規章制度的重要性
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的規章制度的重要性，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
規章制度的重要性1
企業(yè)規章制度是企業(yè)管理的重要手段，可以保障企業(yè)合法有序運作，并調節企業(yè)內部人際關(guān)系、利益關(guān)系，將企業(yè)內外矛盾降低到最低限度。建立健全規章制度，有助于企業(yè)實(shí)現科學(xué)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，是加強企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的可靠保證，可以保障企業(yè)運作的有序化、規范化，降低企業(yè)運行成本;完善的規章制度通過(guò)合理地設置權利、義務(wù)、責任，使員工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
企業(yè)規章制度如此重要，但目前卻存在很多問(wèn)題，主要是企業(yè)制定了大量的規章制度，但規章制度卻不能順利執行。很多企業(yè)通過(guò)檢查、處罰等行政手段解決制度執行問(wèn)題，效果不盡如人意。主要原因有籌劃階段考慮不周，企業(yè)制定規則制度時(shí)未進(jìn)行系統策劃，對規則制度的穩定性和開(kāi)放性把握不當;制定階段方法陳舊，盲目移植成功企業(yè)的規則制度，脫離實(shí)際，可操作性差;實(shí)施時(shí)影響因素處理不善，企業(yè)只注重規則制度的制定和執行，忽視了對相關(guān)員工的培訓，缺乏公平性，難過(guò)“人情關(guān)”;企業(yè)的規章制度不完善，造成員工在工作中不知道要干什么，能干什么。
企業(yè)的規章制度是企業(yè)行為規則的總和，是一種顯現的企業(yè)文化。員工可以從以下幾個(gè)方面認識企業(yè)的規章制度，首先是內容，體現了員工的權利和義務(wù);執行，具有權威性和強制性;目的，保證企業(yè)目標的實(shí)現。嚴格的規章制度，只有建立在全體職工的自覺(jué)遵守的基礎上，才能真正產(chǎn)生效果。要向員工進(jìn)行宣傳教育，讓員工真正認識企業(yè)規章制度的重要性，教育員工認識自己的主人翁地位，增加健全規章制度的主動(dòng)性、自覺(jué)性。同時(shí)典型事例教育員工認識到無(wú)章可循的危害性，引導員工查漏洞、想辦法、建措施，把防范措施納入規章制度中，使企業(yè)的規章制度不斷健全與完善。
完善的規章制度對于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都具有極其重要的作用。“不論規矩、何以成方圓”也正是其中的道理。企業(yè)不僅需要制定完善的規章制度，而且企業(yè)的管理者更應當帶頭的去遵守，以自己的一言一行，一品一貌去教育員工，正如“子帥已正，孰敢不正”。也只有這樣，企業(yè)才能真正的建立整套穩定成熟的運營(yíng)機制，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中處于不敗之地。而員工也應當利用規章制度保護自己勞動(dòng)權益的同時(shí)，能自覺(jué)遵守各項規章制度，為企業(yè)的發(fā)展展示自己的才華，去體現自己的人生價(jià)值。
規章制度的重要性2
《勞動(dòng)合同法》的出臺改變了企業(yè)長(cháng)期以來(lái)習以為常的寬松的勞動(dòng)用工管理環(huán)境，給企業(yè)現有的人力資源管理模式帶來(lái)很大的沖擊，使企業(yè)不得不思考如何改變現有的人力資源管理模式。《勞動(dòng)合同法》時(shí)代的到來(lái)，預示著(zhù)企業(yè)在勞動(dòng)用工管理方面必須改消極、被動(dòng)的管理為積極、主動(dòng)的管理。如何架構其積極、主動(dòng)的管理模式，規章制度是關(guān)鍵。因此，在《勞動(dòng)合同法》時(shí)代，規章制度的重要性無(wú)論怎樣被強調也不過(guò)分。具體而言，企業(yè)規章制度的重要性主要體現在以下幾個(gè)方面：
(一)完善的規章制度，可以幫助企業(yè)實(shí)現勞動(dòng)用工的規范化管理
1、正面引導與教育作用
規章制度作為企業(yè)內部規范員工行為的一種準則，具有為員工在生產(chǎn)過(guò)程中指引方向的作用。規章制度公布后，員工就清楚地知道自己享有哪些權利，怎樣獲得這些權利，應該履行哪些義務(wù)，如何履行義務(wù)。比如規章制度中規定上下班時(shí)間，員工就知道了什么時(shí)候是工作時(shí)間，什么時(shí)候是休息時(shí)間，就可以指引員工按時(shí)上下班，以防止因遲到或早退而違反勞動(dòng)紀律。
再如，規章制度中規定工作中的行為規范，可以引導、教育員工約束自己的行為，防止出現不良行為。由此可見(jiàn)，優(yōu)秀的規章制度通過(guò)合理的權利義務(wù)及責任的設置，可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性。
2、反面警戒與威懾作用
反面的警戒和威懾作用主要體現在以下幾個(gè)方面：首先，通過(guò)對員工違反規章制度的后果做出規定來(lái)威懾員工，使員工能夠事先估計到在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中如果作為以及作為的后果，自覺(jué)抑制不法行為的發(fā)生。其次，通過(guò)對違反規章制度的行為予以懲處，讓違反規章制度的員工從中受到教育的同時(shí)也使其他員工看到違反規章制度的后果，達到警戒和威懾全體員工的效果。
3、防患未然與預防爭議發(fā)生的作用
企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的過(guò)程，也是勞資雙方履行義務(wù)、享受權利的過(guò)程。勞資雙方權利義務(wù)的實(shí)現需要多種措施來(lái)保證，勞動(dòng)合同、集體合同和國家法規政策是其中的重要保證之一，而企業(yè)規章制度也是重要的保證之一。規章制度不僅可以明確勞資雙方的權利和義務(wù)，而且還可以更為具體的明確勞資雙方實(shí)現權利和義務(wù)的措施、途徑和方法等。
因此，當勞資雙方的權利和義務(wù)以及權利和義務(wù)實(shí)現的措施、途徑和方法通過(guò)規章制度加以明確、具體后，就可以大幅度防止糾紛的發(fā)生，從而可以維護企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序。比如，休息休假屬于勞動(dòng)合同的必備條款，但是勞動(dòng)合同中可能僅僅涉及假期的種類(lèi)，至于各類(lèi)假期的請假條件、請假手續、假期期間的待遇等等一般不會(huì )在勞動(dòng)合同中進(jìn)行詳細約定，這就需要企業(yè)在規章制度中對休假進(jìn)行詳細規定，否則，會(huì )引起很多糾紛。
4、事后支持與提供處理勞動(dòng)爭議證據的作用
由于勞動(dòng)關(guān)系具有對抗性的一面，因此，企業(yè)在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，勞資矛盾是無(wú)法避免的，人力資源管理者所能做到的也只是盡量緩和勞資矛盾，無(wú)法消除、杜絕勞資矛盾。當勞資矛盾爆發(fā)無(wú)法通過(guò)協(xié)調解決時(shí)，訴諸法律就是唯一的選擇。勞動(dòng)爭議仲裁機構和法院審理勞動(dòng)爭議案件時(shí)，需要依據國家法規政策、勞動(dòng)合同、集體合同。
由于規章制度也涉及到勞資雙方的權利和義務(wù)，裁判機關(guān)也會(huì )依據企業(yè)的規章制度來(lái)裁判案件。特別是在國家法規、勞動(dòng)合同和集體合同對糾紛的有關(guān)事項規定不明確、不具體時(shí)，規章制度就顯得尤為重要。20xx年最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第19條規定，“用人單位根據《勞動(dòng)法》第四條之規定，通過(guò)民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據。”
由此可見(jiàn)，《勞動(dòng)合同法》對于勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護等直接關(guān)系到勞動(dòng)者權益的內容作出了強制性規定。同時(shí)，又把制定規章制度，并以此對員工進(jìn)行實(shí)際管理的權利留給了企業(yè)。比如《勞動(dòng)合同法》第39條明確規定，勞動(dòng)者嚴重違反用人單位的規章制度，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。
什么是嚴重違反用人單位的規章制度，需要企業(yè)事先作出規定，即首先用人單位必須要有明確的、合法的規章制度存在，其次用人單位的規章制中必須對何為嚴重違反規章制度的行為作出明確的界定。絕大多數企業(yè)在面臨勞動(dòng)爭議糾紛中解除勞動(dòng)關(guān)系這一難題時(shí)，都輸在了“規章制度”上。規范的企業(yè)則正是在制定規章制度的時(shí)候就充分考慮所有的情形，將可能成為爭議焦點(diǎn)的內容加以細化，并用書(shū)面的形式固定下來(lái)，一旦發(fā)生爭議，這樣的規章制度便能維護企業(yè)的合法權益。可以說(shuō)，規章制度的重要性貫穿于企業(yè)管理和糾紛解決的全過(guò)程。
案例一：某公司以連續曠工12天為由，單方解除了張某的勞動(dòng)合同關(guān)系，并及時(shí)辦理了退工等相應手續。辦理退工手續后，張某向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請勞動(dòng)仲裁，要求支付經(jīng)濟補償金。庭審中，雙方各執一詞：張某拿出了自己手寫(xiě)的請假條以及部門(mén)經(jīng)理的批準證明，用以證明這期間屬于請事假而非曠工;而用人單位則出具了經(jīng)過(guò)張某曾經(jīng)簽收的《員工手冊》。
該《員工手冊》明確規定了各級員工的請假審批程序：“員工一次性請假1天以?xún)鹊模刹块T(mén)主管審批;一次性請假3天以?xún)鹊模刹块T(mén)經(jīng)理審批;一次性請假5天以?xún)鹊模刹块T(mén)部總審批;一次性請假7天以?xún)鹊模晒痉止茴I(lǐng)導審批;一次性請假8天以上的，由總經(jīng)理批準;否則，視為曠工”。同時(shí)，單位還規定了“連續曠工10天以上屬于嚴重違反規章制度，可以解除勞動(dòng)合同關(guān)系”。
勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )認為：?jiǎn)挝坏囊幷轮贫冉?jīng)過(guò)員工簽收，是合法有效的;而張某提供的請假條并沒(méi)有按照單位《員工手冊》規定的程序辦理，手續不合法，應視為曠工。根據法律的規定，單位在有合法證據證明員工嚴重違反用人單位的規章制度的情況下是可以單方解除勞動(dòng)合同關(guān)系的。勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )據此支持了單位的主張。
案例二：謝某是一家大型中外合資企業(yè)一位流水線(xiàn)上的員工，因對年終獎數額問(wèn)題和單位領(lǐng)導發(fā)生爭議。由于一時(shí)情緒難以控制，該員工將流水線(xiàn)上的關(guān)鍵生產(chǎn)設備拆下并藏匿起來(lái)，致整條生產(chǎn)線(xiàn)停工一天，單位無(wú)法按時(shí)交貨，不得不承擔延遲交貨的違約金10萬(wàn)元。
企業(yè)當即決定解除與該名員工的勞動(dòng)合同關(guān)系，員工不服，提起了勞動(dòng)爭議仲裁申請，要求恢復勞動(dòng)關(guān)系。仲裁過(guò)程中，單位提供了經(jīng)員工簽字認可的《員工手冊》，該《員工手冊》中的獎懲制度里面明確規定了“破壞生產(chǎn)設備”屬于違紀行為，而且也同時(shí)明確規定了關(guān)于“嚴重”違反規章制度的標準，即對公司造成直接經(jīng)濟損失達到3萬(wàn)元及以上者為“嚴重”。最后，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )駁回了謝某的請求。
專(zhuān)家點(diǎn)評：上述兩個(gè)案例最終都是以企業(yè)勝訴告終。企業(yè)勝訴的原因在于這兩個(gè)企業(yè)的規章制度比較科學(xué)和完善。案例一中企業(yè)對員工請假審批手續事先作出了詳細的規定，員工張某請假12天沒(méi)有按照規定的請假手續辦理請假事宜，最后被認定為曠工，且該企業(yè)的規章制度也明確了連續曠工10天即屬于嚴重違反企業(yè)規章制度的行為。
案例二中，企業(yè)對于違紀行為的“嚴重”標準作出了界定，謝某破壞生產(chǎn)設備給企業(yè)造成的損失超過(guò)了企業(yè)預先規定的“嚴重”標準，屬于嚴重違紀的行為。由此可見(jiàn)，企業(yè)規章制度不僅僅在管理過(guò)程中扮演著(zhù)極其重要的角色，同時(shí)也是企業(yè)在勞動(dòng)爭議中制勝的關(guān)鍵所在。規范的規章制度可以使企業(yè)在勞動(dòng)爭議處理中把握主動(dòng)權，降低敗訴的風(fēng)險。
(二)不完善的規章制度，成為勞動(dòng)爭議的誘因，甚至成為企業(yè)在勞動(dòng)爭議案件中敗訴的關(guān)鍵
完善的規章制度可以幫助企業(yè)實(shí)現規范化管理。不完善的規章制度可能是企業(yè)適得其反，不但達不到幫助企業(yè)規范管理的目的，反而可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)麻煩。
案例：小劉20xx年7月進(jìn)入某高科技公司工作，公司發(fā)放的《員工手冊》規定：?jiǎn)T工實(shí)行每周六天工作制，工作時(shí)間為上午8：30—12：00，下午13：00—17：30。20xx年5月合同到期后，小劉離開(kāi)公司，同時(shí)要求公司支付工作兩年期間的周六加班工資近6萬(wàn)元，公司認為自己僅僅在《員工手冊》上規定了周六工作，事實(shí)上公司并非每周六都安排員工工作，且即使安排周六加班，加班工資都已在平時(shí)的工資中支付，不同意支付。
協(xié)商不成，小劉提起勞動(dòng)仲裁。案件經(jīng)仲裁、一審，庭審中，小劉提供了公司的《員工手冊》作為公司安排自己每周六加班的證據，在公司沒(méi)有提供有力證據支持自己主張的情況下，法院最終判決支持了小劉加班工資的訴訟請求。
專(zhuān)家點(diǎn)評：該案企業(yè)敗訴的教訓無(wú)疑是深刻的。現實(shí)中，很多企業(yè)的規章制度有類(lèi)似的情況。如有的企業(yè)在規章制度中規定，員工每天的工作時(shí)間是10小時(shí)，但其實(shí)每天工作沒(méi)有那么久。如果有這樣的規定，將來(lái)員工拿企業(yè)的規章制度去打官司的，公司提不出相反的證據的情況下，敗訴肯定是企業(yè)的。所以，企業(yè)在制定規章制度時(shí)，切記要符合規范和完善。
(三)在中長(cháng)期勞動(dòng)合同以及無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的背景下，規章制度將成為解除勞動(dòng)合同的主要依據
在《勞動(dòng)法》之下，企業(yè)在終結勞動(dòng)關(guān)系方面用得最多的是勞動(dòng)合同終止制度，因為企業(yè)可以選擇短期勞動(dòng)合同，即一年一簽勞動(dòng)合同，甚至是一年簽訂幾次勞動(dòng)合同。因此，當企業(yè)不想在繼續使用勞動(dòng)者時(shí)，只需等到勞動(dòng)合同到期終止即可，不僅十分簡(jiǎn)便，而且也沒(méi)有任何風(fēng)險。
但是，《勞動(dòng)合同法》為解決勞動(dòng)合同短期化問(wèn)題，大大放寬了無(wú)固定期限合同成立條件。如勞動(dòng)者在該單位連續工作滿(mǎn)十年，用人單位連續與勞動(dòng)者簽訂兩次固定期限勞動(dòng)合同，用人單位自用工之日起超過(guò)一年不與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的，都將可能導致無(wú)固定期限勞動(dòng)合同成立。
這就意味著(zhù)，我們國家的勞動(dòng)合同將走向中長(cháng)期甚至是無(wú)固定期限勞動(dòng)合同為主，短期合同只是補充。企業(yè)一旦與勞動(dòng)者簽訂中長(cháng)期勞動(dòng)合同或者無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，那么終止制度將不再好使。如果是中長(cháng)期合同，企業(yè)需要經(jīng)歷漫長(cháng)的等待才能終止;如果是無(wú)固定期限合同就沒(méi)有到期的概念。
企業(yè)要想終結勞動(dòng)關(guān)系，只要提前與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，而要提前解除勞動(dòng)合同將受到諸多限制。企業(yè)要想在受到諸多限制的情況下行使提前解除權，必須事先完善自身的制度，將法律賦予用人單位事先明確的“嚴重違紀”、“重大損害”、“不能勝任工作”等界定清楚，一旦勞動(dòng)者達到企業(yè)規章制度事先規定的情形，用人單位便可以依據規章制度來(lái)提前解除勞動(dòng)合同。
綜上，制定一套比較完善規章制度，對于企業(yè)而言，具有重要意義，不僅可以建立健康而良好管理秩序，同時(shí)也因其中所包含員工的行為規范及員工的責權利，對規范企業(yè)的管理起著(zhù)至關(guān)重要的作用。此外，規章制度對于企業(yè)文化建設的重要性也是不言而喻的。規章制度是企業(yè)文化的載體，企業(yè)文化的內容要通過(guò)規章制度來(lái)體現，而且也是對企業(yè)文化的一種傳播和企業(yè)形象的一種宣傳。
規章制度的重要性3
沒(méi)有規矩不成方圓，沒(méi)有制度管理就沒(méi)有約束。
在實(shí)際的管理當中我們發(fā)現，當團隊在十個(gè)人左右的時(shí)候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一個(gè)有能力、有魅力的領(lǐng)導者就可以玩的風(fēng)生水起。
但是當團隊到幾十個(gè)人、上百人的時(shí)候，靠的就是企業(yè)的制度管理，只有制度完善才能更好的約束人的行為，規范人的行為，企業(yè)才能管理規范。
制度化管理有利于企業(yè)效率的提升
制度是透明而公開(kāi)的，在制度化管理下，企業(yè)要達到每一件事情都是程序化的、標準化的，這樣做有利于員工迅速掌握自己需要的工作技能，有利于員工與員工之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上級與下級之間進(jìn)行有效的溝通使企業(yè)內部之間的工作失誤降到最低。
制度化管理有利于企業(yè)運行的規范化和標準化
企業(yè)實(shí)現制度化管理就是要達到“一切按照制度辦事”的目標。當每個(gè)人都把這一點(diǎn)牢記于心并貫徹到自己的工作中的時(shí)候，員工就可以依據共同的制度準則來(lái)處理各種事情，而并不見(jiàn)風(fēng)使舵、察言觀(guān)色，也不會(huì )再因為人情而左右決策。
制度化管理有利于人才的培養
規范的制度能夠體現企業(yè)管理的公平、公正，誰(shuí)不愿意在一個(gè)公平、公正的環(huán)境下工作呢？制度化管理可以為內部人才提供好的晉升通道，促進(jìn)人才的成長(cháng)。
制度化管理降低決策失誤率
如果能將企業(yè)內部的所有事務(wù)都納入制度化管理中，就可以有效的杜絕企業(yè)決策的“一言堂”現象，使企業(yè)的決策過(guò)程更加程序化、透明化。企業(yè)的決策更加科學(xué)有據，更能經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗和市場(chǎng)的考察，這將大幅度降低決策的失誤率。
管理制度是對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據，是社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡(jiǎn)化管理過(guò)程，提高管理效率。
管理制度具有如下特點(diǎn)：
一是權威性。管理制度由具有權威的管理部門(mén)制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯。
二是排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行。
三是特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個(gè)范圍內，所有同類(lèi)事情，均需按此制度辦理。
