榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員。在為期3天的新員工崗前培訓以及與順慶支行的領(lǐng)導見(jiàn)面交流會(huì )中，郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務(wù)，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度、相關(guān)政策和銀行禮儀。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
1、使我對金融業(yè)有了進(jìn)一步的認識，對中國郵政儲蓄銀行有了進(jìn)一步的了解。
我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，在校學(xué)習的不是金融專(zhuān)業(yè)，對金融業(yè)沒(méi)有太多的了解。通過(guò)此次培訓，我對金融業(yè)有了進(jìn)一步的認識。銀行業(yè)在金融業(yè)中處于基礎地位，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。1月25日中國郵政儲蓄銀行南充市分行正式掛牌成立，現已建成覆蓋我市的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全市城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。
2、服務(wù)于中國郵政儲蓄銀行必須要有較高的個(gè)人思想素質(zhì)和道德修養。
銀行業(yè)是直接與金錢(qián)打交道的行業(yè)，特別是柜面服務(wù)人員。人性充滿(mǎn)了欲望的，特別是對金錢(qián)的渴望，往往有些人沒(méi)有抵制住金錢(qián)的誘惑，犯下了不可彌補的錯誤。在培訓中，我們就看到了很多這樣的案例，這些人最后都受到了法律的制裁。那么我們作為柜面服務(wù)人員必須要有較高的個(gè)人思想素質(zhì)和道德修養。
3、要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神
俗話(huà)說(shuō)：“吃的苦中苦，方為人上人。”一個(gè)人要想有一番作為，那么必須要先學(xué)會(huì )吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個(gè)長(cháng)期服務(wù)于我國農村建設的經(jīng)濟組織，很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國的鄉鎮，條件相對于城市來(lái)講相對艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅實(shí)的'基礎。
4、認真的學(xué)習的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習的東西有很多。首先我們要有認真的學(xué)習態(tài)度，在學(xué)習中做到“多看，多聽(tīng)，多記，多練，多問(wèn)”。其次虛心向前輩學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，在工作中不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
5、樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識。
中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。我們柜面服務(wù)人員直接面對客戶(hù)，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶(hù)對我們銀行的評價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
6．學(xué)會(huì )勇于展現自我。
機會(huì )是留給有勇于展現自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，銀行業(yè)城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì )展現自我，展現出自己的能力，為自己尋找到一個(gè)發(fā)展空間。
非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次培訓的機會(huì )，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行南充市分行的新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。在以后的工作中，我會(huì )堅持不懈、勇于探索，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
郵政心得體會(huì )8
近日我認真細讀了《“學(xué)壩頭，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡(jiǎn)報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展紀實(shí)》兩篇xx，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所帶領(lǐng)的“火車(chē)頭”南區速遞團隊連續兩年在業(yè)務(wù)發(fā)展中都牢牢占據了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我帶領(lǐng)的團隊被劃歸到東、西區兩個(gè)業(yè)務(wù)分局當中。然而隨著(zhù)速遞業(yè)務(wù)的再次擴大，需要對市區市場(chǎng)和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運的執掌了南區業(yè)務(wù)團隊的帥印，但過(guò)去的畢竟都已是歷史，我絕不會(huì )因為過(guò)去的成績(jì)來(lái)沾沾自喜。我要用實(shí)力和成績(jì)重振往日之雄風(fēng)，來(lái)續寫(xiě)屬于速遞同時(shí)也屬于自己的傳奇。
有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學(xué)合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、合理分工、強化培訓，增強隊伍綜合素質(zhì)
一是堅決把業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到速遞專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的位置。二是根據實(shí)際情況，讓經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練、社交面較廣且有較多的客戶(hù)資源的'老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學(xué)習促進(jìn)，實(shí)現了取長(cháng)補短、合理搭配。三是制定本團隊的規章制度和學(xué)習計劃，加強隊伍組織性和紀律性，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓提高個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使他們對速遞市場(chǎng)和業(yè)務(wù)有更深層次的認識，為速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)起到強有力的支持。