四是相對穩定性。管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內不能輕易變更，否則無(wú)法保證其權威性。
這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí)，又需要及時(shí)修訂。管理制度具有社會(huì )屬性。因而，社會(huì )主義的管理制度總是為維護全體勞動(dòng)者的利益而制定的。
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一、建立符合醫院管理需求的制度系統
管理制度是現代醫院管理的基礎，也是醫院文化的基礎，對醫院加強管理，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全舉足輕重。同時(shí)，制度管理也是規范管理的前提。為了打造科學(xué)規范的管理平臺，近年來(lái)，我院一直將建立符合醫院發(fā)展的管理制度系統作為工作的重心。目前，醫院的各類(lèi)管理組織健全，建立了較為完善的黨群、行政、人事、醫療、護理、科教、院感、防保、醫保、財務(wù)、內審、設備、信息、后勤、保衛等系列管理制度，醫院的人事聘用和管理機制、績(jì)效考核和分配機制、醫療服務(wù)質(zhì)量保障機制等一系列管理機制日益完善，組織機構和工作人員職責明確，各類(lèi)應急預案完備，為規范醫院管理，保證醫療服務(wù)質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。這其中，辦公室在醫院管理中以下幾個(gè)環(huán)節發(fā)揮作用。
1、對規章制度持續改進(jìn)
由辦公室牽頭，每?jì)赡陮︶t院所有規章制度進(jìn)行全面梳理、修訂，并匯編成冊。修訂前，由辦公室按職能范圍對醫院規章制度先行分類(lèi)，按類(lèi)發(fā)送給相關(guān)職能科室，要求各職能科室對職責范圍內的各項制度進(jìn)行全面梳理，在符合國家法律法規的前提下，根據制度執行中發(fā)現的問(wèn)題和出現的新情況，適時(shí)修訂、增訂或刪減，以使制度與醫院實(shí)際相結合，更具參照性、合理性和可操作性，并根據醫院管理工作重心的轉移和實(shí)際情況，加以持續改進(jìn)。
2、制度修訂全員參與
各職能科室對初步整理后的制度修改稿修改處作統一、明顯的標注后，由辦公室按類(lèi)匯總發(fā)布于院局域網(wǎng)，并以短信形式通知各科室負責人，限期組織科內人員對相關(guān)制度進(jìn)行討論，討論后的意見(jiàn)和建議報醫院辦公室。由辦公室根據科室提交的意見(jiàn)和建議，匯總后組織相關(guān)職能科室進(jìn)行再修訂，最后經(jīng)院分管領(lǐng)導審閱后定稿，并常年在院局域網(wǎng)公布，方便員工隨時(shí)查閱。這樣的修改過(guò)程，雖然繁雜，歷時(shí)也較長(cháng)，但卻也是醫院全體干部職工熟悉和掌握制度的有效途徑之一，為提高制度的執行力奠定了基礎。
3、制度條款相互呼應
由于各職能科室分工不同，對非本科室職能范圍內的相關(guān)法律法規、部門(mén)規章和工作要求不是很清晰。因此，在醫院管理制度的制訂和修訂過(guò)程中，可能會(huì )
出現制度間某些規定或要求不統一，甚至存在相互矛盾的現象，造成多頭執行或無(wú)法執行。因此，辦公室在匯編前對所有制度進(jìn)行初審，注意整體把握，及時(shí)發(fā)現和提出問(wèn)題，協(xié)調相關(guān)科室進(jìn)行修正。
4、制度執行落實(shí)到位
制度能否得到落實(shí)是制度能否發(fā)揮效用的關(guān)鍵。辦公室要通過(guò)對一系列行政管理制度如：醫院請示及重要情況報告制度、行政查房制度、院務(wù)公開(kāi)制度和投訴管理制度、公務(wù)接待管理辦法等的規范執行和協(xié)調落實(shí)，間接推動(dòng)與之相關(guān)工作的規范開(kāi)展。
二、完善醫院綜合考評機制
科學(xué)、合理、嚴格的考核獎懲措施，可以為提高執行力提供有力的保障，是規范醫院管理、促進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展的有效手段。我院實(shí)行以質(zhì)量、效率和成本核算為主要內容的績(jì)效考核分配機制，同時(shí)實(shí)行了管理崗位人員目標責任制和質(zhì)量與安全責任制、服務(wù)責任制等考核、獎懲機制，制訂了明確的考核細則和考核辦法，并在多年的推行過(guò)程中，得到不斷完善。作為承擔醫院考評工作的牽頭科室，辦公室除了要做好各類(lèi)責任目標和考核、分配辦法的意見(jiàn)征集、修訂完善等工作外，還應做好考評的組織和具體落實(shí)工作。
1、考評獎懲公正嚴明
合理、公正的獎懲可以激發(fā)員工釋放“正能量”，自覺(jué)遵守規章制度，減少或杜絕負性行為，實(shí)現醫院規范管理，推動(dòng)醫院科學(xué)發(fā)展。如果獎懲不明，則會(huì )對醫院管理產(chǎn)生負面效應。因此，辦公室平時(shí)要注重各類(lèi)信息的收集，熟悉各類(lèi)考評、獎懲細則，在考評前，組織、督促職能科室做好考核的檢查評估和調查分析等基礎性工作，并提供獎懲依據和初步處理意見(jiàn)后交院考評委考評，力求各考核項目獎得合理、罰得有據，不錯評、不漏評。
2、考評結果通報到位
適當、有效的通報反饋機制，在醫院管理的規范中起到了事半功倍的作用。為了使醫院各項考評更規范、更透明，在季度或年度考核結束后，醫院都會(huì )對考評結果進(jìn)行通報。除了通過(guò)召開(kāi)院中層干部和三級醫生會(huì )議作專(zhuān)門(mén)通報外，還通過(guò)辦公室牽頭編印《醫院簡(jiǎn)訊》的方式進(jìn)行院內通報，將每個(gè)考評項目、獎懲情況進(jìn)行反饋、分析，要求中層干部向科內每位員工口頭傳達到位，書(shū)面傳閱到位。
特別是對給予處罰的事項，還要求相關(guān)職能科室負責人在處罰到位前，除向當事科室負責人進(jìn)行通報外，還必須直接向當事人通報，進(jìn)行有效溝通，做到當事科室和當事人明了、心服，保證醫院各項制度規范的順利實(shí)施。與此同時(shí)，對每季滿(mǎn)意度測評情況、病患表?yè)P和醫護人員拒收“紅包”等情況一并在《醫院簡(jiǎn)訊》進(jìn)行通報，全院公開(kāi)傳閱，一方面激發(fā)廣大干部職工積極向上的動(dòng)力，另一方面使干部職工從實(shí)際事例中汲取教訓，減少不良事件的發(fā)生，并對照整改。但在通報過(guò)程中，注意掌握通報的“度”，有的通報具體人員姓名，有的則僅通報到科室或班組，做到制度化與人性化相結合。
三、有效溝通，提高規范管理成效
溝通協(xié)調是醫院辦公室工作的重要職能，通過(guò)辦公室的溝通協(xié)調，來(lái)傳達落實(shí)領(lǐng)導決策，反饋基層信息，有效提升科室合力，維護院內、外良好人際環(huán)境，提高醫院管理效能。而協(xié)調的核心是溝通。因此，辦公室工作人員要注重提高自身綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識，擺正自身位置，謙虛誠懇，建立融洽良好的人際關(guān)系，堅持原則性和靈活性相結合，提高溝通能力和溝通效用。通過(guò)良好、有效的溝通，一方面，有助于正確領(lǐng)會(huì )上級精神和領(lǐng)導意圖，多渠道、全方位收集信息，提升上傳下達工作質(zhì)量；另一方面，有助于構筑團結協(xié)作、規范醫院管理的工作氛圍和工作機制，提高工作效率，取得規范醫院管理成效的最大化。
規章制度的重要性5
通過(guò)幾個(gè)月對我處規章制度的學(xué)習，使我更加清醒地認識到學(xué)習規章制度?遵守規章制度的重要性和緊迫性?一個(gè)單位必須要有完善，嚴格，健全，獨特的管理制度?下面根據學(xué)習情況，結合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì ).“不以規矩不成方圓”，每一個(gè)集體或是團隊都要有自己的規章制度，沒(méi)有制度就沒(méi)有責任?只有懷著(zhù)強烈的事業(yè)心責任感，求真務(wù)實(shí)地工作，單位才能完成既定目標，人的價(jià)值才得以實(shí)現?
社會(huì )職業(yè)和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業(yè)道德，但無(wú)論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求，一個(gè)單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求?做為陜西地方電力的一員，我個(gè)人需要提升能力，努力在本職崗位上有所作為，堅持以高標準嚴格要求自己，經(jīng)常進(jìn)行自我反省，牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)?地位觀(guān)?利益觀(guān)，正確對待個(gè)人的名利和地位，解決好做人與做事的問(wèn)題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)?
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執行，也就等于沒(méi)有制度，我們不學(xué)習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規行為，什么是合規行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺(jué)辦，憑老辦法辦，自己違規也不知道?這次的學(xué)習，使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內容，個(gè)個(gè)明確新規定，做一個(gè)懂方法，明制度，并且遵守規章制度的員工?
通過(guò)本次《陜西地方電力集團有限公司規章制度》的制度學(xué)習，使我深刻地認識到，不認真學(xué)習單位的規章制度有關(guān)條文，不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要
求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工?因此，掌握規章制度基本知識，學(xué)好內部的各項規章制度，可以進(jìn)一步確立理想信念，提高綜合素質(zhì)，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎?