二、團結互助、協(xié)作配合，提升隊伍凝聚力
為全面打造一支健康、充滿(mǎn)凝聚力的優(yōu)秀團隊，一定注重團隊精神的培養。一是堅持每日的晨會(huì )制度，晨會(huì )上評出本周營(yíng)銷(xiāo)明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進(jìn)個(gè)人的經(jīng)驗做法。二是不定期組織召開(kāi)團隊內部的娛樂(lè )活動(dòng)，在娛樂(lè )中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、通信服務(wù)質(zhì)量對抗賽，對獲勝的小組進(jìn)行集體獎勵。
三、增強服務(wù)理念、擴充服務(wù)方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
圍繞“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”的服務(wù)理念，認真學(xué)習研究各項業(yè)務(wù)能為客戶(hù)帶來(lái)的收益并廣泛用于實(shí)際，使客戶(hù)利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個(gè)員工的心中。
針對不同用戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化、差異化的服務(wù)，進(jìn)一步延伸服務(wù)深度，深挖客戶(hù)資源，使客戶(hù)的滿(mǎn)意度最大化，逐漸培養客戶(hù)對速遞業(yè)務(wù)的依賴(lài)性和忠誠度。
四、發(fā)揚傳統，使“火車(chē)頭”精神延續并傳承
“業(yè)務(wù)發(fā)展快，全憑車(chē)頭帶”這一原南區團隊的口號和理念將繼續扎根并發(fā)揚在新南區團隊當中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來(lái)面對新的機遇和挑戰。使這些優(yōu)良的傳統在新的團隊中延續并發(fā)揚光大。
壩頭是一種精神，也是我們學(xué)習的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習壩頭精神更要將之付諸于實(shí)際工作當中。通過(guò)學(xué)習壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng )業(yè)的熱情，明確了奮斗目標，進(jìn)一步解放了思想，轉變了觀(guān)念。今年我們團隊的全年目標為100萬(wàn)元，我相信，只有大力弘揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、團結協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿(mǎn)的熱情投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們團隊的全年目標一定會(huì )圓滿(mǎn)完成。
郵政心得體會(huì )9
為持續提升全行合規管理水平，打造郵儲銀行合規文化品牌，根據郵儲銀行曲靖市分行的統一安排和部署，郵儲銀行富源縣支行在全轄范圍啟動(dòng)“合規回頭看”活動(dòng)。
郵儲銀行富源縣支行近日召開(kāi)會(huì )議。會(huì )議詳細解釋了分行活動(dòng)方案，明確各項活動(dòng)的具體安排和要求，要明確責任抓落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。支行領(lǐng)導對活動(dòng)提出具體要求，一是加強領(lǐng)導、積極實(shí)施，切實(shí)組織好“合規回頭看”各項活動(dòng)。二是深入查找違規問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。三是做好信息的宣傳，建立“合規回頭看”活動(dòng)專(zhuān)刊。四是切實(shí)加強郵銀雙方的協(xié)同配合，同步落實(shí)“合規回頭看”的'各項要求。
合規是銀行經(jīng)營(yíng)的基準線(xiàn)，開(kāi)展“合規回頭看”活動(dòng)，是郵儲銀行繼“合規大討論”、“合規大行動(dòng)”活動(dòng)取得良好效果的基礎上，又一項重要的合規管理活動(dòng)。活動(dòng)旨在進(jìn)一步改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立健全合規工作機制，從根源上解決問(wèn)題、消除隱患，努力形成有效的合規機制，持續提升全行合規管理水平，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)健康可持續發(fā)展。
郵政心得體會(huì )10
三月份，我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習。東鳳分局xx年業(yè)務(wù)收入是1011萬(wàn)元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬(wàn)元的分支局。東鳳郵政局的機構設置是局長(cháng)管轄四個(gè)部門(mén)：配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財務(wù)部，各個(gè)部門(mén)設立相應的經(jīng)理或主管負責該部門(mén)的管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)理下面是各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個(gè)是正式職工，別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒(méi)有，機會(huì )所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些，而且據說(shuō)他們如果做得不好就有可能被解雇。同時(shí)隨著(zhù)企業(yè)對人才的文憑要求的`提高，其中的一些人為了能夠繼續留在郵局工作而在職讀大專(zhuān)或者本科。
為期15天的實(shí)習,我加深了對中國郵政相關(guān)業(yè)務(wù)的了解。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中得到相關(guān)部門(mén)工作人員的熱心指導和無(wú)私的幫助，在次一并感謝他們。中山郵政的奮斗理念是以業(yè)績(jì)論英雄，憑實(shí)干求進(jìn)步。我相信在以改革求發(fā)展，以管理促效益的工作思路的指引下，在全體員工的努力工作下，中山郵政將取得更好的業(yè)績(jì)更大的進(jìn)步。