規章制度的重要性6
一，制度的重要性
“制度”一詞，在中國思想史上久已有之。《商君書(shū)》中有過(guò)這樣的敘述：“凡將立國，制度不可不察也，治法不可不慎也，國務(wù)不可不謹也，事本不可不摶也。制度時(shí)，則國俗可化而民從制;治法明，則官無(wú)邪;國務(wù)壹，則民應用;事本摶，則民喜農而樂(lè )戰”。
所謂制度，漢語(yǔ)中“制”有節制、限制的意思，“度”有尺度、標準的意思，這兩個(gè)字結合起來(lái)，表明制度是節制人們行為的尺度。《現代漢語(yǔ)詞典》的解釋是“要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。”《辭海》對制度一詞的解釋為:制度的第一含義便是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規程。
西方經(jīng)濟學(xué)中的制度大都使用“institution”這個(gè)詞，有公共機構、協(xié)會(huì )、學(xué)院等規模大機構的含義，指的是相對微觀(guān)的、具體的制度、慣例、規定等。
常言道：“沒(méi)有規矩，不成方圓。”規矩也就是規章制度，是應該遵守的，用來(lái)規范行為的規則、條文，保證良好的秩序，是各項事業(yè)成功的重要保證。“方圓”之說(shuō)源于我國古代的錢(qián)幣，外部是圓形，內部是方孔，看似樸實(shí)無(wú)華，但蘊含著(zhù)人生哲理。一個(gè)人，能方能圓，方圓相濟，便可活的豁達、圓滿(mǎn)。一個(gè)企業(yè)，管理是方，經(jīng)營(yíng)要圓，內方外圓，可方可圓，方可基業(yè)長(cháng)青。
“方圓”，這種有方有圓的幾何圖形,深刻寓意為隨方就圓。做企業(yè)更要外圓內方，即:做事要方!方不是執拗，方是一種堅毅，一種正直，更是一種做人的根本，亦是做人的氣節和原則;做人要圓!圓不是圓滑，圓是一種周全、一種寬厚、一種通融，更是一種大智若愚的人生智慧。
實(shí)踐表明，僅有制度還不夠。與健全制度同樣重要的是，企業(yè)全體職員要牢固樹(shù)立“制度面前沒(méi)有特權、制度約束沒(méi)有例外”的意識，從內心深處敬畏制度。只有這樣，才能帶頭學(xué)習、嚴格執行、自覺(jué)維護制度。
企業(yè)的規章制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現。規章制度是企業(yè)求得最大效益的保障，規章制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段。而且規章制度是作為行為規范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項規章制度，是進(jìn)行正常管理所必需的，是一種強有力的保證。
管理制度是管理者根據企業(yè)所處的環(huán)境，代表企業(yè)約束被管理者的行為規范，在管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強制性義務(wù)，保障一定權利的各項規定或條例,使企業(yè)得到最大效益。
企業(yè)制度是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)文化的一種外化表現形式，體現著(zhù)企業(yè)的品牌文化理念和內在精神，除了烙有獨特的企業(yè)特性外，它是以提供客戶(hù)價(jià)值為前提，規范員工的價(jià)值標準和行為方式，滿(mǎn)足企業(yè)、員工、合作伙伴和客戶(hù)的多方利益，使各方實(shí)現多贏(yíng)的局面。
沒(méi)有規矩不成方圓，是說(shuō)如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有制度，在某一時(shí)間段也許也能有所發(fā)展，甚至在某一階段、某一件事情上還會(huì )顯得很有效率，但是從長(cháng)遠和整體上來(lái)看顯然是不行的。因為一個(gè)沒(méi)有制度沒(méi)有紀律的企業(yè)事實(shí)上等于一個(gè)沒(méi)有績(jì)效、沒(méi)有生產(chǎn)力的企業(yè)。制度不但是企業(yè)的制度，更是懸在團隊里的每個(gè)人頭上的達摩克利斯劍。
企業(yè)能夠從小到大，從弱到強，正是在敬畏、執行制度中體現出生命力，煥發(fā)出勃勃生機。將企業(yè)建設成為“大熔爐、大學(xué)校、大舞臺、大家庭”，將“員工是第一生產(chǎn)力”落到實(shí)處，打造以人為本與員工共同成長(cháng)企業(yè)品牌文化核心，推進(jìn)“體制化、制度化、專(zhuān)業(yè)化、精細化”規范透明管理，實(shí)現企業(yè)目標，更要真正敬畏制度、執行制度，不能讓制度成為“稻草人”。
“設繩墨而取曲直，立規矩以為方圓。”萬(wàn)事萬(wàn)物只有沿著(zhù)本身的規則運行，世界才會(huì )變得絢麗多彩。企業(yè)上下只有做到人人遵規，事事守紀，讓遵規成為一種習慣，讓守紀成為每位員工職業(yè)生涯的主旋律，企業(yè)這艘旗艦才能在時(shí)代的潮頭，乘風(fēng)破浪，揚帆遠航。
二，敬畏制度是良好的品質(zhì)
敬畏，含有既敬重又畏懼的意思。在企業(yè)，要牢固樹(shù)立規則意識，進(jìn)一步加強制度的執行。在制度面前，需要保持敬畏之心，讓制度看守我們的心靈，并作為規范自身行為的尺子，而不僅僅是說(shuō)在嘴上、掛在墻上、寫(xiě)在紙上、存在檔案里。
敬畏制度是一種素養!對企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的規章制度是文明的重要標志，遵守規章制度，是對每一個(gè)員工的基本要求，也是一個(gè)人應該具備的基本素質(zhì)。一個(gè)人，越是能遵守規章制度，就越文明，就越有前途。相反，不能遵守規章制度，是低素質(zhì)的表現，是可悲的，是沒(méi)有發(fā)展前途。
首先，企業(yè)領(lǐng)導干部要尊重制度、敬畏制度、執行制度。官有所畏、業(yè)有所成，為官者當常懷敬畏之心。這是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在，也是領(lǐng)導干部用權行事的關(guān)鍵所在。敬畏制度體現了干部的政治素養，也是必須恪守的政治信條。
領(lǐng)導干部最該敬畏的是制度。無(wú)規矩不成方圓。制度是規范和約束個(gè)人行為的一種規則，它代表了一種理想信念和文化力量，既賦予干部一定的權力，也賦予必要的責任。敬畏制度，便是對責、權、利的一種尊重和信守。這樣做，既能保障企業(yè)的利益，又能保障干部自身的利益。過(guò)去，企業(yè)管理工作中出現的一些痛點(diǎn)事件，大都與某些干部缺乏對制度的敬畏之心有關(guān)系。
制度是人參與制訂的，在企業(yè)制定制度是企業(yè)管理者的功能;執行制度是企業(yè)各部門(mén)及各總部、各專(zhuān)業(yè)公司的職責;監督執行制度則是企業(yè)組織監察的角色定位。
企業(yè)要以敬畏的態(tài)度制定制度，制定制度要嚴謹。每一個(gè)制度的出臺，都要謹慎行事，追求完美。
首先是決策不隨意。一要問(wèn)問(wèn)“該不該”，就是是否需要制定這個(gè)制度，有的是臨時(shí)性的工作，不具代表性的個(gè)體事件，是否可以采取其他形式來(lái)解決。二要問(wèn)問(wèn)“對不對”，就是要防止制度與國家的法規、上級的文件、企業(yè)以前的制度相沖突、相矛盾，不要一出臺就出錯。三要問(wèn)問(wèn)“好不好”，出臺一則制度的工作很簡(jiǎn)單，但是帶來(lái)的反應不見(jiàn)得簡(jiǎn)單，一定要做到制度可操作、可執行、有效果。
其次是制訂不隨便。在內容上要周全，不要丟三落四，顧此失彼;在邏輯上要縝密，不要顛三倒四，前后矛盾;在措辭上要嚴謹，不要漏洞百出，歧義不窮;在形式上要規范，不要朝令夕改，信口開(kāi)河。同時(shí)，要盡量廣泛征求意見(jiàn)，牽涉到員工利益的最好由員工代表大會(huì )討論。以敬畏的態(tài)度制訂制度，制度才能內生其固有的權威。內容、過(guò)程的草率，最后導致只能是制度被蔑視和踐踏。
制定和完善相關(guān)的制度體系是前提和基礎。縱觀(guān)世界的企業(yè)發(fā)展史，大凡成功的公司都有其首先開(kāi)創(chuàng )的獨特的并領(lǐng)先于時(shí)代水準的企業(yè)制度。但再好的制度，得不到很好執行也是枉然，甚至會(huì )比沒(méi)有制度更可怕。
企業(yè)各項政策、制度與流程的制定過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導干部發(fā)揮關(guān)鍵作用。同樣，違反制度也常常先從領(lǐng)導干部那里出現突破口。如果領(lǐng)導干部對制度沒(méi)有敬畏之心，凌駕于制度之上，或游離于制度之外，只用制度來(lái)規范別人，不用來(lái)約束自己，制度的效力就會(huì )大打折扣。
制度的背后是一種敬畏。制度有一套高標準的要求，是根據企業(yè)的戰略發(fā)展需要并參照當前的境遇而制訂的嚴格的標準。任何一個(gè)頂尖的團隊都有一套非常嚴格的標準，這無(wú)論是對企業(yè)，還是對團隊里的每一個(gè)成員都是具有非常成長(cháng)的意義。
在很大程度上，敬畏制度來(lái)自干部個(gè)人的自覺(jué)與自律。因此，企業(yè)中高管領(lǐng)導都要敬畏制度，只有敬畏制度，才能做到自律，明白什么可為、什么不可為，用制度規范自己的行為;只有敬畏制度，才能真正尊重制度并很好地執行制度。相反，不敬畏制度，我行我素，置企業(yè)利益于不顧，就一定會(huì )貽害企業(yè)、貽害員工，并最終害了自己。
其次，敬畏制度還要求企業(yè)中高管具有強烈的使命感和責任感。如缺乏對制度的敬畏意識，不能把制度內化為信念，就不可能自覺(jué)遵守制度。因為，再完善的制度，若不能?chē)栏駡绦泻陀行ЬS護，都將會(huì )是一紙空文。任何制度都是人定的，不可能無(wú)懈可擊。倘若領(lǐng)導干部對制度沒(méi)有心存敬畏的意識，就會(huì )對制度視而不見(jiàn)，甚至會(huì )明知故犯