郵政心得體會(huì )11
為適應為適應郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢，在規范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎上，以“新郵儲新服務(wù)新形象”為主題，以“強化網(wǎng)點(diǎn)內部管理”為主線(xiàn)，局工會(huì )在我局范圍內展開(kāi)二類(lèi)及代理郵儲網(wǎng)點(diǎn)規范化服務(wù)達標活動(dòng)。
從這次規范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶(hù)的角度想題目，滿(mǎn)足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì )感激體諒客戶(hù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，洞察先機，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶(hù)表達前完成。通過(guò)此次活動(dòng)，也讓我對規范化服務(wù)有了更深層次的理解，現就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化
當今社會(huì )，銀行業(yè)之間的競爭越來(lái)越劇烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨具特點(diǎn)的'企業(yè)文化、超值的優(yōu)良服務(wù)，誰(shuí)就會(huì )在競爭中立于不敗之地;否則就會(huì )在競爭中被淘汰。所以我們要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人愛(ài)好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現共贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續動(dòng)力。
“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境地的現實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎;仔細、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內心深處，又要深進(jìn)到客戶(hù)內心世界中，真正掌控客戶(hù)的需求，而不是僅做表面xx。客戶(hù)的要求或許很簡(jiǎn)單，他們需要的是專(zhuān)心的服務(wù)。需要我們站在客戶(hù)的態(tài)度，為客戶(hù)著(zhù)想，貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問(wèn)候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì )拉近我們與客戶(hù)的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶(hù)需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶(hù)間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶(hù)記住我們，讓客戶(hù)知道我們是在專(zhuān)心往真誠的為他服務(wù)。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深進(jìn)人心”，一方面是由于當前很多的銀行服務(wù)表面xx做得太過(guò)明顯，另外一方面是由于銀行服務(wù)的趨同性日益明顯。現在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)情勢上的進(jìn)步不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些便民設施、微笑加站立服務(wù)，這些情勢上的舉措已被社會(huì )視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)良、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
郵政心得體會(huì )12
xx縣xx支局位于xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區附近，因通往縣城交通便利，很難留住客戶(hù)；前期分紅險收益低更嚴重影響了客戶(hù)到店數量。自加入網(wǎng)點(diǎn)轉型大軍后，我們由原來(lái)的坐等客戶(hù)扭轉為主動(dòng)走出去、請進(jìn)來(lái)，同時(shí)也認識到外拓走訪(fǎng)的重要性。xx支局的外拓走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)就這樣開(kāi)始了。
因現在各村還有大部分村民未到網(wǎng)點(diǎn)激活社保卡，每天來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理激活的客戶(hù)較多，當網(wǎng)點(diǎn)人員和用戶(hù)交談中得知該村還有絕大部分人未激活，就以此類(lèi)村為外拓目標村，利用移動(dòng)展業(yè)走訪(fǎng)宣傳！通過(guò)與村中心人物建聯(lián)后，先前期宣傳兩天，告知村民郵政儲蓄工作人員為方便大家激活社保卡，于某日來(lái)村里現場(chǎng)辦公，活動(dòng)當日以激活社保卡為由頭先進(jìn)行簡(jiǎn)扼的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，滲透我行現有業(yè)務(wù)！讓用戶(hù)知道我們郵政不僅僅是提供激活社保卡的業(yè)務(wù)，還可以存錢(qián)取錢(qián)！一般外拓走訪(fǎng)三個(gè)人，一人做業(yè)務(wù)，一人登記客戶(hù)信息，一人負責發(fā)掘引導客戶(hù)需求，并為客戶(hù)答疑解惑，各司其職，有條不穩。每次收集信息都超過(guò)百人，效果極好。每次總會(huì )有當場(chǎng)敲定明天去網(wǎng)點(diǎn)做業(yè)務(wù)的`客戶(hù)。
當沒(méi)有移動(dòng)展業(yè)時(shí)xx網(wǎng)點(diǎn)人員也未停止過(guò)外拓走訪(fǎng)。雖然效果不如移動(dòng)展業(yè)好，但收獲也是頗豐的。xx鎮是經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區打工者較多，利用工廠(chǎng)下班時(shí)間蹲點(diǎn)效果不理想。因下班都著(zhù)急回家，幾乎都很不耐煩與我們溝通。于是改變策略走訪(fǎng)村上留守的老人，放學(xué)時(shí)的學(xué)校門(mén)口，村上小廣場(chǎng)等等。老人們都有一個(gè)共性，愛(ài)貪便宜，愛(ài)聚群。愛(ài)以訛傳訛。每次對老人做宣傳時(shí)總是要聲音放大，語(yǔ)速放慢，拉上一會(huì )兒家常慢慢轉到我們存款的事。回頭在網(wǎng)點(diǎn)總能聽(tīng)到用戶(hù)存款說(shuō)是父母非讓來(lái)的。說(shuō)上這來(lái)存工作人員脾氣好。聽(tīng)了心中總是一陣竊喜。