三，執行制度要靠監督
敬畏制度的目的是模范地遵守制度，嚴格地執行制度;而遵守與執行制度的前提是充分認同與理解制度;要做到認同與理解制度先要讀懂弄通制度。結論是:敬畏制度先要學(xué)習制度!學(xué)習制度是促進(jìn)企業(yè)保持良好的工作規范、加強內部各單位間的溝通交流、增加工作規范透明度、提高工作效率的保障。
首先，要切實(shí)提高堅持制度學(xué)習經(jīng)常化、長(cháng)期化的認識。制度建設的效用，不僅在于制度的制定，更在于制度的執行，而制度的執行力首先體現在對制度學(xué)習理解的能力。只有深入地學(xué)、系統地學(xué)、持久地學(xué)、反復地學(xué)，才能真正地融會(huì )貫通，才能把企業(yè)各項規章制度落實(shí)到實(shí)際工作當中去，不斷增強規范運作的意識，嚴格程序運作規則，提高制度執行力。
其次，必須堅持制度學(xué)習的硬性約束。為確保學(xué)習制度的落實(shí)，要求職能部門(mén)按規定嚴格考核，從學(xué)習時(shí)間、學(xué)習內容、學(xué)習參加人員、學(xué)習效果等方面均做出了要求及考評規定，切實(shí)解決意識上不重視、行動(dòng)上不積極、學(xué)習上不認真的問(wèn)題。
第三，堅持制度學(xué)習“四個(gè)突出”。突出學(xué)習內容的重點(diǎn)性、針對性、實(shí)效性和實(shí)踐性。企業(yè)各部門(mén)及各總部、各專(zhuān)業(yè)公司的全體員工都是制度的制定和執行的完善者，也是制度的踐行者，要圍繞企業(yè)的實(shí)際需求提出學(xué)習要求，使學(xué)習更具前瞻性、系統性、針對性、可操作性和吸引力。
高度重視規章制度學(xué)習的重要性。積極學(xué)習政策法規和規章制度，從我做起，為身邊人擔當起模范帶頭作用。注重思想教育培養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，認真學(xué)習企業(yè)管理規定，有效避免違規行為。
因此，要做到違法必究，嚴肅考核監督。只有這樣，才能用制度凝人心、鼓干勁、激活力，真正做到用制度管權、管事、管人，提高制度的權威性和生命力，確保各項工作在法治的軌道上運行。
學(xué)習制度是為了更好地執行制度。要以敬畏的態(tài)度執行制度，企業(yè)法定職能部門(mén)執行制度要嚴肅。制度嚴肅性主要體現在公平、公正上。公平、公正才能引發(fā)員工對制度的仰視和敬畏。
一是不允許存在“特殊人”，切實(shí)踐行“制度面前人人平等”。不能因為職務(wù)高就無(wú)視制度的存在，也不能因為某個(gè)人平時(shí)表現好、功勞大而容許違反制度。
二是不允許存在“特殊事”，就是日常管理實(shí)踐中遇到的種.種特殊情況。可能有的特殊情況從感情上、從事理上講是可以原諒的，但是管理不能講人情，一講人情就破壞制度。在執行制度過(guò)程中，要將人情與管理分開(kāi)，勿將制度執行與做思想政治工作混為一談。
三是不允許存在“特殊時(shí)”，就是常說(shuō)的特別時(shí)期。只要是制度規定的，無(wú)論何時(shí)何地，都是一視同仁。執行制度過(guò)程中，難免遇到員工不理解、不支持、不配合，這需要事后做思想引導，情感安慰甚至情緒宣泄，但是，制度執行必須嚴肅。
制度是執行的核心，對應一套以獎懲為激勵的處置方式。有一句話(huà)講得非常好，“國有國法，家有家規”，制度實(shí)際上就是一種規則，事實(shí)上就像法律一樣，當制度制訂出來(lái)了，而有人觸犯了制度，必須要接受處罰。
企業(yè)組織監察部門(mén)是學(xué)習與執行制度的監督者，各級各單位及每位職員均要自覺(jué)接受監督，廉潔從政。監督者也要認真履職，隨時(shí)糾錯糾偏。一方面，要堅持懲前毖后,治病救人的原則，采取從團結的愿望出發(fā)，經(jīng)過(guò)批評與自我批評，在新的基礎上達到新的團結的方法;另一方面亦要對嚴重無(wú)視企業(yè)規章制度、嚴重損害企業(yè)利益、造成惡劣影響的人和事予以堅決查處。決不姑息。
然而，如果缺乏對制度的敬畏意識，即便企業(yè)嚴格管理和監督，有些人也會(huì )我行我素。因此，有了制度之后，關(guān)鍵在于堅決貫徹執行。常言道：“喊破嗓子，不如做出樣子。”企業(yè)全體中高層領(lǐng)導干部應當以身作則，帶頭執行制度，凡是要求下級遵守的，自己帶頭遵守;凡是要求下級執行的，自己帶頭執行。這樣，員工自然會(huì )自覺(jué)仿效、積極跟進(jìn)。領(lǐng)導干部不論資歷深淺、職務(wù)高低、權力大小，若能敬畏制度，像執行命令那樣執行制度，像維護自身形象那樣維護制度，各項制度就能發(fā)揮應有的威力與作用，會(huì )收到事半功倍的成效。
制度可以改變，如同國家的法規，會(huì )根據社會(huì )的不同時(shí)期和需要進(jìn)行相應的調整。但當制度一旦制定以后，所有人就必須要嚴格執行。要明白制度是永遠不可挑戰的。如果不嚴格執行，會(huì )造成整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀(guān)和行為方式的失控，甚至造成企業(yè)的死亡。同時(shí)，在制度的執行過(guò)程中，需要監督并檢查，通過(guò)不斷地去檢查，不斷地去監督，讓職員的思維和行為養成一個(gè)好的習慣。只有心存對制度的敬畏，才能?chē)栏竦陌凑罩贫热プ觯拍転槠髽I(yè)創(chuàng )造最大的價(jià)值。
讓敬畏制度成為一種習慣!面對誘惑時(shí)，要保持定力，謹慎而不盲從。堅持合規不是一日之功，而違規卻可能是一念之差，所以一定要保持定力。堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)警惕性負責并追問(wèn)到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效的方法。
綜上所述，制度管理的關(guān)鍵在于企業(yè)各級管理干部。正確的政治路線(xiàn)確定以后，干部就是決定的因素。在制度管理中，管理干部既是制度的制定者、還是制度的執行者，更是被規范被約束者。所以，從這個(gè)意義上說(shuō)，在制度管理中，管理干部是“綱”，制度是“目”，只有“綱”舉“目”才會(huì )張。在制度的制定上，能否制訂出一套適合企業(yè)的科學(xué)合理的規章制度，關(guān)鍵在于領(lǐng)導干部是否具有充分調動(dòng)和發(fā)揮被管理者的智慧和積極性的民主作風(fēng)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導干部是否具有科學(xué)的頭腦和制度管理的智慧。在制度管理的實(shí)施中，關(guān)鍵在于管理干部的公平公正，一視同仁，堅持制度面前人人平等的原則性;關(guān)鍵還在于管理干部是不是同廣大被管理者一樣，無(wú)論是上級的制度，還是同級的制度，都能事事處處把制度放在心上，主動(dòng)接受制度的規范和約束，自己違反了制度，也能夠與下屬一樣，嚴格按照制度規定，接受懲戒;關(guān)鍵更在于管理干部是是否對制度懷有深深的敬畏感，而不是依仗權勢，把自己凌駕于制度之上。
領(lǐng)導干部應該對制度有敬畏感。
第一，如果沒(méi)有制度，領(lǐng)導干部就無(wú)法正常開(kāi)展工作。以言代制度，看起來(lái)似乎充分顯示了領(lǐng)導干部個(gè)人的權威，但實(shí)際上，領(lǐng)導干部在顯示這種權威的同時(shí)，也讓人看到了領(lǐng)導干部對管理的無(wú)知、魯莽和專(zhuān)制作風(fēng)，帶來(lái)的后果就是容易使管理行為混亂，偏離既定目標方向，甚至可能搞垮一個(gè)班子、攪亂單位的秩序與和諧，破壞和阻礙事業(yè)的發(fā)展。
第二，如果沒(méi)有制度管理，領(lǐng)導干部就無(wú)法做好工作、創(chuàng )造業(yè)績(jì)、成就一番事業(yè)。企業(yè)只有實(shí)現體制化、制度化、專(zhuān)業(yè)化、精細化、規范透明化管理，才能達到最優(yōu)化。因為只有實(shí)行了制度管理，真正做到有章可循，有章必依，執章必嚴，違章必究，才能使管理活動(dòng)科學(xué)、協(xié)調、持續、穩定、高效地朝著(zhù)目標運轉，才可能收到事半功倍的管理效果。
第三，制度還是管理干部的“護身符”。一方面，領(lǐng)導干部在從事職責范圍內的管理活動(dòng)中，一個(gè)重要的職責就是要懲惡揚善，伸張正義，打擊歪風(fēng)邪氣，在懲戒和打擊的過(guò)程中，如果是制度管理做得好的管理干部，就可以使被懲戒者心服口服，從而不會(huì )偏激地認為是管理干部在整人，把仇恨記在管理干部個(gè)人的頭上，從而減少工作中的不必要的對立面。
相反，如果不用制度管理，或者是制度管理用得不好的，甚至是“人管人”，那就會(huì )導致被懲戒者耿耿于懷地認為是領(lǐng)導干部在整人，從而增加了工作中的不必要的對抗因素和麻煩。
另一方面，“千里之堤，毀于蟻穴”，如果管理干部心眼里沒(méi)有制度，一心為了顯示個(gè)人權威，大逞“我就是‘制度’，一切都是我說(shuō)了算”的一時(shí)之快，拿制度當“橡皮圈”，無(wú)視規章制度，甚至凌駕于制度之上，使手中的權利成為脫韁野馬，其最終結果，輕者是自己威信喪失殆盡，使管理工作失敗，帶壞了班子、帶壞了隊伍、搞亂了所領(lǐng)導和管理的團隊;重者走向違法犯罪，更是害了自己的前程，害了家人，走向家破人亡的不堪境地。
總之，制度是做好一切管理活動(dòng)的“命根子”;制度面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權、制度約束沒(méi)有例外。如果各級領(lǐng)導干部都能對制度常懷敬畏之心，從而帶頭學(xué)習制度、嚴格執行制度、自覺(jué)維護制度的嚴肅性，那真是企業(yè)之幸甚，團隊之幸甚，個(gè)人及其家庭之幸甚!
規章制度的重要性7
公司規章制度是為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分調動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng )造性切實(shí)維護公司利益和保障員工的合法權益，規范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目！
結合《公司法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)規定，建立的一套管理制度，以促使公司從經(jīng)驗管理型模式向科學(xué)管理的模式轉變。
企業(yè)勞動(dòng)規章制度是企業(yè)內部的“勞動(dòng)法律”，是企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)管理的工具。依法建立和完善勞動(dòng)規章制度，既是企業(yè)的權利，也是企業(yè)的義務(wù)。從一定的意義上說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)管理，必須靠規章制度進(jìn)行管理，沒(méi)有勞動(dòng)規章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行勞動(dòng)管理。
我國《勞動(dòng)合同法》第三十八條規定：“用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：……(四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動(dòng)者權益的……”
《勞動(dòng)合同法》第三十九條規定：“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：(二)嚴重違反用人單位的規章制度的……”
《關(guān)于貫徹執行<中華人民共和國勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第 87 條規定:“ 勞動(dòng)法第二十五條第(三)項中的“重大損害”，應由公司內部規章來(lái)規定。
根據上述法律的規定，如果規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動(dòng)者權益，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同(此種情況下用人單位需要給勞動(dòng)者經(jīng)濟補償);如果規章制度合法有效，勞動(dòng)者違反的，用人單位也可以依據規章制度的規定，合法地解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同(此種情況下用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟補償金)，這對企業(yè)的正常運作，規范管理勞動(dòng)者的行為，無(wú)疑有著(zhù)非常重要的作用，企業(yè)應給予高度的重視。
(1)依法制定的規章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度;
(2)好的企業(yè)規章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規范化，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作成本;
(3)規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益;對職工來(lái)講服從規章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要;
(4)優(yōu)秀的規章制度通過(guò)合理的設置權利義務(wù)責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
(5)良好的規則制度為企業(yè)節約大量的人力物力為企業(yè)的.正常運行提供保障。
規章制度制定的風(fēng)險主要存在以下幾個(gè)方面：
1、規章制度缺乏正當的制定公布程序而沒(méi)有法律效力。
《勞動(dòng)合同法》第四條規定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動(dòng)紀律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度或者重大事項時(shí)，應當經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定。用人單位應當將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度和重大事項決定公示或者告知勞動(dòng)者。所以，此規定實(shí)際上確定了規章制度有效的三個(gè)標準，即必須經(jīng)過(guò)民主程序、合法、公示。另外，根據最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條明確規定，用人單位的規章制度，只有通過(guò)民主程序制定，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動(dòng)者公示的，且不與勞動(dòng)合同、集體合同相沖突，才可以在勞動(dòng)仲裁和司法審判中作為審理勞動(dòng)爭議案件的依據。否則，用人單位的規章制度將不予適用。然而現實(shí)情況下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一般是和企業(yè)管理層商量過(guò)就制定了涉及員工各方面利益的“制度”，基層員工只能被動(dòng)的聽(tīng)從服從，在制定方面沒(méi)有或者缺乏話(huà)語(yǔ)權，甚至部分企業(yè)的“老板”總認為企業(yè)是其一手操辦的，他說(shuō)的話(huà)就是公司的規章制度。如果員工和公司發(fā)生了勞動(dòng)糾紛而提起勞動(dòng)仲裁或者提起民事訴訟，這些“規章制度”或者成為勞動(dòng)者供給公司的利劍，或者就認為其缺乏相應的法律程序而認定無(wú)效。
2、企業(yè)制定的規章制度內容違反法律、法規和行政規章，將承擔不利于企業(yè)的法律責任。
現實(shí)中，很多企業(yè)濫用規章制度的制定權，想當然的限制勞動(dòng)者的權利。比如，“本公司的員工不準談戀愛(ài)、不準結婚”、“不準上班期間上廁所”。顯然上述規定侵犯了員工的基本權利，違反了國家的相關(guān)法律規定。根據《勞動(dòng)合同法》第八十條的規定，用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度違反法律、法規的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責令改正，給予警告;給勞動(dòng)者造成損害的，應當承擔賠償責任。因此，企業(yè)在制定規章制度時(shí)，必須仔細研究所制定的規章制度內容有無(wú)違反法律、法規的情形，否則將承擔行政處罰，民事賠償責任，甚至刑事責任。
3、企業(yè)制定的規章制度若違反法律、法規，將影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的穩定，造成企業(yè)員工的心態(tài)不穩和流失。
員工有諸如生病等緊急事情請假幾天，回來(lái)后公司將員工的工資和獎金福利等予以扣除，當向公司相關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，一句“這是公司規章制度規定”造成員工一怒之下辭職走人的情形比比皆是。其結果一方面企業(yè)容易流失了人才，特別會(huì )影響企業(yè)核心人才的心態(tài)，本來(lái)企業(yè)的發(fā)展的核心就是人才的搶奪，成功的老板經(jīng)營(yíng)核心永遠是怎么聘人、育人、用人和留人;另一方面該企業(yè)的這項規章制度違反了國家的法律法規，根據勞動(dòng)部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于貫徹執行<中華人民共和國勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》的通知(勞部發(fā)[1995]309號)的規定，職工患病或非因負傷治療期間，在規定的醫療期內由企業(yè)按有關(guān)規定支付其病假工資或者疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當地最低工資標準支付，但不能低于最低工資標準的80%。另根據《勞動(dòng)合同法》第三十八條的規定，用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動(dòng)者權益的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同。因此，企業(yè)要想平穩、高效的發(fā)展，必須穩定自己的員工、留住人才，這就需要企業(yè)在制定規章制度時(shí)，不能違反法律任意侵犯員工的權益，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
針對上述規章制度制定方面存在的種種風(fēng)險，企業(yè)需謹慎面對：
1、在《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律的框架下制訂出符合本公司利益的規章制度。我們要對違反勞動(dòng)法律的條款要全部進(jìn)行修訂，特別是《勞動(dòng)合同法》施行后，規章制度的制定、修改要履行法定程序。流程為：職工代表大會(huì )或者全體職工討論→提出方案和意見(jiàn)→與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定→公示告知。因此，考慮組建工會(huì )，召開(kāi)職工代表大會(huì )、并保留職工代表大會(huì )或者全體職工討論、協(xié)商的書(shū)面證據。
2、規章制度是否向勞動(dòng)者公示可直接決定用人單位在勞動(dòng)爭議案件中的勝敗，按照最高人民法院司法解釋及勞動(dòng)合同法的規定，規章制度只有向勞動(dòng)者公示才對勞動(dòng)者產(chǎn)生約束力。司法實(shí)踐中勞動(dòng)者往往以其不知道規章制度的內容為由主張規章制度未公示，用人單位也往往無(wú)法提供已經(jīng)公示的證據，很多企業(yè)本應該勝訴的案件最終敗訴問(wèn)題往往就出在這里，員工的違紀行為本已經(jīng)達到了規章制度中規定的解除勞動(dòng)合同條件，但是員工稱(chēng)不知道有這個(gè)制度，公司也無(wú)法證明曾向員工公示的證據，最終導致案件敗訴。
規章制度的主要作用：
1、 正常管理與危機管理的有效組合。
2、 工作性管理與非工作性管理的有效組合。
3、 調動(dòng)積極性與有效控制的有效組合。
4、 有形資產(chǎn)管理與無(wú)形資產(chǎn)管理的有限組合。
5、 管理者與被管理者的有效組合。
6、管理模式的組合。
企業(yè)制度：民營(yíng)企業(yè)管理制度的重要性 全世界中小企業(yè)競爭中，只有少數私營(yíng)企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續和發(fā)展。可持續發(fā)展已經(jīng)成為私營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對私營(yíng)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng )新是其成長(cháng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng )新將構成私營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng )新的主要環(huán)節。 全世界每天都有成千上萬(wàn)的私營(yíng)企業(yè)在生生滅滅，只有少數私營(yíng)企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續和發(fā)展。可持續發(fā)展已經(jīng)成為私營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對私營(yíng)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng )新是其成長(cháng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng )新將構成私營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng )新的主要環(huán)節。