每次外拓走訪(fǎng)收集的客戶(hù)信息全部導入二期系統中，進(jìn)行信息的補錄與比對，做好標簽分類(lèi)。并由專(zhuān)人做好意向客戶(hù)的后期維護。
對于外拓走訪(fǎng)，我們始終堅信，走出去才會(huì )走進(jìn)用戶(hù)心理。
郵政心得體會(huì )13
通過(guò)這段時(shí)間對十條禁令和五項基本內控制度展開(kāi)的學(xué)習，我對合規和內控有了更加深刻的認識。作為郵政的員工，我深刻體會(huì )到合規意義重大。現在就這次學(xué)習談?wù)勛约旱捏w會(huì )：
一、對合規經(jīng)營(yíng)的認識理解
合規經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規經(jīng)營(yíng)是規范操作行為，遏制違規違紀問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng )造價(jià)值，而且有效的合規經(jīng)營(yíng)能將合規風(fēng)險消除于無(wú)形。合規經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于依法合規經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預防風(fēng)險。
合規經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現發(fā)展目標的重要保證。合規經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對今后在工作中加強合規意識的要求
加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總覺(jué)得有些規章制度在束縛著(zhù)業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，來(lái)們才有保護自己和廣大客戶(hù)的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節中真正營(yíng)造“依法合規，開(kāi)拓創(chuàng )新”的良好氛圍，促使我們在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀(guān)念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
合規操作到位。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對自己經(jīng)手的復核和授權業(yè)務(wù)警惕性負責并追問(wèn)到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著(zhù)較大的'道德風(fēng)險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經(jīng)營(yíng)提供強有力的督查制約。
三、加強內控合規建設。
強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集。學(xué)習業(yè)務(wù)知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。計劃網(wǎng)點(diǎn)內每季度召開(kāi)一次案件分析學(xué)習，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外對一些違規通報引以為戒。
通過(guò)認真學(xué)習《內控達標學(xué)習手冊》，增強了本人遵紀守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要抓整改、強內控、零違規”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規守紀的建行人，為實(shí)現郵政金融持續穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量！
郵政心得體會(huì )14
總行在全行開(kāi)展“合規大行動(dòng)”活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以管理促經(jīng)營(yíng)、以改革促發(fā)展，圍繞影響全行管理質(zhì)量、管理水平、管理效能的關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)領(lǐng)域，長(cháng)短結合，標本兼治，持續優(yōu)化制度流程，創(chuàng )新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高員工素質(zhì)，著(zhù)力解決管理領(lǐng)域的基礎性、機制性和瓶頸性問(wèn)題，提升管理科學(xué)化、精細化和信息化水平，進(jìn)一步增強市場(chǎng)競爭力、風(fēng)險控制力和價(jià)值創(chuàng )造力，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎支撐。
一、加強合規大行動(dòng)教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。
開(kāi)展合規大行動(dòng)教育強化學(xué)習提高熟悉樹(shù)立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規大行動(dòng)教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。開(kāi)展合規大行動(dòng)教育活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規大行動(dòng)教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規大行動(dòng)建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的.綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，報實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實(shí)，嚴格控制各類(lèi)道德風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和治理風(fēng)險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規大行動(dòng)教育的熟悉，員工是企業(yè)合規大行動(dòng)建設的主體，又是企業(yè)合規大行動(dòng)的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規大行動(dòng)企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時(shí)間、集中精力做好財會(huì )人員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，力求使農行員工隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個(gè)等級。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規大行動(dòng)建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規大行動(dòng)建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。