第一，企業(yè)管理制度---我國私營(yíng)企業(yè)治理模式的現實(shí)分析 企業(yè)管理制度對于我國大多數私營(yíng)企業(yè)而言，其治理采用的是一種典型的家族治理模式。在這種治理模式下，企業(yè)的所有權主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中，主要經(jīng)營(yíng)管理權由家族成員把持，企業(yè)決策程序按家族程序進(jìn)行。家族治理模式的特點(diǎn)在于企業(yè)所有權和經(jīng)營(yíng)管理權主要由家族成員控制;企業(yè)決策家長(cháng)化;經(jīng)營(yíng)者激勵約束雙重化;來(lái)自銀行等金融機構的監督較弱等。
私營(yíng)企業(yè)采用家族治理模式，在企業(yè)發(fā)展的初期，有利于增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的穩定性，加快企業(yè)的決策速度，因而是有效率的，對企業(yè)的成長(cháng)具有一定的作用。但是一旦企業(yè)規模擴大，產(chǎn)業(yè)資本日益社會(huì )化，家族治理模式所具有的缺陷便暴露無(wú)遺，而且這些缺陷逐漸成為阻礙私營(yíng)企業(yè)可持續發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現為以下幾個(gè)方面： 第一，企業(yè)管理制度---家族股東“一股獨大”，損害了廣大小股東的利益。 在私營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)創(chuàng )業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨大”，控制著(zhù)企業(yè)的所有權和主要經(jīng)營(yíng)管理權，并主導企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng);家族外的小股東由于人數眾多，人員分散，所持股份少，一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在這種情況下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所進(jìn)行的重大決策和重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就由掌握企業(yè)控制權的家族成員圍繞著(zhù)家族的利益展開(kāi)，而很少 圍繞包括小股東在內的所有股東的利益展開(kāi)。另外，在小股東不能對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施必要的監督的情況下，家族控股大股東或其經(jīng)營(yíng)者的道德風(fēng)險，嚴重地損害了廣大小股東的利益，小股東的利益無(wú)法得到保護。
第二，企業(yè)管理制度---個(gè)人財產(chǎn)所有權與企業(yè)法人所有權不分。
在我國私營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)法人所有權深受家族個(gè)人所有權的干擾和控制。對于私營(yíng)有限責任企業(yè)而言，企業(yè)組織只是一種形式，私營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有按規范的法人企業(yè)來(lái)運作，沒(méi)有健全的企業(yè)法人制度來(lái)保證企業(yè)以獨立的法人資格存在。私營(yíng)企業(yè)個(gè)人財產(chǎn)所有權，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和繼承問(wèn)題上，對企業(yè)法人所有權進(jìn)行大量的干預和控制。
第三，企業(yè)管理制度---企業(yè)主“家長(cháng)制”作風(fēng)嚴重，高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。
在我國私營(yíng)企業(yè)中，這種“家長(cháng)制”決策機制固化了私營(yíng)企業(yè)主的“心智模式”，使他們變得更加專(zhuān)制和跋扈。這會(huì )不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著(zhù)知識經(jīng)濟和信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的成長(cháng)更多地依賴(lài)于知識和人力資本，依賴(lài)于人力資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的積極參與和決策。市場(chǎng)里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約，而排斥人力資本民主參與決策的私營(yíng)企業(yè)主的“家長(cháng)制”作風(fēng)，必將越來(lái)越阻礙私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。
第四，企業(yè)管理制度---注重從“內部”選拔經(jīng)營(yíng)管理人員，排斥“外部”人才。
在我國家族式經(jīng)營(yíng)色彩濃厚的私營(yíng)企業(yè)中，員工往往被分為“自己人”和“外人”兩個(gè)部分。企業(yè)主在比較重要的位置上安排的都是“自己人”，除極少數情況外，“外人”是很難得到這些位置的。這主要源于企業(yè)主個(gè)人及其家族對“外人”缺乏信任感，認為自己人忠誠可靠。這種“任人唯親”的用人模式，容易引發(fā)私營(yíng)企業(yè)對人才持續性增加的需求與家族式單一穩定的供給之間的矛盾，其突出表現為：人力資本輸出渠道狹窄，使得私營(yíng)企業(yè)僅靠原來(lái)的家族成員已難以保證企業(yè)的可持續發(fā)展;由于人才來(lái)源單一，所受教育背景趨同，獲取社會(huì )信息量較小，容易導致思路狹隘;加上家族成員掌控企業(yè)較多的資源，無(wú)意間也容易形成排擠外來(lái)人才的行為，使外來(lái)人員難以融入團隊，缺乏對企業(yè)的認同感。
第五，企業(yè)管理制度---對外融資難度增加。
銀行在貸款條件上，對私營(yíng)企業(yè)往往設置較高的“門(mén)檻”，企業(yè)很難從它們那里獲得源源不斷的貸款。因為，當獲得一些外部資金如銀行貸款時(shí)，私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、經(jīng)營(yíng)策略就有可能改變。貸款投資于風(fēng)險大、收益高的項目，如果贏(yíng)利了，可以歸還銀行本息，自己也有較大的利潤;如果虧損了，那么大部分風(fēng)險將由銀行承擔。由于我國的法律執行效率很低，銀行勝訴，而法院難以執行。在這種情況下，銀行等金融機構是很難有勇氣和魄力向私營(yíng)企業(yè)發(fā)放貸款的。于是就會(huì )出現好企業(yè)家和好項目卻無(wú)法從銀行獲得貸款的現象。
規章制度的重要性8
1對護理風(fēng)險的認識
隨著(zhù)臨床醫學(xué)的發(fā)展，高新技術(shù)的應用，使護理工作的難度和風(fēng)險增高[4]；在護理工作中，影響病人康復因素、工作人員自身健康因素、醫院感染危害因素等都可能成為護理工作中的風(fēng)險因素[5]。而實(shí)際工作中人們對護理過(guò)程中所存在的風(fēng)險往往易忽視。
1、1充分認識護理風(fēng)險和所獲利益的關(guān)系
香港醫院管理專(zhuān)家認為，任何臨床活動(dòng)，即使是極為簡(jiǎn)單或看似微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有風(fēng)險[6]。例如：護理人員雖然按護理常規給予癱瘓病人定時(shí)翻身，仍有家屬投訴由于翻身加重了病情。病人使用靜脈化療藥物時(shí)，并非護理人員操作技術(shù)不當導致的靜脈炎，病人及家屬則認定是護理差錯。因此，護理人員在決定進(jìn)行某項護理操作時(shí)，必須根據專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗以及病人從中所獲利益和潛在風(fēng)險所占比例等因素作出評估。如果預期的效益較風(fēng)險為大，則建議病人接納風(fēng)險，實(shí)施相關(guān)治療[6]。
1、2充分認識人為或系統因素所致的風(fēng)險
大部分人為錯誤是由于思想和思維功能出現偏差。當疲乏、勞累、緊張等注意力不集中時(shí)可導致常用的操作程序產(chǎn)生失誤。在醫院系統中，醫療設備運行及醫療服務(wù)實(shí)踐實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，所有人員、設備、服務(wù)都存在著(zhù)風(fēng)險[7]。例如：手術(shù)時(shí)使用的電切刀、電極板灼傷病人；呼叫系統突然故障而延誤病人搶救；地面濕滑致病人跌倒等。針對人為因素和系統因素的風(fēng)險，應采取相應措施，減少護理過(guò)程中的風(fēng)險，確保安全。
1、3病人的就醫行為也是構成護理風(fēng)險的主要因素之一
護理工作是一項護患雙方共同參與的管理活動(dòng)，護理活動(dòng)的正常開(kāi)展有賴(lài)于病人的密切配合與支持。病人的求醫動(dòng)機和行為，對病人能否與醫護人員密切合作、積極參與疾病治療具有重要影響[8]。如果病人明白自身的病情并與醫護人員充分合作，醫療過(guò)程中實(shí)際效益將大大增加。若病人有冒險的行為、不健康的生活方式或采取不合作態(tài)度，例如：自殺、自殘等，護理過(guò)程的風(fēng)險將會(huì )上升。另外，老年病人及嬰幼兒因視、聽(tīng)、觸覺(jué)等感知能力差也會(huì )產(chǎn)生不安全因素使護理過(guò)程中風(fēng)險加大。
1、4充分尊重病人知情權，實(shí)現醫療風(fēng)險醫患共擔據湖北、上海、北京等地專(zhuān)家報道，在目前所有醫療糾紛中，真正屬于醫療責任事故和技術(shù)事故的不足5%。絕大多數糾紛不屬于醫療過(guò)失，而是部分民眾對醫療風(fēng)險不認識、不承擔的反映[9]。病人在就醫時(shí)享有知情同意權等10種權力，醫護人員應從法律的高度來(lái)明了及尊重這些權利，必須把醫療護理的風(fēng)險告知病人及其家人，使他們有思想準備。以利于建立醫患互動(dòng)風(fēng)險共擔的新型醫患關(guān)系。
2實(shí)施護理風(fēng)險管理的必要性
推行護理風(fēng)險管理，對護理人員提高風(fēng)險預測意識，增強風(fēng)險的鑒別能力，減少服務(wù)過(guò)程中各類(lèi)危險因素，最大限度地降低護理風(fēng)險事件的發(fā)生起了重要的作用。最終目的是保障病人安全，把護理差錯及糾紛降到最低限度，提升護理品質(zhì)。
2、1體現積極預防的護理管理原則
通過(guò)護理風(fēng)險管理可使護士從“怕出錯”的意識，轉變?yōu)榉e極思考“哪里可能出錯”，管理者對差錯的處置行為改變?yōu)閷︼L(fēng)險的控制行為，將危險管理提高到安全管理的角度，注重質(zhì)量管理，使各種潛在的風(fēng)險得到控制，防微杜漸，營(yíng)造一種安全氛圍。因此，積極而超前的風(fēng)險管理，比消極的事后處理更全面、更科學(xué)。
2、2健全防范護理風(fēng)險的主要制度
醫療護理具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強和個(gè)體差異性大及疾病的復雜性等特點(diǎn)，客觀(guān)上造成了在實(shí)際臨床活動(dòng)中，各項管理制度還不盡完善。因此，加強醫療風(fēng)險管理的重點(diǎn)在于發(fā)現體制上的缺陷和漏洞，制定和施行確保醫療質(zhì)量和醫療安全的標準和規范，而不在于譴責個(gè)人或追究當事人的過(guò)失和責任[10]。香港醫管局現行防范醫療風(fēng)險的主要制度有：持續專(zhuān)業(yè)教育及培訓制度、臨床督導制度、臨床審核及質(zhì)量保證制度、事故申報制度、臨床制度和工作的監察及指引、以病人為中心的服務(wù)制度及公眾意見(jiàn)匯集制度等[6]。
2、3體現以病人為中心的服務(wù)宗旨
實(shí)施護理風(fēng)險管理的首要目的是減少護理差錯的發(fā)生，減輕病人不必要的損失，確保護理服務(wù)的安全性和治療的有效性。醫院樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，全方位為病人服務(wù)，就應將病人的生命和財產(chǎn)安全放在第一位，體現人的生命價(jià)值和人格地位。
2、4促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)
護理風(fēng)險管理是護理質(zhì)量改進(jìn)工作的一部分，風(fēng)險管理計劃應與護理質(zhì)量保證計劃同步實(shí)施。通過(guò)積極改善服務(wù)態(tài)度和加強風(fēng)險防范教育，重視對護理各環(huán)節中不安全事件的管理，就能最大限度降低護理差錯的發(fā)生率，減少醫院的經(jīng)濟損失及不必要的糾紛對醫院造成的間接損失，不斷提高護理內在質(zhì)量。
3護理風(fēng)險管理的程序
醫療風(fēng)險管理是指醫院有組織、有關(guān)系的消除或減少醫療風(fēng)險對病人的危害和經(jīng)濟損失。它是通過(guò)醫療風(fēng)險分析，尋求風(fēng)險防范措施，盡可能減少醫療風(fēng)險的發(fā)生[11]。借鑒醫院風(fēng)險管
理的方法，護理風(fēng)險管理的過(guò)程主要包括4方面：護理風(fēng)險的識別、評估、處理、管理效果評價(jià)。
3、1護理風(fēng)險的識別
護理風(fēng)險的識別是護理風(fēng)險管理的基礎，其主要任務(wù)是分析、識別護理服務(wù)過(guò)程中可能出現的風(fēng)險事件。由于護理服務(wù)過(guò)程中病人流動(dòng)、設備運轉、疾病的護理等都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程；因此，風(fēng)險的識別，實(shí)際上是對風(fēng)險的一個(gè)動(dòng)態(tài)監測過(guò)程[12]。風(fēng)險識別的方法主要有3種：
①通過(guò)以往積累的臨床資料入手，分和明確各類(lèi)風(fēng)險事件的易發(fā)部位、環(huán)節、人員等；
②設計專(zhuān)門(mén)的調查表，調查關(guān)鍵人員，掌握可能發(fā)生風(fēng)險事件的信息；
③對各項護理工作的流程進(jìn)行分析，全面綜合地分析醫院總體的護理風(fēng)險分布情況。
3、2護理風(fēng)險的評估
風(fēng)險評估是對各類(lèi)風(fēng)險發(fā)生的頻率和可能造成損失的程度進(jìn)行評估[12]。護理風(fēng)險評估是通過(guò)風(fēng)險識別發(fā)現護理中可能存在的風(fēng)險因素，確認風(fēng)險的性質(zhì)，獲得有關(guān)數據。如高風(fēng)險病人的跌倒評估，化療病人靜脈炎的評估等。并通過(guò)對資料和數據的處理，得到關(guān)于損失程度和發(fā)生概率的信息，為選擇處理方法，進(jìn)行正確的風(fēng)險管理決策提供依據。
3、3護理風(fēng)險的處理
風(fēng)險處理是風(fēng)險管理的核心內容[13]。它是針對風(fēng)險識別、風(fēng)險評估之后的風(fēng)險問(wèn)題所采取的措施。主要包括：
①風(fēng)險預防：即采取積極預防措施防止風(fēng)險事件的發(fā)生，如對容易導致工作人員和病人身體危害的環(huán)境，應予以行為引導；加強醫療設備的維護；增強護理人員的責任意識。
②風(fēng)險轉移：將風(fēng)險責任轉給其他機構，如保險公司，或采取“護理質(zhì)量風(fēng)險基金”管理制度。
③風(fēng)險回避或取消：即停止提供可能產(chǎn)生某種風(fēng)險的護理服務(wù)項目。
④風(fēng)險處理中的法律事項準備：對有風(fēng)險性的診療措施，應嚴格履行與病人簽約制度[14]。如靜脈化療可能出現的意外情況、并發(fā)癥及危險性，要詳細向病人及家屬說(shuō)明，并讓病人及家屬簽字認可，以避免不必要的誤會(huì )和醫療事故爭議的發(fā)生。
⑤風(fēng)險教育：在病人權利日益擴大的今天，應強調護理人員要對病人權利和護士義務(wù)有正確認識，加強護士風(fēng)險意識教育[15]。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的風(fēng)險事件是最好的教育素材，利用它向護理人員進(jìn)行風(fēng)險意識教育，吸取教訓，防范于未然。
規章制度的重要性9
規章制度的重要性（一）
規章制度是學(xué)院求得最大效益的保障，學(xué)院規章制度是實(shí)現學(xué)院目標的有力措施和手段。而且規章制度是作為教師行為規范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，學(xué)院各項規章制度，是學(xué)院進(jìn)行正常管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀校園文化的規章制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現。
大家都知道，規章制度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。規矩也就是規章制度，是我們應該遵守的，用來(lái)規范我們行為的規則、條文，它保證了良好的秩序，是各項事業(yè)成功的重要保證。
所以不光是針對教師，規章制度也體現學(xué)生當中。在我們的身邊，絕大多數同學(xué)都明白一個(gè)道理:外譯很優(yōu)秀。因此他們能夠嚴格要求自己，自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度，勤奮學(xué)習，努力成才。但也有少數同學(xué)，進(jìn)入外譯后，放松了對自己的要求，無(wú)視校規校紀，甚至違反校規校紀，小到隨地吐痰、亂丟垃圾，上課遲到、早退、曠課，大到考試作弊、打架斗毆，以至延誤了自己的青春年華和學(xué)業(yè)，辜負了父母的期望。因此，有必要要讓學(xué)生們重新重視并遵守學(xué)校的規章制度。
對學(xué)校來(lái)說(shuō)，良好的規章制度是學(xué)校文明的重要標志，遵守學(xué)校的規章制度，是對我們每一個(gè)同學(xué)的基本要求，也是一個(gè)人應該具備的基本素質(zhì)。一個(gè)人，越是能遵守規章制度，就越文明，就越有前途。相反，不能遵守規章制度，是低素質(zhì)的表現，是可悲的，是沒(méi)有發(fā)展前途。
規章制度的重要性（二）
制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史的條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。制度是整個(gè)社會(huì )的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設定的一些制約。規章制度的主要包括:勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì )保險福利待遇、工時(shí)休假、職工獎懲，以及其他勞動(dòng)管理規定。
實(shí)行制度化管理的好處是什么?所謂制度化管理是指單位治理中強調依法治理，法制規章健全，在管理中到處都有規章制度約束，因此必須管理制度完善，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學(xué)化。單位的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點(diǎn):
一是可將優(yōu)秀人員的智慧轉化成為單位眾多職員遵守的具體經(jīng)營(yíng)管理行為，形成一個(gè)統一的、系統的行為體系；
二是能夠發(fā)揮單位的整體優(yōu)勢，使單位內外能夠更好的配合，可以避免由于單位中的員工能力及特點(diǎn)的差異，使單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生波動(dòng)；
三是為單位員工能力的發(fā)揮制定了一個(gè)公平的平臺，不會(huì )因為游戲規則的不同、評分標準的不同，對員工努力的評定產(chǎn)生大的誤差；四是有利于員工更好的了解單位，能夠更好的規范單位的工作流程，讓員工能夠在其中找對自己的位置，有法可依，使工作更順暢；五是有力于單位員工的培訓，有利于單位員工的自我發(fā)展，單位員工由于有統一的標準可供參考，可以自己明了自己工作需要達到的標準，能夠對自己的工作有一個(gè)明確的度量，自己可以發(fā)現差距，有自我培訓發(fā)展的動(dòng)力和標準。
一個(gè)國家的管理靠法制，一個(gè)單位的管理靠制度，這是人人皆知的常識。但是在一個(gè)單位要真正實(shí)現制度化管理，抓好隊伍建設，實(shí)現各項工作的突破，是要有一定的開(kāi)創(chuàng )力。就如何實(shí)施好制度化管理。
1、要想實(shí)現制度化管理，必須從領(lǐng)導班子抓起。俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，所以說(shuō)，抓制度化管理首先要從領(lǐng)導抓起，從領(lǐng)導班子的制度化抓起，也就是說(shuō)一個(gè)單位的制度化管理，必須從領(lǐng)導集體的制度建設開(kāi)始。
2、要想實(shí)現制度化管理，必須制定出一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規章制度。制度是規則，是需要大家共同遵守的，因此制度首先要讓大家了解和認可，否則，就是一紙空文。有的單位制度制定的不少，可是單位成員卻說(shuō)不清楚，甚至有的制度制定時(shí)考慮不周全，在實(shí)踐中無(wú)法執行。
3、要實(shí)現制度化管理，必須建立相應的考核機制。在一個(gè)單位，只有科學(xué)合理，符合實(shí)際的規章制度還不夠，還必須建立與這配套的相應的考核制度。考核是檢驗規章制度落實(shí)情況、評價(jià)規章制度是否合理可行和便于操作的方法。
4、要實(shí)現制度化管理，必須不能放松思想政治工作。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線(xiàn)”。實(shí)行嚴格的規章制度后，必然會(huì )有部分成員感到不適應，甚至牢騷滿(mǎn)腹，這就需要我們有實(shí)事求是行之有效，耐心細致的思想政治工作，通過(guò)做他們的思想政治工作，既堅持制度的標準不變，消除他們的疑慮，化解他們的不滿(mǎn)。同時(shí)我們也應把思想政治工作制度化，使單位上下所有成員都把思想政治工作當作一種必須遵守執行的制度，使他們在工作之余能得到必要的心理慰籍，出現困難能得到及時(shí)有效的幫助，他們就會(huì )感到無(wú)時(shí)不在的關(guān)懷，而自覺(jué)工作和執行各種規章制度，由些可見(jiàn)，始終堅持政治工作領(lǐng)先，思想工作領(lǐng)先的原則，是實(shí)現制度化管理的一個(gè)重要的保證。
規章制度的重要性10
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”?規矩也就是制度?國家要有法律法規制度，以此約束公民的行為，樹(shù)立價(jià)值標準;對于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，規矩也就是規章制度，是企業(yè)內部的“法律”?
首先，規章制度能夠保障公司管理的有序化?規范化，最大程度的降低運營(yíng)成本;其次，規章制度可以防止管理的任意性，充分保護員工的合法權益;同時(shí)，它也是規范員工行為的規則，建立評判對錯的價(jià)值標準，規范職業(yè)道德，使公司與員工雙方的利益得以保障?
每個(gè)人首先有他的社會(huì )性，而成為一個(gè)企業(yè)的員工，職業(yè)身份和職業(yè)操守是第一位的?我們的每一個(gè)規章制度都是依據國家法律法規，結合公司管理特點(diǎn)和企業(yè)文化來(lái)制定的?它的目的不是為了懲罰和控制，而是為了實(shí)現管理的公平性，使企業(yè)和員工始終保持在同一價(jià)值標準內，為了同一目標努力，實(shí)現雙方更好的可持續的發(fā)展?
我們的每一個(gè)規章制度都是建立在一視同仁的基礎上，制度面前人人平等，每位員工都應嚴格遵守和執行，這也是一個(gè)員工具有職業(yè)精神和職業(yè)素養的表現?
作為新員工，初入一個(gè)陌生的職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習和執行規章制度尤為重要?它是讓你全面了解一個(gè)公司最直接的途徑和手段?它不僅僅是向你陳述公司的價(jià)值觀(guān)，了解企業(yè)文化，同時(shí)讓你更直觀(guān)更清晰的了解在公司所擁有的基本權利?應履行的責任和義務(wù)，能夠幫助你更快地適應新的工作環(huán)境，迅速地融入團隊，愉快地開(kāi)展工作?
作為入職后的老員工，認真學(xué)習和遵守規章制度，可以明晰工作流程和工作權限，保證日常工作的順利和高效，減少和避免工作的錯誤性?遵守工作程序，也能充分保護員工個(gè)人的利益?同時(shí)，提升自身職業(yè)化，促進(jìn)與企業(yè)的共同成長(cháng)與發(fā)展?
作為公司管理層，要想更好的管理和領(lǐng)導員工，不僅要嚴格遵守各項規章制度，以身作則，做好表率，更應該在制度的執行過(guò)程中，做好監督和監管工作，指導?引導?糾正員工的行為，提高團隊凝聚力，保證團隊穩定性，提升團隊競爭力?
規章制度是公司經(jīng)營(yíng)的準繩和紀律，具有必須服從的約束力，也就是說(shuō)制度是
嚴肅的?公司每一項制度的推行?實(shí)施都有賴(lài)于每一位員工的努力?我們倡導人性化的管理，因此，規章制度在建立建設過(guò)程中，也會(huì )隨著(zhù)工作實(shí)際情況進(jìn)行不斷的更新與完善，使之更具有推行性，更適應企業(yè)發(fā)展的需要?
雖然我們的制度具有約束性，但更需要大家自覺(jué)遵守和執行，任何無(wú)視或違反制度的行為，都要根據性質(zhì)和情節受到程度不同處理，同時(shí)，公司也歡迎每位員工積極為公司的發(fā)展建言善策，為公司提出可行性管理措施的行為，也會(huì )受到嘉獎?只有這樣才能做到管理的公平和公正，公司才能更加健康有序穩健的發(fā)展?
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