二、加強合規大行動(dòng)教育，是建立長(cháng)效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規大行動(dòng)教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個(gè)時(shí)期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的機制。從我行來(lái)看，他應該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習、交流、研討使全體員工熟悉到農業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進(jìn);在農行這個(gè)大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見(jiàn)。要通過(guò)談熟悉，談個(gè)人的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此建立我行的合規大行動(dòng)，進(jìn)而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專(zhuān)項治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作結合起來(lái)，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項治理，果斷糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線(xiàn)索，推動(dòng)案件專(zhuān)項工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規大行動(dòng)。
郵政心得體會(huì )15
7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽(yáng)光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實(shí)的一份子，開(kāi)始我們培訓生活。
培訓中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰略以及文化建設。雖然它成立時(shí)間不長(cháng)（997年），面臨著(zhù)許多壓力（工農建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國內業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著(zhù)先天寬廣的骨架（資金實(shí)力強—存款規模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結合地方經(jīng)濟金融特色，以戰略引領(lǐng)轉型、創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(cháng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿(mǎn)熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的！
除了對企業(yè)業(yè)務(wù)知識、合規與風(fēng)險管理、行業(yè)法規知識的學(xué)習外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著(zhù)我的心，將必將影響我將來(lái)的生活—“團隊不會(huì )淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問(wèn)題；積極創(chuàng )造條件完成目標任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠然，將來(lái)的工作中，不管我們來(lái)自哪里，帶著(zhù)如何學(xué)歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務(wù)都是我們首要的也是必須堅持的使命！
課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓、參加戶(hù)外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動(dòng)的開(kāi)展無(wú)不增進(jìn)了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來(lái)自不同地域帶來(lái)的疏遠距離，共同朝著(zhù)同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專(zhuān)注。雖然我們班的戶(hù)外拓展成績(jì)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無(wú)法比擬的，只因我們都不會(huì )放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒(méi)有真正的'輸掉了比賽，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過(guò)來(lái)每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結統一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學(xué)們！
培訓最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過(guò)去，但總感覺(jué)曾度過(guò)一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來(lái)工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。
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